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Amazon

Amazon Status: Zugriffsprobleme und Störungsmeldungen

Einige Probleme erkannt

Benutzer melden Probleme in Bezug auf: Webseite abgestürzt, Fehler und Einloggen.

Amazon (Amazon.de) ist der weltgrößte Online Vertreiber und ein berühmter Anbieter von cloud Diensten. Ursprünglich verkaufte Amazon Bücher, aber hat expandiert und verkauft eine Vielfalt an Konsumgütern und digitalen Medien und seine eigenen elektronischen Geräte.

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über Amazon nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

3. September: Probleme bei Amazon

Amazon hat Probleme seit 00:20 CET. Sind Sie auch betroffen? Hinterlassen Sie eine Nachricht im Kommentarbereich!

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von Amazon-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

  • 45% Webseite abgestürzt (45%)
  • 32% Fehler (32%)
  • 23% Einloggen (23%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von

CityProblem TypeReport Time
Chicago Fehler vor 2 Stunden
Ashburn Einloggen vor 4 Stunden
Queens Fehler vor 6 Stunden
Ahmedabad Einloggen vor 9 Stunden
Châtellerault Einloggen vor 10 Stunden
Cherbourg-Octeville Einloggen vor 14 Stunden
Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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Amazon Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

  • Obstbaumfresser
    Der Rattenteufel ☃️🥑 (@Obstbaumfresser) berichtet

    @niusde_ Für große Firmen wie Amazon ist das kein Problem, diese Regelung einzuhalten. Schwierig wird es für die kleinen 1-Mann-Buden, wenn sie außerhalb der eigenen Republik exportieren wollen. Das zeigt: Regulierung dient in erster Linie Großkonzernen, ihre Monopolstellung zu festigen.

  • JBF19832
    JBF1983 (@JBF19832) berichtet

    @KilianLoeser @RadtkeMdEP @robinalexander_ Könnten wir bitte die Radtkes in der Union gegen Lösers tauschen? Da wäre allen geholfen. Es werden von den "großen" Politikern immer nur Felder aufgemacht, die zunächst Mal gar niemand gefordert hat nur um sich selbst zu beruhigen mit" na das kann die Politik.gar nicht lösen, der Bürger ist schließlich selbst schuld wegen Amazon!" Also muss man wegen Amazon einfach gar kein Problem, insbesondere Migration, illegaler Aufenthalt, falsches Staatsbürgerschaftsrecht, falscher Außengrenzschutz, falsche Migrationsregeln auf EU Ebene lösen. Weil Hans-Dieter bei Prime Streamt anstelle ins Dorfkino zu gehen.

  • FreifrauvonG
    Kira von G 🏍🏍🏍🏍 (@FreifrauvonG) berichtet

    @nova_b_7 @DBreymann @RadtkeMdEP Das ist gar nicht das Thema! Selbst wenn diese Menschen alle des Landes verwiesen werden, wird Deine Realität nicht wieder 1985 sein! Das sagt Radtke & damit hat er Recht! Dass Du auf Amazon bestellst ist nicht die Schuld illegaler Migranten, oder?

  • FinanzKroko
    Finanz-Kroko (@FinanzKroko) berichtet

    🔥 Was die großen Hedgefonds zuletzt gekauft haben (Q2 2026 13F) Die 13F-Filings zeigen klaren Konsens bei den Smart-Money-Playern: • Amazon (AMZN) –> 41 Fonds netto +15,3 Mrd. $ Stark zugekauft u. a. von Viking Global (verdreifacht), Duquesne (Druckenmiller, +1.000 %), Baupost (Klarman), Appaloosa (Tepper) • Alphabet (GOOGL) –> 38 Fonds netto +37,3 Mrd. $ Seltene Einigkeit: Druckenmiller (neu), Tepper, Klarman, Dan Loeb (Third Point massiv aufgestockt) + Berkshire Hathaway • Meta (META) –> 33 Fonds netto +6,5 Mrd. $ Zuwächse u. a. bei Appaloosa, Viking, Pershing Square und Renaissance Weitere heiße Themen: SpaceX/SPCX (viele neue Positionen), AMD, Visa und Seagate. Während einige Fonds (z. B. Bridgewater, Tiger Global) bei einzelnen Tech-Namen verkauften, dominieren die Zukäufe bei den großen AI-/Cloud-Plays! 🚀

  • EineKatzewieIch
    Katze Nstreu (@EineKatzewieIch) berichtet

    Stadt Land Fluss Gespiele in der Gruppentherapie. „Therapeutin“ nennt bei Ressourcen alles mögliche, was mit Shoppen zu tun hat P wie Päclchen erhalten A wie Amazon S wie Shoppen Ich wähle bei D den Dildo. Am Ende sagt sie „Ich würde Ihnen allen empfehlen, nochmal über das Thema Ressourcen nachzudenken! Ich: „Und das von ner Kaufsüchtigen!“ Geht euch mal hart selbst therapieren, ihr Spackos🖕🏼

  • Petrus5754
    Petrusx🇺🇦 🇪🇺 (@Petrus5754) berichtet

    @MariKanWien Die Waren aus Kaufhäusern und Fußgängerzonen kommen auch aus China. Warum soll ich für das gleiche Produkt mehr bezahlen. Hatte mir letzten eine Kanne für 15 Euro bei Amazon gekauft. Die kam dann kaputt an, weil es ganz miese Qualität war. Die Gleiche Kanne gab es bei Temu für 5

  • UnfallchirurgW
    Unfallchirurg (w) (@UnfallchirurgW) berichtet

    @sparbuchfeinde Nenn mich altmodisch- aber ich finde deutschsprachiges Personal in Deutschland schon toll! Habe ein Problem aktuell mit Amazon… Ich erkläre, was das Problem ist- verstanden wird es dank mangelnder Deutschkenntnisse null. Hier ist der durchschnittliche Gast scheintot- glaub nicht

  • Philipp_Ritual
    Philipp (@Philipp_Ritual) berichtet

    @AmazonHelp @amazon Das Problem habe nicht nur ich. Darüber wird in allerlei Filmforen seit zwei Tagen berichten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das nicht schon an den Kundendienst herangetragen wurde. Auch dass viele jugendfreie Titel nur gegen Altersnachweis verschickt werden.

  • NoFollowerPleas
    NoFollowerPls/NichtFolgenPls💚🤍❤️🇩🇪#fckAfD (@NoFollowerPleas) berichtet

    @AndreasMoser007 Yes.... Deswegen war ich ja so verwundert, dass 99zig in jedem Mikey Maus Heft eins war. Heute haben Leute problem aufgrund von Brillen über Amazon

  • urban_Sqirrel
    Einhörnchen (@urban_Sqirrel) berichtet

    @fiatphoenix Meine Mutter ist 73 und hat sich immer mit der aktuellen Technik beschäftigt. Onlinebanking, Google, amazon, Smartphones etc. Aber jetzt baut sie halt langsam ab und "plötzlich" macht sie da Unsinn. Klickt wild Rum, versteht vieles nicht mehr. Ist nicht immer einfach nur Unwille

  • l_m_s15
    Lukas Spang (@l_m_s15) berichtet

    𝗡𝗩𝗜𝗗𝗜𝗔: 𝗗𝗶𝗲 𝗔𝗜-𝗡𝗮𝗰𝗵𝗳𝗿𝗮𝗴𝗲 𝘄𝗮̈𝗰𝗵𝘀𝘁 𝘄𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿 𝘀𝗰𝗵𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗮𝗹𝘀 𝗱𝗮𝘀 𝗔𝗻𝗴𝗲𝗯𝗼𝘁 $NVDA hat im Q2 FY2027 die Erwartungen erneut deutlich übertroffen. Die wichtigste Aussage kam aber im Conference Call: Selbst unter bestehenden Lieferengpässen erwartet das Unternehmen für FY2028 ein Umsatzwachstum von rund 70 %. 🔹 𝗗𝗶𝗲 𝗭𝗮𝗵𝗹𝗲𝗻 • Umsatz: 96,2 Mrd. USD (+18 % QoQ / +106 % YoY) • Konsens: ca. 92,3 Mrd. USD • Data Center: 89,0 Mrd. USD (+18 % / +117 %) • Non-GAAP EPS: 2,22 USD (+120 % YoY) • Non-GAAP operatives Ergebnis: 64,0 Mrd. USD (+124 %) • Bruttomarge: 75,0 % • Free Cashflow: 21,3 Mrd. USD Data Center steht mittlerweile für rund 92 % des Konzernumsatzes. Innerhalb des Segments erzielte NVIDIA: • Hyperscaler: 48,7 Mrd. USD (+13 % QoQ / +102 % YoY) • AI Clouds, Industrial & Enterprise: 40,3 Mrd. USD (+25 % / +138 %) Damit verbreitert sich die Nachfrage deutlich. Neben den großen Hyperscalern treiben inzwischen AI-Natives, Neoclouds, Unternehmen und staatliche AI-Infrastrukturprojekte das Wachstum. 🔹 𝗦𝘁𝗮𝗿𝗸𝗲𝗿 𝗔𝘂𝘀𝗯𝗹𝗶𝗰𝗸 Für Q3 erwartet NVIDIA: • Umsatz von 108 Mrd. USD ±2 % • rund +12 % QoQ und +89 % YoY • Konsens zuvor: ca. 104–105 Mrd. USD • Bruttomarge von 74,0 % • weiterhin keinerlei Data-Center-Compute-Umsatz aus China Für FY2028 stellte NVIDIA rund 70 % Umsatzwachstum in Aussicht – deutlich oberhalb der bisherigen Markterwartung von etwa 45 %. Und selbst diese Prognose ist laut Management durch das verfügbare Angebot begrenzt. Ohne Lieferengpässe könnte das Wachstum eher erneut in Richtung einer Verdopplung gehen. 🔹 𝗩𝗲𝗿𝗮 𝗥𝘂𝗯𝗶𝗻 𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝘁𝘀 𝗶𝗻 𝘃𝗼𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻 Rubin-Systeme laufen bereits bei CoreWeave, Google Cloud, Microsoft Azure, Oracle und Nebius. Im laufenden Quartal soll Rubin bereits rund 20 % des Data-Center-Umsatzes ausmachen. Gleichzeitig bleibt Blackwell Ultra der wichtigste Umsatzträger. Ein ausgeprägtes Übergangsloch zwischen Blackwell und Rubin ist bislang nicht erkennbar. AWS wird zudem 2027 und 2028 zwei Millionen zusätzliche NVIDIA-GPUs ausrollen. Trotz eigener Trainium- und Inferentia-Chips baut Amazon seine NVIDIA-Infrastruktur damit massiv aus. 🔹 𝗠𝗲𝗺𝗼𝗿𝘆 𝘄𝗶𝗿𝗱 𝘇𝘂𝗺 𝗘𝗻𝗴𝗽𝗮𝘀𝘀 NVIDIA hat seine Liefer- und Kapazitätszusagen innerhalb eines Quartals von 119 auf 279 Mrd. USD erhöht – überwiegend für Memory. Die steigenden Speicherpreise belasten allerdings die Marge: • Q2: 75,0 % • Q3: ca. 74,0 % • Q4: erwarteter Tiefpunkt bei 71–72 % • FY2028: Stabilisierung bei 72–73 % NVIDIA plant deshalb Preiserhöhungen zu Beginn von FY2028. Für SK hynix, Micron, Samsung sowie die gesamte HBM-, Packaging- und Equipment-Lieferkette ist das ein ausgesprochen positives Nachfragesignal. 🔹 𝗖𝗼𝗺𝗽𝘂𝘁𝗲 𝘄𝗶𝗿𝗱 𝘇𝘂 𝗨𝗺𝘀𝗮𝘁𝘇 Jensen Huangs zentrale Botschaft: AI erreicht einen wirtschaftlichen Wendepunkt. Tokens verrichten zunehmend produktive und profitable Arbeit – damit wird Compute für die Kunden unmittelbar umsatzgenerierend. Gleichzeitig skalieren heute mehrere Frontier Labs parallel. Hinzu kommen Open-Source-Modelle, Agentic AI, Sovereign AI und Physical AI. Auch die Vera-CPU entwickelt sich zu einem eigenständigen Wachstumstreiber. NVIDIA erwartet hier für FY2028 mehr als eine Verdopplung des Umsatzes und greift damit zunehmend auch den klassischen Server-CPU-Markt an. 🔹 𝗗𝗲𝗿 𝗸𝗿𝗶𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗣𝘂𝗻𝗸𝘁 NVIDIA wird zunehmend nicht nur zum Technologieanbieter, sondern auch zum Finanzierer und Organisator der AI-Infrastruktur. Zum Quartalsende bestanden unter anderem: • 279 Mrd. USD Liefer- und Kapazitätszusagen • 29 Mrd. USD Cloud-Verpflichtungen • 25 Mrd. USD geplante Beteiligungen • bis zu 108,5 Mrd. USD maximale Garantien Allein für den geplanten OpenAI-Campus in Ohio kann NVIDIA Garantien von bis zu 105 Mrd. USD übernehmen. Jede dort installierte Infrastruktur-Generation könnte rund 1,5 Mio. GPUs und 150–200 Mrd. USD NVIDIA-Umsatz umfassen. Gleichzeitig stiegen die Forderungslaufzeiten von 45 auf 60 Tage und der Free Cashflow fiel sequenziell deutlich. Noch kein akutes Problem – aber ein wichtiger Punkt für die Qualität und Finanzierung des künftigen Wachstums. 𝗙𝗮𝘇𝗶𝘁: Operativ war das erneut ein außergewöhnlich starkes Quartal. Noch wichtiger ist, dass NVIDIA auch für FY2028 kaum eine Abschwächung der realen Nachfrage sieht. Der limitierende Faktor ist nicht der Bedarf an AI-Compute, sondern die Verfügbarkeit von HBM, Advanced Packaging, Networking, Optik, Strom, Kühlung und Rechenzentrumskapazität. Das strukturelle Signal für die gesamte AI-Infrastruktur-Lieferkette bleibt damit klar positiv. Gleichzeitig werden die sinkenden Margen und NVIDIAs wachsende Finanzierungsrolle zu den wichtigsten Punkten, die Investoren künftig beobachten müssen. ... Keine Anlageberatung. Keine Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit.

  • iphics
    iphics (@iphics) berichtet

    @BlackMirrus @AntoineRichard Dümmster Kommentar zu diesem Problem. Es geht nicht um Apple, es geht um digitale Käufe. Kann auch bei Amazon zutreffen wo es keine teuren Smartphones gibt.

  • Kesselwaerter
    Kesselwärter 🇩🇪 🇮🇪 🇬🇧 (@Kesselwaerter) berichtet

    @Bundeskanz50246 Er hat sich auf Amazon eine Wetterstation gekauft und ein altes "Was-Ist-Was?" Buch zum Thema Wetter gekauft.

  • User12441141413
    ChuckNorris (@User12441141413) berichtet

    @AmazonHelp haha kein problem. nein ich möchte nicht das der fahrer probleme bekommt. die nüsse waren nicht gekennzeichnet und er dachte höchstwahrscheinlich, dass diese für ihn bestimmt waren.

  • WKokott
    Wolfgang Kokott (@WKokott) berichtet

    @JT_Voermann Netflix, Amazon, YouTube, TikTok, Disney, RTL, SAT 1, einen Haufen Internet Radio, usw. also wo Problem ?? Früher gab es richtige Kracher im TV und heute ? Kotz Übel Spei ?

  • arnoldrimmer
    arnoldrimmer (@arnoldrimmer) berichtet

    @JStabentheiner Bei Vodafone Kabel 1 Gbit Anschluss ist die IP kostenlos hatte Probleme mit Amazon das dachte ich wäre in USA

  • DtheW1995
    DennisVisuals (@DtheW1995) berichtet

    @Inclutus Kann bei Amazon auch absolut 10/10 Punkte geben. Habe nicht einmal ein Problem gehabt, falls es mal eins gab. Deshalb bestelle ich gefühlt alles dort.

  • SebastianS38484
    Rief das Blatt (@SebastianS38484) berichtet

    @Girl_WithAHeart @majorlynn83 @amazonDE Naja, aber das ist das Problem mit solchen Unternehmen. Du kannst eine Beschwerde einreichen die dann im Papierkorb landet, oder eben "Arsch" sein und damit etwas bewegen. Kann aus Erfahrung sagen, dass das die einzige Sprache ist, die Amazon versteht. Leider.

  • dasgehtnicht2
    Tom (@dasgehtnicht2) berichtet

    @Timowitte782 @Frejo_96 @EFIEBER_ANDRE Komisch, Amazon bucht erst ab wenn die Ware geliefert wurde. Tesla hat keine Probleme Geld ohne Gegenleistung zu kassieren.

  • getportora
    Portora (@getportora) berichtet

    Die großen Cloud-Anbieter schreiben Server über sechs Jahre ab. Bis 2022 waren es vier, Amazon hat zuerst verlängert, Microsoft und Alphabet zogen nach. Allein bei Microsoft hob das den Gewinn im Geschäftsjahr 2023 um rund 3,7 Milliarden Dollar. Gegen diese sechs Jahre läuft der Produktzyklus. Auf Hopper 2022 folgte Blackwell 2024, dann Blackwell Ultra, seit Juni 2026 fertigt Nvidia Rubin in Serie. Eine 2022 gekaufte Karte steht heute noch mit einem Drittel ihrer Kosten im Buch, während drei Nachfolger im Regal liegen. Diese Nutzungsdauer ist jetzt keine reine Bilanzfrage mehr, denn dieselbe Hardware soll über 500 Milliarden Dollar Fremdkapital besichern. Sie ist eine Einschätzung des Betreibers, zuletzt angepasst in die Richtung, die den Gewinn erhöht. #Bilanz $NVDA

  • wart0wer1337
    Wart0wer (@wart0wer1337) berichtet

    Ich hab mal bei Amazon im Lager in Rheinberg gearbeitet zur Dauernachtschicht. Ich muss sagen man muss viel laufen. War interessant . Nach jeder Schicht taten mir vom vielen laufen die Füße und der Rücken weh. Man hat so nen Handscanner der sagt auf welche Ebene man muss und welches Regal man die Sachen "picken" holen muss. Dabei fährt man mit so nem Rollwagen rum und tut die Waren in Kisten. Auf den Wagen sind mehrere Kisten. Sind alle voll fährt man zum Bank und legt die Kisten drauf. die fahren dann zu den Verpackern. In der Abteilung war ich auch. Man bekommt per Computer gesagt welche Kantongröße man nehmen muss und sieht was alles in den Karton gehört. Alles im stehen. Sehr anstrengend. Hätten lieber mal Stühle hinstellen können. Da steht man dann manchmal 8-10 Stunden auf der Stelle mit wenig Bewegung. Ich habe Nachtschichten geliebt. Obere Chefs nicht da nur die "entspannten" Chefs da die kein Druck machen. Autobahn immer frei und wenn man um 6,7 oder 8 nach Hause kommt bin ich manchmal vorher noch kurz einkaufen gewesen in leeren Läden und dann ins Bett gefallen. Rollladen runter und alles abgedunkelt. Am schlimmsten ist dann da für alle Anderen ja das Leben normal weiterläuft und der Postbote klingelt oder der Arbeitgeber anruft. Das hat schon mal hart gedrückt. #job #flashbacks #flashback Leider traten da erstmals meine Epilepsiesymtome auf und ich durfte/sollte danach keine Nachtschichten mehr machen. Durch Nachtschichten und die Zulagen habe ich massiv Geld verdient. Auch als ich im 3 Schichtbetrieb war. Habe viele Feiertage und Sonntage mitgenommen damals. einmal war ich von der Nachtschicht so kaputt das ich sekundenschlaf hatte auf der Autobahn. Ich habe nur geblinzelt und war dann auf der Mittelspur als ich wieder zu Bewusstsein kam. Für mich verging nur ein Augenschlag. Vermutlich bin ich minutenlang so gefahren. Wach wurde ich als ich rechts die Leitplanke streifte und es einen lauten Knall gab. Ich hatte einen riesigen Schutzengel(Der Sensenmann ist mein Schutzpatron) so das ich vom Aufprall wieder gerade in die rechte Spur fuhr. hinter mir war ein LKW wenn es anders gekommen wäre hätte der mich aufgegabelt. Dann würde ich wohl nicht mehr hier sitzen. Was habe ich also gemacht? Im Schock bin ich nach Hause gefahren und hab mich ins Bett gelegt. Als ich am nächsten morgen mein Auto anguckte war die Beifahrertür richtig verbeult und verzogen. Ich habe mich dann bei der Polizei gemeldet die mich auch prompt zu sich zum Verhör einlud. Ich war dann mehrere Stunden auf der Autobahnpolizeiwache die dann die Strecke abfuhr. Ich musste zum Glück nur den Schaden an der Leitplanke bezahlen.

  • teevee_tvdesign
    ⚠️ Sarkasmus-Warnung (@teevee_tvdesign) berichtet

    @Pflegekraft1 vor mittlerweile vielen Jahren drängte sich an einer Buchhandlungskasse (nicht Amazon) eine ältere Dame so an mich heran, dass ich mich umgedreht und gefragt habe, ob Sie sich etwa vordrängen wolle, sie müsse dann doch nur fragen. Antwort: Ob ich Problem mit Körperkontakt hätte..

  • BAMFBasar
    Plattenbauaristokrat (@BAMFBasar) berichtet

    Ein Artikel von Amazon, wird nicht die Leere in dir ausfüllen. Es wird dein Leben nicht reparieren. Du konsumierst um zu verdrängen. Du hoffst dich mit Dingen zu betäuben um deinen erbärmlichen Leben einen Sinn zu geben, aber Glück kommt nicht von Objekten, sondern von Alkohol.

  • _kittypunk
    Frank Covfefe (@_kittypunk) berichtet

    Karstadt/Hertie/Kaufhof, das ist die Summe vieler Fehler. Aber eines muss man auch einräumen, amazon hat dieses Konzept schwerer getroffen als den Facheinzelhandel.

  • Mama_Fanga
    Mama_Fang (@Mama_Fanga) berichtet

    @realDerksen Deswegen kaufe ich auch nicht mehr bei Media Markt ein. Nur Probleme wenn mal was defekt ist. Wenn ein Gerät nach 7 Tagen defekt ist wollen die dem Mann eine Reparatur andrehen? Dann wundert man sich das solche Läden pleite gehen und Amazon immer größer wird.

  • FlyFlyVtube
    FlyFly | (GER/ENG) Vtuber | Musician (@FlyFlyVtube) berichtet

    Uhm...wtf? Also das Amazon KI Thema ist ne Sache an sich und das wir den Hacken bei Twitch selbst entfernen müssen...aber ist das nicht so ne Aussage wie "tja, wit benutzen eure Daten anyways"?

  • MaximTradeBTC
    Maxim (@MaximTradeBTC) berichtet

    @Blaze2Bulls @LarsHerr1977 Mache ich auch schon seit 10 Jahren so mit WISO. Kein Stress, nie Probleme und du hast bei jeder Zeile ein "?" das dir weiterhilft und wenn du gar nicht weiter weisst dann live Support. Easy peasy und das im Angebot bei Amazon für 20€

  • Diddile1
    Diddile 💙 (@Diddile1) berichtet

    Müllermilch und Weihenstephan....weiß ich nicht genau, aber könnte sein! Was ich aber weiß ist, dass ich keinen kenne der bei Relaxdays was gekauft hat. Amazon, Ebay, Otto oder Ikea....XXXLutz auch, oder Explizite Onlinehändler für Kleidung, Computer oder Autoteile. Alle sind/waren zufrieden! Was hat der Lauch für ein Problem?

  • etailment
    etailment (@etailment) berichtet

    Plattformranking wird für Händler zur erklärungspflichtigen Infrastruktur. Das OLG Bamberg sieht bei Amazon einen Verstoß gegen den Digital Services Act. Für Marketplace-Händler ist der Kern nicht das einzelne Label, sondern die Frage, warum ein Angebot sichtbar wird: „Empfohlen“ oder „Amazon präsentiert“ lenken Nachfrage, müssen aber für Kunden nachvollziehbar bleiben. Auch Personalisierung rückt in diese Logik. Die Möglichkeit, Suchergebnisse zu de-personalisieren, muss nach dem Urteil ohne Anmeldung erreichbar sein. Ranking ist damit nicht nur UX, sondern regulierter Teil der Customer Journey. Der Meldeweg gehört dazu. Wenn „Ein Problem mit diesem Produkt melden“ wie Reklamation wirkt, zugleich aber Hinweise auf gefälschte oder illegale Angebote aufnehmen soll, entsteht Reibung genau dort, wo der DSA schnelle Signale erwartet. Für Händler heißt das: Sichtbarkeit, Empfehlungslogik und Trust-&-Safety-Prozesse wachsen zusammen. Wer vom Plattformranking lebt, sollte nicht nur CPC und Conversion messen, sondern auch die Regeln kennen, nach denen Rankings erklärt und Meldungen verarbeitet werden. Die Konsequenz: Transparenz wird im Marktplatzgeschäft ein Wettbewerbsfaktor. Nach der zugelassenen Revision zum BGH bleibt die Frage nicht bei Amazon stehen.

  • AntoineRichard
    Antoine Richard (@AntoineRichard) berichtet

    Ich habe jetzt nochmal genau nachgeschaut: Ein Beispiel unter vielen: “Brügge sehen und sterben”. Ich habe den Film gekauft und sehe ihn auch als Cover in meiner Bibliothek. Wenn ich anklicke, ist er nicht verfügbar. Wenn man ihn aber im öffentlichen Store sucht, erscheint er überhaupt nicht mehr. Das ist mit den anderen, die ich nicht mehr anschauen kann genauso! Und es sind viele! Ich schätze zwischen 2 und 5% meiner gesamten, doch recht großen Bibliothek aller gekauften Filme! Mein Problem damit ist: Es ist für so eine “perfekte” und große Firma wie Apple, die fast nur Highend-Produkte anbietet ein Unding, dass man beim oder vor dem Kauf nicht ausreichend über diesen Umstand informiert wird! Die Filme verschwinden einfach stillschweigend nur weil man ohne es zu merken irgendwelche AGB bestätigt hat! Das ist kein ordentlicher Vertrag, sondern Irreführung! Und bei einer Bibliothek von 1000 Filmen ist das auch ein durchaus nennenswerter Schaden! Wenn ich sauber vorher darüber informiert worden wäre, dass ich die Filme zur Sicherheit direkt nach dem Kauf downloaden soll, da sie verschwinden können oder wenn Apple mir eine Erstattung anbieten würde, wenn sie einen Film aus der Bibliothek löschen, hätte ich so einen Post nie geschrieben. Das Entscheidende ist hier das Wort “Kaufen”, das ich ja anklicke, anstatt zu “mieten”. Ich denke über dieses alte Wort ist sich wohl die gesamte Menschheit seit Jahrtausenden einig! Und jetzt kommen Apple und Co (es sind ja noch andere, die diese Praxis haben - Sony, Amazon usw) und legen mal eben neu aus, was es bedeutet etwas zu kaufen! Wenn ich einen Film kaufe, dann ist die Kopie mein Eigentum und diese sollte ich besitzen, darüber verfügen können und es meiner Meinung nach sogar vererben und weiterverkaufen können. Mir ist natürlich klar, dass ich die Kopie als Stream nach Bedarf abrufe. Aber das ist ja eben der Service, der mich dazu bewegt den Film bei Apple und nicht in einem Geschäft oder als DVD zu kaufen! Solange Apple also nicht pleite ist und ich sein Kunde, verlange ich weiter über meine gekauften Filme verfügen zu können! Alles andere ist meiner Meinung nach eine arglistige Täuschung! Wir sollten uns von diesen Firmen nicht alles gefallen lassen! Sie kriegen unser hart verdientes Geld und wir sind ihre “geschätzten” KUNDEN! Ohne uns sind sie nichts!