Amazon Status: Zugriffsprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über Amazon nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von Amazon-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Webseite abgestürzt (48%)
• Fehler (28%)
• Einloggen (24%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Einloggen	vor 2 Stunden
Piscataway	Fehler	vor 4 Stunden
Rices Landing	Einloggen	vor 7 Stunden
Salt Lake City	Fehler	vor 2 Tagen
Lake Butler	Webseite abgestürzt	vor 2 Tagen
Annecy	Webseite abgestürzt	vor 3 Tagen

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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Amazon Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  melons (@tuppesgadse) berichtet vor 3 Minuten

  Kurzes Update zum Schallzahnbürstendrama: > Amazon schickt mirn Ersatzartikel > Dieser soll DONNERSTAG ankommen > Fickdichmelons.jpg > ich schreibe Kundendienst an > Kundendienst versichert mir, dass das Paket heute kommt > Kriege Anruf aus der Logistik, weil es mit der Adresse Probleme gab (?) > Logistikmann sagt, dass ich das Paket garantiert nicht heute kriege > Kundensupport hat gelogen lol lol lol > Bin sauer > ich will doch nur Zähne putzen

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  Voluntariness&Bitcoin (@voluntarybtc) berichtet vor 4 Minuten

  @BitBeller Hi, ja, mach es! Bereite dich drauf vor - je nachdem wie viel du so schon barfuß unterwegs bist und was du sonst so für schlechte Schuhe trägst - dass sich deine Füße verändern werden, insbesondere in der Breite. Ich habe nach 3 und nach 6 Monaten quasi meine anderen Schuhe 2x wegschmeißen dürfen. Bin ich nicht böse drüber. Hatte einen sogenannten Plattfuß, quasi kein Längsgewölbe mehr und dadurch unterm 2. Zeh am Grundgelenk eine Nervenquetschung. Stell dir vor, du stößt dir den Ellebogen/Musikantenknochen und das als Dauerschmerz ab 2h gehen/stehen. Horror. Arzt wollte so mit Einlagen etc. arbeiten. War gegen meine Logik, da die betroffene Muskulatur willkürliche ansteuerbar und damit trainierbar ist. Habe also die Einlagen nur sporadisch genutzt im Job und 1,5 Jahre jeden 2. Tag im Beachvolleyballfeld/Sand 30 Min gehen, springen, greifen bla bla. Training halt. Seit >10 Jahren keine Problem mehr. FiveFingers (echte getrennt Zehen, nicht die Alibischwimmschuhe von Temu oder Amazon; seit 10 Jahren immer wieder in Gebrauch) finde ich am besten was Trittgefühl angeht. Aber miese Qualität für die aufgerufenen Preise (im Normalfall 2-3 Paar bestellen, um eines ohne Fehler zu behalten) und einfach nervig, wenn du sie mit Zehensocken tragen willst. Fummlig und eng. Und bei der Wäsche und im Sockenregal aufwendig. Aber wirklich nochmal ein besseres Gefühl. Leguanos (habe ich als Slipper seit 2 Jahren), mega! Und hätte nie gedacht, dass die wirklich so gut halten. Die Rückgabegarantie (wenn du Bon und Karton aufhebst) ist wohl nicht gelogen. Die bieten was für's Geld. Sind inzwischen sogar meine Jobschuhe mit 3-5km am Tag. ZAQQ mit 10mm Sohle knöchelhoch sind meine absoluten Favoriten im Alltag für Herbst und Winter oder schlechte Wetterbedingungen. Tatsächlich wasserdicht und im Vorfußbereich mega breit. Sind die einzigen Schuhe, wo meine kleinen Zehen nicht seitlich im Schuhmaterial über die eigentliche Sohlenfläche drücken. Und einfach wenn du viel Asphalt/Beton läufst, ein bisschen dämpfend, ohne dich vom Boden getrennt zu fühlen. Seit >4 Jahren im Gebrauch ohne neuzukaufen, aber natürlich inzwischen richtig Bitcoin totgelaufen. Immer noch toll. Ich persönlich hatte keine Probleme am Anfang außer ein bisschen Muskelkater. Wenn du zu verkürzten Waden/Achillissehne neigst, dann entsprechend mit langsam dran gewöhnen mit ergänzendem Kraft- und Mobilitäts-/Dehnungstraining. Einmal Plantarsehne oder Achillissehne entzündet, nervt ewig... Viel Spaß und berichte gern. Ich will mir jetzt endlich mal ein Paar kaufen, dass so in die Richtung Anzugsschuhe geht. Mal sehen, bei welcher Firma ich lande.

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  Stefan Zeuner (@StefanZeuner) berichtet vor 9 Minuten

  @boehmelt @joerglau 1. Bleibt doch die Tatsache, daß Gabriel in leitendster Position, ungeachtet seiner Qualifikation, seit Dekaden an verantwortlicher Stelle sitzt und das ganz auf den Punkt als absolut folgerichtige Fortentwicklung der Fehlentwicklungen, die in Wolfgang Münchaus Buch 'Kaputt' beschrieben sind, tituliert werden kann. Unterqualifizierte Sparkassendirektoren und Popbeauftragte, die über strategische Weichenstellungen im Bereich Energiewende, Industriepolitik und Sicherung staatlicher Mindestfunktionen entschieden haben, obwohl sie ebenso hätten würfeln können. 2. USBigTech ist grundsätzlich seit MicroSoft, Apple und Oracle ein Thema, mit einer Problemexplosion seit Internet und China. Ich habe 2011 darauf im Bereich Auto und Mobilität eine Antwort erarbeitet, diese wurde mir halbverstanden von BigAuto und den o.g. Eliten im Politikfeld geraubt und Amazon et al. hinterhergeschmissen. Historische Dummheit ersten Grades, aber ... die lieben Zeitungen müssen ja auch ein wenig Rücksicht auf die von Verarmung akut bedrohten Familien Porsche, Piech, Quandt und Klatten nehmen, da kann man Derartiges nicht sauber aufarbeiten, sondern muss es vertuschen helfen.

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  zum Zauberberg. ..... 🏥 (@ZaubZum) berichtet vor 11 Minuten

  @Strick_heldin @derspiegel lass mich raten: die Sicherungskopie liegt auf einem Amazon Server welcher im nahen Osten gerade gestern Abend durch Raketen zerstört wurde?

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  CryptoTuts (@CryptoTuts) berichtet vor 14 Minuten

  Die USA feiern Wachstum. Aber wenn man unter die Motorhaube schaut, hängt ein überraschend großer Teil davon an einem einzigen Thema: KI. 😳 Mehr als ein Viertel des aktuellen US-Wachstums kommt inzwischen aus KI-Investitionen. Das ist kein kleiner Tech-Trend mehr. Das ist Makroökonomie. Software. IT-Ausrüstung. Forschung. Rechenzentren. Chips. Strominfrastruktur. Alles, was nötig ist, um KI im großen Stil zu bauen, wird gerade zu einem der wichtigsten Wachstumstreiber der größten Volkswirtschaft der Welt. Anders gesagt: Von vier Dollar zusätzlichem US-Wachstum kommt heute mehr als ein Dollar aus KI-Ausgaben. Noch krasser ist der Vergleich zur Dotcom-Zeit. Damals erreichten Ausgaben für IT, Software und Forschung rund 6,5 Prozent des US-BIP. Heute liegen KI-nahe Ausgaben bei etwa 8 Prozent. Das bedeutet: Die US-Wirtschaft läuft nicht mehr nur mit KI-Fantasie an der Börse. Sie läuft real mit KI-Investitionen in der Volkswirtschaft. Solange Microsoft, Google, Amazon, Meta, Nvidia und Co. weiter Milliarden in Rechenzentren, Modelle und Infrastruktur drücken, sieht das Wachstum stärker aus. Die unbequeme Frage kommt danach. Was passiert, wenn diese Ausgaben nicht mehr schneller steigen? Beim BIP zählt nicht nur, wie hoch die Investitionen sind. Es zählt, ob sie weiter wachsen. Wenn der KI-Boom nur abkühlt, kann er plötzlich weniger Wachstum liefern, ohne dass überhaupt etwas "crashen" muss. KI kann der Beginn einer neuen Produktivitätswelle sein. Oder sie ist gerade der größte Vorgriff auf zukünftige Gewinne, den die US-Wirtschaft je gesehen hat. Und genau deshalb ist diese Zahl so wichtig: Die USA wachsen heute nicht einfach trotz KI. Sie wachsen immer stärker wegen KI.

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  Neffton (Nevervax) 🥝❎🐸 (@Neffton1) berichtet vor 15 Minuten

  Meine Frau bekommt eine Mail, dass ihr Amazon Prime Account gelöscht worden sei, da man den Betrag (89,90) nicht hätte einziehen können. Ja, das Konto wurde ohne jede Angabe von Gründen von der Volksbank gelöscht. Problem 1: Meine Frau hatte nie einen Prime-Account. Problem 2: Amazon zieht nun vom neuen Konto den Betrag ein. Nur die Konto-Nr. konnten sie nicht kennen, es sei denn, die Volksbank hat die Daten unter Verletzung des Datenschutzes an Amazon weitergegeben. Ich buche die Lastschrift zurück und versuche nun, Amazon eine Mitteilung zukommen zu lassen. Das ist nicht möglich, sie weigern sich, selbst unter offizieller Mailadresse, eine Nachricht entgegenzunehmen. Eine Antwort auf deren Mitteilung wird nicht entgegengenommen, es wird auf die Serviceseite verwiesen. Auch da ist es nicht möglich, eine Textnachricht zu hinterlassen. Ich bin gespannt, wie es weitergeht. Die Bank wird sich mit dem Anwalt auseinandersetzen müssen, da sie schon einmal eine unzulässige Lastschrift eingezogen hatte. Ich bin es sooo leid.... Wir werden auswandern. Raus aus Europa, der EU und dem Einfluss dieser Drecksregierung. P.S. Falls das letzte Wort eine Beleidigung sein sollte, hat mir das der Verfassungsschutz untergeschoben, so etwas würde ich nie schreiben.😎👀

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  ferklish (@goodolfarts) berichtet vor 18 Minuten

  @amazonDE irgendwas stimmt nicht mit den Tonspuren beim Apple TV channel. Die werden irgendwie fehlerhaft wieder gegeben. Stimmen kommen nicht aus dem Center sondern von "links". Alle anderen Inhalte auf Amazon Prime Video und auch Channel wie "HBO Max" oder Paramount funktionieren hingegen tadellos. Das Problem besteht aber auch erst seit kurzem denn "Widows Bay" konnte ich letzte Woche noch problemlos gucken.

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  Goldener Luan (@LBbavaria) berichtet vor 25 Minuten

  @Inclutus @amazon Das Geld musste ich auch nicht zurück geben Will sagen das sollte bei dir auch kein Problem sein

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  OGphil131 (@OGphil131) berichtet vor 26 Minuten

  @Haralabos2026 @Scurrows Und dann auch noch gelogen, dass hier und da keine Deals angenommen wurden, obwohl es keine Beweise dieser Deals überhaupt gibt und dann sind trotzdem alle auf Twitch, was ebenfalls Casino supportet, teil von Amazon ist, welche alle Server für die Casinos verwaltet.

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  greenpepper (@peppershares) berichtet vor 28 Minuten

  @BesserBoerse Wer sagt ich habe kein Amazon gekauft;) bin tatsächlich erst wegen dem Thema Divis auf HOT aufmerksam geworden. Dann wegen: marode Infrastruktur, hoher Investitionsbedarf, solider Auftragsbestand & ein Markt, der die Aktie damals noch als langweiligen Bauwert gesehen hat.

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  Einarmiger Bandit  @vauwee.bsky.social (@VauWee) berichtet vor 31 Minuten

  @piratenparteibb …TEMU, Alibaba, Amazon, nameit, könnten es um Längen besser… …eine KI, die das machen sollte, hätte das Problem, daß sie auch von den Tech-Bros verseucht wäre… …keine Ahnung, wo wir noch brauchbare Politiker her bekommen wollen… #ichseheschwarzfürunserland…

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  Toxisch Freiheitlich (@toxischfrei) berichtet vor 38 Minuten

  @KeilaniFatina @bitterlemmer War hier das Gleiche, allerdings Osteuropäer. Unsere Amazon Fahrer (Hut ab!) machen auch einen prima Job. Das macht allerdings die Probleme, die die anderen Vollpfosten verursachen nicht kleiner.

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  Raynuru (@Raynouru) berichtet vor 39 Minuten

  @PlayStationDE Das AWS Amazon Problem das Eure Server auf jedem Gerät, sei es PS3, PS4, PSVita oder PS5 komplett lahmlegt und bis auf Disc und Cards vollkommen unbrauchbar macht für's Gaming, ist der beste Beweis warum die 2028 "Keine Discs mehr" Politik von euch totaler Müll ist! Kehrt um!

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  Parteilos ♂️ (@Bernhar41443495) berichtet vor 41 Minuten

  @Shiraya_ @DieGrueneFrau Du schaust in kulturelle Auswirkungen. Diese sind, dass Männer aggressiver reagieren. Es ist aber nicht die menschliche Natur, um das Mal ganz deutlich zu sagen. Du blickst immer in eine verbogene, menschliche Natur, die immer durch seine Umgebung (Familie, Kindergarten, Schule, Gemeinde, Staat) geprägt wird. Und, da gibt es mit Sicherheit einen Unterschied überall auf der Welt. Wenn du rein über das Männer/Frauen Problem reden möchtest, dann ist das eine andere Unterhaltung. Mein Ansatz ist keine zusätzlichen Fremdprobleme ins Land lassen ohne dessen deutlich weniger schreckliche Nachrichten entstehen würden, wie diese in #Stade. Wenn ich illegale #Migration begrenze, dann begrenze ich die Probleme. Wenn der Keller mit Wasser voll läuft, dann drehe ich den Haupthahn ab, bevor ich mit der Entwässerung und den Aufräumarbeiten beginne. Das Asylsystem ist nie für eine Massenmigration konzipiert worden, auch nicht zur Gewinnung von günstigen Fachputzerinnen oder Amazon-Fachfahrer. Der Fall in Stade geht aus meiner Sicht auf fehlende #Integration vorangegangener Migration zurück. Migration darf der Integrationsfähigkeit des Zielstaates folgen. Die Ignoranz wie schwierig Integration wirklich ist, zeigt uns der Fall Stade in der hässlichsten Form: Der Unterdrückungsfetisch der Männer entsprechender Länder. Türkei ist dabei nicht hoch problematisch, aber es ist auch nicht unproblematisch. Das liegt einfach daran, dass die Frauen dort oft unterdrückt werden und Männer alles erlaubt wird, alles unter dem Deckmantel einer "einzig wahren" Religion.

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  Nova City Crypto GmbH (@Guardia46799104) berichtet vor 43 Minuten

  105,8 Milliarden Dollar Handelsdefizit: Die USA importieren sich gerade ihre eigene KI-Infrastruktur zusammen Manchmal sagen einzelne Wirtschaftszahlen mehr über den Zustand einer Volkswirtschaft als ganze Quartalsberichte. Die Mai-Daten zum US-Warenhandel gehören in diese Kategorie. Das Defizit ist auf 105,8 Milliarden Dollar gesprungen, ein Anstieg von 27 Prozent gegenüber April. Die Bloomberg-Konsensschätzung lag bei 85 Milliarden. Das ist keine kleine Abweichung, das ist ein massiver Miss. Was ist passiert? Zwei gegenläufige Kräfte haben sich im Mai gleichzeitig entladen. Auf der Exportseite sind die Warenausfuhren um 5,4 Prozent auf 207,7 Milliarden Dollar gefallen, den niedrigsten Stand seit Februar. Der Haupttreiber: ein starker Rückgang bei Industrieversorgungsgütern, vor allem Energie. Das ist kein Zufall. Im April hatten die US-Ölexporte noch Rekordniveau erreicht, weil die Hormuz-Krise den Nahen Osten als Lieferanten praktisch ausgeschaltet hatte. Inzwischen haben sich die Handelsrouten durch die Straße von Hormuz teilweise normalisiert, und asiatische Abnehmer reduzieren ihre Einkäufe von US-Öl wegen hoher Frachtkosten. Der Exportvorteil der letzten Monate schmilzt. Auf der Importseite passiert etwas Strukturelles. Die Einfuhren stiegen um 3,6 Prozent auf 313,4 Milliarden Dollar, getrieben von Kapitalgütern. Computer, Halbleiter, Telekommunikationsausrüstung, alles was man für Rechenzentren braucht, fließt in enormem Tempo ins Land. Im Jahresvergleich liegen die Kapitalgüterimporte fast 42 Prozent höher. Amazon, Google, Meta, Microsoft und Oracle haben allein im ersten Quartal 2026 rund 150 Milliarden Dollar für Infrastruktur ausgegeben. Die geplanten Gesamtinvestitionen der fünf großen Hyperscaler liegen für 2026 bei über 600 Milliarden Dollar. Das ist das Doppelte der inflationsbereinigten Kosten des gesamten US-Interstate-Highway-Systems, in einem einzigen Jahr. Das Problem: Die USA können diese Hardware nicht selbst produzieren. GPUs werden in den USA designt, aber in Taiwan gefertigt und verpackt. Transformatoren, Schaltanlagen und Batterien kommen zu großen Teilen aus China. Eigene Fertigungskapazitäten für fortschrittliches Packaging werden frühestens 2028 verfügbar sein. Das Handelsdefizit erzählt also eine Geschichte über technologische Abhängigkeit inmitten eines KI-Wettrüstens. Für das Q2-BIP sind das keine guten Nachrichten. Im volkswirtschaftlichen Gesamtmodell ziehen steigende Importe das BIP nach unten, auch wenn die importierten Güter langfristig Wertschöpfung schaffen. Die vollständigen Handelsdaten inklusive Dienstleistungsbilanz kommen am 7. Juli. Ich erwarte, dass die Dienstleistungsüberschüsse einen Teil abfedern, aber der Warendruck ist zu groß, um ihn komplett aufzufangen. Gleichzeitig steigen die Lagerbestände im Großhandel um 4,3 Prozent im Jahresvergleich, der stärkste Aufbau seit drei Jahren. Unternehmen horten, weil Lieferketten unsicherer werden. Wer sich fragt, warum die Fed trotz dieser Verwerfungen die Zinsen nicht senken wird: genau deshalb. Steigende Importpreise, höhere Lagerhaltungskosten und strukturelle Nachfrage nach Technologie-Importen wirken inflationär, nicht deflationär. Zinssenkungen 2026 bleiben für mich vom Tisch. Quellen: U.S. Census Bureau (Advance Economic Indicators, 26. Juni 2026), Bloomberg (Mai-Handelsdaten), CSIS (GPU-Import-Analyse), IEA Oil Market Report Mai 2026, Brookings Institution (Hormuz-Analyse)

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  Samual Walton (@Jiggiexx) berichtet vor 44 Minuten

  @knalltueten_ag1 1 Billionen Steuereinnahmen rekordeinnahmen und der will so tun als ob das Problem die wären oder wie hahaha. Amazon und big tech zahlen 0 Steuern. Richtige blenderaktion Rauchbombe

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  bloodmoon🕊 (@Sphynx37) berichtet vor 44 Minuten

  @fornalutxenca Ich empfehle dir Warteschleifen der Versicherungen. Nach 15 bis 20 Minuten stehe ich auch öfter vor der Eskalation. Mit Amazon hatte ich jedoch noch keine Probleme.

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  Balkon der Freiheit (@ArneBahnsen) berichtet vor 44 Minuten

  @Schubskreis Ja, eine wunderbare deutsche Antwort. Je nach Thema gibt es nur Dachdecker oder Ärzte - immer die 100 % Lösung. Warum sind Google, Apple und Amazon keine deutschen Firmen? Weil diese mit einer guten oder sehr guten - aber keiner 100 % - Lösung an den Start gehen.

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  Michael 🇩🇪 (@Bundeskanz50246) berichtet vor 45 Minuten

  @IHandwerker07 Wow, das ging ja fix - ist ja nicht Amazon sondern ein klitzekleines Familienunternehmen. Vielen Dank für deine Rückmeldung, freut mich sehr dass es dir gefällt und schmeckt.

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  MrPeanutbutter (@dividende_to_go) berichtet vor 46 Minuten

  @Basti_1900 Bei Amazon kein Problem

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  Tobias Horn (@tobi_horn) berichtet vor 47 Minuten

  @OttoFriedel Wo ist das Problem. Mein Friseur hat auch 2 Tage geschlossen Montag und Sonntag. Machste halt irgendwann anders einen Ruhetag und genießt die Öffnungszeiten der anderen. Aktuell kann ich nur Samstag Vormittag einkaufen in vielen Geschäften, zur Freude von Amazon🤐

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  Enji ‧˚ʚ🍰ɞ˚‧｡⋆ (@enji_the_shrimp) berichtet vor 48 Minuten

  @Andy_Puush aber kann ja immernoch auf häufiger stellen bei amazon, ist ja kein problem :3

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  Baleras (@Baleras123744) berichtet vor 50 Minuten

  @yarvin_stoltz Ich lasse schon lange nichts mehr reparieren. Bei Amazon bekomme man es eh günstig und innerhalb eines Tages.

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  Portora (@getportora) berichtet vor 50 Minuten

  @Lars_Invest Die Dieter-Schwarz-Stiftung bezahlt elf Informatik-Professuren der TU München, neun davon in Heilbronn. Sie zahlt sie komplett, samt Ausstattung, für zunächst 30 Jahre. Der Bildungscampus soll von rund 8.000 auf 20.000 Studierende wachsen. Ich halte die Gehälter für das kleinere Problem. Die Schwarz-Gruppe will in diesem Geschäftsjahr über 10 Milliarden Euro investieren, konzernweit, Filialen und Logistik eingerechnet. Amazon plant für 2026 rund 200 Milliarden Dollar. Eine Entwicklerabteilung fällt daneben kaum ins Gewicht, auch beim doppelten Gehalt. AWS war zuerst Amazons eigene interne Infrastruktur, das Produkt kam Jahre später. Ob das reicht, weiß ich nicht. Aber es scheitert nicht an Heilbronn.

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  Tino Krupper (@TinoKrupper) berichtet vor 51 Minuten

  @Birgit_Kelle Wenn man sich darüber zu recht aufregt, dass es Leute gibt, im besonderen Politiker die sich mal eben einen Menschen kaufen, wirgt es seltsam dann noch das eigene Buch zum Thema offensiv auf Amazon zu bewerben. Aus Unternehmersicht völlig nachvollziehbar aber trotzdem schräg.

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  Das Grunzi (@Grunzender) berichtet vor 51 Minuten

  @ElonHatler @arbeiteryura Geld ist bei Open Source vor allem bei Docker, Programmiersprachen, Serversoftware, etc. drin. Amazon und co. haben kein Interesse daran dass ihre Server abschmieren. Schwieriger ist es bei Anwendungen die sich an Lieschen Müller richten.

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  Grabi/Grabversaenker (@Grabi89) berichtet vor 52 Minuten

  @Karten_Dompteur @Evohcadoh Ich hatte mal von Amazon IT ein 151 BoosterBundel und hatte das selbe Problem. Habe dann die ca. 30€ zurück bekommen + dann halt das Bundel zum rippen.

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  IDarkness. (@IDarkness_t) berichtet vor 55 Minuten

  @Inclutus @amazon Hatte ich letztens auch das erste mal. Statt einem 60€ Brotmesser wurden für mich nicht identifizierbare Backutensilien geliefert. Rückerstattung war kein Problem.

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  Nyaro (@nyaromight) berichtet vor 58 Minuten

  @yarvin_stoltz Amazon nach 1.5 Jahren anrufen, dass es kaputt ist -> ''Ja klar Bro wir schicken dir nen neuen, schick erst den kaputten zurück, wenn der neue da ist'' Und deshalb liebe ich die. Teure Sachen nie wieder im Einzelhandel.

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  The Absinthe @katinkaddorf.bsky.social (@TheAbsintheSL) berichtet vor 59 Minuten

  @0_7_user Ich war fast 20 Jahre Callcenteragent u.a. bei UPS, Amazon und Galeria Kaufhof. Mein Job wird berewits massiv von KI übernommen und zwar sehr schlecht. Ich halte das Wegfallen von Kundenservice für einen Fehler.