Funktioniert Amazon nicht?

Task: FFP3-Maske für Familienweihnachtsheimfahrt erwerben. Idee: Amazon, da gibt's Rezensionen. Problem: Bei den ersten 5 Produkten schwanken die Rezensionen zwischen 1 und 5 Sternen, kaum was dazwischen. Geradezu bipolar. → Ich gehe morgen zur Apotheke meines Vertrauens.

Bin gerade dabei, meine Home Assistant Installation cloudless zu machen. Letzter Schritt: ein paar Soundfiles aus der Amazon Soundbank holen. Problem: AWS ist down seit 45 Minuten. 🤪

@AmazonHelp Ja, richtig verstanden. Hab aber extra gesagt das ich bei Philips nicht weiterkam, weshalb ich jetzt amazon kontaktiere. Und im Gespräch hieß es eben, ich sollte euch Bilder vom Fehler schicken und die Seriennummer, weil ich dir bei der Arbeit nicht zu hand hatte

O_o Amazon wegen Support angerufen. Im Gespräch hieß es, ich sollte auf deren email mit Pics vom Fehler und Seriennummer schicken. In der email stand dann nur die kontaktdaten von Philips drin. 🧐🤨

@waiputv Ich wusste es ist ein Fehler upzudaten jetzt startet die App auf meinem Amazon Stick nicht mehr. Gestern mit dreimal versuchen heute gar nicht mehr toll danke super Programmierer habt ihr wofür zahle ich noch mal Geld?

Jedes mal Aggressionen wenn ich einen Amazon Dienst nutze. Prime Video sieht kacke aus läuft kacke und will mir immer wieder Prime andrehen was ich schon habe Audible lässt mich nicht einloggen und sperrt mein Konto alle 12 Stunden gefühlt ohne Grund so dass ich net Kündigen kann

@AmazonHelp Das beste ist es kommt folgende Fehlermeldung: "Wir haben einige Schwierigkeiten und unser Rückrufservice ist momentan nicht verfügbar. Kontaktieren Sie uns 0800 3 63 84 69, wenn Sie Hilfe benötigen." Problem ist, dass diese nur in Deutschland gilt. Als Österreicher klappts ned!

@AmazonHelp Ich versuche seit eine Stunde Amazon zu erreichen, weder ein Rückruf funktioniert, als auch der Chat funktioniert beides nicht (steht dort: Es gab ein Problem mit dem Chat.) Und für Österreich gibt es anscheinen keine Hotline die funktioniert um Amazon zu kontaktieren

@DorisKodnar Amazon und die österreichischen Unternehmen, die ohne Probleme liefern.

@Mami_mit_Herz @DHLPaket Das mit Black Friday ist klar, aber ALLE Amazon Pakete kommen fix an. Als ob Amazon bevorzugt behandelt wird. Wenn es nur am Black Friday liegen würde, müssten sich ja auch Sachen von Amazon verspäten.

Gestern The Last Black Man in San Francisco auf Amazon Prime geschaut. War für mich eine 8,5 von 10. Dicke Empfehlung an alle: - die kein Problem damit haben Filme auf Englisch zu schauen - wunderschöne Kameraeinstellungen lieben - einen Fetisch für Film-Soundtracks haben!

Ob ich jemals etwas aus Glas bei Amazon bestellen kann ohne dass es auf dem Postweg kaputt geht? Es bleibt spannend.

@AmazonHelp Das hat mich inzwischen schon an die zwanzig Stunden gekostet, zuzueglich zu den Gebuehren, die mich Amazon's Fehler gekosten haben... und mit jeder weiteren fahrlaessigen Handlung von Amazon wird der Schaden groessser.

@AmazonHelp Das zieht sich jetzt schon ueber ein Jahr hin! Es wird immer schlimmer. Niemand nimmt sich die Zeit, das Problem zu bearbeiten. Statt dessen bekomme ich 'Anworten' und 'Loesungen' die das Problem gar nicht angreifen.

Gäbe es bei #Amazon eine Moderna-Spritze zu bestellen, wäre das Problem mit dem Booster längst erledigt. Wenn OP'S überlaufen sollten Impfnachweise Nebensache werden.

@gameswirtschaft Langsam müsste Amazon eigt mal aktiv werden

@MilitanterR Nicht Wenige haben einen bereits vollen Impfpass oder können ihren nicht finden. Das war auch bisher kein Problem, weil der "Impfpass" ein Merkheft war und kein fälschungssicheres Dokumente. Blanko Impfpässe gibt es z.B. bei Amazon, Aufkleber für Corminaty bei Pfizer zum Download

@AmazonHelp Da steht die Sendung wurde einem Nachbarn übergeben, ich was aber von 14:30 gestern bis heute Morgen um 6:00 Uhr zuhause. Also hat Euer Zusteller das gleiche Problem wie der von Hermes und bekommt den Arm nicht hoch genug für meine Klingel und nimmt die 80 jährigen Nachbarn. YAY!

@AmazonHelp Also, es hat natürlich nicht geklappt. Ich habe aber über die Website noch den Support angeschrieben und anscheinend ist der technische Fehler bekannt und eure Techniker arbeiten dran. Nun hoffe ich, dass ich zu Weihnachten nicht lauter Kinder-T-Shirts in Pink bekomme...

In den letzten paar Wochen ging einfach fast jede 2. Amazon Bestellung verloren oder kam erst gar nicht an. Langsam wirds suspekt.

@grauhut Das Problem ist, dann müssten die eigentlich ihre ganzen Amazon Basics Rippoffs auch ausblenden - und das kann ja nu wirklich nieeeeemand wollen...

@Fnrfle Hab meiner Freundin wegen hübsche bunter Lichter irgendwas für n Zwanni von Amazon geholt und läuft, wenn mechanisch kein Thema ist ist auch egal

@AmazonHelp 2/2 auf meine Antworten bekomme ich aber immer wieder nur die mehr oder weniger gleiche Nachricht dass ich den richtigen Aritkel (Seriennummer) zurücksenden soll. Ich bin langsam wirklich am verzweifeln.

@Miautoffel Beim Versanddienstleister kaputt gegangen / beschädigt worden. Das geht dann zurück an Amazon.

@AmazonHelp Vielen Dank für deine Hilfe Katrin, das Problem konnte gelöst werden

@AmazonHelp Danke für die schnelle Hilfe. Mein Problem konnte geklärt werden :)

@AmazonHelp Kleine Info: Einfach mal via bzw. bei TrustPilot recherchieren - dort gibt es Hunderte negative Meinungen zu diesem Thema. Amazon Logistics ist definitiv nicht wirklich sonderlich beliebt.

@vardashde @dpd_de DPD und Amazon Logistics ist absolut ätzend. Hermes geht meist und DHL macht seltener Probleme.

@AmazonHelp ich hatte jetzt schon 2x Kontakt mit eurem Kundenservice und trotzdem wurde mein Problem nicht behoben. Was soll ich denn noch tun?

@AmazonHelp Ja, es kam schon öfter vor und nein, bisher nicht. Paket ins Treppenhaus stellen ist vor dem Hintergrund Pandemie kein Thema, aber nen Klingelknopf drücken sollte drin sein.