Fällt Deutsche Telekom aus in Velbert, Düsseldorf District, Nordrhein-Westfalen?

Schönes (Negativ)Beispiel zur #Kundenzentrierung. Wechsel des #Mobilfunk Anbieters. @deutschetelekom 39,95 Euro Bereitstellungsgebühr, quasi Zahlung für die Begrüßung und @vodafone_de 29,95 Euro für die Mitnahme meiner Rufnummer 😳🤔#Service #marketing #CX

@schindera @deutschetelekom Mein Post ging davon aus, dass ich das "T" auf der österr. Webseite gar nicht erst gesehen habe. Jetzt, auf Deinen Hinweis hin, habe ich mal gaaaaanz nach Unten gescollt und es gesehen....

Danke @deutschetelekom , dass seit Tagen das Internet nicht richtig läuft & der Rückruf nun schon über 2h dauert👍 Nur bei Metzgerei Müller war der Service heute schlechter, die haben aber auch Betriebsferien.

@Telekom_hilft Problem gelöst. Vielen Dank an die nette Technikerin vom Callcenter! DSL Leitung ok, aber eine defekte Netzwerkkarte am Rechner scheint Müll ins Hausnetz gesendet zu haben. Rechner vom Netz getrennt -> Bild & Ton sofort stabil. Danke!!

@Telekom_hilft Wo Service, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit noch groß geschrieben wird spreche ich gerne Empfehlungen aus. Ich bin stets bemüht den Teppich nicht dreckig zu machen und freu mich auf ein langes Beisammensein im besten Netz. Magentaliebe 💞

@Sabroesel @Unitymedia @UnitymediaHilfe Ich empfehle die Telekom. Da hast Du innerhalb von 6 Tagen schon in deinem Wohngebiet 20 Leitungen gelegt während der Support von @UnitymediaHilfe selbst nach 7 Tagen nix auf die Kette bekommt @Telekom_hilft - Magentaliebe 💞

@DarealAl2015 @UnitymediaHilfe @Telekom_hilft @Unitymedia #danngehdochzunetto Für deine Probleme kann ich nichts. Einen schönen Abend 👌🏼

@UnitymediaHilfe @Telekom_hilft Euer Kabelnetz war schon immer böse zu immer obwohl ich Ihm massenhaft Geld in den Rachen gestopft habe. Ist wie die Frau von heute

@Telekom_hilft Habe bisher in 2 Wochen Telekom mehr positive Resonanz bekommen und Hilfe als in circa 10-12 Jahren Unitymedia oder in der Zeit wo ich da bin. Das sagt schon so Einiges aus. Service wird da noch groß geschrieben und selbst ausgeführt :) 💞 @Telekom_hilft 💞🤗

@Moni_T88 @UnitymediaHilfe Qualifizierte Hilfe vorausgesetzt. 4 von 7 Nachbarn haben mittlerweile gekündigt 😊 Die anderen 3 kündigen noch. Techniker der angekündigt war für heute bisher nicht erschienen. @Telekom_hilft wirklich 😃

@UnitymediaHilfe Ich verzichte. Eure Techniker müssen für eure scheisse immer büßen. Bei der @Telekom_hilft @Telekom_group bekommt man wenigstens noch fachmännische Hilfe. Ich erwarte keine Antworten mehr. Meine Mum ist zum Glück 2 Wochen im Urlaub und bekommt den Aufstand der Mieter nicht mit.

Dritter Tag am Stück ohne Internet und ohne Reaktion von @Unitymedia @UnitymediaHilfe ... Danke an die @Telekom_hilft @Telekom_group wo die Fachmänner noch Fachmänner sind. Endlich Internet. Endlich stabiles Internet. Endlich mal guter Service. Endlich mal keine Preiserhöhungen

@deutschetelekom @bibohle War ein entspannter aber facettenreicher Austausch rund um #werkstolz #wertschätzung und #Weiterbildung/-Entwicklung Von unten im Uhrzeigersinn: @helthydriver @coffeeandsteph @bibohle @Anrufliste @MTwisselmann Niklas @ladyolfington @djazeeri und last but not least @PhilipJenesl

@Telekom_hilft So, der letzte Adventssonntag in diesem Jahr. Das Problem besteht ja weiterhin - ich gehe davon aus, dass es auch den „Workaround“ weiter gibt. :)

@Telekom_hilft Aktuelle App ja. Ich probiere es mal. Und weiß hoffentlich meinen Login noch. :)

@Telekom_hilft Bei manchen Antworten die man hier sieht muss man erstmal durchatmen. Das ist so wie die erste Antwort der Service Hotline, sie hatten einen Ausfall weil an Bagger am Hauptverteiler vorbei gefahren ist. #HelpItsTelekom

@Telekom_hilft Gerade erfahren das ein Nachbar die gleichen Probleme hat. Er hängt am gleichen Kabel. Was kann ich daraus schliessen. Ihr seid nicht ehrlich.

@Telekom_hilft Hallo! Ich habe ein dringendes Anliegen, zu einem Handy, welches ich nie erhalten habe, jedoch dafür eine Versicherung zahlen soll. Ich habe Ihnen extra eine PN geschickt.

@Telekom_hilft Das höre ich jetzt schon seit Monaten. Regelt das oder ihr könnt den ganzen Mist hier persönlich abholen. End Frist 14.09.

@Telekom_hilft Bravo, jetzt fällt der Mist wieder komplett aus.

@PhillipBittner @Telekom_hilft Als Auch-10119-Einwohner kann ich bestätigen, dass die Probleme leider immer noch bestehen (und auch O2 und 1un1-Anschlüsse über Telekom-Leitung betreffen). Meh.

@Telekom_hilft Hi! seit einer Stunde PPPoE-Ünerschreitung in 40822 - auch nach Router-Neustart. Ist das Problem bekannt?

@Telekom_hilft Hallo Julia, vielen Dank für deine Antwort. Ich habe so eben online bestellt. Sobald ich wieder Magenta Kunde bin 😁 melde ich mich wieder hier bei dir mit der Bitte um Nachbuchung des Magenta1 Vorteils. Ich freue mich wieder Teil der Magenta Welt zu sein bald. 👍🏻

@MaskenballTV @Telekom_hilft @vodafone_de @o2de Internet ist hier nicht billig, außerdem funktioniert es nie... Wenn du die Wahl hast dann bleib in der Schweiz😅

@chiller1337 @JakeeYeXe @Twitch @deutschetelekom Wahrscheinlich hat er mal wieder Probleme mit seinem überteuerten müllphone :)

@Telekom_hilft @TwitterDE Wäre vielleicht langsam mal an der Zeit einfach unbegrenztes Datenvolumen zu geben. Ist doch witzlos die Services alle einzeln zu nennen, wenn nichts angerechnet wird was viele Daten braucht. Oder geht es hier Primär um die von euch Nutzerdaten die angegriffen werden können ;)

1/2 @UnitymediaHilfe Ständig Probleme mit dem Internet (Dortmund), da ist man mal krank und kann sich nicht in ruhe ein film angucken und öfters kommen irgendwelche Telekom Leute @Telekom_hilft die erzählen das sie Unitymedia aufgekauft haben

@IKekzi @deutschetelekom Das gleiche Problem wie bei mir zurzeit is

@deutschetelekom Sehr geehrte/r <Zufälliger Vorname> <Zufälliger Buchstabe>., anstatt diesen passiv-aggressiven Textbaustein einzufügen sollten Sie erst einmal Umgangsformen lernen. Zu denen gehört es, Fremde nicht ungefragt anzuduzen. Hochachtungsvoll, ein ehemaliger Kunde

@Telekom_hilft Habe bereits die Stornomitteilung bekommen. Vielen Dank für die Hilfe. Schönes Wochenende schonmal

@vodafoneservice Danke für die "Antwort". 1:0 für @Telekom_hilft – damit bin ich ab Herbst Magenta-Kunde mit endlich LTE im Dorf <3

@Telekom_hilft Hi Katharina, das man mehrere Geräte gleichzeitig in einem Telekom Hotspot haben kann war mit bekannt. Es ging expliziert um das VPN, da das iPad einen Fehler bekommt wenn das iPhone schon das VPN im Hotspot aktiv hat