Fällt Deutsche Telekom aus?

In den letzten Tagen ist die @Telekom_hilft wiederkehrend scheiße. Herzlichen Glückwunsch. Bei FTTH ist das schon eine echte Leistung. 👏

@Telekom_hilft hallo telekom_hilft. Die Fernbedienung vom Media Receiver meines Schwiegervaters ist kaputt. Wie kommt man an eine neue Fernbedienung ran? Er mietet den MR401.

@Telekom_hilft Kann man die Magenta TV Box vorzeitig zurückgeben? Habe die seit ein paar Wochen und muss sagen: Der größte Mist, den ich je von der Telekom hatte! Ich schließ meinen MR401 wieder an.

@Telekom_hilft könnt ihr mal zusammen mit @PrimeVideoDE die Performance bei Entertain verbessern? Am HDMI-Kabel (gemeldeter Fehler) kann es nicht liegen, weil alles andere funktioniert tadellos. 🙄

@Telekom_hilft Hallo liebe Telekom. Gibt es derzeit Probleme mit der IT im@Hause der Telekom? Wollte heute meinen Vertrag verlängern und ein neues Handy ordern. Die Dame sagte mir, dass das von der Frist her gehen würde, das System dies aber blockiert. Rückruf blieb leider aus.

@deichkinderost @elkelahl @Telekom_hilft Alles der selbe Mist. Telekom und Vodafone teilen sich den größten Anteil vom Deutschen Markt. Warum soll man mehr Kohle ausgeben als die anderen. Die Leute wechseln von Vodafone zu Telekom und eben umgekehrt. So läuft das sei Jahren 🙈

@Telekom_hilft So „dran“ wie schon das letzte Jahr? Wo man lieber eine neue Schriftart und einen neuen Startbildschirm einfügt anstatt sich den wirklich wichtigen Themen zu widmen? Dann seh ich schwarz.

@1und1 59,99 € für einen erfolglosen Technikertermin bei dem der hs von der @deutschetelekom 2x nie erschienen ist? Was ist bei euch schiefgelaufen?

@Shurjoka @Telekom_hilft Klingt ja nicht so toll, wenn Du jetzt schon Hilfe brauchst!?

Hallo @Telekom_hilft Ich hatte vor einiger Zeit mit eurem Support telefoniert um mein Disney+ Abo zu ändern das ich es für ein Jahr für 5€ im Monat hab. Das wurde eigentlich umgestellt doch auf meiner Rechnung stehen dennoch die 7€. Wie und wo kann ich das ändern?

@Shurjoka @Telekom_hilft Ich persönlich finde es auch schön, wenn mal positive Gespräche geäußert werden. Bin selbst als Kundenberater tätig & für mich zählt auch nur der Kunde bzw. möchte ich immer andere so behandeln, wie ich selbst behandelt werden möchte, also freundlich, hilfbereit & verständnisvoll

@Telekom_hilft, wie kommts eigentlich, dass Leute von euch (?) bei mir anklingeln obwohl ich nicht mal Kunde bin, mir keinen Namen nennen und die Dame an eurer Hotline nicht mal bereit ist mir zu sagen, ob die überhaupt zu euch gehören und einfach auflegt?

@deutschetelekom @Telekom_hilft Uuh vielen Dank... Ich wusste ja nicht wie einfach flächendeckendes (4G-) Netz umgesetzt werden kann! Einfach nur mal nachfragen und schon - zack Netz. Ich hätte da auch noch Probleme mit Glasfaserkabel und einem antiken Tarifverständnis wo sie gerade da sind...

@Telekom_hilft Guter Service. Aber will ich das????

@deutschetelekom Das klingt super! Wir haben uns für Starlink entschieden da wir äusserst unzufrieden sind! Keine Sorge unsere Telekom Leitung bleibt erstmal as Backup. Unsere Probleme reissen nicht ab, daher lassen wir uns auf das Abenteuer @SpaceXStarlink ein

@deutschetelekom @telekomnetz Wäre es nicht sinnvoller gewesen, ein Gebiet mit 5G auszubauen, welches Bandbreitenmässig unterversorgt ist bzw. ein Gebiet, das mit zu vielen Mobilfunkteilnehmer ausgelastet ist? Ein Stadion wäre für mich in der Prioritätenliste eher ganz weit unten.

@Telekom_hilft Ihr disst Ü60-Kunden? 😎 Die neue Safety Watch - Telefonuhr mit SOS-Funktion - ist ein sicherer Begleiter für Senioren. Einfache Bedienung mit Notfallknopf für schnelle Hilfe, Telefonfunktion für Anrufe z.B. bei Angehörigen, Sturzerkennung und Standortanzeige.

@Telekom_hilft Huhu, kann man bei euch irgendwie für den Techniker ein großes Lob dalassen? Hatte leider kein Bargeld für ein Trinkgeld, aber er war so freundlich und motiviert hier die Probleme zu lösen, dass ich wenigstens ein Lob dalassen wollen würde. =)

@Telekom_hilft Hi! Ich hab seit heute Morgen Probleme beim Festnetz/Internet. Gibt es da aktuell weitreichende Störungen in 79761 Waldshut?

@Telekom_hilft Ich hörte, bei einer Baustelle sei ein Kabel beschädigt worden. Der Router selbst ist also nicht dqs Problem.

Beim Service der @Telekom_hilft können sich so manche noch ne Scheibe Abschneiden. Sehr schneller und kompetenter Kundenservice. Absofort sind die Streams angetrieben durch das gute Telekom Internet #Twitch Freue mich Teil der Telekom Familie zu sein.

@Telekom_hilft Ihr ignoriert mehrere Tweets und Dms von mir, kann ich jetzt endlich mal Hilfe bekommen?

@Telekom_hilft btw. Dümpeln schon ein bisschen länger mit den Fehler rum. :/

Toll. Schreibe einen Tweet mit Bildern, will diese bearbeiten und dann ist das Internet weg. Herzlichen Dank @deutschetelekom für euren unschlagbar tollen Service.

Wie kann ein Land wie Deutschland, eine der "führenden Industrie Nationen", schlechteres Internet haben als n 3. Welt Land? Wtf ist da los bei euch Telekom. Seit Stunden nur Probleme, permanent 1000er Ping in spielen, teilweise gar kein Internet? @Telekom_hilft

@mobilenote_Blog @vodafoneservice @Telekom_hilft Nochmal: Damit habe ich kein Problem

@Telekom_hilft Ich habe jetzt einige Tage mit dem Zoom Support verbracht, die sagen, sie kriegen kein Bounce Back. Was sehen denn eure Admins?

@henninguhle @vodafoneservice @Telekom_hilft Für terrestrisch spricht eine bessere Qualität bei den Öffentlich-Rechtlichen da hier in Full HD gesendet wird statt nur HD. Ein Ausfall ist da weitaus geringer es sei denn du hast oft schlechtes Wetter. Auch der Preis lässt sich sehen da du hier nur die Privaten bezahlen musst.

@Telekom_hilft Hallo! Das ist euer - ab sofort regelmäßiger - Reminder, dass ihr bei Entertain TV mit dem MR401 einen EPG-Tonaussetzer-Bug habt, den ihr seit über einem Jahr nicht behebt. Ich bitte um den Zeitplan, wie lange der Fehler weiterhin besteht. Danke! /cc @claudianemat

@Telekom_group @Telekom_hilft Ich bitte um eure Hilfe, für einen ALTEN Treuen Kunde von Telekom, der leider ein großes Problem mit einem alten Vertrag von Telekom hat. Mein Schwager (72) hat 2005 seinen Mobilfunk Vertrag gekündigt. Er hat vor ein Paar Monaten festgestellt (1/3)