Fällt Deutsche Telekom aus in Köln, Nordrhein-Westfalen?

@Telekom_hilft ich habe nen absoluten Ausfall von Internet und Telefon während der NFL Championship spiele! Großes Drama. Router ist neu gestartet aber sowohl per Ethernet als auch per WLAN ist Essig

Das ist das Problem. Der Chef der @deutschetelekom vergleicht 5G mit einem Privatjet während das für Menschen und Wirtschaft in ländlichen Gebieten eher den Stellenwert von fließend Wasser hat.

@TassadarBLN @Telekom_hilft MagentaTV Probleme kannst du online melden - spart den Weg zur Störungsstelle. Und für die anderen beiden Anliegen würde ich morgen ken Rückruf bestellen oder in den Chat gehen. Kenne die Situation an der Hotline leider :/

@mHouf @NetCologne_GmbH Der unterirdische Service dort war vor Jahren einer der wesentlichen Gründe für meine Rückkehr zu @deutschetelekom.

@DerFreakSagt @guerillagirl_ @Telekom_hilft Also ich habe aktiv Support gesucht und gefunden. Da dann die DSGVO zu denken wäre mir nie in den Sinn gekommen. Vollkommen unnötiger Verbraucherschutz, wenn du mich fragst.

@DataGuard_de @deutschetelekom Hat richtig Spaß mit euch gemacht. Das Thema DSGVO hat so ein großes Gewicht in alle Branchen. Danke, dass ihr auf unserem Messestand dabei gewesen seid.

@DrErhano @deutschetelekom @Telekom_hilft Gleich meldet sich so ein lustiger Social-Media-Mitarbeiter und fragt, ob du dich schon an den Service gewandt hast (save)! 😂

@deutschetelekom wieder kompletter Internet-Ausfall nach ersten Reparatur Tag. In Köln.

So. Nun hat die @deutschetelekom mich wieder als Kunde, weil das Netz von @vodafone_de einfach nicht mithalten kann. Vom Service gar nicht erst zu sprechen. Nun startet die Vorfreude auf das neue iPhone Xr in Gelb. 💛

Hallo @Telekom_hilft laut Unitymedia Techniker muss das Routing auf eurer Seite angepasst werden, damit die Nummer meine Freundes (DT-Kunde) auch aus dem Unitymedia-Netz erreichbar ist.

@Gernot @Telekom_hilft Problem dabei ist vermutlich: Wir wissen gar nicht, ob Du die MultiSIM in einer AppleWatch oder irgendwas anderen verwendest. Ist ja eine normale MultiSIM

Umzug von @Telekom_hilft zu @vodafone_de verlief ohne Probleme. Schade nur, dass @Telekom_hilft kein Angebot zum bleiben anbot.

@Telekom_hilft #Sonntag-Bielefeld-Main-Magenta. Moin Kollegen 96E/4101449 mit Meldung Sonntag Bielefeld Main Magenta könnt ihr mal schauen? Gruß aus der Service Zentrale

@mcfire999 @1und1 @handelsblatt @deutschetelekom Hehehe, ne... Dann würde ja das getestet werden, was der Kunde zuhause vorfindet. Da wird schn schön mit "Key-Account Management" getestet! ;-)

@Telekom_hilft Guten Abend, ja das ist richtig. MR401 ist direkt an den W724V verbunden. Komischerweise war für ein paar Sekunden das Bild heller geworden während der Übertragung und dann wieder dunkler. TV zeigt auch HDR Signal an. Ton blieb gleichmäßig leise. Gruß Thomas

@Telekom_hilft Ach Schwamm drüber :) @vodafone_de hat mal über nen Monat gebraucht und da hatte ich wirklich ein Problem ;)

@Telekom_hilft Internetzugang wurde gekündigt. Es hat jemand mein Passwort ergespäht. Nur dass ne Kündigung per Anruf von irgendwem. Sollte der Mitarbeiter wissen. Passwort geändert, Service verlangt das alte. Seltsam. Muss im System sein wer anstatt mir anruft. Reaktivierung dauert schon Tage.

@Telekom_hilft wir haben in der Service hotline angerufen, es wurde erneut ein Line-Reset gemacht aber direkt nach dem Auflegen erneut ein disconnect. Anschließend wieder versucht anzurufen 10minuten auf Rückruf gewartet, dieser kam und direkt aufgelegt worden nach dem verbinden

@Telekom_hilft 2/2 Auf Reddit habe ich mehrere Leute gesehen, die das selbe Problem wie ich haben. Da wurde das auch mit dem VPN erwähnt und plötzlich lief alles wie sonst auch. Allerdings möchte ich ungern die ganze Zeit den VPN aktivieren, sobald ich diese Seiten besuche.

@Telekom_hilft 1/2 Vielen lieben Dank für die Aufklärung. Jetzt bin ich etwas schlauer. :P Allerdings bleibt noch die Frage woran das liegen kann, weil das leider nur auf den genannten Seiten so langsam ist und man diese nur mit einem VPN ordentlich nutzen kann.

@Telekom_hilft Kurze Zusammenfassung, gleiche Cell ID, aber anderes Band. Am Hybrid ist keine externe Antenne dran, war auch nie eine dran. Eigentlich lief der auch spitze, hab den Pro nur dran gemacht für stabileres WLAN, aber wenn die Leistung nicht ankommt ist auch blöd. 🤔

@Telekom_hilft Danke für die nette Antwort 😊 Ich würde aber generell gerne verstehen, warum man alle 2 Jahre seinen Vertrag kündigen muss, um als „begehrenswerter“ Kunde wahrgenommen zu werden. „Der will eh bleiben, dann kann er auch mehr zahlen!“ finde ich persönlich wenig nachvollziehbar.

@Telekom_hilft Der konnte von Service nicht gemessen werden, hat sich aber einen Tag später wieder selbst repariert. Den Techniker habe ich abbestellt.

@Telekom_hilft do langsam verliere ich die gedult ... wieder das Internet weg ... und der scheiss Media receiver hängt sich auf. Ich schmeiss das Teil aus dem Fenster. Und jetzt bitte nicht wieder die Frage wie das Teil angeschlossen ist. Ich möchte eine Lösung.