DHL Status: Lieferprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden in Hövelhof, North Rhine-Westphalia

Das folgende Diagramm zeigt die Anzahl der Berichte, die wir in den letzten 24 Stunden von Benutzern in Hövelhof, North Rhine-Westphalia und Umgebung über DHL erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  UntergrundBonn (@UntergrundBonn) berichtet vor 5 Minuten

  Hey @DHLPaket, mein Paket hängt seit ner Woche in ner Verteilerstation und trotz 3 Eskalationen in der Hotline hat sich niemand wie versprochen zurückgemeldet. Ist das jez euer neuer Service – oder soll ich um mein Paket zu erhalten, jetzt auch anfangen zu beten wie Lukas Nmecha?

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  Pascal Zahn (@pascalzahn) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket Hallo, ich kann mich nicht für eine Packstation anmelden, es heißt „Die Mobilfunknummer wird bereits in einem anderen Kundenkonto verwendet.“ Was kann ich tun?

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  Man-He (@hulkhe_man) berichtet vor 8 Minuten

  @moviefan1981 @DHLPaket Ist doch alles kein Thema, der Verkäufer ist für die Ware zuständig.

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  Mirko 🌟 (@memowe) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket Hab den Oschi jetzt auch schon abgeholt... Also Problem gelöst, trotzdem ärgerlich. Die Box ist so ein Schrank am (tagsüber immer offenen) Eingangsbereich, wo immer die Pakete landen, bevor sie intern weiter zugestellt werden. Schade dass es wiederholt nicht geklappt hat. :(

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  Think-Tank from The Lands (@BabuFrik22) berichtet vor 10 Minuten

  @Volt_Aire_watch @DHLPaket Ähnliches habe ich erlebt mit DHL - Amazon Lieferung Reinigungsmittel, zuerst Zustellversuch gescheitert, am nächsten Werktag in der Filiale XXX (3km) abzuholen. Nächster Werktag = Montag = Paket Nicht in der FIliale. DHL-App = Paket in der Filiale abholbereit - nächster Tag, wieder hin - Nix. Da ich nicht einsehe, das ich für Waren bezahlen soll, die nicht bei mir ankommen und nicht auffindbar sind - Betrag zurückgebucht, Amazon von der Nichtlieferung benachrichtigt, kurzes Geplänkel mit dem Support dort und das Thema war durch. Pech für den Versender, denn bei ihm ist nun weder Geld noch das verschwundene Paket wieder aufetaucht. Und ja, da bin ich knallhart und konsequent, Geld wächst nicht auf dem Baum.

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  doofy (@gaewinson) berichtet vor 11 Minuten

  @DHLPaket Ne, es ist einfach eine Katastrophe wie schlecht euer Service geworden ist. Ich war echt beeindruckt von DHL und mittlerweile hat man darauf keinen Verlasse mehr. Ihr kommt sowieso mit Standardantworten und seid definitiv nicht Kundenorientiert.

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  FiAsKosGeist (@FiAsKos_Geist) berichtet vor 11 Minuten

  @DHLPaket @StrangePenny ABER meine Sendungen, die nicht mehr in die Packstation passen, landen in einer Filiale mit weniger als 10 Stellplätzen und Öffnungszeiten nur bis ~18:00. Aus Kundensicht schwer zu begreifen!

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  Akuma No Tsubasa (@totmacherx) berichtet vor 12 Minuten

  @DHLPaket Halbwegs guter Ausgang. Dank dessen, dass der @DHLPaket Fahrer hier in meiner Straße Pause macht, konnte ich ihn, weil er noch mal hier durch musste, abfangen als ich vom Einkauf wiederkam und ihn darauf hin ansprechen und bin froh es getan zu haben. Der Fahrer hat mir erklärt warum die Pakete seit einiger Zeit in die falsche Filiale gehen und er ist mit der Situation auch unzufrieden, genauso wie seine 3 Mitarbeiter die auf dieser Route fahren. Wie sich rausstellt, hat sein vorgesetzter die Regel aufgestellt, dass alle Pakete hier im Umkreis nicht mehr in die dafür vorgesehene Filiale gehen, sondern in eine andere weiter entfernte. Die Fahrer sind sehr dagegen aber sind dazu aufgefordert in die falsche zu liefern, selbst wenn (wie bei mir aktuell) eine "Umleitung" an die richtige Filiale vorliegt. Das bedeutet sein vorgesetzter sagt "Paketumleitungen sind mir egal, du lieferst dahin wo ich es sage." Er wollte mir dies auch zeigen und rief seinen vorgesetzten an. Leider hat er den Fehler gemacht und gesagt, dass ich neben ihm stehe, weil ich konnte hören dass der gute Mann direkt nachsetzen wollte wo das Paket hingeht. Aber als er hörte, dass der Kunde mithört war es "oh ja, dann schicks an XYZ, wenn es der Kunde möchte." Das fühlt sich schon fast wie Mafiamethoden an. Das ist so verdammt surreal was hier passiert, dass man glauben möchte, dass dies aus einem Film oder Buch stammt. Leider sagte er auch, dass er an seinem Job hängt und seinen Vorgesetzten daher nicht anschwärzen möchte, aber er so wie die anderen Fahrer sind alle mit diesem Vorgehen nicht einverstanden und unserer kompletter PLZ Bereich ist damit auch nicht einverstanden. Das ist alles einfach unglaublich was hier in diesem Konzern abgeht. Mein Paket, als einziges heute das in eine Filiale geht, geht in die richtige Filiale. Es tut mir so leid für meine Nachbarn die auch alle auf Pakete warten und solche Probleme haben. DHL ist einfach nur noch unglaublich schlecht...

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  Kathrin - immunsupprimiert…. (@SchroderKathrin) berichtet vor 15 Minuten

  @SandyJSchmitty @Volt_Aire_watch @DHLPaket Hatten wir mal mit Frachtpapieren für den Hamburger Hafen - gültig nur im Original, Kosten pro Tag Verspätung einige 100 Euro. Haben es irgendwie geschafft den Expressbrief zu verlegen. Am Ende war eine eidesstattliche Erklärung Versender Pakistan schneller und auch nicht teurer

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  Interelectronix (@Interelectronix) berichtet vor 21 Minuten

  @DeutschePostDHL Die Warteschleife wegen Paketverfolgung ist unglaublich schlecht. 3 Anrufe und alle Kasperle vom Service komplett planlos. Die Hintergrundgeräusche sind eine Frechheit. Der ganze Affenzirkus dauert dann 95 Minuten und das Problem wurde immer noch nicht gelöst.