DHL Karte der Ausfälle

Community-Diskussion

Tipps? Frustrationen? Teile es hier. Nützliche Kommentare enthalten eine Beschreibung des Problems, der Stadt und der Postleitzahl.

Hüten Sie sich vor „Support-Nummern“ oder „Wiederherstellungs“-Konten, die unten möglicherweise veröffentlicht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Kommentare melden und ablehnen. Vermeiden Sie die Veröffentlichung Ihrer persönlichen Daten.

DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• 
  Daniel (@DellCutter) berichtet vor 7 Minuten

  @DHLPaket Die letzten 2 Tage gabs leider 2 unschöne Probleme bei der Zustellung an die Hausadresse. Davor IMMER absolut zuverlässig. Vielleicht ein neuer Bote? Bevor sich noch mehr Vorfälle sammeln würde ich gerne eine Beschwerde einreichen damit das in Zukunft wieder besser wird

• 
  Benjamin (@backtothebeck) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket @BoettcherAG Das wird bei Böttcher auf die Brücke geladen und bei euch wieder abgeladen. Bereits vorm ersten Verteilzentrum gibts Probleme?! Was für welche? Ist die Brücke explodiert? Bessere Kommunikation wäre da vorteilhaft.

• 
  Philipp (@Philipp_Ritual) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket PS: ich lasse schon länger keine Pakete mehr bei @DHLPaket einlagern. Da scheinbar wenig darauf geachtet wird, wie diese eingelagert werden, hatte ich diverse beschädigte Produkte, weil offensichtlich schlampig schwere Sendungen darauf gelegt wurden. Kann man ja machen, /

• 
  Roman Tisch (@prof_kaos88) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket Dieser Moment wenn die Sendungsverfolgung sich mal wieder nicht aktualisiert, und du mal wieder im Ungewissem bist. Schlechter Service ist einfach unbezahlbar

• 
  Dr. Tristan Behrens (@DrTBehrens) berichtet vor 10 Minuten

  @DHLPaket Danke, @DHLPaket, ich konnte die Sendungen heute abholen!

• 
  JoshkoFG (@Ghor_12) berichtet vor 11 Minuten

  @DeutschePostDHL Wie wäre es, erstmal gut funktionierenden "Service" in Deutschland zu etablieren? Nahezu jede zweite Emailnachricht von DHL beginnt nun mit "Es tut uns leid....". Das erscheint zunehmend desaströs und es ist nicht mehr angenehm, DHL zu nutzen.

• 
  od3m (@od3m1) berichtet vor 12 Minuten

  @DHLPaket Ihr schafft es seit Wochen nicht mehr auch nur ein Paket pünktlich zuzustellen. Ist das mittlerweile ein strukturelles Problem?

• 
  アキ (@siljakii) berichtet vor 15 Minuten

  es kann nicht sein das meine pakete jedes mal geklaut werden nur weil man es nicht gebacken bekommt, sie dort abzulegen wo man es angibt @DHLPaket ich hatte bisher nie ein problem mit anderen, nur mit dhl boten beschwerden bringen bei euch auch nichts

• 
  Momo⛩️ (@RivalsXO) berichtet vor 17 Minuten

  @DHLPaket wie inkompetent koennen eure mitarbeiter eigentlich sein ? ich gebe mittwochs ein paket auf, welches in eine andere stadt soll und heute soll ich es in der selben filliale wieder abholen ? man zahlt 20 euro versandt fuer diesen service ???

• 
  Volt Aire (@Volt_Aire_watch) berichtet vor 19 Minuten

  Wer schießt den nächsten Vogel ab? Natürlich wieder @DHLPaket! Ich packe am Samstag ein 20kg-Paket, kaufe online eine Versandmarke für schlappe 18,99€ und buche aus Gewichtsgrunde für weitere 3,00€ eine Abholung für heute dazu. 11:32 Uhr teilt mir DHL mit, dass der Abholer zu mir losgefahren sei. Ich stellte ab 8 Uhr sicher, dass immer jemand auf die Klingel hört und öffnen kann, wenn sich der Bote meldet. Um 18:37 teilt mir DHL mit: „Abholung nicht erfolgreich“. Zusammgefasst: DHL kassiert in Vorkasse 21,99€ von mir, aber das Paket hat sich noch kein Stück bewegt. Ich rufe die DHL-Hotline 02284333112 an, treffe auf eine strunzdumme „KI“, die mir 10 Minuten meiner Lebenszeit stiehlt, weil sie nur „Sendungsverfolgung“ beherrscht, nicht aber die Wörter „Abholauftrag“, „Abholung“ oder „abholen“. Sie akzepiert nicht einmal DHL-Abholungsauftragsnummern. Aber sie teilt mir mit, dass zu meiner Sendung erst Details vorliegen werden, wenn die Sendung bei DHL eingetroffen ist. Ich äußere Unzufriedenheit und werde mit 30 Minuten Bandansagenwiederholung verbunden „In wenigen Sekunden .....“. Dann meldet sich ein einigermaßen brauchbar Deutsch Sprechender, bedauert das Nichtabholen und verweist mich zwingend auf das Kontaktformular, mein „Anliegen“ zu schildern und um eine weitere Abholung anzuersuchen. Ich teile ihm mit. dass DHL kassiert hat, nicht leistet und selbst weiß, Mist gebaut zu haben. Der Herr möge bitte in Wege leiten, dass der DHL-Fehler schleunigst ausgebügelt wird. Mich als unbezahlten freien Mitarbeiter für Schriftsachen bei der DHL-Problembewältigung einzuspannen, halte ich mindestens für unverschämt. Er legt auf. Gut, dass man Online-Versandmarken wenigstens stornieren und das Geld einem anderen Transporteur zukommen lassen kann. Genau das werde ich morgen am Ende des Tages tun, falls sich DHL nicht von sich aus bei mir meldet und schnellstens unter Abholung die Sendung ans Ziel transportiert. Lügt oder betrügt die angehängte Onlinehilfeseite von #DHL?

• 
  Marko Preuß (@papapreuss) berichtet vor 19 Minuten

  @DHLPaket Wie so oft angekündigt und dann "verzögert" - 2/3 aller Sendungen hier in 12305 halten den zugesagten Termin nicht ein. Briefe kommen auch nur noch alle 3 Tage an. Seit Pakete und Briefe zusammengelegt wurden.

• 
  ja das ist, pfff (@jadasistpff) berichtet vor 20 Minuten

  @DHLPaket Ich bitte Sie daher dringend, den Empfang von Sendungen kundenfreundlicher zu gestalten und eine alternative, App-unabhängige Abholmöglichkeit (z. B. über die Kundenkarte oder einen Abholcode per E-Mail) zu ermöglichen. (4/4)

• 
  eiylatan (@eiylatan) berichtet vor 22 Minuten

  @DHLPaket Wir haben versucht, die anderen noch ausstehenden Pakete an eine Packstation umzuleiten, aber kA, ob das noch klappt. Und irgendwie muss für die Zukunft ja (wieder) sichergestellt werden, dass unsere Adresse gefunden wird, was bisher ja auch kein Problem war. (2/2)

• 
  @LordofKerry007. Irish Alien (@DerLord0072) berichtet vor 25 Minuten

  @Boersenhaendler @DHLPaket Ich habe nur noch Probleme mit DHL! Früher war es Hermes und DPD, heute fast nur noch DHL/Post....ich habe früher immer gesagt: bitte nicht mit Hermes versenden! Heute werde ich lieber schreiben: nicht mit DHL/Post versenden! Soviel Ärger nervt extrem

• 
  malicio (@malixander030) berichtet vor 27 Minuten

  @DHLPaket Danke für die Rückmeldung! Mein Problem scheint sich tatsächlich gelöst zu haben. Auch wenn ohne Zutun des Mitarbeiters, der mir leider auf meine Fragen nur generische Antworten gegeben hat und nachdem ich 2 weitere Schilderungen/Fragen geschrieben habe einfach den Chat beendete.