DHL Karte der Ausfälle

Die folgende Ausfallkarte zeigt die jüngsten Gebiete in Deutschland, in denen DHL-Nutzer ihre Probleme und Ausfälle gemeldet haben. Wenn Sie ein Problem mit DHL haben und Ihr Standort nicht aufgeführt ist, stellen Sie sicher, senden Sie bitte unten einen Bericht.

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Am stärksten betroffene Standorte

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 6 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 6 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 6 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 12 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 13 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 20 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 28 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 28 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 29 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 30 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 31 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 33 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 34 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

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