DHL Karte der Ausfälle

Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Olf Wob 🏳️‍🌈 (@amstel_lad) berichtet vor 2 Minuten

  @bishbishpls @DHLPaket Da kommen dann doch auch nur Floskeln. Die an d.Hotline wissen doch ganz genau, d. die für jeden, der noch Sendungen ausliefern möchte, dankbar sein müssen. Aber immerhin lag heute d.Paket vor der Wohnungstür - soviel zu "persönlich übergeben -. Ein Nachbar hat dann geklingelt.

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  FiAsKosGeist (@FiAsKos_Geist) berichtet vor 4 Minuten

  @DHLPaket @StrangePenny ABER meine Sendungen, die nicht mehr in die Packstation passen, landen in einer Filiale mit weniger als 10 Stellplätzen und Öffnungszeiten nur bis ~18:00. Aus Kundensicht schwer zu begreifen!

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  .Drahtesel (@_Drahtesel_) berichtet vor 5 Minuten

  @DHLPaket Hallo DHL wiederholt wurde ein Paket einer falschen Zustelltour trotz richtiger Adresse meinerseits zugeteilt. Dem Paket habe vorher einer Abstellgenehmigung erteilt und wurde somit zugestellt Wo liegt der Fehler ? Braucht ihr die sendungsbummer?

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  Florian H (@flori_man) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket ich hab jetzt wirklich seit mehreren Sendungen bereits das Problem, dass der Zusteller die Pakete direkt an die Filiale liefert oder bei den Nachbarn abgibt, ohne dass hier geklingelt wird. Gerade habe ich den Fahrer beobachtet, wie er die Pakete rumwirft,

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  Marc Wickel 📯  (@zeitsturmradler) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket So, das Problem ist gelöst. Die Sendungsnummer ist nicht der Benachrichtigungscode. Nur hatte ich den nicht bekommen. Erst durch ein paar Mails mit DHL kam das raus. Den Benachrichtigungscode konnte ich bei dieser Packstation dann von Hand eintippen.

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  Waldorf&Statler (@Frau_Turbulenta) berichtet vor 16 Minuten

  @PatriotDieter76 @S90079The @DHLPaket Weil man sich dafür anmelden und sein Okay geben muss, um per Mail oder App eine Benachrichtigung zu erhalten? Oder meinste, der Fahrer latscht zur Packstation, quetscht das Päckchen in Fach XY, latscht zurück um dir einen Code in den Briefkasten zu werfen?

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  Sam🌸 designer | illustrator | commissions open (@nerdshittv) berichtet vor 20 Minuten

  @katznmutti @DHLPaket Problem ist, dass der Versender im Ausland sitzt. :“) Schauen wir mal was DHL antwortet.

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  Man-He (@hulkhe_man) berichtet vor 22 Minuten

  @moviefan1981 @DHLPaket Ist doch alles kein Thema, der Verkäufer ist für die Ware zuständig.

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  kuntergraubunt (@kuntergrau_bunt) berichtet vor 22 Minuten

  @DHLPaket Ich bin übrigens ab morgen im Urlaub, was jetzt bisschen suboptimal ist... So von wegen Paket annehmen. Aber dafür gibt's bestimmt auch eine Ausrede. Die Mails mit der Verspätung kommt übrigens immer um 12 Uhr, der neue Liefertermin um 19 Uhr. @DHLPaket

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  UntergrundBonn (@UntergrundBonn) berichtet vor 23 Minuten

  Hey @DHLPaket, mein Paket hängt seit ner Woche in ner Verteilerstation und trotz 3 Eskalationen in der Hotline hat sich niemand wie versprochen zurückgemeldet. Ist das jez euer neuer Service – oder soll ich um mein Paket zu erhalten, jetzt auch anfangen zu beten wie Lukas Nmecha?

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  Yvonne 🐈‍⬛ (@theangelcastiel) berichtet vor 27 Minuten

  @DHLPaket und wieder probleme bei euch. App sagt 15:33 uhr war jemand da und hat niemanden angetroffen. Ich bin Zuhause und habe niemanden gesehen und gehört. Darf ich dann selbst abholen. Achja, abholschein ist auch keiner im Briefkasten. Vermute also das garkeiner hier war. 👍🏻

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  Volt Aire (@Volt_Aire_watch) berichtet vor 27 Minuten

  Wer schießt den nächsten Vogel ab? Natürlich wieder @DHLPaket! Ich packe am Samstag ein 20kg-Paket, kaufe online eine Versandmarke für schlappe 18,99€ und buche aus Gewichtsgrunde für weitere 3,00€ eine Abholung für heute dazu. 11:32 Uhr teilt mir DHL mit, dass der Abholer zu mir losgefahren sei. Ich stellte ab 8 Uhr sicher, dass immer jemand auf die Klingel hört und öffnen kann, wenn sich der Bote meldet. Um 18:37 teilt mir DHL mit: „Abholung nicht erfolgreich“. Zusammgefasst: DHL kassiert in Vorkasse 21,99€ von mir, aber das Paket hat sich noch kein Stück bewegt. Ich rufe die DHL-Hotline 02284333112 an, treffe auf eine strunzdumme „KI“, die mir 10 Minuten meiner Lebenszeit stiehlt, weil sie nur „Sendungsverfolgung“ beherrscht, nicht aber die Wörter „Abholauftrag“, „Abholung“ oder „abholen“. Sie akzepiert nicht einmal DHL-Abholungsauftragsnummern. Aber sie teilt mir mit, dass zu meiner Sendung erst Details vorliegen werden, wenn die Sendung bei DHL eingetroffen ist. Ich äußere Unzufriedenheit und werde mit 30 Minuten Bandansagenwiederholung verbunden „In wenigen Sekunden .....“. Dann meldet sich ein einigermaßen brauchbar Deutsch Sprechender, bedauert das Nichtabholen und verweist mich zwingend auf das Kontaktformular, mein „Anliegen“ zu schildern und um eine weitere Abholung anzuersuchen. Ich teile ihm mit. dass DHL kassiert hat, nicht leistet und selbst weiß, Mist gebaut zu haben. Der Herr möge bitte in Wege leiten, dass der DHL-Fehler schleunigst ausgebügelt wird. Mich als unbezahlten freien Mitarbeiter für Schriftsachen bei der DHL-Problembewältigung einzuspannen, halte ich mindestens für unverschämt. Er legt auf. Gut, dass man Online-Versandmarken wenigstens stornieren und das Geld einem anderen Transporteur zukommen lassen kann. Genau das werde ich morgen am Ende des Tages tun, falls sich DHL nicht von sich aus bei mir meldet und schnellstens unter Abholung die Sendung ans Ziel transportiert. Lügt oder betrügt die angehängte Onlinehilfeseite von #DHL?

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  Michael Schulz 🇩🇪Stolz🇩🇪 Bademantler, Hetero (@MichaelMaoSchu1) berichtet vor 34 Minuten

  @DHLPaket Mal grundsätzlich eine Frage: Können Postzusteller nicht lesen ? Frage nur, weil eine Ablageverfügung für Sendungen seit Jahren besteht, aber seit Wochen wird stets in den den Paketshop weiter geleitet. Also scheint meine Frage durchaus berecvhtigt zu sein !!!!!

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  A R E S (@A_R_E_S_Aim) berichtet vor 34 Minuten

  @DHLPaket euer Support in den Nachforschungsabteilungen ist einfach so ein Witz. Versicherte Sendungen gehen kaputt und als Antwort kommt nur "Unzureichend verpackt" obwohl die Sendung 1:1 nach euren AGB verpackt wurde. Wenn man Einspruch einlegt wird scheinbar nicht geprüft sondern nur die vorherige Antwort wiederholt. Ihr windet euch aus euren Versicherungen wegen 150€ anstatt eure Fehler einzusehen. Lächerlich.

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  Luke 🏳️‍🌈🍉🇯🇵 (@hamsterbahner) berichtet vor 37 Minuten

  @DHLPaket Für meine Sendungen habe ich eine dauerhafte Umleitung an eine Packstation eingerichtet. Alle anderen Sendungen haben das auch noch nie so angezeigt.