Hat DHL Probleme?

DHL ist ein Paket- und Brief-Express-Dienst. DHL gehört zur Deutschen Post.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei DHL keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Lieferung (85%)

2. 

   Einloggen (7%)

3. 

   Aufspüren (6%)

4. 

   Webseite abgestürzt (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Erfurt, Berlin, Dortmund, Henstedt-Ulzburg, Hamburg, Altentreptow, Rheine, Mühldorf, Meerane, Sulzberg, Weimar, Osnabrück, Zeitz, Kiel und Wuppertal.

City	Problem Type	Report Time
Erfurt	Aufspüren	vor 13 Stunden
Berlin	Lieferung	vor 14 Stunden
Dortmund	Lieferung	vor 15 Stunden
Henstedt-Ulzburg	Lieferung	gestern
Berlin	Lieferung	gestern
Hamburg	Lieferung	gestern

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Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Herr D. aus H. (@Herr_D_aus_H) berichtet vor 5 Minuten

  @DHLPaket Ach, das Übliche: Beschädigte Sendungen, nachverfolgbare Briefe, die tagelang liegen bleiben, Packstationen, die nach drei Tagen noch immer nicht geleert sind. Dicke Werbung und Versprechen, wenig Leistung für saftige Preise.

• Lara (@misscroft3) berichtet vor 7 Minuten

  @DHLPaket Online Frankierung gemacht aber keinen QR Code für die Packstation bekommen, Filiale kann es so auch nicht drucken. Wie komme ich jetzt an den nötigen QR Code oder brauch ich doch einen Drucker? Ist das eure Idee von Service & Digitalisierung?

• powerplay17 (@JnPowerplay17) berichtet vor 7 Minuten

  Hallo @DHLPaket - ich habe ein dringendes Problem mit einer Sendung, Hotline und Chat können nicht helfen - bitte um persönlichen Kontakt.

• Unbekannt (@DieserEineTypX) berichtet vor 15 Minuten

  @DHLPaket richtig toller Kundenservice, muss man mal sagen - NICHT! Ich weis ja nicht ob das der Anspruch ist den ihr als Unternehmen an euch und den Service stellt, dann herzlichen Glückwunsch auf jeden Fall. Ich hab langsam die Schnauze echt voll. 🤬

• Zahlenfetischist (@uransoft) berichtet vor 18 Minuten

  Wenn Hilfskräfte eine deutschlandweite kontoumstellung wie bei der @DeutschePostDHL geschehen, umsetzen, dann passiert das was passieren muss. Gestern noch „dieser Service ist nicht verfügbar“ und heute „ihre Karte ist ungültig“. Und das bei zig tausend Kunden. Gut gemacht Post!

• Alexander Seesink (@aoseesink) berichtet vor 19 Minuten

  Gerade habe ich der @bnetza meine Probleme mit der Zustellkompetenz der @DeutschePostDHL geschildert. Vielleicht hilft das ja, im Gegensatz zur Hotline. Ich finde es ok wenn in Anbetracht der Umstände die Post länger braucht. Aber nicht, dass knapp die Hälfte nie zugestellt wird

• があらんじ Gaaranji (@gaaranji) berichtet vor 20 Minuten

  Hmm … Vielleicht weiß das jemand: Kann man DHL Sendungen die als „persönlich“ gekennzeichnet sind, an Paketshops umleiten lassen? Oder gehen solche Sendungen nur persönlich an der eigenen Haustür? @DHLPaket

• Thomas Weiser (@ThomasWeiser23) berichtet vor 26 Minuten

  @DHLPaket Hallo DHL, wer kommt eigentlich für den Schaden auf, durch nicht richtige Zustellung von Sendungen, einfach im Treppenhaus gelegt, vor die Haustür geschmissen usw. Ich hoffe das diese Leute abgemahnt, bestraft und am Besten fristlos gekündigt werden.

• Sarah (@be_full_of_hope) berichtet vor 26 Minuten

  @DHLPaket Nein. Kein Zoll, keine Ident, kein Express, kein Kurier.... Hab die selben Artikel auch schon häufig bestellt, gab nie ein Problem. Erhalten die bei der Abholung über so was ne Info? Können die dann vllt direkt helfen?

• ingmar (@1ngm4r) berichtet vor 30 Minuten

  @DHLPaket „Wer“ das macht ist nicht das Problem des Kunden. Ohne Informationen und als Kunde mit (gefühltem) Desinteresse behandelt werden macht die Sache auch nicht besser.

• Andreas Jacob (@Cordobo) berichtet vor 34 Minuten

  @DHLPaket "Der Empfänger ist unbekannt. Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt." Der Empfänger ist mir perönlich bekannt, die Adresse auf dem Aufkleber hatte er vor dem Versand verifiziert, eine übliche spanische Adresse, sollte für den dortigen Zusteller kein Problem darstellen.

• The Art of TK #TeamCnP (@TheArtofTK) berichtet vor 36 Minuten

  Sag mal @DHLPaket Wenn man eurem Support schreibt, dann bekommt man eine Standard -Text Antwort vom Team ohne Rückantwort-Möglichkeit und mit Verweis aufs FAQ …und das war’s. Ist das echt euer Verständnis von Service?

• Fehlerfinder (@giplli) berichtet vor 36 Minuten

  @DHLPaket Leider kam dies nun nicht zum ersten Mal vor, sonst hätte ich mir nicht hier Luft verschafft. Meines Erachtens nach ist das Problem systemimmanent.

• Tonio Jäcker (@FunkyKong1st) berichtet vor 36 Minuten

  @WildesDoro @DHLPaket GLS oder DPD auch wild unterwegs teilweise. Muss sagen dass ich mit DHL die mit Abstand beste Erfahrungen gemacht hab. Probleme gibt es da aber natürlich auch.

• Gerhard Torges 🇺🇦 -Fax-Befreier von @BlakesWort (@gtorges) berichtet vor 38 Minuten

  @DHLPaket Vielleicht einfach ein Fehler in der App. 🤷🏻

• Uwe Paul (@UwePaul12) berichtet vor 42 Minuten

  @DHLPaket Hallo! wie bekomme ich meine Sendung aus der Packstation raus? Diese liegt laut App seit gestern (4.1.12:37 drin) beim anklicken'Jetzt abholen' erscheint die Meldung 'sie haben zur Zeit keine Sendungen' Wäre nett wenn sich mal jemand kümmert 00340434192654905494 Danke

• Wolle🇪🇺 (@wflgng) berichtet vor 43 Minuten

  Muss auch mal gesagt werden. Der Service, insbesondere die Notifikationen von @DHLPaket bzgl. einer Zusendung haben sich über die letzte Zeit merklich verbessert. Weiter so! 🥳

• Sabrina Kirschner (@sabrinakir84) berichtet vor 43 Minuten

  @MSFuenderich @DHLPaket Das Problem habe ich bei @amazonDE schön öfter. Da liegt dann ein Paket vor dem Mehrfamilienhaus im Regen, weil es nicht in den Briefkasten passte oder wird in den Briefkasten gequetscht, in den es nicht passt und der Inhalt ist dann beschädigt

• があらんじ Gaaranji (@gaaranji) berichtet vor 44 Minuten

  @DerFrankonia @DHLPaket Ne, Paketshops, sind ja in der Regel keine richtige DHL Filiale, lediglich Shops die den Service anbieten. Auf der Website, wo ich dies bestellt habe steht halt nur das, wenn ich nicht Zuhause anzutreffen bin das Paket sofort zurück geht, also nicht mal in die Filiale. :/

• Thomas (@thomas_890908) berichtet vor 50 Minuten

  Liebes Team @DHLPaket @DeutschePostDHL, eines muss ich jetzt doch mal loswerden: Wenn es ein Problem mit dem Zugang zu seinem DHL Kundenkonto hat, ist es eine Qual auch nur irgendwie zügig Hilfe vom Kundendienst zu bekommen. Alles über zig Ecken und das Problem besteht weiterhin.

• suplado (@suplado77560892) berichtet vor 51 Minuten

  Liebes @DHLPaket Vielen Dank, dass ich mein Paket extra im EG abholen muss, während mein 8 Monatiges baby alleine ohne Aufsicht im elternbett schläft Das nennt man Service, vor allem, wenn auf das Paket ganz dick #Pampers drauf steht

• Thorsten Gailing (@IPsnippet) berichtet vor 51 Minuten

  @DHLPaket ParcelForceUK sind da aber anderer Meinung ... Da scheint doch wirklich ein Fehler in ihren Prozessen vorzuliegen. DHL weiss nicht was genau das Problem ist. ParcelForceUK wissen es, wollen es aber nicht sagen. Ist das guter Customer Service?

• Your Friendly Neighborhood Trash Demon© (@TRShinnzlenator) berichtet vor 53 Minuten

  Ganz ehrlich wenn ihr euren scheiß Service nicht einhalten könnte @DHLPaket dann bietet ihn einfach nicht an. Das erleichtert allen Beteiligten das Leben. Und spart mir vor allem viele Nerven und Zeit.

• Sarah (@be_full_of_hope) berichtet vor 56 Minuten

  @DHLPaket Ich habe eine Ablageerlaubnis. Dennoch wird das Paket in eine Zweigstelle geliefert (mit Öffnungszeiten, die kaum schaffbar sind für arbeitende Menschen). Wo kann das Problem liegen? Hat bisher gut geklappt, jetzt nicht mehr.... !?

• no (@nureqz) berichtet vor 56 Minuten

  jo @DHLPaket ich hab ein problem mit meinem paket und brauche hilfe.

• Daniel (DM) (@DM_987) berichtet vor 58 Minuten

  Schon bescheuert, dass @UPS_DE zwei, drei, x Zustellversuche unternimmt und das Paket danach dann hoffentlich in Abholstation bringt anstatt das direkt nach dem ersten Versuch zu machen wie @DHLPaket. Selbst umleiten kann ich das Paket auch nicht, da ständig „technischer Fehler“.

• Jens (@AgentHiram) berichtet vor einer Stunde

  @DHLPaket Vor allem alte Probleme. Die App funktioniert nicht zuverlässig. Nachforschungsanträge bleiben unbeantwortet.

• Maik (@tweety111111) berichtet vor einer Stunde

  @DHLPaket Hallo, mal wieder ein Problem mit einem Paket, was angeblich nicht den Versandbedingungen entspricht 😐.

• Rehm (Mastodon: @Hansrehm@social.anoninon.de) (@RehmTechnology) berichtet vor einer Stunde

  @DeutschePostDHL @mfk_berlin Danke für 170 Jahre Service beim Telegramm. Stimmt es, dass die Post auch noch einen Postkutschen-Personenverkehr betreibt?

• Julian Kusenberg (@Jukus100) berichtet vor einer Stunde

  @DHLPaket Ich sitz den ganzen Tag im Homeoffice und ich bin nicht anzutreffen? Das neue Jahr startet ja wieder mit gewohntem Top-Service...Dann baut halt mehr Packstationen in Düsseldorf -.-