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DHL ist ein Paket- und Brief-Express-Dienst. DHL gehört zur Deutschen Post.
Probleme in den letzten 24 Stunden
Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.
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Meist gemeldete Probleme
Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.
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Lieferung (87%)
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Aufspüren (6%)
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Einloggen (6%)
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Webseite abgestürzt (1%)
Live-Karte der Ausfälle
Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Meissen, Berlin, Frankfurt am Main, Lingen, Jena, Moers, Marburg an der Lahn, Potsdam, Bad Vilbel, Brandenburg an der Havel, Stuttgart, Hennigsdorf, Coburg, Hamburg und Schwielowsee.
| City | Problem Type | Report Time |
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Community-Diskussion
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DHL Problemmeldungen
Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:
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Toni Trap
(@NICKtheQUIK) berichtet
@DHLPaket @DHLPaket Was ist bei so einem Fehler zu tun?
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Sö
(@soe_berlin) berichtet
@DHLPaket Habe so eben ein Paket eingestellt in Station 513,12249 Bln. Aber Touch funzt sehr daneben... Bitte besser Abdichten. Nach jedem längeren oder stärkeren Regen das gleiche Problem
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Ulla Kack Und Bring
(@KackUlla) berichtet
@DHLPaket Der hat gleich mehrere Fehler gemacht. Gestern erneute Zustellung auf morgen bestellt, jetzt liegt das Paket in einer anderen Filiale ... Gewicht 10 Kilo drum geben wir Zustelltage an.
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MichDie
(@MichDie) berichtet
@DHLPaket Schon wieder kann ich in der App nachvollziehen, dass der Zusteller keine Lust hatte, zu arbeiten. Hat nicht geklingelt, wie so oft. Beschwerde bringt ja nix. Mieser Service, wird immer übler
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Möwe🕊
(@flomoewe) berichtet
Hab in der letzten Woche so viel schlechte Erfahrungen mit dem @DHLPaket Kundenservice gemacht. Egal was dein Problem ist, die sind alle unfreundlich und versuchen nichtmal irgendein Problem zu lösen. Über den email Verkehr kommt zum dritten Mal die selbe Standard Antwort….
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Aurin Azadî
(@AtariFrosch) berichtet
@schlabonski @DHLPaket Ja, z.B. wenn ab 18 ist und man es persönlich entgegen nehmen muß. Aber darum geht's hier nicht. Man kann Sendungen gar nicht in Paketstationen umleiten, auch wenn DHL der Versanddienstleister ist. Wenn da einmal 'ne Postadresse draufsteht, is' vorbei.
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Kai Arif
(@fhain_live) berichtet
Ey @DHLPaket ich zahl extra für Expresszustellung, bin den ganzen Tag zu Hause und ihr habt die Frechheit zu behaupten ich war nicht da und kippt das dringend benötigte Paket in einem Späti ab? Das war garantiert das letzte Mal, dass ich bei euch für extra Service zahle!
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Robert Bayer
(@extemporierer) berichtet
@DHLPaket Es würde reichen, wenn der Kunde nicht mit falschen Informationen bezüglich der Paketzustellung in die Irre geführt wäre und wenn die Mitarbeiter:innen im Call Center auf höfliche Bitte nicht unverschämt reagierten. Schämen Sie sich gar nicht? Nein. Und das ist das Problem.
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BelastendeSkillsYT
(@BelastendeSkill) berichtet
@mr_laemp @DHLPaket Hi @mr_laemp, habe das gleiche Problem :(, wollte fragen wie sie es gelöst haben oder was generell danach noch passiert ist und wie lange es gedauert hat
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Mortimer Moroder
(@MattMoroder) berichtet
@DHLPaket Super euer neues Feature die WS mit Tracking # nicht mehr im Shop zu scannen. Noch besser wenn ihr dann eine Sendung nach Schweden über die Schweiz sendet. Damit es dann im Zoll hängt. Callcenter die weder Deutsch noch Englisch sprechen sind da klar die Lösung. #service #fail DHL
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Kobiwahn
(@bombast69) berichtet
@DHLPaket Nein, das Problem war vermutlich die falsche Stadt Pinneberg. Das habe ich jetzt aber mehrfach korrigieren lassen. Richtig ist 25337 Seeth-Ekholt. Leider passiert da überhaupt nichts mehr.
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blowy666
(@Haki1906) berichtet
@DHLPaket Live-Tracking gibt seit gestern nur eine Fehlermeldung auf der HP. Ist der Fehler bekannt? Wann wird es voraussichtlich wieder funktionieren?
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Tede
(@jantede) berichtet
@DHLPaket Das ist auch gar nicht das Problem und ich finde die Ersatzzustellung auch gut, wenn ich nicht zuhause bin (spart mir ja auch eine Fahrt). Aber ich habe ja nicht mal die Chance, die Tür zu öffnen 😶
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just olli
(@just_olli) berichtet
@DHLPaket Wenn das Paket dann da auch nur wäre, wo es laut App sein sollte… wie so oft ist es „kundenarbeit“ rauszufinden wo es dann tatsächlich ist. Was macht man nicht alles für einen „service“ den man zahlt …
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Greg
(@me_and_maze) berichtet
@drchopperX @DeutschePostDHL Das nicht lückenlos gescannt wird ist bekannt. Das die Einlieferung nicht mehr quittiert wird ist neu und der denkbar schlechteste Service.
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Aurin Azadî
(@AtariFrosch) berichtet
@schlabonski @DHLPaket Direkt bei der Sendung sehe ich nichts davon. Diese Möglichkeit, grundsätzlich alles an die Station umzuleiten, schau ich mir an, macht allerdings z.B. bei Sendungen, die in den Briefkasten passen, wenig Sinn.
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fletchi
(@fletchii_) berichtet
@DHLPaket Hi, seit einer Woche hängt ein Paket von mir in "Köngen" fest. Gibt es an der Stelle aktuell bekannte Probleme/Verzögerungen?
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Katharina
(@amdreyHapvin) berichtet
@DHLPaket Hi, ich glaube ich weiss nun, warum es nicht geklappt hat. Waren alles Amazon-Sendungen und keine Ahnung warum, aber mein Vorname war jedesmal anders falsch angegeben, laut Etikett auf Abholkarte. Wahrscheinlich konnten mir die Sendungen vom System nicht zugeordnet werden.
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TJ
(@TJ_Kiwi) berichtet
innerhalb von Deutschland @DHLPaket 😠. Hier regnet es wie aus Eimern und wenn der Inhalt in dem Paket nass wird kann ich alles wegwerfen. Wer kommt dann für diesen Schaden auf? Ich könnte wirklich aus der Haut fahren mit diesem "entzückenden Service" 😠. Es wäre schön, wenn
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Dieter Schlabonski
(@schlabonski) berichtet
@AtariFrosch @DHLPaket Ich hab die Umleitung vor geraumer Zeit eingerichtet ubd hatte seitdem mehrere Sendungen im Briefkasten, die letzte nach der Ankunft meines Pakets in der Filiale. Zumindest hier differenzieren die Zusteller das also.
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Toby
(@Lightning002) berichtet
@DHLPaket habt ein echt tollen Service! Kann mein wichtiges Paket nicht abholen da ich mein neues Handy nicht in der aktiviert hab ... Und der Aktivierungs Brief 2-5 Tage dauert!!!! Email gibt es ja anscheinend nicht! Toll
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Modasch
(@Modasch85) berichtet
@DHLPaket Netter Textbaustein, nur damit kann man nicht alle Probleme lösen. Dies ist bei uns hier nicht das erste mal das ein Inland Packet (ohne irgendwelche Besonderheiten) nicht vernünftig angeliefert wird.
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TJ
(@TJ_Kiwi) berichtet
Versandgebuehren und bekommt einmal wieder keinen Service geboten @DHLPaket 😠 Ich kann leider auch nicht mehr den Zustelltag ändern oder dass es morgen an die Postfiliale gebracht wird 😠. Es kann auch nicht sein, dass meine Sendungen aus z. B. UK viel schneller hier sind als
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Webertal-Alpakas
(@webertalalpakas) berichtet
@DHLPaket Hm...ist absehbar, wie groß die technischen Probleme für die Funktion Versand sind? Frage für die Pakete, die auf ihren Versandaufkleber warten und morgen eigentlich auf die Reise gehen wollten...
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BM
(@BMJUJK) berichtet
@DHLPaket Gibts derzeit Probleme mit App und Packstationen? Die Codes an der Packstation 200 - PLZ 48159 funktionieren bei Niemandem. Danke!
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Toni Trap
(@NICKtheQUIK) berichtet
@DHLPaket Alles zig mal versucht, der Fehler kommt immer wieder. Postfiliale nebenan sagt die können nichts tun. Am Samstag wird das Paket wahrscheinlich zurückgeschickt, weil es schon seit einer Woche nicht abgeholt werden kann.. Kann man nicht bei euch direkt einen Code anfordern?
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B. Gehrmann
(@BirrGarten) berichtet
Bedankt, @DHLPaket! Mit den richtigen Stichworten (glücklicherweise..;) schnell beim Menschen im Service gelandet. Mein Problem wurde sofort + freundlich gelöst - danke!
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BelastendeSkillsYT
(@BelastendeSkill) berichtet
@Daniel260502 @fridolin_fluff @DHLPaket Hat sich bei dir irgendwas neues getan, habe auch das gleiche Problem
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Greg
(@me_and_maze) berichtet
@drchopperX @DeutschePostDHL Das Problem ist doch, ich gebe die Sendung ab und erhalte, in welcher Form auch immer, keine Bestätigung. Eine absolute Frechheit. Frage mich, ob das rechtlich überhaupt zulässig ist im Schadens-/Verlustfall.
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Christian Münch
(@cmuench) berichtet
@heiglandreas @DHLPaket Könnte das auch ein Zeitzonen Thema sein?