Hat DHL Probleme?
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DHL ist ein Paket- und Brief-Express-Dienst. DHL gehört zur Deutschen Post.
Probleme in den letzten 24 Stunden
Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.
In Moment haben wir bei DHL keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.
Meist gemeldete Probleme
Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.
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Lieferung (85%)
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Einloggen (7%)
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Aufspüren (6%)
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Webseite abgestürzt (2%)
Live-Karte der Ausfälle
Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Erfurt, Berlin, Dortmund, Henstedt-Ulzburg, Hamburg, Altentreptow, Rheine, Mühldorf, Meerane, Sulzberg, Weimar, Osnabrück, Zeitz, Kiel und Wuppertal.
| City | Problem Type | Report Time |
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| Lieferung | ||
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| Lieferung |
Community-Diskussion
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DHL Problemmeldungen
Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:
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Herr D. aus H.
(@Herr_D_aus_H) berichtet
@DHLPaket Ach, das Übliche: Beschädigte Sendungen, nachverfolgbare Briefe, die tagelang liegen bleiben, Packstationen, die nach drei Tagen noch immer nicht geleert sind. Dicke Werbung und Versprechen, wenig Leistung für saftige Preise.
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Lara
(@misscroft3) berichtet
@DHLPaket Online Frankierung gemacht aber keinen QR Code für die Packstation bekommen, Filiale kann es so auch nicht drucken. Wie komme ich jetzt an den nötigen QR Code oder brauch ich doch einen Drucker? Ist das eure Idee von Service & Digitalisierung?
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powerplay17
(@JnPowerplay17) berichtet
Hallo @DHLPaket - ich habe ein dringendes Problem mit einer Sendung, Hotline und Chat können nicht helfen - bitte um persönlichen Kontakt.
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Unbekannt
(@DieserEineTypX) berichtet
@DHLPaket richtig toller Kundenservice, muss man mal sagen - NICHT! Ich weis ja nicht ob das der Anspruch ist den ihr als Unternehmen an euch und den Service stellt, dann herzlichen Glückwunsch auf jeden Fall. Ich hab langsam die Schnauze echt voll. 🤬
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Zahlenfetischist
(@uransoft) berichtet
Wenn Hilfskräfte eine deutschlandweite kontoumstellung wie bei der @DeutschePostDHL geschehen, umsetzen, dann passiert das was passieren muss. Gestern noch „dieser Service ist nicht verfügbar“ und heute „ihre Karte ist ungültig“. Und das bei zig tausend Kunden. Gut gemacht Post!
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Alexander Seesink
(@aoseesink) berichtet
Gerade habe ich der @bnetza meine Probleme mit der Zustellkompetenz der @DeutschePostDHL geschildert. Vielleicht hilft das ja, im Gegensatz zur Hotline. Ich finde es ok wenn in Anbetracht der Umstände die Post länger braucht. Aber nicht, dass knapp die Hälfte nie zugestellt wird
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があらんじ Gaaranji
(@gaaranji) berichtet
Hmm … Vielleicht weiß das jemand: Kann man DHL Sendungen die als „persönlich“ gekennzeichnet sind, an Paketshops umleiten lassen? Oder gehen solche Sendungen nur persönlich an der eigenen Haustür? @DHLPaket
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Thomas Weiser
(@ThomasWeiser23) berichtet
@DHLPaket Hallo DHL, wer kommt eigentlich für den Schaden auf, durch nicht richtige Zustellung von Sendungen, einfach im Treppenhaus gelegt, vor die Haustür geschmissen usw. Ich hoffe das diese Leute abgemahnt, bestraft und am Besten fristlos gekündigt werden.
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Sarah
(@be_full_of_hope) berichtet
@DHLPaket Nein. Kein Zoll, keine Ident, kein Express, kein Kurier.... Hab die selben Artikel auch schon häufig bestellt, gab nie ein Problem. Erhalten die bei der Abholung über so was ne Info? Können die dann vllt direkt helfen?
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ingmar
(@1ngm4r) berichtet
@DHLPaket „Wer“ das macht ist nicht das Problem des Kunden. Ohne Informationen und als Kunde mit (gefühltem) Desinteresse behandelt werden macht die Sache auch nicht besser.
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Andreas Jacob
(@Cordobo) berichtet
@DHLPaket "Der Empfänger ist unbekannt. Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt." Der Empfänger ist mir perönlich bekannt, die Adresse auf dem Aufkleber hatte er vor dem Versand verifiziert, eine übliche spanische Adresse, sollte für den dortigen Zusteller kein Problem darstellen.
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The Art of TK #TeamCnP
(@TheArtofTK) berichtet
Sag mal @DHLPaket Wenn man eurem Support schreibt, dann bekommt man eine Standard -Text Antwort vom Team ohne Rückantwort-Möglichkeit und mit Verweis aufs FAQ …und das war’s. Ist das echt euer Verständnis von Service?
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Fehlerfinder
(@giplli) berichtet
@DHLPaket Leider kam dies nun nicht zum ersten Mal vor, sonst hätte ich mir nicht hier Luft verschafft. Meines Erachtens nach ist das Problem systemimmanent.
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Tonio Jäcker
(@FunkyKong1st) berichtet
@WildesDoro @DHLPaket GLS oder DPD auch wild unterwegs teilweise. Muss sagen dass ich mit DHL die mit Abstand beste Erfahrungen gemacht hab. Probleme gibt es da aber natürlich auch.
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Gerhard Torges 🇺🇦 -Fax-Befreier von @BlakesWort
(@gtorges) berichtet
@DHLPaket Vielleicht einfach ein Fehler in der App. 🤷🏻
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Uwe Paul
(@UwePaul12) berichtet
@DHLPaket Hallo! wie bekomme ich meine Sendung aus der Packstation raus? Diese liegt laut App seit gestern (4.1.12:37 drin) beim anklicken'Jetzt abholen' erscheint die Meldung 'sie haben zur Zeit keine Sendungen' Wäre nett wenn sich mal jemand kümmert 00340434192654905494 Danke
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Wolle🇪🇺
(@wflgng) berichtet
Muss auch mal gesagt werden. Der Service, insbesondere die Notifikationen von @DHLPaket bzgl. einer Zusendung haben sich über die letzte Zeit merklich verbessert. Weiter so! 🥳
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Sabrina Kirschner
(@sabrinakir84) berichtet
@MSFuenderich @DHLPaket Das Problem habe ich bei @amazonDE schön öfter. Da liegt dann ein Paket vor dem Mehrfamilienhaus im Regen, weil es nicht in den Briefkasten passte oder wird in den Briefkasten gequetscht, in den es nicht passt und der Inhalt ist dann beschädigt
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があらんじ Gaaranji
(@gaaranji) berichtet
@DerFrankonia @DHLPaket Ne, Paketshops, sind ja in der Regel keine richtige DHL Filiale, lediglich Shops die den Service anbieten. Auf der Website, wo ich dies bestellt habe steht halt nur das, wenn ich nicht Zuhause anzutreffen bin das Paket sofort zurück geht, also nicht mal in die Filiale. :/
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Thomas
(@thomas_890908) berichtet
Liebes Team @DHLPaket @DeutschePostDHL, eines muss ich jetzt doch mal loswerden: Wenn es ein Problem mit dem Zugang zu seinem DHL Kundenkonto hat, ist es eine Qual auch nur irgendwie zügig Hilfe vom Kundendienst zu bekommen. Alles über zig Ecken und das Problem besteht weiterhin.
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suplado
(@suplado77560892) berichtet
Liebes @DHLPaket Vielen Dank, dass ich mein Paket extra im EG abholen muss, während mein 8 Monatiges baby alleine ohne Aufsicht im elternbett schläft Das nennt man Service, vor allem, wenn auf das Paket ganz dick #Pampers drauf steht
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Thorsten Gailing
(@IPsnippet) berichtet
@DHLPaket ParcelForceUK sind da aber anderer Meinung ... Da scheint doch wirklich ein Fehler in ihren Prozessen vorzuliegen. DHL weiss nicht was genau das Problem ist. ParcelForceUK wissen es, wollen es aber nicht sagen. Ist das guter Customer Service?
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Your Friendly Neighborhood Trash Demon©
(@TRShinnzlenator) berichtet
Ganz ehrlich wenn ihr euren scheiß Service nicht einhalten könnte @DHLPaket dann bietet ihn einfach nicht an. Das erleichtert allen Beteiligten das Leben. Und spart mir vor allem viele Nerven und Zeit.
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Sarah
(@be_full_of_hope) berichtet
@DHLPaket Ich habe eine Ablageerlaubnis. Dennoch wird das Paket in eine Zweigstelle geliefert (mit Öffnungszeiten, die kaum schaffbar sind für arbeitende Menschen). Wo kann das Problem liegen? Hat bisher gut geklappt, jetzt nicht mehr.... !?
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no
(@nureqz) berichtet
jo @DHLPaket ich hab ein problem mit meinem paket und brauche hilfe.
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Daniel (DM)
(@DM_987) berichtet
Schon bescheuert, dass @UPS_DE zwei, drei, x Zustellversuche unternimmt und das Paket danach dann hoffentlich in Abholstation bringt anstatt das direkt nach dem ersten Versuch zu machen wie @DHLPaket. Selbst umleiten kann ich das Paket auch nicht, da ständig „technischer Fehler“.
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Jens
(@AgentHiram) berichtet
@DHLPaket Vor allem alte Probleme. Die App funktioniert nicht zuverlässig. Nachforschungsanträge bleiben unbeantwortet.
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Maik
(@tweety111111) berichtet
@DHLPaket Hallo, mal wieder ein Problem mit einem Paket, was angeblich nicht den Versandbedingungen entspricht 😐.
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Rehm (Mastodon: @Hansrehm@social.anoninon.de)
(@RehmTechnology) berichtet
@DeutschePostDHL @mfk_berlin Danke für 170 Jahre Service beim Telegramm. Stimmt es, dass die Post auch noch einen Postkutschen-Personenverkehr betreibt?
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Julian Kusenberg
(@Jukus100) berichtet
@DHLPaket Ich sitz den ganzen Tag im Homeoffice und ich bin nicht anzutreffen? Das neue Jahr startet ja wieder mit gewohntem Top-Service...Dann baut halt mehr Packstationen in Düsseldorf -.-