DHL Status: Lieferprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Lieferung (87%)
• Einloggen (6%)
• Aufspüren (5%)
• Webseite abgestürzt (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Troisdorf, Köln, Munich, Hamburg, Ansbach, Marburg an der Lahn, Erding, Freiberg am Neckar, Freiberg, Berlin, Paderborn, Falkensee, Siegen, Neu-Ulm, und Ertingen.

City	Problem Type	Report Time
Troisdorf	Lieferung	vor 52 Minuten
Köln	Lieferung	vor 2 Stunden
Munich	Lieferung	vor 13 Stunden
Hamburg	Lieferung	vor 16 Stunden
Ansbach	Lieferung	vor 18 Stunden
Marburg an der Lahn	Webseite abgestürzt	vor 19 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Ryan Lunzen (@DreiMaLinks) berichtet vor 6 Minuten

  @jibbit_420 @DHLPaket Schon wieder Ludwigsfelde. Ich hatte genau das gleiche Problem vor einigen Tagen. Hatte die Sendung zum 14.1. erwartet, die kam 14 Tage später..good Luck.🤞🏻

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  Ananda valliappan (@Anand992L) berichtet vor 6 Minuten

  @DHLGlobal @DHLPaket Ich bin sehr enttäuscht vom DHL Service. Ich habe 9 Pakete von Deutschland nach Belgien geschickt. Eine Sendung (CY248927372DE) wurde zugestellt, mehrere andere wurden jedoch ohne Zustellversuch wegen angeblich falscher Adresse zurückgeschickt.

• 
  Markus (@Niesy1974) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket Das ist mir durchaus bewusst. Nur treffen diese Voraussetzungen auf die Sendungen nicht zu. Und ich kann sie teilweise manuell wieder auf die Packstation umleiten.

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  Senad 🐈🐈‍⬛ (@senadpalic) berichtet vor 10 Minuten

  @yannikau2 @DHLPaket @PayPalDE Die 7,50 EUR nehme ich gerne in Kauf, WENN ICH ZUMINDEST DEN SERVICE HÄTTE, NICHT IN BAR ZAHLEN ZU MÜSSEN ODER SPÄTER 5KM ZUR POST ZU FAHREN, UM DORT MIT KARTE ZU BLECHEN. Aber nööö.... so schleppt mein Bote / meine Botin das Ding gleich wieder mit zum ZSP :D

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  Udo Thiel (@ThielUdo) berichtet vor 11 Minuten

  @DHLPaket echt super Service bei euch!! Bekomme ne Mail und gebe nen ablageort an, der wird einfach ignoriert 👍 jetzt darf ich 3 Tage jeden Shop aufsuchen und mein Paket suchen. Echt ein top Verein

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  badidol (@badidol) berichtet vor 13 Minuten

  @DHLPaket @mawilms Als Mensch aus dem Support: Ihr habt zwar Recht, es ist aber auch sinnfrei, das zu schreiben. Davon ändert kein einziger, verärgerter Kunde/Empfänger/Nutzer seine Ansprache. Ob Einem geholfen werden kann und wird oder nicht hängt auch nicht von der Art der Ansprache ab, wenn doch, macht Ihr Euren Job schlicht falsch. Euer Job ist der Support. Der hängt nicht davon ab, wie Ihr angesprochen werdet, sondern von Eurer Fähigkeit, das Problem des Kunden zu lösen im Einzelfall. Sonst erwarte ich künftig nämlich von meinem Zusteller auch in derselben Weise: * dass er gefälligst nicht in Grunztonsprache telefoniert, während irgendwas Undefinierbares von mir will * mein Paket nicht mit "Da Paket!" hinwirft, obwohl da Zerbrechliches drin sein könnte, nur, weil ich ihm aus dem dritten Stock nicht schnell genug runterlaufe * nicht stinkt als hätte er gerade 17 Zigarettenfabriken geraucht * klingelt, bevor er bei Menschen, die dank Homeoffice 24/7 zu Hause sind und eine reale Nichtauffindbarkeitsquote von unter 1% haben, behauptet, er habe ja niemanden angetroffen Wie gesagt, Ihr habt Recht. Der Ton war nicht ok. Würde ich täglich jedem, der mich bedroht, beschimpft, anpampt, etc. den Dienst verweigern, säße ich schlicht nur da und drehte Däumchen. Für ein oder zwei Tage. Danach hätte ich ein MA Gespräch mit meinem Chef und der wäre vermutlich eher unleidlich. Muss man sich im Support alles gefallen lassen? Nein. Ist es sinnvoll, das in aller Öffentlichkeit auszudiskutieren? Nein. Ist es klug, auch nur anzudeuten, dass pampige Ansprachen einfach keinen Support erhalten? Definitiv nicht. Habt noch einen schönen Tag :)

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  🕉️🍃GNOSSEINNE.No1🐼🌴2017 (@gnossienne_n1) berichtet vor 16 Minuten

  @DHLPaket auf Wunsch des Empfängers an die Packstation geht; aber ich habe das nicht gewählt .Deshalb muss ich nach jeder Bestellung in die App gehen und die Adresse manuell ändern, damit das Paket an meine Haustür geliefert wird. Könne Sie mit Bitte sagen woran liegt die Problem ?

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  NotToday (@scatterling2) berichtet vor 18 Minuten

  @DHLPaket Wie kann es sein, dass im PZ Obertshausen Sendungen innerhalb von 60 Sek. als „beschädigt“ erkannt und „entsorgt“ werden? 3 Totalverluste in 3 Wochen bei mir! Ist das System oder ein technischer Defekt? Bitte um Kontaktaufnahme per DM zur Klärung. #Service #DHL

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  Marina Lupi (@Mylog666Lupi) berichtet vor 19 Minuten

  @mawilms @DHLPaket Liegt das an der Gegend? Meine DHL-Sendungen werden eigentlich immer von der freundlichen Briefträgerin geliefert. Bisher keine Beschwerden ...?.?

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  Cheesehead (@__Cheesehead__) berichtet vor 24 Minuten

  @DHLPaket Das bringt nichts. Ich habe das schon öfters gemacht und es läuft immer ins nichts bzw "Der Sender muss das beantragen". Ich hätte gern einfach den Service für den ich bezahle und der vereinbart war, oder kompensation.

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  Wolfgang Zimmer (@WolfgangZi1956) berichtet vor 29 Minuten

  @DeutschePostDHL Es gibt Rekorde, aber keine Arbeitsstellen für Interessierte Leute. Ich bin über 60 Jahre, aber fit wie ein Turnschuh. DHL hat kein Interesse mir eine Arbeit anzubieten. Wo ist das Problem?

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  (ehem. Mr.) Frank 🇪🇺🇩🇪🇫🇷💉x4😷 (@frank_really) berichtet vor 33 Minuten

  Gestern kam mein neuer Laserdrucke, der nette Mann von @DHLPaket brachte ihn mit einer Sackkarre. Statt ihn im Hof abzuladen, fragte er "Soll ich Ihnen schnell helfen, ihn rein zu bringen?", und half mir, ihn die Außentreppe hoch ins Haus zu tragen. Toller Service, vielen Dank!

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  Kodo90 (@Kodo1990) berichtet vor 34 Minuten

  @DHLPaket Die sendung wurde ja noch nichtemals elektronisch angekündigt ist das problem

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  Akuma No Tsubasa (@totmacherx) berichtet vor 38 Minuten

  @DHLPaket Halbwegs guter Ausgang. Dank dessen, dass der @DHLPaket Fahrer hier in meiner Straße Pause macht, konnte ich ihn, weil er noch mal hier durch musste, abfangen als ich vom Einkauf wiederkam und ihn darauf hin ansprechen und bin froh es getan zu haben. Der Fahrer hat mir erklärt warum die Pakete seit einiger Zeit in die falsche Filiale gehen und er ist mit der Situation auch unzufrieden, genauso wie seine 3 Mitarbeiter die auf dieser Route fahren. Wie sich rausstellt, hat sein vorgesetzter die Regel aufgestellt, dass alle Pakete hier im Umkreis nicht mehr in die dafür vorgesehene Filiale gehen, sondern in eine andere weiter entfernte. Die Fahrer sind sehr dagegen aber sind dazu aufgefordert in die falsche zu liefern, selbst wenn (wie bei mir aktuell) eine "Umleitung" an die richtige Filiale vorliegt. Das bedeutet sein vorgesetzter sagt "Paketumleitungen sind mir egal, du lieferst dahin wo ich es sage." Er wollte mir dies auch zeigen und rief seinen vorgesetzten an. Leider hat er den Fehler gemacht und gesagt, dass ich neben ihm stehe, weil ich konnte hören dass der gute Mann direkt nachsetzen wollte wo das Paket hingeht. Aber als er hörte, dass der Kunde mithört war es "oh ja, dann schicks an XYZ, wenn es der Kunde möchte." Das fühlt sich schon fast wie Mafiamethoden an. Das ist so verdammt surreal was hier passiert, dass man glauben möchte, dass dies aus einem Film oder Buch stammt. Leider sagte er auch, dass er an seinem Job hängt und seinen Vorgesetzten daher nicht anschwärzen möchte, aber er so wie die anderen Fahrer sind alle mit diesem Vorgehen nicht einverstanden und unserer kompletter PLZ Bereich ist damit auch nicht einverstanden. Das ist alles einfach unglaublich was hier in diesem Konzern abgeht. Mein Paket, als einziges heute das in eine Filiale geht, geht in die richtige Filiale. Es tut mir so leid für meine Nachbarn die auch alle auf Pakete warten und solche Probleme haben. DHL ist einfach nur noch unglaublich schlecht...

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  Claudius Perlet (@CPerlet45831) berichtet vor 39 Minuten

  @AnnaDeMilanese @DHLPaket @hermesDE Bei mir funktioniert immer sonst alles außer DPD, wobei die letzten Lieferungen wieder geklappt haben. Ich habe mit DHL und Hermes gute Erfahrungen gemacht, mit UPS und GLS war auch immer alles OK. → Bei besonders schweren Paketen kann es immer Probleme mit Bruch geben (Hermes).

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  Jornia (@jornia) berichtet vor 40 Minuten

  @DHLPaket Hab E-mail geschickt - vielleicht klärt der Fehler sich ja. Der Versender hat auf jedenfall die Daten korrekt bekommen, E-Commerce zeigt sie auch korrekt an.

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  Sash (@wrongxxxturn) berichtet vor 41 Minuten

  @DHLPaket was ist denn mit der App los ? Aktualisierung Fehlanzeige, und Paket ist auch schon wieder tagelang unterwegs? Nix Eis und Schnee, das war sonst auch nie ein Problem!

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  Lingesh (@KLingesh) berichtet vor 45 Minuten von Berlin, Berlin

  @DHLPaket @DeutschePostDHL Leider werden in unserem Gebäude Briefe nicht zuverlässig zugestellt. Mehrere Bewohner haben das gleiche Problem und erhalten wichtige Post nicht oder verspätet. Bitte prüfen Sie die Zustellung in unserer Gegend. #DeutschePost #Zustellung

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  Ŧєuєяқїn∂🎮🛌🏻👩🏽‍🦽🪫🎗️ (@xFeuerkind) berichtet vor 50 Minuten

  @Opa_Homie @DHLPaket Vorallem nicht da es pro Woche minimum 1x vorkommt -. - und hier ist echt immer mind 1 person die an die Tür gehen kann anwesend 🙄 wenns mal vorkommt , kein Thema aber so geht gar nich

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  Lucas (@lucask1994) berichtet vor 51 Minuten

  @DJ_Mentrax @DHLPaket Das Problem ist wohl weit verbreitet. Mein Händler hat es nur gelöst, indem er dem Fahrer Geld zusteckt seitdem kommen die Pakete an. Der Fahrer chillt wohl auch lieber im Park, als zu arbeiten. Traurig, was aus DHL geworden ist, aber es spiegelt Deutschland gerade perfekt wider

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  Esel (@etelpepaupe) berichtet vor 52 Minuten

  @DHLPaket Die Diskussion ist mir zu dumm Man hat nur noch Probleme mit DHL

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  Jessica (@avvjessicam) berichtet vor 54 Minuten

  @DHLPaket Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Sendung. Ich habe versucht, Sie über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, aber es gab keine Lösung.

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  XPhile (@XPhileBoucher) berichtet vor 56 Minuten

  @DHLPaket die Packstation 108 in 87600 Kaufbeuren funktioniert nicht und zeigt ein schwarzes Display. Kann man die neustarten bitte

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  Fluketon (@Fluketon_yt) berichtet vor 57 Minuten

  @DHLPaket Weil das was bringen soll. War heute in Zustellung, aber plötzlich war LIVE aus und um 11°° Uhr hätte es zugestellt werden sollen -.- der Service ist schlimmer als Hermes!

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  Gonzo Jesus 🐸🥝🏴‍☠️ (e/acc) (@equilibrium1986) berichtet vor 58 Minuten

  @gemuellert @DHLPaket Ich kann auch nicht wirklich klagen, also bis jetzt hatte ich nie ein Problem mit DHL-Lieferungen.

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  protectora_de_animales_lena Instagram (@paqui080862) berichtet vor 58 Minuten

  @ChiccoMuc67 @DeutschePostDHL Stimmt und oft kommen die Packete nicht an oder Brief Sendungen seid Tagen heißt es es liegt in Speyer und wird zum Heim Adresse Umgelagert wenn man Anruft heißt es Nachforschungs Antrag stellen 😥😮‍💨😒muss der ,der es versendet hat .Obwohl Beweis vor liegt

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  BRACHIAL513_🟩xGMC (@BRACHIAL513) berichtet vor 58 Minuten

  @DHLPaket Ahh... ok.. ja guten morgen erstmal. Also nochmal zum Verständnis : Weder der normale "Service" als auch euer "Express" Service waren stehts eine Katastrophe. Und zu jedem Zeitpunkt, egal ob Express oder Standard, half weder euer komischer Kundendienst noch sonst irgendwas. Es gibt keinen Kundendienst, es gibt keine direkte hotline, nichts. Man sucht teilweise Stundenlang nach einer Kontaktmöglichkeit, die im endeffekt nicht existiert. Und euer komischer Chatbot von Express ist der dümmste überhaupt, der versteht gar nichts. Also bitte, erzählt mir nichts vom Kundenservice oder sonstigen. Es gibt keinen. Möglicherweise da, wo SIE sich selbst gerade befinden, ein wahrscheinlich 100 Seelen-Dorf - da mag Kommunikation vielleicht klappen. Aber hier und im rest von Deutschland nicht. Wir alle sind nur Opfer der Situation, dass sie kaum nennenswerte Konkurrenz haben. Hätten sie die, wäre ihr Unternehmen schon lange am ende. Deutsche Bahn, Deutsche Post, Deutsche Bank - alles Unternehmen mit "Deutsch" im Namen - blamieren sich aber ständig wie das letzte dritte welt Land.

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  Frank Petermann (@FrankPetermann3) berichtet vor 1 Stunde

  @CLeiserfluss @DHLPaket Sieht aus wie Hermes Paket Service

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  Jean Scheisshaus (@JeanSchicehouse) berichtet vor 1 Stunde

  hallo @DHLPaket ich habe ein problem mit einer sendung.

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  jack09 (@pill_jack09) berichtet vor 1 Stunde

  @DHLPaket hallo, könntet ihr mir bei einer Lieferung behilflich sein? Es scheint hier ein Problem zu geben