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DHL ist ein Paket- und Brief-Express-Dienst. DHL gehört zur Deutschen Post.
Probleme in den letzten 24 Stunden
Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.
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Meist gemeldete Probleme
Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.
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Lieferung (86%)
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Aufspüren (6%)
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Einloggen (6%)
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Webseite abgestürzt (2%)
Live-Karte der Ausfälle
Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Berlin, Frankfurt am Main, Halle (Saale), Munich, Nürnberg, Aurich, Dresden, Frankenthal, Hungen, Düsseldorf, Bingen am Rhein, Helmbrechts, Emsdetten, Hamburg und Stuttgart.
| City | Problem Type | Report Time |
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Community-Diskussion
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DHL Problemmeldungen
Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:
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Schluesselkind
(@Schluesselk1nd) berichtet
@DHLPaket Meine Buchlieferung aus UK hängt ohne Veränderung seit einer Woche in Niederaula fest. Gibt es Probleme?
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Stephan K
(@Stephan97372492) berichtet
@Zersplittert @DHLPaket Ich geb immer mein Kiosk an und nie Probleme!Nur ein Tipp!
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InnerQueen.Berlin
(@jodichtet) berichtet
Habe nun ziemlich lange mit der DHL-App herum gemärt. Alle Sendungen auf 2. Zustellung gesetzt, nochmal bei Ablageort die Infos hinterlegt. Nun bin ich gespannt auf Mittwoch. Danke @DHLPaket für den Hinweis zur Zweitzustellung.
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Alaa Mansour
(@AlaaHmansour) berichtet
@DHLPaket Ich habe ein Problem mit dem Kundenservice. Ich habe im Juli eine Sendung an jemanden geschickt und sie ist nicht angekommen. Ich habe mehr als eine Beschwerde eingereicht, ohne Erfolg. Ich habe keine einzige E-Mail zur Lösung des Problems erhalten. Jedes Mal, wenn ich
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leon
(@Nordikkkk) berichtet
@DHLPaket Ich hab ein Problem mit Sendungen in der Packstation die nicht abgeholt werden können, liegt wohl am neuen Abholcode. Könnt ihr mir per DM weiterhelfen?
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Alaa Mansour
(@AlaaHmansour) berichtet
@DHLPaket Ich habe ein Problem mit dem Kundenservice. Ich habe im Juli eine Sendung an jemanden geschickt und sie ist nicht angekommen. Ich habe mehr als eine Beschwerde eingereicht, ohne Erfolg. Ich habe keine einzige E-Mail zur Lösung des Problems erhalten. Jedes Mal, wenn ich Kontaktier
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StormSandyHurricaner
(@StormSandyHurri) berichtet
@DHLPaket Grundsätzlich kann ich sagen das es so ist. Von letzten 10 Sendungen sind uber 50% in anderer Station gelandet und das kann ich nicht nachvollziehen und akzeptieren. Die ist ja nicht weit weg aber trotzdem, ich bestelle ja auch nicht zum Nachbarn. Wie sehen sie das?
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Sᴄʜᴇᴜʀᴇᴋᴀ 🐖💨
(@scheureka) berichtet
Also, Screenshot von der PDF, zurechtschneiden und dann das "Foto" ausdrucken. Wieder zum Laden. Geht. Lässt sich die "Lösung" erklären, da das Problem öfter besteht. Ehrlich @dpd_de ? Googelt mal Service. @Lampenwelt , wie wäre es mit @DHLPaket ?
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Hannah Bachmann @home
(@molettini) berichtet
Die heutige Geschichte von drei Sendungen: Vormittag: PaketträgerIn klingel, liefert ab. 👍 Mittag: PaketträgerIn wirft "konnte nicht zugestellt werden"-Benachrichtigung in den Briefkasten. Ähh? 🤯 Nachmittag: BriefträgerIn wirft Paketchen in den Briefkasten. 👍 Alle @DHLPaket.
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Simon Richter
(@GyrosGeier) berichtet
@DHLPaket Im Prinzip ja, aber das Problem tritt auf, wenn jemand mir ein Paket schickt -- deshalb habe ich keine Warenkorb-Nummer, ich schicke ja keine Pakete an mich selbst.
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Sᴄʜᴇᴜʀᴇᴋᴀ 🐖💨
(@scheureka) berichtet
Vor dem Haus zufällig den DPD-Paketdienst getroffen. Kann die Reklamation nicht mitnehmen. Soll bei @dpd_de anrufen, die schicken einen Fahrer und holen das Paket ab. Ehrlich? Okay. Bei @DHLPaket ist die Mitnahme kein Problem. Also los zum Shop. 2/x
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あゆ🐼 met YUKI KAJI!!
(@StepIntoPurple) berichtet
First of all: euer Service Chat ist richtig schlecht @DHLPaket. Will nur wissen, ob ich meine Sendungen heute noch mit Tan aus der Packstation holen kann, oder ich jetzt warten muss, bis der QR Code bei mir ist.
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🐶 Ulli 🐶
(@daehaex) berichtet
@DHLPaket Leider konnte mir auch die Dame an der Telefonhotline nicht sagen, wo genau die Sendung ist und wann sie ankommt. Ich brauche sie dringend heute - habe schon jetzt Geschäftsausfall zahlender Kunden durch die Verspätung. Das ist wirklich mehr als ärgerlich.
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KurzGedanke@chaos.social
(@KurzGedanke) berichtet
@DHLPaket Das ist eure Website… keine App. Ich habe ein Problem mit meinem Account.
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TT
(@apfelarena) berichtet
@DHLPaket Hallo liebes Team! Ich wollte heute dem Fahrer drei Pakete mitgeben. Zwei konnte er scannen, das dritte hat Probleme gemacht und wurde von ihm nicht mitgenommen. Dennoch zeigt es mir dieses als abgeholt an? Was mache ich nun? Viele Grüße.
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Andre
(@n00ki3) berichtet
Übrigens konnte das Paket laut Hotline nicht zugestellt werden, weil der Vorname nicht auf der Klingel stand. Hunderte Sendungen kommen problemlos an, aber plötzlich ist es unmöglich, weil der Vorname fehlt? Was für eine fadenscheinige Ausrede, @DHLPaket
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Ken
(@Kenny_94) berichtet
@SnydersTLV @DHLPaket Das selbe Problem hatte ich gerade auch, jetzt stehe ich ohne Paket da
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AVGυcкy
(@RJ85Avro) berichtet
@DHLPaket Da es sich deshalb scheinbar um ein generelles Problem handelt, geht es darum, dass DHL Zusteller/innen (auch "im Auftrag für DHL") generell darauf hinweist, dass in Hausfluren, etc. immer eine medizinische Maske zu tragen ist. Besonders kein Sicherheitsabstand möglich ist!
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Alaa Mansour
(@AlaaHmansour) berichtet
@DHLPaket Ich habe ein Problem mit dem Kundenservice. Ich habe im Juli eine Sendung an jemanden geschickt und sie ist nicht angekommen. Ich habe mehr als eine Beschwerde eingereicht, ohne Erfolg. Ich habe keine einzige E-Mail zur Lösung des Problems erhalten. Jedes Mal, wenn ich Kontaktier
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T-O-M
(@Tomsldkn) berichtet
@DHLPaket hi, ich habe den aktivierungscode für die Packstation per Brief angefordert (für das neue Verfahren). Leider scannt die App den QR Code nicht ein. Bekannter Fehler oder sollte ich neu anfordern?
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10Barca
(@10Barca4) berichtet
Hallo @DeutschePostDHL, ist das systematischer Betrug statt Service? 2 Sendungen mit CDs an mich sind nicht angekommen; dafür erhielt ich in die Packstation eine Sendung, die nicht für mich war! Zuviel gezahlte Einfuhrumsatzsteuer habt Ihr noch nicht erstattet! Ist das normal?
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Medet
(@medet19er) berichtet
@DHLPaket omg was ist das für ein Service? Der Kollege hat mein Problem nicht verstanden und einfach aufgelegt?! Packstation 148 Hannover: Retoure eingelegt, Fach geschlossen. Station hat nicht vermerkt, dass es geschlossen wurde. Paket ist jetzt zwar drinne, aber Station hat
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Fabian
(@Fabian54831571) berichtet
@DHLPaket Funktioniert bestens! App aktualisiert und den 4-stelligen funktionierenden Code durch einen 10-stelligen nicht funktionierenden Code ersetzt. Jetzt liegen zwei Sendungen in der Packstation, auf die ich nicht zugreifen kann!
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AVGυcкy
(@RJ85Avro) berichtet
@DHLPaket Und auch wenn man darum bittet, dass eine Maske getragen wird, wurde der Bitte nicht nachgekommen, denn man "kann ja so schlecht damit atmen"! 😤 Da es sich deshalb scheinbar um ein generelles Problem handelt,...
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🔴 OliverR
(@ohobby) berichtet
@iheartfrankfurt @LouLouMcFly @DHLPaket Was der Typ wohl sagt, wenn Du Dich meldest und fragst, wo das Paket ist? Dann hat nämlich er ein Problem.
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naeko
(@naekobest) berichtet
@DHLPaket Das problem betrifft vorrangig immer mal wieder einzelne Sendungen, allerdings häuft sich das.
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aslmx
(@_aslmx) berichtet
@DHLPaket Von diesen Möglichkeiten ist Packstation allerdings die beste - muss man sagen - daher finde ich es sehr schade, dass ihr eure treuen (Nutze PS seit 2008) Kunden dazu zwingt ein Google oder Apple Telefon zu nutzen. Was war an dem bisherigen Verfahren das Problem?
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Andy R.
(@Terabyte2000) berichtet
@DHLPaket Hatte den Tweet wieder gelöscht, weil die Sendung an dem Tag tatsächlich ankam und die E-Mail von Amazon nur ein Fehler war. Irritiert hatte mich der DHL Service-Chat zusätzlich, dass die Zustellung storniert wäre und das Paket in die Filiale geht. Vielen Dank für die Rückfrage.
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Simon Fischer
(@SinomFischer) berichtet
@DHLPaket Wieso liefert ihr eigentlich seit einiger Zeit keine Warensendungen mehr an Packstationen? Früher ging das bei Bücher-/Warensendungen und Großbriefen problemlos. Seit einiger Zeit landen die Sendungen aber entweder in der Filiale oder zu Hause.
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Ali Ihsan
(@AliIhsa38758824) berichtet
@DHLPaket leider lässt mich DHL mit meinem packet im Stich. Bis vor einem Jahr war der Service von DHL unschlagbar. Mittlerweile ist es unter aller Sau. 5 von 10 Lieferungen werden entweder nicht rechtzeitig geliefert. Ich favorisiere DPD, die sind zuverlässiger (noch)