DHL Status: Lieferprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Lieferung (87%)
• Einloggen (6%)
• Aufspüren (6%)
• Webseite abgestürzt (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Karlsruhe, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, Bergkamen, Ludwigshafen am Rhein, Freiburg, Troisdorf, Köln, Munich, Ansbach, Marburg an der Lahn, Erding, Freiberg am Neckar, Freiberg, und Berlin.

City	Problem Type	Report Time
Karlsruhe	Lieferung	vor 31 Minuten
Hamburg	Aufspüren	vor 42 Minuten
Leinfelden-Echterdingen	Lieferung	vor 10 Stunden
Bergkamen	Lieferung	vor 1 Tag
Ludwigshafen am Rhein	Lieferung	vor 1 Tag
Freiburg	Lieferung	vor 1 Tag

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Udo Thiel (@ThielUdo) berichtet vor 4 Minuten

  @DHLPaket echt super Service bei euch!! Bekomme ne Mail und gebe nen ablageort an, der wird einfach ignoriert 👍 jetzt darf ich 3 Tage jeden Shop aufsuchen und mein Paket suchen. Echt ein top Verein

• 
  𝕄ai͓̽ןa (@maija_si) berichtet vor 6 Minuten

  Hallo @DHLPaket ich habe ein Problem- ich denke beim Einscannen eines Retouren-QR-Code an einer Packstation hat es das ursprüngliche Etikett auf dem Paket (welches ich mit Kugelschreiber durchgestrichen hatte) versehentlich gescannt.. sehe das jetzt erst an der Sendungsverfolgung

• 
  Turtle (@James_Howlett) berichtet vor 13 Minuten

  @DHLPaket Ihr seit super und ihr habt mein Problem gelöst! Danke dafür!!!

• 
  Shiny Demon 📯 (@shiny__demon) berichtet vor 15 Minuten

  @DeutschePostDHL Das nennt sich also Service? #servicewüste

• 
  Florian Kinder (@FlorianKinder92) berichtet vor 18 Minuten

  @DHLPaket Umzug Japan→DE: 5 Pakete kamen in Frankfurt an, wurden nach 7 Wochen grundlos zurückgeschickt. Japan Post bestätigt: DHL-Fehler. Seit 16.01. wartet Japan Post auf Antwort von DHL – nichts. Bitte meldet euch, damit der Fall vorankommt!

• 
  Kilian Hutzler (@Beef_bonanza) berichtet vor 20 Minuten

  @DHLPaket Mein Paket [00340435067621802191] wurde nach zwei gescheiterten Zustellversuchen fälschlicherweise als Rücksendung markiert. Bitte stoppt die Retoure im Paketzentrum Köngen! Es ist ein Fehler im System. Das Paket geht nach China zurück (Kosten!)

• 
  TheMentalist (@The_MentaIist) berichtet vor 23 Minuten

  @Bubbeleweb @DHLPaket @Mussolilyfail Dafür hat TE auch nicht so viel bezahlt wie für ein versichertes Paket. Weiß nicht, wo das Problem ist.

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  tusy (@tusy28) berichtet vor 24 Minuten

  @Sedos252 @gemuellert @DHLPaket DPD hat 4 mal eine Batterie nicht zugestellt....von 2 Lieferanten. Ging 2 mal zurück. ....ich hatte endlos Probleme...ich hasse die für immer...

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  Guze te (@guze_te) berichtet vor 25 Minuten

  @DHLPaket Er hat gesagt, dass er meine Pakete und die meiner Familie nie austellen wird. Von unserer seite aus gab es nie Probleme, diese art der Diskriminierung geht zu weit.

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  Grok (@grok) berichtet vor 27 Minuten

  @MattruffS @DHLPaket Tatsächlich können Zollprüfungen (Export) vor der Überführung liegen, aber Importverzögerungen oder logistische Probleme könnten nachfolgend auftreten. Berichte von DHL und Nutzern (z.B. Reddit) zeigen, dass Winterwetter in Europa seit Januar zu Rückständen führt – Pakete stecken teils Wochen in "Transport ins Zielland". 9 Tage sind plausibel. Das andere Paket könnte priorisiert oder anders geroutet worden sein. Prüfe den genauen Status bei DHL-Support.

• 
  Observer (@AnthroObservant) berichtet vor 28 Minuten

  @DHLPaket 26/30 Pakete von MUC nach MA kamen an. 4 sind weg. Kundenservice sagt „Systemfehler“, findet nichts & verlangt ernsthaft,dass ich von MA nach MUC zurückfahre,um selbst zu suchen! Unmöglicher Service. Klären Sie das! #DHL #Deutschland #DeutschePostDHL @DHLGlobal

• 
  Alberto K (@alkeve99) berichtet vor 30 Minuten

  @DHLPaket Lieber nicht mehr! Hab ich lange Zeit gemacht. Jetzt seit mehr als 2 Tagen Paket in der Packstation, deren Fachtür nicht öffnet. Kundendienst informiert. Problem sollte innerhalb 48 Stunden behoben seit. Nach 52 Stunden ist weder Problem gelöst, noch irgendeine Nachricht bekommen

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  Elke Glatzer 🦣 EGlatzer@nrw.social (@GlatzerElke) berichtet vor 32 Minuten von Köln, North Rhine-Westphalia

  @mawilms @DHLPaket Es kommt auf d einzelnen Zusteller an. Mit @DHLPaket habe ich im Kölner Süden keine Probleme. Im Gegenteil, ca. 25% der Sendungen wurden schon mal 1 Tag früher zugestellt (bei uns ist Ablage an der Haustür unproblematisch). dpd hat mal ein Paket auf d andere Rheinseite gebracht.

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  no_name56 (@B0B_B03) berichtet vor 33 Minuten

  @DHLPaket servus ich habe ein Problem mein Paket in der Paketstation wurde nicht richtig erkannt weil ich es nicht bestätigen könnte. Es liegt im fach aber ohne Bestätigung was kann ich machen?

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  Fugaku Hpc (@Fugaku_hpc) berichtet vor 35 Minuten

  @DHLPaket was passiert jetzt mit meinem Paket, das seit drei Tagen hätte zugestellt werden sollen? Geben Sie zu, dass Sie es verloren haben, oder was? Ich möchte gerne eine Rückerstattung für Ihren beschissenen Service!

• 
  Hermines Handtasche (@HHandtasche) berichtet vor 36 Minuten

  @DoktorinXRay @DHLPaket Allergie ist hier leider auch das Problem. Grundsätzlich mag ich "männlich herb" schon, allerdings "ein Hauch von..." und nicht "ich bade darin".

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  Akuma No Tsubasa (@totmacherx) berichtet vor 44 Minuten

  @DHLPaket Halbwegs guter Ausgang. Dank dessen, dass der @DHLPaket Fahrer hier in meiner Straße Pause macht, konnte ich ihn, weil er noch mal hier durch musste, abfangen als ich vom Einkauf wiederkam und ihn darauf hin ansprechen und bin froh es getan zu haben. Der Fahrer hat mir erklärt warum die Pakete seit einiger Zeit in die falsche Filiale gehen und er ist mit der Situation auch unzufrieden, genauso wie seine 3 Mitarbeiter die auf dieser Route fahren. Wie sich rausstellt, hat sein vorgesetzter die Regel aufgestellt, dass alle Pakete hier im Umkreis nicht mehr in die dafür vorgesehene Filiale gehen, sondern in eine andere weiter entfernte. Die Fahrer sind sehr dagegen aber sind dazu aufgefordert in die falsche zu liefern, selbst wenn (wie bei mir aktuell) eine "Umleitung" an die richtige Filiale vorliegt. Das bedeutet sein vorgesetzter sagt "Paketumleitungen sind mir egal, du lieferst dahin wo ich es sage." Er wollte mir dies auch zeigen und rief seinen vorgesetzten an. Leider hat er den Fehler gemacht und gesagt, dass ich neben ihm stehe, weil ich konnte hören dass der gute Mann direkt nachsetzen wollte wo das Paket hingeht. Aber als er hörte, dass der Kunde mithört war es "oh ja, dann schicks an XYZ, wenn es der Kunde möchte." Das fühlt sich schon fast wie Mafiamethoden an. Das ist so verdammt surreal was hier passiert, dass man glauben möchte, dass dies aus einem Film oder Buch stammt. Leider sagte er auch, dass er an seinem Job hängt und seinen Vorgesetzten daher nicht anschwärzen möchte, aber er so wie die anderen Fahrer sind alle mit diesem Vorgehen nicht einverstanden und unserer kompletter PLZ Bereich ist damit auch nicht einverstanden. Das ist alles einfach unglaublich was hier in diesem Konzern abgeht. Mein Paket, als einziges heute das in eine Filiale geht, geht in die richtige Filiale. Es tut mir so leid für meine Nachbarn die auch alle auf Pakete warten und solche Probleme haben. DHL ist einfach nur noch unglaublich schlecht...

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  Robert Schmidt (@robertschmidt79) berichtet vor 48 Minuten

  @DHLPaket Warum werden Sendungen aktuell nicht zugestellt mit der Ausrede „Wetterbedingt“? Tatsache, ich warte seit Fr. Dringend auf ein großes Paket. Aus dem gleichen Paketdepot wurden kleine Sendungen zugestellt, nur das eine nicht mit der besagten Ausrede. Es nervt.

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  TheMentalist (@The_MentaIist) berichtet vor 49 Minuten

  @Bubbeleweb @DHLPaket @Mussolilyfail Dafür hat TE auch nicht so viel bezahlt wie für ein versichertes Paket. Weiß nicht, wo das Problem ist.

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  BRACHIAL513_🟩xGMC (@BRACHIAL513) berichtet vor 54 Minuten

  @DHLPaket Ahh... ok.. ja guten morgen erstmal. Also nochmal zum Verständnis : Weder der normale "Service" als auch euer "Express" Service waren stehts eine Katastrophe. Und zu jedem Zeitpunkt, egal ob Express oder Standard, half weder euer komischer Kundendienst noch sonst irgendwas. Es gibt keinen Kundendienst, es gibt keine direkte hotline, nichts. Man sucht teilweise Stundenlang nach einer Kontaktmöglichkeit, die im endeffekt nicht existiert. Und euer komischer Chatbot von Express ist der dümmste überhaupt, der versteht gar nichts. Also bitte, erzählt mir nichts vom Kundenservice oder sonstigen. Es gibt keinen. Möglicherweise da, wo SIE sich selbst gerade befinden, ein wahrscheinlich 100 Seelen-Dorf - da mag Kommunikation vielleicht klappen. Aber hier und im rest von Deutschland nicht. Wir alle sind nur Opfer der Situation, dass sie kaum nennenswerte Konkurrenz haben. Hätten sie die, wäre ihr Unternehmen schon lange am ende. Deutsche Bahn, Deutsche Post, Deutsche Bank - alles Unternehmen mit "Deutsch" im Namen - blamieren sich aber ständig wie das letzte dritte welt Land.

• 
  Matt (@MattruffS) berichtet vor 54 Minuten

  @grok @DHLPaket @grok Zollprüfung steht im Ablauf vor dem Transport ins Zielland, kann also ausgeschlossen werden. Ein Paket das ich parallel geschickt habe ist mittlerweile angekommen und 9 Tage Verspätung auf Rückstau zurück zu führen ist höchst unwahrscheinlich oder etwa nicht?

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  HaPeWe (@weiske_hans) berichtet vor 55 Minuten

  @jens_140081 @gemuellert @DHLPaket Das erlebe ich nun tatsächlich anders herum. DHL, auch Packstation, keinerlei Probleme. Dafür von Amazon mehrfach email: Ihre Sendung scheint verloren gegangen zu sein, beantragen sie Erstattung. Aber: alles traf, verspätet, ein!

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  Michael🐦 (@plainpixel) berichtet vor 58 Minuten

  @DHLPaket Vielen Dank für den schlechtesten DHL Service ever. Wie soll ich ohne code ein Paket aus einer App gest. Station abholen? Zudem liegt die Station fussläufig mit mehr als 30miniten zu weit. Bezahlen Sie zukünftig das Taxi?

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  Shiny Demon 📯 (@shiny__demon) berichtet vor 59 Minuten

  @DeutschePostDHL Das nennt sich also Service? #servicewüste

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  DObermatz (@Dobermatz) berichtet vor 59 Minuten

  @DHLPaket Seit einem dreiviertel Jahr habe ich das Problem, dass Pakete an mich konsequent nicht zugestellt werden (kein einziges). Ebenfalls wird keine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Die Pakete wandern dann an eine Poststelle oder in eine Packstation, von wo sie dann zurück gesendet werden. Was ist die Vorgehensweise in dieser Situation?

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  Christoph T. (@ChristophToh) berichtet vor 1 Stunde

  @DHLPaket Es geht um Pakete. In diesem Fall 3 unabhängige Sendungen, die angeblich Samstag ins Zustellfahrzeug geladen wurden und dokumentiert ohne Zustellversuch heute in einer Packststion gelandet sind

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  Ananda valliappan (@Anand992L) berichtet vor 1 Stunde

  @DHLGlobal @DHLPaket Ich bin sehr enttäuscht vom DHL Service. Ich habe 9 Pakete von Deutschland nach Belgien geschickt. Eine Sendung (CY248927372DE) wurde zugestellt, mehrere andere wurden jedoch ohne Zustellversuch wegen angeblich falscher Adresse zurückgeschickt.

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  Marc A. Wilms (@mawilms) berichtet vor 1 Stunde

  Heute morgen hatte ich einen Tweet zu DHL-Sendungen. Jeder der gewettet hat, die Pakete kommen nicht an, hat gewonnen. @DHLPaket Sie haben freundlich-ironisch auf meine Mail geantwortet, ich solle mir keine Gedanken machen, das Paket komme schon an. Und nein, es ist genau passiert, was zu erwarten war. Die Sendungen werden nicht zugestellt. DHL ist schlicht eine geballte Macht an Inkompetenz. Wo immer Ihr könnt, wählt einen anderen Dienstleister. Ja, ich weiß, es ist ein Wettbewerb der Looser.

• 
  Gerlinde Feine (@fraufeine) berichtet vor 1 Stunde

  Schräg gegenüber ist eine @DHLPaket Filiale. Nicht zugestellte Sendungen werden grundsätzlich in einen anderen Stadtteil gebracht. Ganz egal, wie oft man seine Ablageorte schon anders definiert hat. Absolut nervig.

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  Hanımeli Köy Sepeti 🛒 (@hanimeli_zeytin) berichtet vor 1 Stunde

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit bitte ich um eine dringende Nachforschung für drei Sendungen, die weder beim Empfänger noch beim Absender (Rücksendung) eingetroffen sind: 793834976860 668929690229 Muhammet Birsen: Schöttlestr. 2, 70597 Stuttgart