Hat DHL Probleme?

@DHLPaket Nochmal: Ihr sagt mir, der Service wird aktuell nicht an der Haustür durchgeführt. Dann verlinkt ihr mir eine Website auf der genau dieser Service aufgelistet ist und wo nirgendswo auch nur ein Buchstabe dazu steht, warum er angeblich nicht durchgeführt wird. Antwort bitte.

@hoemcke @denjanm @DHLPaket Jupp, deshalb sag ich: Als Dauerumleitung bei der Post einstellen. Zack, Problem gelöst.

@DHLPaket und natürlich haben wir wieder das problem das ihr Mitarbeiter keine Lust hatte zu klingeln.. ICH BIN ZUHAUSE ES KANN NICHT SEIN DAS ER MICH NICHT AUFFINDEN KANN ZUHAUSE SIND 4 MENSCHEN DIE DIE TÜR ÖFFNEN! Nie wieder DHL nie wieder ! Sendungsnummer JJD000390013003694254

@die_jenn @axel_kittel @DHLPaket Nein. Ist schon lange, lange her. Die letzten 1,5 Jahre lief alles ohne Probleme. Hab' sonst immer ein Loblied auf DHL gesungen. Das ist jetzt vorbei. Das hat mich jetzt so viel Ärger & zusätzlichen Stress gekostet an Medis zu kommen! Nö. Ich nicht mehr.

@DHLPaket Danke! Ändert aber nix an dem Problem, dass @DHLPaket mir offensichtlich nicht mitteilen kann, an welche Filiale meine Sendung ausgeliefert worden ist. Das ist schade.

@DHLPaket @FruleinSmilla1 Ich verstehe das nicht. Bei mir kamen schon Sendungen an, die an Vorname & Titel des Musikmagazins, für das ich geschrieben habe, was aber NIEMAND im Haus wusste und was nirgends stand an. Bei 55 Parteien und ohne dass auch nur mein Vorname auf der Klingel stehen würde.

@PKuhlmay @Macnotes @DeutschePostDHL Ich würde jetzt eher einschätzen, dass der Service in und für manche Regionen nicht mehr angeboten wird. Ob es wirklich umgesetzt wird und wie, werden wir sicherlich noch früh genug erfahren.

@JohnnyGmbH @Macnotes @DeutschePostDHL Das heißt man zahlt für einen Service der aber nicht durchgeführt wird?

2023 und es gibt niemanden bei @DHLPaket der einen Sendungsstatus ändern kann. Paket geht zurück. Kann man nichts machen. #Nachhaltigkeit? Bei @hermesDE ist das kein Problem. 3 Mal unnötig durch Deutschland!

@u1w1e @DHLPaket @dpd_de ist auch nicht besser: Wir waren beim Zustellversuch nicht zu Hause und haben nur aus dem Tracking erfahren, daß das Paket in einem (immerhin näher bezeichneten) DPD-Shop niedergelegt wurde - keine schriftl. Nachricht. Problem: Dieser Shop hatte 4 Tage lang geschlossen.

@DHLPaket Laut Tracking sind gerade heute frisch eingelegte Sendungen aus der Packstation abgeholt worden. Ich bin jedoch nicht vor gewesen.

@DHLPaket hab ich schon die Adresse stimmt der Händler selbst hat sich auch gewundert warum ihr das Paket nicht liefern könnt obwohl ich schon einige Male da bestellt habe ohne Probleme komischerweise gibt es dann ein Problem wenn ihr das Paket liefert

@DHLPaket Da es nicht das erste Mal war das es Probleme mit DHL gibt werde ich zukünftig keinerlei Sendungen über DHL versenden und liefern lassen und auch jedem davon abraten

Von mir liegen 2 Pakete drin in zwei Fächern, aber diese gingen nicht auf. Stattdessen steht in der App sie wären abgeholt. Wie komme ich denn nun an meine beiden Sendungen @DHLPaket ?

@DHLPaket #Packstation 178 ist nachweislich seit gestern defekt und auch als solches im Service telefonisch markiert, wird aber in der App immer noch als funktionsfähig angezeigt

@DHLPaket @DHLPaket Problem ist, dass mein Paket nur noch bis Freitag in der Packstation lagert und der Brief zur Aktivierung bis dahin wahrscheinlich nicht ankommt. Es hieß, die Lagerfrist wurde verlängert, habe aber heute wieder eine Mail bekommen, dass ich es bis Freitag abholen muss.

@DHLPaket Danke für euren Service! 🙏

@DHLPaket steckt ein Päckchen nicht in den eine der 5 nahen Packstationen, sondern fährt es schick den Berg hoch, 4 km entfernt. Toller Service. Gaaaanz toll. 🤬

@DHLPaket Es ist schön von Ihren Mitarbeitern zu erfahren, dass Ihnen die Gesundheit und das Wohlergehen Ihrer Kunden egal ist. Ich werde Ihren Service ab jetzt meiden wo immer es möglich ist.

Und bei dem in der Packstation: "Fehler beim Öffnen des Faches." oder so ähnlich. Es machte *klick* an einem Fach, das leer war und auf das jemand mit rotem Edding "defekt" geschrieben hatte. Muss ich wohl morgen mal die Hotline anrufen, @DeutschePostDHL ...

DIese @DHLPaket App für die Abholstation ist mal wieder schlechte Umsetzung von digitalisierung in seiner Reinsten Form. Schön wenn "mal wieder" ein technischer Fehler vorliegt und deswegen mein Paket in der App nicht angezeigt wird und meine Elektronik jetzt in einer (1/2)

@DHLPaket Ich habe mich per TAN jetzt verifiziert. Warum kann ich in der DHL App (dauerhaft) Pakete an eine Packstation oder Filiale umleiten, auf der Website jedoch nicht? Bei Paketen die unterwegs sind weiß ich nicht, das ging iwann plötzlich nicht mehr. Bei DPD 0 Problem.

hey @DHLPaket ich hab ja wirklich kein Problem damit wenn eure Mitarbeiter zu faul sind bei mir zu klingeln, wirklich nicht. aber wieso zur Hölle liefert man mir zwei Pakete, gibt an ich wäre nicht daheim UND PACKT SIE DANN AUCH NOCH IN ZWEI UNTERSCHIEDLICHE PACKSTATIONEN?

@DHLPaket ich dreh durch! Vorgestern hätte mein Paket zugestellt werden sollen. So, Problem war, dass nur meine Freundin Zuhause gewesen ist und es ein Paket mit Identität Check war. Der Postbote hats also wieder mitgenommen.

@DHLPaket Problem mit der aktuellen APP Paket: Seit Streik wird anscheinend auch die App bestreikt ;-) Es werden keine Paketsendungen mehr angezeigt, obwohl alle Einstellungen geblieben sind! Stand ist vom 20.01. Durchgeführt: neuinstallation, neue Geräte-Anmeldung. NIX! Und nun?

Moin @DHLPaket, führt ihr den Ident-Check wieder an der Haustür durch oder gehen die Sendungen noch immer direkt in die Filiale. Im Internet habe ich nämlich verschiedene Informationen gelesen. Die richtige Info würde meinen Tagesablauf aber definitiv beeinflussen. :-) Danke!

@DeutschePostDHL Wie kann man telefonisch etwas reklamieren habe ein problem mit einem internationalen einschreiben. Bitte um hilfe

Interessant übrigens, @DHLPaket, dass es ab dem Button "Fach öffnen" keine Möglichkeit gibt, Fehler zu melden. Ist das Fach wieder zu, gilt die Sendung automatisch als abgeholt. Tja. Hab ich wohl Pech gehabt, sollte mein Paket nicht mehr auftauchen.

der DHL Service Chatbot ist ja eine Grausamkeit! Pfew. 🫤 das ist wie in der Telefonhotline wo man Nummern drückt. Nur via WhatsApp. @DHLPaket

stehen würde. Übrigens, wenn das dein erstes Mal ist, aktiviere vorher dein Smartphone. Oder wenn die Sendungen schon in die @DHLPaket -App eingetragen wurden, dass diese erkennt. "Hups, dein Gerät ist gar nicht aktiviert. Mach das besser bevor du versuchst vergeblich dein Paket