DHL Status: Lieferprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Lieferung (83%)
• Aufspüren (8%)
• Einloggen (5%)
• Webseite abgestürzt (4%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Stuttgart, Berlin, Frankfurt am Main, Lengede, Köln, Friedberg, Hamburg, Mönchengladbach, Kempten (Allgäu), Ludwigshafen am Rhein, Potsdam, Kirchdorf am Inn, Mayen, Oberhausen, und Sindelfingen.

City	Problem Type	Report Time
Stuttgart	Lieferung	vor 3 Stunden
Berlin	Lieferung	vor 4 Stunden
Frankfurt am Main	Aufspüren	vor 8 Stunden
Berlin	Einloggen	vor 14 Stunden
Lengede	Einloggen	vor 15 Stunden
Berlin	Webseite abgestürzt	vor 15 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  zechpreller (@medipax94) berichtet vor 5 Minuten

  @DHLPaket schon getan ende vom Lied solle heute noch warten und Montag abholen und sollte es wiederholt vorkommen noch mal melden... hier in meinem Standort gibt es wohl im moment Probleme mit der Post das alles auf ein näheres Dorf umgeleitet wird... absolut unverständlich

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  Tom (@tom_morimaru) berichtet vor 7 Minuten

  @aero90 @planwerk @DHLPaket Als jemand der in der Logistik arbeitet: So viel schlanken Fuß machen ist für die Fahrer nicht drin. Eher Empfänger, die 1,63€ dafür bezahlt haben, dass eine Lieferung durch 4 Hubs, 4 Sattelzüge und ein Zustellfahrzeug gekarrt wird, und dann für den Preis Top-Service erwarten.

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  od3m (@od3m1) berichtet vor 9 Minuten

  @DHLPaket Ihr schafft es seit Wochen nicht mehr auch nur ein Paket pünktlich zuzustellen. Ist das mittlerweile ein strukturelles Problem?

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  Volt Aire (@Volt_Aire_watch) berichtet vor 14 Minuten

  Wer schießt den nächsten Vogel ab? Natürlich wieder @DHLPaket! Ich packe am Samstag ein 20kg-Paket, kaufe online eine Versandmarke für schlappe 18,99€ und buche aus Gewichtsgrunde für weitere 3,00€ eine Abholung für heute dazu. 11:32 Uhr teilt mir DHL mit, dass der Abholer zu mir losgefahren sei. Ich stellte ab 8 Uhr sicher, dass immer jemand auf die Klingel hört und öffnen kann, wenn sich der Bote meldet. Um 18:37 teilt mir DHL mit: „Abholung nicht erfolgreich“. Zusammgefasst: DHL kassiert in Vorkasse 21,99€ von mir, aber das Paket hat sich noch kein Stück bewegt. Ich rufe die DHL-Hotline 02284333112 an, treffe auf eine strunzdumme „KI“, die mir 10 Minuten meiner Lebenszeit stiehlt, weil sie nur „Sendungsverfolgung“ beherrscht, nicht aber die Wörter „Abholauftrag“, „Abholung“ oder „abholen“. Sie akzepiert nicht einmal DHL-Abholungsauftragsnummern. Aber sie teilt mir mit, dass zu meiner Sendung erst Details vorliegen werden, wenn die Sendung bei DHL eingetroffen ist. Ich äußere Unzufriedenheit und werde mit 30 Minuten Bandansagenwiederholung verbunden „In wenigen Sekunden .....“. Dann meldet sich ein einigermaßen brauchbar Deutsch Sprechender, bedauert das Nichtabholen und verweist mich zwingend auf das Kontaktformular, mein „Anliegen“ zu schildern und um eine weitere Abholung anzuersuchen. Ich teile ihm mit. dass DHL kassiert hat, nicht leistet und selbst weiß, Mist gebaut zu haben. Der Herr möge bitte in Wege leiten, dass der DHL-Fehler schleunigst ausgebügelt wird. Mich als unbezahlten freien Mitarbeiter für Schriftsachen bei der DHL-Problembewältigung einzuspannen, halte ich mindestens für unverschämt. Er legt auf. Gut, dass man Online-Versandmarken wenigstens stornieren und das Geld einem anderen Transporteur zukommen lassen kann. Genau das werde ich morgen am Ende des Tages tun, falls sich DHL nicht von sich aus bei mir meldet und schnellstens unter Abholung die Sendung ans Ziel transportiert. Lügt oder betrügt die angehängte Onlinehilfeseite von #DHL?

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  nervenzusammenbruch437 (@SgKanak) berichtet vor 17 Minuten

  @DeutschePostDHL ihr bietet den beschissensten service überhaupt. Andere zusteller schmeißen mir des paket immerhin irgendwo in die nähe meiner tür, aber ihr klingelt nichtmal und schick mein zeug immer in die packstation danke für nichts

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  Paulina (@paulinapony) berichtet vor 21 Minuten

  Sagt mal, @DeutschePostDHL , warum geht bei teuren Paketen immer was schief bei euch? Ich habe letzte Woche ohne Probleme Pakete bekommen und jetzt heißt es der Postbote konnte meine Adresse nicht finden. Bei nem 1000€ Paket finde ich das tatsächlich nicht so geil.

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  Ran Fujimiya (@KazMilllers) berichtet vor 27 Minuten

  @DHLPaket Toll, wenn man extra Bargeld holt, weil man am Tag der Auslandssendungszustellung zu Hause ist und dann klingelt der Kaiser nichtmal. Ist das mittlerweile allgemeines Vorgehen bei solchen Sendungen? Dann spar ichs mir in Zukunft nämlich meine Zeit damit zu verschwenden

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  malicio (@malixander030) berichtet vor 30 Minuten

  @DHLPaket Danke für die Rückmeldung! Mein Problem scheint sich tatsächlich gelöst zu haben. Auch wenn ohne Zutun des Mitarbeiters, der mir leider auf meine Fragen nur generische Antworten gegeben hat und nachdem ich 2 weitere Schilderungen/Fragen geschrieben habe einfach den Chat beendete.

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  Florian H (@flori_man) berichtet vor 31 Minuten

  @DHLPaket ich hab jetzt wirklich seit mehreren Sendungen bereits das Problem, dass der Zusteller die Pakete direkt an die Filiale liefert oder bei den Nachbarn abgibt, ohne dass hier geklingelt wird. Gerade habe ich den Fahrer beobachtet, wie er die Pakete rumwirft,

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  Jetzt ist aber Schulz hier (@michaelj_schulz) berichtet vor 33 Minuten

  @KatNica5 @DHLPaket Der Service bei DHL ist nicht so richtig gut aber bevor ich zu DPD oder Hermes gehe.Habe mich die Woche beschwert u mal sehen was passiert.

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  Spruchkörper (@Spruchkoerper) berichtet vor 36 Minuten

  @Anzugmensch Wir hatten hier mal welche auf dem Nachbardach der Garage. Oder im ICE nach Hamburg. Oder hinter der Mülltonne. Das Problem ist @DHLPaket . Und die Amtsboten habt Ihr ja abgeschafft.

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  Bambi 🧠 (@Jerainne) berichtet vor 37 Minuten

  @chubasco93 @DHLPaket Hab vorhin gelesen dass mehrere Leute das Problem haben heute

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  teckau (@teckau) berichtet vor 38 Minuten

  @Thorke2 @Volt_Aire_watch @DHLPaket Oder irre ich mich im Service?

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  andelka kendel (@AndelkaK) berichtet vor 38 Minuten

  @DHLPaket @Arathok ich habe auch ein Problem: Ich warte auf ein Paket, das am 1. Juni nach Kroatien geschickt wurde. Heute ist der 15. Juni.

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  AlohaMarcel (@AlohaMarcel) berichtet vor 38 Minuten

  @DHLPaket Könnt ihr mir denn die vollständige Adresse nennen? Beim Versender sind alle Daten korrekt angegeben. Der Name auf der Klingel ist auch super einfach zu finden, bisher nie Probleme.

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  Frankfurter_Junge (@FrankfurterJun) berichtet vor 39 Minuten

  Hallo, Ich habe gerade 2 Sendungen aus der Packstation geholt. Nur die eine Sendung die da drinne war, ist von einem anderen. Habe das eben erst beim öffnen gesehen. Jetzt habe ich was, was mir nicht gehört und jemand anderer hat meine Sendung. Was kann ich machen? @DHLPaket

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  Hugo Habicht (@HHabicht1960) berichtet vor 39 Minuten

  @JoachimHesse @DHLPaket Weil dann auffällt, dass sie sämtliche Sendungen des Tages bereits mit der Sackkarre in den Paketshop von ihrem Schwippcousin gebracht haben.

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  Philipp (@Philipp_Ritual) berichtet vor 39 Minuten

  @DHLPaket Heute wieder 2 Sendungen "in Zustellung" ohne Live-Tracking, die 3. mit Tracking wurde eben zugestellt. Wollen wir wetten, @DHLPaket, dass auch heute wieder zufällig diese Zustellung abgebrochen wird? 1 der Sendungen ist bereits verspätet und liegt seit Tagen im Paketzentrum

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  varun (@emsqre) berichtet vor 40 Minuten

  @DHLPaket Warum bietet ihr (gegen Aufpreis!) eine Haustürlieferung an, wenn die Fahrer aus Zeitmangel direkt zur Packstation in der Bahnhofstraße durchfahren? Passiert das bei DHL in letzter Zeit noch jemandem so extrem oft? Absolut unterirdischer Service.

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  Andreas Hoffmann (@AndiHoffi) berichtet vor 44 Minuten

  @FrederikBaron @PlahrAl @DeutschePostDHL Ich gehe mal davon aus, dass dir Post hier nachbessert. Das Problem ist ja nur, dass der Bote die Zustellung unmittelbar vor dem Einwurf im System bestätigt. Diese Schwäche lässt sich mit einem Software-Update beseitigen.

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  Rin (@katznmutti) berichtet vor 48 Minuten

  @nerdshittv @DHLPaket Hab den Fehler selbst mal gemacht und beim Bestellen ne falsche PLZ angegeben. Ging wieder zurück und ich hab mit dem Hersteller schnell Kontakt hergestellt, damit ich den Fehler berichtigen und mein Paket noch bekommen konnte 👍🏻

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  ja das ist, pfff (@jadasistpff) berichtet vor 49 Minuten

  @DHLPaket Ich möchte mich hiermit offiziell darüber beschweren, dass für die Entgegennahme und Abholung von Sendungen an Packstationen zwingend ein Smartphone mit der Post & DHL-App erforderlich ist. (1/4)

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  kenkaneki18 🇦🇱🇩🇪 (@kenkaneki180) berichtet vor 49 Minuten

  @DHLPaket Habt ihr grad technische Probleme? Seit mehreren Stunden funktioniert die Sendungsverfolgung nicht mehr. Der Live Standort wurde abgebrochen und seitdem steht da auch kein Lieferfenster mehr, was ist da los?

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  Jetzt ist aber Schulz hier (@michaelj_schulz) berichtet vor 50 Minuten

  @DHLPaket Na.Ihr von @DHLPaket.Hat der Lieferdienst wieder früher Feierabend gemacht.Wir warten zum wiederholten Mal auf euch.Den ganzen Tag im HO.Aber egal,niemand angetroffen ist schnell angekreuzt.Schnell zur Filiale.Oh.Morgen.Tolle Öffnungszeiten 8.30/12.30.Wie?Service 🤬

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  Michael Franke (@Michael__Franke) berichtet vor 50 Minuten

  @moviefan1981 @DHLPaket Ist das bitter! Das wird leider immer schlimmer. Hab auch momentan andauernd Probleme. Pakete die verloren gehen, beschädigt werden und dadurch ewig brauchen, an falsche Postfiliale (25KM entfernt) abgegeben werden usw.

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  doofy (@gaewinson) berichtet vor 56 Minuten

  @DHLPaket Ne, es ist einfach eine Katastrophe wie schlecht euer Service geworden ist. Ich war echt beeindruckt von DHL und mittlerweile hat man darauf keinen Verlasse mehr. Ihr kommt sowieso mit Standardantworten und seid definitiv nicht Kundenorientiert.

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  UntergrundBonn (@UntergrundBonn) berichtet vor 57 Minuten

  Hey @DHLPaket, mein Paket hängt seit ner Woche in ner Verteilerstation und trotz 3 Eskalationen in der Hotline hat sich niemand wie versprochen zurückgemeldet. Ist das jez euer neuer Service – oder soll ich um mein Paket zu erhalten, jetzt auch anfangen zu beten wie Lukas Nmecha?

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  Knopski (@ITrotteln) berichtet vor 58 Minuten

  @DHLPaket @area_57 Das ist verständlich. Leider wurden aber jetzt zwei Sendungen von mir nicht an meine dauerhaft hinterlegte Packstation geliefert, sondern an irgendeine Packstation am A der Welt. Die Sendungen gehen halt dann wieder zurück, sorry.

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  Thomas Ganskow (@tomvomizh) berichtet vor 58 Minuten

  @DHLPaket @KiPos_info Wie werden Sendungen mit dem Vermerk "Vorsicht Glas! Nicht werfen!" behandelt? Kann man sich das gleich sparen? Frage für einen Freund.

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  Nase_voll (@nur_privat) berichtet vor 1 Stunde

  @DHLPaket So, ich habe den Chat wiedergefunden. 4 Sendungen am Samstag 06.06. nicht zugestellt, erst am Montag 08.06. Heute 17.06. wieder 4 Sendungen. Eine Paketmitnahme ist natürlich auch nicht erfolgt - war ja nur wichtig.