Hat DHL Probleme?

DHL ist ein Paket- und Brief-Express-Dienst. DHL gehört zur Deutschen Post.

Melde ein Problem

Vollständige Ausfallkarte

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über DHL nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei DHL keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Lieferung (88%)

2. 

   Aufspüren (6%)

3. 

   Einloggen (4%)

4. 

   Webseite abgestürzt (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Pritzwalk, Donauwörth, Berlin, Frankfurt am Main, Wedel, Lünen, Dresden, Bad Segeberg, Hamburg, Hildesheim, Potsdam, Jever, Beilrode, Zittau und Marktredwitz.

City	Problem Type	Report Time
Pritzwalk	Lieferung	vor 38 Minuten
Donauwörth	Lieferung	vor 2 Stunden
Berlin	Lieferung	vor 3 Stunden
Berlin	Lieferung	vor 3 Stunden
Frankfurt am Main	Lieferung	vor 4 Stunden
Wedel	Lieferung	vor 7 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

Tipps? Frustrationen? Teile es hier. Nützliche Kommentare enthalten eine Beschreibung des Problems, der Stadt und der Postleitzahl.

Hüten Sie sich vor „Support-Nummern“ oder „Wiederherstellungs“-Konten, die unten möglicherweise veröffentlicht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Kommentare melden und ablehnen. Vermeiden Sie die Veröffentlichung Ihrer persönlichen Daten.

DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Jens Ellerbrock (@JensE_95) berichtet vor 3 Minuten von Drochtersermoor, Lower Saxony

  Kann es sein, dass @DHLPaket massive Probleme in #Wolfsburg mit Paketverlust hat? Bereits von mehreren gehört, dass da Pakete verschwinden. Nun hat es wohl mich getroffen...

• [O'KE:]Raphaela (@OKE_Raphaela) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket Ihr wollt nicht. #dankefürnichts Vielleicht fragt ihr mal zügig nach und prüft die Sendungsverfolgung, ob der Auftrag zur Zweitzustellung heute umgesetzt wird. Anruf an der Zustellbasis geht auch noch. Alles andere ist kein Service und #Arbeitsverweigerung

• Jan Schnellenbach (@schnellenbachj) berichtet vor 12 Minuten

  @CKoellmannZH @DHLPaket Doch, das ist ja gerade das Problem. Abholschein war da. Seit Montag sollte das Paket in der Filiale sein. Dort ist es aber nie angekommen, wie ich heute feststellen konnte.

• Dark_Gizi (@DarkGizi) berichtet vor 15 Minuten

  Hallo liebes @DHLPaket Team, was ist denn nur wieder los bei Euch!? Ich bestelle eine Abholung meiner Pakete zu heute und sehe unseren ach so lieben Paketzusteller Pakete ausliefern, aber meins leider nicht abholen! Wozu bietet Ihr so ein Dienst an? Haben nur Probleme mit Ihm!

• Dnspics (@dnspics) berichtet vor 17 Minuten

  @DHLPaket Danke für eure Antwort aber es liegt wohl daran, dass die Sendung aus England kommt. Ja sie muss jetzt durch den Zoll aber warum ist das kein Problem für Sendungen die aus USA, Asien kommen?

• Sagamole (@Sagamole) berichtet vor 18 Minuten

  @DHLPaket Hey DHl, bei mir kam heute ein angekündigtes Paket nicht an- laut Mail wohl wegen Überlastung. Wollte nur kurz Bescheid geben, dass es Kunden gibt für die das völlig in Ordnung ist. Ich weiß ihr habt den Anspruch fix zu sein, aber wenn da nicht immer hinhaut kein Problem.

• T🦋 (@typmitdennikes_) berichtet vor 23 Minuten

  @DHLPaket an wen muss ich mich wenden wenn ich probleme mit meiner sendung habe?

• Markus xD (@Markus_xxD) berichtet vor 23 Minuten

  @Waldknochen @DHLPaket Hatte das Problem auch am Montag, aber mit Amazon. Ich habe schon darauf gewartet, dass er klingelt und er hat es einer Nachbarin gegeben. Zum Glück habe ich sie im Treppenhaus abgegangen als ich sah, dass sein Fahrzeug weg war.

• Jan Schnellenbach (@schnellenbachj) berichtet vor 26 Minuten

  @D_Langenmayr @DHLPaket Ja, das ist das Elend, einige Konkurrenten sind noch schlimmer. Ich kann ja sogar noch damit leben, wenn eins von hundert Paketen verschwindet. Fehler passieren. Aber das chronisch überforderte Callcenter, in dem man landet, wenn es mal schief geht, ist wirklich eine Zumutung.

• Mununs (@usomun45) berichtet vor 29 Minuten

  @DHLPaket Ihr seid aber das allerletzte! So eine Firma und ein Service habe ich wirklich nie erlebt!

• Sarah O.M. Schmidt (@SarahOliviaMaxi) berichtet vor 31 Minuten

  @DHLPaket Hallo! Seit ca 1 Woche funktioniert das Live Tracking bei mir nicht mehr. Hatte sowieso Probleme. Verfolgen wurde nicht mehr angezeigt. Habe die App deinstalliert, um sie neu runterzuladen. Nach erneutem Einloggen kann ich wieder verfolgen, aber Live Tracking geht nicht

• BlackAlien (@BlackAlien) berichtet vor 31 Minuten

  @DHLPaket Verlängerte Bearbeitungszeit sind ja kein Problem. Fehlende Information schon. Eine Push-Nachricht, dass es eine zweite Zustellung gibt, in die APP wäre z.b. schön. Paket kam Donnerstag an, diesmal gab es auch mal eine Zweitzustellung.

• ThortiFragtNach (@ThortiFragt) berichtet vor 31 Minuten

  @DHLPaket an verschiedene Abteilungen und verweist auf verschiedene Schadensformulare. Das eine ist aber nur, wenn die Sendung verschwunden ist (online), dass andere nur für Sendungen, die man empfangen hat (vor Ort in der Filiale). Der dritte Berater will, dass ich ein 2/3

• ilidor (@ilidor2) berichtet vor 35 Minuten

  @DHLPaket 2 beschädigte Sendungen. Die eine kam zurück, weil angeblich Kunststoff nicht versichert sei. Die andere wegen angeblich schlechter Verpackung. Was soll das ?

• Johannes Knapp (@NewGadgetsDe) berichtet vor 36 Minuten

  Hi @DHLPaket ,ich hätte ein Problem und zwar wurde keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen und laut Sendungsverfolgung soll ich das Paket "in der Filiale" abholen.Nur weiß ich jetzt natürlich nicht was für eine Filiale gemeint ist.Ich hoffe ihr könnt da weiterhelfen 🙏

• Andreas Braukmann (@thinkslowly) berichtet vor 39 Minuten

  Dieser Service-Chat in der @DHLPaket App ist ja grundsätzlich eine gute Idee. Es fragt sich nur, wie lange man darauf warten soll, bis sich dort jemand meldet.

• nokkoxx (@nokkoxx4711) berichtet vor 39 Minuten

  Hallo @DHLPaket , ich habe ein Problem mit einer DHL Retoure, wohin kann ich mich wenden?

• Dennis "WEAR UR F***ING 😷" Baran (@_QuietMercenary) berichtet vor 39 Minuten

  Hi liebes @DHLPaket Team, ich habe ein Problem mit einem Paket und habe euch bereits eine Email geschickt. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Über eine positive Antwort ich mich freuen.

• Studioexperte (@ProfRasen) berichtet vor 40 Minuten

  @schnellenbachj @DHLPaket Mir ist kein Unternehmen mit einem schlechteren Kundenservice als DHL bekannt. Wenn irgendwas schiefläuft, hat man quasi keine Chance, dass das Problem gelöst werden kann.

• Waldknochen (@Waldknochen) berichtet vor 43 Minuten

  @DHLPaket Tut mir Leid, aber das werde ich nicht tun. Zum Einen aus Datenschutzgründen meinerseits und vor allem zum Schutz Ihres Mitarbeiters. Dies ist ein flächendeckendes Problem, das angegangen werden muss. Hier ist Sensibilisierung, Motivation mit allen positiven Mitteln gefragt. 1/2

• Shannon (@bendictator) berichtet vor 45 Minuten

  @DHLPaket Mailman klingelt an der Tür und erhebt grob seine Stimme zu mir, weil das H & M-Paket nur eine Adresse und keinen Namen auf dem Etikett hat. Dies ist ein H & M-Problem. Natürlich kann ich ohne Namen und Kartennummer nicht online bestellen. Sehr unhöflich und unnötig.

• Andreas Hoffmann (@andhoflei) berichtet vor 46 Minuten

  @schnellenbachj @D_Langenmayr @DHLPaket Ich bestelle fast alles zz. Hatte bisher noch mit keinem Lieferdienst Probleme. Bisher kamen bei mir alle Pakete eher schneller als erwartet. Amazon und DHL sind nat. hier ganz in der Nähe. Vielleicht liegt es daran.

• isi🤙🏿 (@lzzy58) berichtet vor 49 Minuten

  @DHLPaket Ich habe ein Problem mit der Sendungsnummer 00340434288122509780 & 00340434288122506253 . Angeblich wurden diese Pakete um 10:39 kontaktlos zugestellt. Ich hatte als Ablageort die Haustür angegeben. Die Pakete sind weder dort, noch sonst wo auf dem Grundstück.

• FlorianGH (@Florian_Gh) berichtet vor 50 Minuten

  @DHLPaket Also mal ehrlich, eure Hotline ist hoffentlich nen Witz. Support legt einfach auf... Konnte mir wohl bei meinem Problem dann nicht helfen?

• boxerheike (@boxer_heike) berichtet vor 51 Minuten

  @ichbinschoener @DHLPaket Ähnliches Problem gehabt...abgewartet...und kam dann tatsächlich an... Nerven und Geduld sind die unerlässlichen Grundvoraussetzungen für die „Zusammenarbeit“ mit DHL

• Silver Train (@a_gossweiler) berichtet vor 55 Minuten

  Hallo @DHLPaket, was für ein mieser Service. Ich bekomme zwei Abholungseinladungen, beim angegebenen «Servicepoint» sind die Pakete nicht, und beim Kundendienst behauptet eine automatische Stimme, die Pakete seien abholbereit «in der Schweiz». Was soll das?

• raumplot 🌈 (@raumplot) berichtet vor 55 Minuten

  Es kann sein, dass ich zur Klärung heute noch einen Anruf von @DHLPaket bekomme. Aber der Service steht ja auch nur noch kurz zur Verfügung, so dass es erst Montag sein kann. Ich habe gerade großes Misstrauen gegen Mitteilungen von DHL! Ein seltsames Spiel, dass da gespielt wird

• G (@archer_noir) berichtet vor 56 Minuten

  @DHLPaket Packstation 150 Bochum Fehlfunktion: man kann keinerlei Sendungen dorthin umleiten. Die Packstation erscheint nicht in der Auswahlliste! Ist kein temporäres Problem, ist dauerhaft so, bei allen Kunden, also keine Überfüllung. Ist das Problem lösbar?

• Broer (@Broer27955815) berichtet vor 59 Minuten

  @DHLPaket Auch auf der Internetseite gibt es keine Mailadresse, also alles per Post, wie in der Kaiserzeit. Da schließt sich dann der Kreis und es wird klar, warum die Leistung zu unzulänglich, der Service so grottig und der Umgang mit den eigenen Mitarbeitern so unterirdisch ist.

• Käpten Keul (@Fleetpoet) berichtet vor einer Stunde

  @DHLPaket Kein Problem. Habe alles storniert und mit DPD als Transporteur bestellt. In unter 24h waren die Pakete da.