DHL Status: Lieferprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden in Altötting, Bavaria

Das folgende Diagramm zeigt die Anzahl der Berichte, die wir in den letzten 24 Stunden von Benutzern in Altötting, Bavaria und Umgebung über DHL erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Community-Diskussion

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DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  FiAsKosGeist (@FiAsKos_Geist) berichtet vor 4 Minuten

  @DHLPaket @StrangePenny ABER meine Sendungen, die nicht mehr in die Packstation passen, landen in einer Filiale mit weniger als 10 Stellplätzen und Öffnungszeiten nur bis ~18:00. Aus Kundensicht schwer zu begreifen!

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  Elke Glatzer 🦣 EGlatzer@nrw.social (@GlatzerElke) berichtet vor 6 Minuten von Köln, North Rhine-Westphalia

  @mawilms @DHLPaket Es kommt auf d einzelnen Zusteller an. Mit @DHLPaket habe ich im Kölner Süden keine Probleme. Im Gegenteil, ca. 25% der Sendungen wurden schon mal 1 Tag früher zugestellt (bei uns ist Ablage an der Haustür unproblematisch). dpd hat mal ein Paket auf d andere Rheinseite gebracht.

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  Marcel Friebe (@m_f_seehausen) berichtet vor 12 Minuten

  @DHLPaket Euer Ernst? Seit Mittwoch liegt das Paket in der Packstation, 4 Anrufe beim Service, 4 verschiedene Lösungen, keine klappt, jetzt weiss ich auch nicht...Letzten 3 Wochen erst mit @DHLexpress rumgeärgert, hat auch nix funktioniert.... Servicewüste Deutschland at its best

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  Stephan 📯 (@Stephan_4711) berichtet vor 14 Minuten

  @DHLPaket @bluemagic2004 Klingt für mich nach zu wenig mitarbeitenden und schlechter Planung der Chefetagen, dass Sendungen abgebrochen werden müssen

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  JoshkoFG (@Ghor_12) berichtet vor 15 Minuten

  @DeutschePostDHL Hi, werden Briefe nur noch Freitags zugestellt? Letzten Freitag 12 Briefe im Briefkasten, an den restlichen Wochentagen nichts. Davor die Woche ähnlich. Und Briefe wurden an völlig versch. Daten aufgegeben und brauchten z.T. ewig. Schraubt ihr den "Service" langsam ganz zurück?

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  badidol (@badidol) berichtet vor 15 Minuten

  @DHLPaket @mawilms Als Mensch aus dem Support: Ihr habt zwar Recht, es ist aber auch sinnfrei, das zu schreiben. Davon ändert kein einziger, verärgerter Kunde/Empfänger/Nutzer seine Ansprache. Ob Einem geholfen werden kann und wird oder nicht hängt auch nicht von der Art der Ansprache ab, wenn doch, macht Ihr Euren Job schlicht falsch. Euer Job ist der Support. Der hängt nicht davon ab, wie Ihr angesprochen werdet, sondern von Eurer Fähigkeit, das Problem des Kunden zu lösen im Einzelfall. Sonst erwarte ich künftig nämlich von meinem Zusteller auch in derselben Weise: * dass er gefälligst nicht in Grunztonsprache telefoniert, während irgendwas Undefinierbares von mir will * mein Paket nicht mit "Da Paket!" hinwirft, obwohl da Zerbrechliches drin sein könnte, nur, weil ich ihm aus dem dritten Stock nicht schnell genug runterlaufe * nicht stinkt als hätte er gerade 17 Zigarettenfabriken geraucht * klingelt, bevor er bei Menschen, die dank Homeoffice 24/7 zu Hause sind und eine reale Nichtauffindbarkeitsquote von unter 1% haben, behauptet, er habe ja niemanden angetroffen Wie gesagt, Ihr habt Recht. Der Ton war nicht ok. Würde ich täglich jedem, der mich bedroht, beschimpft, anpampt, etc. den Dienst verweigern, säße ich schlicht nur da und drehte Däumchen. Für ein oder zwei Tage. Danach hätte ich ein MA Gespräch mit meinem Chef und der wäre vermutlich eher unleidlich. Muss man sich im Support alles gefallen lassen? Nein. Ist es sinnvoll, das in aller Öffentlichkeit auszudiskutieren? Nein. Ist es klug, auch nur anzudeuten, dass pampige Ansprachen einfach keinen Support erhalten? Definitiv nicht. Habt noch einen schönen Tag :)

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  Steffen Petersdorff 🇩🇪 🇮🇱 🇺🇸 🇺🇦 (@Botucaldus) berichtet vor 15 Minuten

  @gemuellert @DHLPaket Definitiv der beste Service im Markt. Was gar nicht geht ist Hermes.

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  Klaus (@FKAMUC) berichtet vor 16 Minuten

  @DHLPaket Nein! Leider nicht. Was tun? Der Sender sagt, wenn ich einen Abstellort hinterlegt habe und es nicht geklappt hat, mein Problem...

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  Dea ⁷ (@Dundee54321) berichtet vor 18 Minuten

  @DebitorLP @DHLPaket Jepp, hatte ich auch letzte Woche. Super Service, oder? @DHLPaket

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  Jonas (@feraXCS) berichtet vor 20 Minuten

  @prenavecs @DHLPaket Gefühlt alle gleich scheiße, gibt mit jedem Probleme