Fällt Vodafone Deutschland aus in Solingen, Düsseldorf District, Nordrhein-Westfalen?

@Krid63 @vodafone_de Es ist echt nervig, täglich stürzt bei mir das internet 1 - 2 mal ab. ich hatte das glück einen neuen router zu bekommen, leider keine veränderung. immerhin darf ich weiterhin für die fehler von @vodafone_de zahlen :)

@vodafoneservice Sehr geehrte Damen und Herren, habe letztens eine Nachricht an Sie gesendet leider keine Antwort bekommen. Ich würde mich als Kunde von Vodafone sehr freuen wenn mein Anliegen bearbeitet würde. Mit freundlichen Grüßen Mevlüt Dönmez

@berger_mobil1 @vodafoneservice @marc_kross @H_Ametsreiter Ok, der wirkliche Service läuft aber auch über das Kundenportal und dort wurde alles schnell und zuverlässig bearbeitet. Bis zum Rückruf und Nachricht auf AB, was ich bisher noch bei keiner Kundenhotline hatte.

@danielbaer @_MaxDev_ @vodafoneservice Hab so keine Probleme

@marc_kross @vodafoneservice @H_Ametsreiter Muss auch sagen, dass der Vodafone Service bisher um Größenordnungen besser ist, als der von Unitymedia!

@wobcom @vodafone_de Nachdem bei $kunde der Techniker für das Bereitstellen einer MPLS-Leitung damals die öffentliche (!) L1-Hotline anrufen musste, bin ich nicht so *ganz* überrascht.

@vodafoneservice Nein. Thema ist durch. Dennoch danke. Grüße an euer Vertriebsteam

@sternchen1185 @vodafoneservice Mit Vodafone bin ich recht zufrieden. Seit ich Business Kunde bin erst 5 Ausfälle in den letzten 1 1/2 Jahren. Mit Telekom keine, allerdings ist die Geschwindigkeit bei VF deutlich schneller 😅 Und das zählt

@vodafoneservice Zu früh gefreut. Es wird mir nun angezeigt, das mein Benutzername und Passwort falsch seien (Fehler 691). Den willkommensbrief habe ich leider nicht mehr (arcor Kunde anno pief)

@vodafoneservice Vielen Dank. Hat geholfen. Toller Service! Gerne weiter so.

@vodafoneservice War mal ardor Kunde. DSL. Gruß

Also @Unitymedia ihr seid schon ein Haufen. Die neue @vodafone_de Box ist ja noch schlimmer als eure connect box. Und dafür zahle ich auch noch so viel Geld jeden Monat. IRRE. Wenn man nicht mal WLAN nutzen kann.... Thema verfehlt.

Anzahl der Internet-Ausfälle in ca. 20 Jahren @deutschetelekom : 0. Anzahl Internet-Ausfälle in den letzten 20 Monaten @Unitymedia : 5. Langsam nervt‘s @vodafoneservice @UnitymediaHilfe

@vodafone_de @ChandanaDevi12 Da gibt es nur ein winzig kleines Problem: Zwischen eurer Karte und der Realität klafft eine gewaltige Lücke! Ihr liefert nicht annähernd das, was ihr auf dem Papier versprecht 🙈👎 #Vodafone #fail

Okay, Update zu meiner Geschichte, dass @DHLPaket keine Lust hatte mein neues Handy zuzustellen: @vodafone_de hat den (mit Friends & Family vergünstigten) Vertrag storniert laut Support und ich soll bitte erneut bestellen... klar, ich hab ja auch so viele Rabattcodes...

@vodafoneservice Nein, ist seitens Vodafone eingestellt aber funktioniert mit meinem Handy nicht. Ist schade, denn mit der Telekom SIM ist das kein Problem.

@Rita_Liehn @1und1 @vodafone_de @UnitymediaHilfe schaut sich dein Problem gerne mal an, wir finden sicher schnell eine Lösung :).

Schönes (Negativ)Beispiel zur #Kundenzentrierung. Wechsel des #Mobilfunk Anbieters. @deutschetelekom 39,95 Euro Bereitstellungsgebühr, quasi Zahlung für die Begrüßung und @vodafone_de 29,95 Euro für die Mitnahme meiner Rufnummer 😳🤔#Service #marketing #CX

@vodafoneservice Bringt mich auch nicht weiter. Die Tips kenne ich selber. Dachte ihr wisst über Probleme oder Wartungsarbeiten bescheid

@KirkityYT @vodafone_de @vodafoneservice Kenne ich von @o2de - habe vor 1 Jahr eine Habdyversicherung abgeschlossen und jetzt wo ich sie brauche gemerkt, dass ich wohl nie etwas zurück bekommen habe und gar keine Versicherung habe 😅

@ApokalyptoPana @vodafone_de Bro das ist ein Kündigungsgrund weil die deren Leistungen wofür du bezahlst nicht nachkommen können. Bei Gott kündige und such dir einen anderen Anbieter würde zu Telekom gehen die sind die besten und du hast keine Probleme

@vodafoneservice Ich probiere es nun auch mal über Social Media weil man mir ja ansonsten nicht helfen will. Per Telefon, Email und im Shop hat ja anscheinend keiner das Bedürfnis Kunden zufrieden zu stellen. Nicht erbrachte Leistung! Und das bißchen was ankommt ist instabil! Unitymedia Kunde! 🤮

@vodafoneservice hallihallo und Moinsen ... kann es sein, dass es im LK Uelzen wieder Probleme gibt ? Mein Router feiert wieder seine eigene Party mit seinem roten flashlight ... per Zugriff und Stromzufuhr bereits neu gestartet ...

@Lopzeee @vodafoneservice Wurde sofort zurückgerufen. Danke für die Hilfe. Kann deine Erfahrung also nicht bestätigen.

@earliboy @vodafone_de Bin seit 17 Monaten von Vodafone zur Telekom und hatte seit dem kein Problem mehr. Und wenn das Internet Mal 5%langsamer war als sonst kam gleich per Mail ne Entschuldigung mit Erklärung. Man muss sich um nichts kümmern und die teilen mit wenn es Probleme gibt und wo die sind...

@vodafone_de Nach Unitymedia, Vodafone Kunde geworden, ich wünschte ich hätte es nicht getan . Sowas schlechtes aber auch mit eurer blöden Box . Und nein ich will mich nicht mehr bei euch melden , Vertrag Ablauf abwarten und tschüss 🤮🤮🤮

@BolverBlitz @vodafone_de Auch mit ethernet 2,5G et macht das selbe. Aber danke für die Hilfe

@vodafoneservice gibt es vielleicht doch die Möglichkeit, neues Personal für den Support einzustellen? Das würde die Kundenzufriedenheit definitiv steigern und eventuell Leute zum Kauf anregen, da ich öfters gehört habe, dass Leute nicht zu Vodafone wechseln, da der Kunden-Support mangelhaft sei.

@ApokalyptoPana @vodafone_de also idk, bin schon so lange bei Vodafone und hab absolut nie probleme gehabt

@ApokalyptoPana @vodafone_de bro wechsel anbieter oder zieh um die juckt es nich wie sehr dicj das nervt die machen am ende nichts