Fällt Vodafone Deutschland aus?
Keine Probleme erkannt
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Vodafone bietet Mobilfunk- und Festnetz-Angebote, wie Mobil-Internet, Kabel-Fernsehen und Telefon. Seit dem 1. April 2015 ist Kabel Deutschland ein Tochter von Vodafone.
Vollständige Ausfallkarte
E-mailProbleme in den letzten 24 Stunden
Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über Vodafone Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.
In Moment haben wir bei Vodafone Deutschland keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.
Wird Vodafone Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?
Die jüngsten Vodafone Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.
Es ist wichtig, sich mit Vodafone Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat Vodafone Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.
Meist gemeldete Probleme
Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von Vodafone Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.
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Internet (49%)
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TV (26%)
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Totaler Absturz (14%)
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Telefon (6%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (3%)
Live-Karte der Ausfälle
Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Höhn Urdorf, Düsseldorf, Korntal, Bremerhaven, Frankfurt am Main, Munich, Quierschied, Regenstauf, Schwäbisch Gmünd, Würzburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, Karlsruhe und Duisburg.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Trostberg an der Alz |
Internet | |
| Berlin |
Totaler Absturz | |
| Stuttgart |
Internet | |
| Nürnberg |
Internet | |
| Berlin |
Internet | |
| Höhn Urdorf |
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Community-Diskussion
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Vodafone Deutschland Problemmeldungen
Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:
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Michael
(@hashtag0815) berichtet
@vodafoneservice Wie wäre es mit Einsicht und einer Lösungsorientierung? Das der Fehler, die Ursache und die Probleme bei euch und eurer Kommunikation liegt, ist euch natürlich nicht bewusst. Bei @vodafone_de hilft nur Öffentlichkeit, da sonst der Kunde egal ist. Schaut euch eure Antworten an!
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Poizutzug
(@Poizutzug) berichtet
@vodafoneservice Die Hilfe ist auch der Mist, empfiehlt immer Sendersuchlauf oder tv auf Werkseinstellung zurück zusetzt. Wäre Mal besser euer System zu überarbeiten, anstatt so Mist anzubieten.
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Benzzealoha
(@K_benzze) berichtet
@vodafoneservice Wir haben angerufen, die Frau hat uns gesagt, es gibt eine Störung in unserer Umgebung. Sie bearbeiten noch daran , das Problem zu beheben.
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Udo Leinhäuser
(@u_leinhaeuser) berichtet
Hey, @vodafone_de @vodafoneservice, ich war schon Kunde bei Euch, da hieß das alles noch D2. Mittlerweile versuche ich seit 2 Monaten eine Vertragsverlängerung inkl. neuem Handy umzusetzen. Ich hänge hierzu gerade zum 5. Mal in der Hotline und komme nicht weiter. Im Ernst?
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Das Ende ist nah!
(@schroederator) berichtet
@vodafone_de Das Problem ist, daß keiner zuhört und ja, eure Telefonschulungen sind gut. Wie sage ich mit möglichst wenigen dass ich nicht weiterhelfen kann oder erst gar nicht verstehe was mir der Anrufer da mitteilt. Die Prozesse sind so im Arsch. Eure Leute wissen noch nicht mal den
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Das Ende ist nah!
(@schroederator) berichtet
@vodafone_de Hier mit den leeren Versprechungen aufzuhören wäre der erste Anfang. "Oh, das ist ein Businessanschluss, dafür sind wir nicht zuständig" - Eure prozesse sind im Arsch, ICh habe seit Dezember bei einem Kunden ein problem, wo nun zum 5x die Fritzbox getauscht werden sollte. 1/x
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Poizutzug
(@Poizutzug) berichtet
@vodafoneservice Die Hilfe ist auch der Mist, empfiehlt immer Sendersuchlauf oder tv auf Werkseinstellung zurück zusetzt. Wäre Mal besser euer System zu überarbeiten, anstatt so Mist anzubieten.
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ZitronenEistee
(@PfirsichEisteeX) berichtet
@MitrxxFN @vodafoneservice Hatte nie Ausfälle mit @vodafone_de. Aber heutzutage jault man ja schon bei 5 Minuten offline rum.
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Captain Kahuna
(@CaptainKahuna2) berichtet
@vodafone_de Ich habe Kabelinternet, also Unitymedia... Und ja, mein Segment ist voll und muß erst erweitert werden, ggf. wird es im August 2022 so weit sein, bis dahin ist es je nach Tageszeit sehr langsam 😥
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Das Ende ist nah!
(@schroederator) berichtet
Danke @vodafoneservice @vodafone_de - Das wir vor 5 Jahren in dem Bürogebäude für tausende von Euro Koax gelegt haben um Unitymedia nutzen zu können und ihr nach der Übernahme den Service so an die Wand gefahren habt.
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Udo Leinhäuser
(@u_leinhaeuser) berichtet
Hey, @vodafone_de @vodafoneservice, ich war schon Kunde bei Euch, da hieß das alles noch D2. Mittlerweile versuche ich seit 2 Monaten eine Vertragsverlängerung inkl. neuem Handy umzusetzen. Ich hänge hierzu gerade zum 5. Mal in der Hotline und komme nicht weiter. Im Ernst?
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Silas | BURKARDT SZN🥶
(@KingBurkardt) berichtet
ich hätte ein problem @vodafoneservice können wir das schaffen?
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Das Ende ist nah!
(@schroederator) berichtet
@vodafone_de Die Details interessieren nicht und ja, der Rückruf erfolgt immer prompt, was dazu führt, daß ein techniker rausgeschickt wird, der ein gerät tauschen will. Es liegt aber nicht am gerät. Aber meine Ausführungen dazu versteht keiner im 1st-level-Support.
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Michael
(@hashtag0815) berichtet
@vodafoneservice Eure sda hat mir die Dinge gerade erklärt. Bei euch herrscht pures Chaos. Da weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand bereits erledigt hat. Danke für den Support, leider aber keine Lösungsorientierung und keine Hilfestellung. @H_Ametsreiter
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Fabey
(@LordFabey) berichtet
Da ich vermutlich jetz doch nicht wechseln werde, da mir jeder Anbieter nur 100Mbit anbieten kann werde ich wohl doch bei @vodafoneservice bleiben Also hab ich gerade noch mal angerufen und VODAFONE selber rät mir um das Problem zu lösen Klage/Anzeige gegen Vodafone zu erstatten
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Frau L.
(@BumbleBoo0815) berichtet
Hi @vodafoneservice, sagt mal, gibt’s bei Euch irgendwelche Probleme beim Abrechnen? Meine Rechnung sollte am 21.04.22 abgebucht werden, aber bis heute ist nichts passiert. Konto war und ist gedeckt. Euer Chatbot TOBi konnte nicht wirklich weiterhelfen.
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Poizutzug
(@Poizutzug) berichtet
@vodafoneservice Die Hilfe ist auch der Mist, empfiehlt immer Sendersuchlauf oder tv auf Werkseinstellung zurück zusetzt. Wäre Mal besser euer System zu überarbeiten, anstatt so Mist anzubieten.
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Michael
(@hashtag0815) berichtet
@vodafoneservice Nein. Die dortige Antwort lautet: es ist nicht fertig gestellt. Der Herr R. der Bauherrenhotline sagt, die Einmessung fehlt, sonst ist alles ok Zudem ist am gleichen Verteilerpunkt das Signal für die andere Hausnummer vorhanden. Kabel TV geht, Internet nicht. @H_Ametsreiter
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Holzer
(@Holzer23710213) berichtet
@vodafone_de Support kontaktiert>Fall geschlossen>Klappt immer noch nicht>Fall wieder aufgemacht>freundliche & kompetente Bearbeiterin: - "Router steht auf Austausch, k.A. warum das nicht passiert ist" - "Leitungsstörung weiterhin messbar, k.A. bzgl Ursache" - "Ich eskaliere das Ticket"
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Fabey
(@LordFabey) berichtet
Da ich vermutlich jetz doch nicht wechseln werde, da mir jeder Anbieter nur 100Mbit anbieten kann werde ich wohl doch bei @vodafoneservice bleiben Also hab ich gerade noch mal angerufen und VODAFONE selber rät mir um das Problem zu lösen Klage/Anzeige gegen Vodafone zu erstatten
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Gelegenheitssenfdazugeber
(@Senfdazugeber4) berichtet
@vodafone_de Vlt. bei denen, die sich nicht auskennen. Wenn man aber vorher schon alles ausschließen kann, dann nervt das. Nicht mal ne Mail kann man dem Kundenservice schreiben, weil dann müsstet Ihr ja einen anbieten und bezahlen.
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Gelegenheitssenfdazugeber
(@Senfdazugeber4) berichtet
@vodafone_de Vlt. bei denen, die sich nicht auskennen. Wenn man aber vorher schon alles ausschließen kann, dann nervt das. Nicht mal ne Mail kann man dem Kundenservice schreiben, weil dann müsstet Ihr ja einen anbieten und bezahlen.
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Silas | BURKARDT SZN🥶
(@KingBurkardt) berichtet
@vodafoneservice bin aber telekom kunde :( können wir trotzdem freunde bleiben😞
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eManuel
(@Munkelziffer) berichtet
@vodafoneservice ist es möglich, dass in 73527 aktuell eine Störung vorliegt? Der komplette Service ist seit einer halben Stunde komplett weg.
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Das Ende ist nah!
(@schroederator) berichtet
@vodafone_de Nochmal. eine seit Dez. wiederkehrende Störung, die ein paar Stunden anhält, aber wenn der Techniker nach einigen Stunden kommt nicht mehr existiert, führt dazu, daß der Router getauscht wird und mehr nicht, dafür ist die Störung bei euch erledigt. Es wird kein Problem daraus.
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Michael
(@hashtag0815) berichtet
@vodafoneservice @H_Ametsreiter - leider geht das Theater weiter. Vodafone behauptet, das Haus ist nicht fertig. Die Hausverwaltung & Bauträger hat es aber als fertig gemeldet. Zudem ist Kabel TV via Vodafone erreichbar. Was nicht geht ist das Internet. Hier hängt es & keiner ist kompetent.
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Poizutzug
(@Poizutzug) berichtet
@vodafoneservice was ist mit eurem TV Programm los, seit nun mehr 2 Wochen Problem mit dem Sender Sat 1 und RTL, immer in Wechsel Ein Tag geht's Den anderen Tag nicht, 6 Mal sende auch Lauf neu gemacht, und erst in letzten Versuch die Sender gefunden, Problem bleibt aber.
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Silas | BURKARDT SZN🥶
(@KingBurkardt) berichtet
@vodafoneservice also @Telekom_hilft mit euch hatte ich bisher recht wenige probleme. wenn jetzt am besten noch wenigstens 30-40k ankommen würden von den 50k die wir bezahlen wäre ich traumhaft glücklich🥰
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Der Currywurstmann
(@DCurrywurstmann) berichtet
@Little_Breno @vodafoneservice Hier auch schon seit gestern. Habe im Oeder Weg auch schon Vodafone Techniker gesehen... wohl alles kaputt...
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Angelina Hill
(@angelinahill94) berichtet
@vodafoneservice seit heute Morgen haben wir kein Internet mehr. Hab die Hotline angerufen und denen mein Problem geschildert. Sie sagten werde zurückgerufen. Bis jetzt hat sich immer noch keiner bei mir gemeldet. Wie lange muss man denn auf den Rückruf warten -.-