Fällt Vodafone Deutschland aus?

@vodafoneservice Also ich bin kein unzufriedenener moppender Kunde

@vodafoneservice Es ist auch keine Service-Kritik, sondern es geht wirklich nur um den Marketing-Teil. Da noch besser zu werden nützt ja nicht mir, sondern nur euch allein.

@vodafoneservice ... ernsthaft? Ja.. und mit der Hotline habe ich auch gesprochen. Ich will einfach, dass sich auch jemand um das Problem kümmert.ich habe den Mangel kundgetan, ergo liegt der Ball bei Vodafone.

@vodafoneservice Wenn mir ein Mitarbeiter der Hotline sagt er habe das Problem an die Techniker Abteilung weitergeleitet, gehe ich davon aus, dass sich jemand irgendwann Zeitnah bei mir meldet und jetzt schon Tag 8 ist und ich habe immer noch nichts gehört.

Der Service von @vodafoneservice hier auf Twitter ist echt TOP! Vom ersten Kontakt bis zur Problemlösung, richtig gutem Angebot für Vertragsverlängerung und bis zum Erhalt der neuen Kabel FritzBox sind gerade mal zwei Tage vergangen. Schneller gehts nun wirklich nicht!

@vodafone_de Fuck Vodafone, Bewertung: 0

@vodafone_de @Abu_hasso Scheiße indeed

@vodafoneservice @Sbocean1 Das liegt am #Roaming. Hint: Das wäre eine prima Option, die #Kundenzufriedenheit zu steigern, besonders, wenn das Netz mal kaputt ist. Diese Woche gab es an folgenden Tagen kein Netz: Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag. Bin gespannt auf morgen. @vodafone_de

@great_marus Wow @vodafoneservice seit dem ich das Parfüm von euch habe und Kunde bin läuft es bei den Frauen mit mir. #dankeVodafone

@vodafoneservice Wenden ja, erreichen nein, lösen schon gar nicht. That's the problem 😜

@vodafone_de Junge hab 24/7 seit 2 wochen probleme, was da los @vodafone_de

@vodafone_de spart euch das bullshit bingo und gebt mir lieber mal ne gutschrift für die sieben tage, die ich im homeoffice kein internet hatte. oh wait, auf die idee kommt ihr mit eurem geilen service ja nicht

@vodafone_de Das Interner bei mir zu Hause nervt . Ständig fällt es aus oder eure Leistung ist mangelhaft. Es laufen nur 2 Fernseher und schon zwingt es das Internet in die Knie . Ätzend

@vodafoneservice Mit Support ist gemeint = die Kölner Nummer anrufen ???

@vodafone_de Bei euch kriegt man Internet in laufgeschwindigkeit eines Rentner mit Rollator... warte immernoch darauf das meine Probleme behoben werden

@Saarboy2407 @vodafone_de @plinfax Das ist das Problem. Hier auf Twitter wirklich sehr bemüht (keine Ironie!) und lösungsorientiert. Und dann hat man doch wieder mit der Hotline zu tun und verzweifelt :(

@Telekom_hilft @Sei_Du Kabel von @vodafone_de seit über 8 Jahren. 2 x Ausfall und 2 x Techniker, davon 1x fürs Anschluss vorbeireiten :) aber wie Türkan sagte, manchmal kann die Lösung so einfach sein :) nun viel Spaß beim Surfen :)

@xxMarkusxxx @vodafoneservice @vodafone_de Also ich rufe IMMER die Hotline an und fordere bevor irgendwas passiert einen Leitungsreset. Bei all meinen Kunden und allen vorhandenen Providern. Das löst meist das Problem schon. Von solchen Storassistenten halte ich nichts...

@vodafoneservice Bisher hat sich keiner gemeldet, weder angerufen noch eine SMS. Kontaktdaten sind richtig in meinem Kundenkonto. Ich finde es langsam unverschämt wie ihr eure Kunden im Kreis laufen lasst. Anscheinend muss es ja ein riesiger Fehler sein und ihr rückt nicht mit der Sprache raus.

@vodafoneservice Hallo nochmal, Störungen müssen innerhalb 24 Stunden behoben sein, wenn das nicht klappt muss der Kunde informiert werden. Wir haben jetzt gut 36 Stunden kein Netz und Telefon. Wie ist die Lage? Wann geht alles wieder? Danke vorab.

@vodafoneservice Ehrlich? Tobi ist doch nur für Leute, die zu faul sind auf eurer Seite zu suchen. Mehr Spuckt der auch nicht aus und verweist an den Telefonischen Support. Den habe ich heute schon ca. 10x angerufen und hatte nur überforderte Mitarbeiter

@vodafoneservice Den habe ich abgebrochen als ich die fritzbox auf werkseinstellungen zurücksetzen müsste. Das Problem besteht seit fast 2 Jahren, fritzbox ist mehrfach resettet und getauscht worden. Das Problem ist außerhalb meiner Infrastruktur... auch wenn ihr es euch nicht vorstellen könnt :(

@vodafoneservice Ich verbringe gerade den ganzen Vormittag damit ein Problem lösen zu lassen, was ein entsprechender Mitarbeiter in ca. 30 Sekunden lösen könnte. Leider seid ihr dafür nicht ausgelegt, diese Mitarbeiter erreichen zu können. Bin echt kurz davor zu kündigen

@vodafoneservice @TwitchSupportDE das Problem besteht nach wie vor und Support Tickets werden nicht beantwortet.

@BRETTDESZORNS @vodafone_de Alter. :D hab im Chat geschrieben, dass ich langsam kb mehr auf diesen Flachpfeifen Service habe.. wurde dann "ermahnt" wegen schwerer Beleidigung. :D

@vodafone_de Nö, da mir seit 2 Wochen nicht weitergeholfen wird und der Service echt grausig ist. :)

@vodafoneservice Ihr habt mir noch nie geholfen.

@dirk @vodafoneservice Was genau möchtest du wissen? Unser Support hilft gerne auch ohne direkten Zugriff auf die Geräte weiter, das ist nicht nötig.

@Luca_qxp @HeX47Gaming @vodafoneservice Ist ja kein Kunde mehr. Dann kann man mit den Leuten umgehen wie sonst was.

@TheRealPolylux @SchuelerLinke @vodafone_de Hängt vielleicht auch mit kognitiver dissonanz zu zusammen. Also widersprüche im eigenen Denken. Viele allesesser triggert es ja auch schon wenn einer am Tisch Veganer ist, ohne dass der irgendjemandem etwas vorschreiben will.