Fällt 1&1 Deutschland aus?

Leitung kommen würde. Nun hat mir 1und1 mitgeteilt, dass es nun wieder mindestens 2 Wochen dauert, bis es eventuell zu der Behebung des Problems kommt. Nun ist meine Frage, da man ja eine Gutschrift erst kriegen kann, wenn das Problem wirklich komplett behoben ist, wie man da nun

nun davon aus, dass das Problem behoben sei. Da ich nun wieder die selben Verbindungsabbrüche hatte, habe ich wieder 1und1 kontaktiert, wo mir dann mitgeteilt wurde, dass eingetragen wurde, dass bei einer erneuten Meldung der Störung es erst zu dieser Maßnahme der Neulegung der

Gerät in der Nähe ist welches diese Störungen verursacht. Das Problem trat erneut auf, ich habe 1und1 dann bescheid gesagt, die teilten mir dann mit, dass nichts der Gleichen eingetragen wurde. Der Techniker musste entsprechend erneut vorbei kommen, wo er dann an dem Verteiler

@l9cgv @1und1 Also EWE ist ja ohnehin schlimm, meine Großeltern hatten drei Wochen kein Telefon, weil EWE die Zugangsdaten nicht versendet hatte, sich nur die Internetdaten im Kundencenter zurücksetzen ließen und EWE sich dann noch extra Zeit gelassen hat und die Citipost genutzt hat...

@thilobillerbeck @1und1 ja das kenne ich.. bin ja aktuell leider auch noch Kunde selbst dort, werde es aber vermutlich nun auch allein dadurch bald nicht mehr. Wrid auch geil durch diese dummen Zwangsnaruf dort anzukommen. Was soll das @1und1service

@einMineehen @1und1 ja nice... WAS ZUM FICK IST DAS FÜR EIN SERVICE Warum sind so viele Anbieter einfach so gottverkackt nochmal scheiße zu bestandskunden und verehren Neukunden wie Könige und Götter? Das kotzt mich so dermaßen an

Ich Weiß nicht, was mit der Angestellten los war, ich weiß nur dass meine Mutter fassungslos ist. Sie versucht nun @1und1 separat zu kontaktieren um eine Beschwerde einzureichen (Telefonat wurde aufgenommen), aber holy f… das hat sie noch nie erlebt

@1und1service Das Paket aus dem Shop bestellt und nochmal Service geschrieben, dass der Adler nun gelandet ist und ob alles flüssig im System verlaufen ist. Und grad bekomm ich ne Stornomitteilung und ich soll die Hardware zurückschicken. Aber der gefällt es jetzt hier. Die wohnt jetzt hier.

@1und1service NICE ONE :) Das war alles so: Hatte Tabletflat, wollte neue Tabletflat, ging nicht über Kundencenter, Service geschrieben, gefragt, ob ich einfach das gewünschte Pack aus dem Shop bestellen kann und das System das als Tarifwechsel mit sub. Hardware erkennt. Service so: Ja. /mt

Hey, @1und1service seid Ihr genauso gut, wie @ionos_hilft? Denn für den normalen Support braucht man zuweilen Nerven, die ich leider nicht hab.

@1und1 Wir waren #1und1 Kunde und möchten aber keine mehr sein. Werbung und Realität weichen, wie bei so vielen Unternehmen, meilenweit voneinander ab. Danke für ihr Angebot.

Hallo @1und1, wie kann es bitte sein, dass bei mir jedes Wochenende das Internet quasi komplett weg ist. Die Hotline mir sagt es liegt am Router, ich mich zu einem neuen überreden lasse und das Problem weiterhin nicht behoben ist?! Ich fühle mich komplett verarscht!

@1und1service Okay, kein Problem. Seit heute Nachmittag war das Internet schon mal um einiges besser. Um auf Nummer sicher zu gehen, würde ich natürlich trotzdem gern mit Ihnen sprechen. Am Montag würde es bei mir ab 16.30 Uhr passen.

Und ein "Pech gehabt, dass ist nicht unser Problem" was euer hochsympathischer Kollege am Telefon genau so gesagt hat, ist eine Unverschämtheit. @1und1service wie wäre es Mal mit Service ? Meinen Wechsel werde ich mir hiernach sehr gut überlegen.

Hab seit 9h kein Internet 1und1 Support: Haben sie das Mooooodem schon an und ausgeschaltet? Ne bruder ich hab damit ein Kind gezeugt.

Hallo @1und1service Habt ihr Probleme in 64846 Gross-zimmern? Wir haben kein Internet und wenn, mit Vielen Abbrüchen

@Silinjoo @1und1 Och maaan ich checks nie

Jetzt erstmal mit dem 1und1 Support telefonieren, wegen öffentlicher IPv4 Adresse. :x

@1und1service Wenn man 1,5h in der Warteschleife ist, weil unzählige Kunden mit Störungen die Techniker bei 1&1 blockieren, ist das für mich keine individuelle Herausforderung, sondern ein generelles Problem. Aber nun ja… hatte gestern wieder 5 Min kein DSL.

weiss echt nicht was euer schiess problem ist. zuerst meinen eltern „besseres“ internet andrehen und dann jeden tag morgens crasht die scheisse mindestens 5 mal am tag unf jetzt innerhalb einer stunde schon 3x danke @1und1service

@1und1service seit exakt 1 Monat mehrfach mehrere DCs Hotline verkauft ein für Dumm. Kündigung ist raus. LB von einem EX Telekom TSG MA. Service und Kundenpflege geht anders.

@1und1service habe euch ne Mail und dm gesendet bezüglich Twitter 88614612 Selben Probleme wie vor einigen Monaten erneut aufgetreten. Bitte um Rückmeldung.

@x_mertens Weiß nicht woran das liegt, aber habe seit letzter Woche das selbe Problem auch mit @1und1service diese Weekendleague 5 DC bekommen

@1und1 Danke. Aber ich bin gar kein 1und1-Kunde.

Also dickes LOB an @1und1service Problem lag am Router neuer Router kommt die Tage DANKE für die HIlfe!

@1und1service Da es über den Weg am Telefon und der Support E-Mail mit der Vollmacht wohl zwei Tage dauern würde und ich nicht zwei Tage lang Meetings haben kann die ständig unterbrochen sind, es wäre super, wenn es wieder hierüber so schnell wie beim letzten mal klappen würde, Vielen Dank

@1und1service Schönen guten Tag @1und1service eventuell erwische hierüber wieder den Kollegen mit dem Kürzel /MK, leider ist dieses Problem mit der falschen Bandbreite Erneut aufgetreten, daher melde ich mich nun hierüber (1/2)

@1und1service Nein, ein Neustart der Fritzbox löst das Problem nicht.

@1und1service gerade jemand erreichbar für schnelle hilfe?

@1und1service Das Problem ist „gelöst“, es ging nach ca. 6 Stunden wieder.