1&1 Deutschland Servicestatus: Störungen und Verbindungsprobleme

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über 1&1 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von 1&1 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Internet (74%)
• Totaler Absturz (13%)
• Wi-fi (5%)
• Telefon (5%)
• E-mail (2%)
• TV (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Bochum, Dortmund, Augsburg, Dormagen, Stuttgart, Darmstadt, Obertshausen, Leipzig, Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Döbeln, Bottrop, Frankfurt am Main, und Heidelberg.

City	Problem Type	Report Time
Bochum	Internet	vor 6 Stunden
Dortmund	Internet	vor 9 Stunden
Augsburg	Internet	vor 11 Stunden
Dormagen	Internet	vor 11 Stunden
Stuttgart	Internet	vor 12 Stunden
Darmstadt	Internet	vor 14 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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1&1 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Ximena Cabezas (@ximenacab) berichtet vor 3 Minuten

  @1und1service ich habe mehrere emails an support und info geschickt mit einer Beschwerde über eine Mahnung. Ich lebe nicht mehr in DE, ich habe vor Monaten meinem Vertrag gekündigt. Ich möchte gerne eine Lösung bekommen für diese Mahnung

• 
  Chirag Jain (@ChiragJain34) berichtet vor 3 Minuten

  Unerwartet schlechter Service. Vor 2 Tagen auf 5G umgestellt. Kein Netz, keine Anrufe, kein Internet seit 3 Tagen. 12 mal in 3 Tagen beim Kunden angerufen. Keine Hilfe. Nur Frust. Überlege es dir zweimal, bevor du dich für @1und1service @1und1 entscheidest. #1und1 #Schlecht

• 
  razielero (@razielero1337) berichtet vor 5 Minuten

  ES IST SO GEIL OHNE PEERING PROBLEME DANKE @1und1 @1und1service GEILE MENSCHEN SEID IHR

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  Sika_Sika (@gladys_mensah) berichtet vor 7 Minuten

  Aber Ignorieren, "Hinhalten" und falsche Hoffnungen geben? Das ist kein Service @1und1service Echt enttäuschend nach fast 10 Jahren Kundin bei euch!

• 
  Sika_Sika (@gladys_mensah) berichtet vor 9 Minuten

  Aber Ignorieren, "Hinhalten" und falsche Hoffnungen geben? Das ist kein Service @1und1service Echt enttäuschend nach fast 10 Jahren Kundin bei euch!

• 
  Daniel Maier | PEACE 🌍🕊| 🇩🇪 ⚽️ (@xDaniel_Fabianx) berichtet vor 9 Minuten

  @1und1 @1und1service mit massiven Störungen in 53225 . Seit 3 Uhr alle Minuten Abbruch der WLAN Verbindung. 🤬 Nervt.

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  Rolling Holmes 🕉️ (@WestHoodForest) berichtet vor 10 Minuten

  @1und1service mitarbeitername wurde gelöscht. Der Schlechte Support von eurer Seite bleibt leider weiterhin tatsache

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  Gernot Dreher 🦂 HH (@GernotDreher) berichtet vor 10 Minuten

  @1und1service Ich bin seit Jahren Kunde bei euch mit 2 Verträgen. Nun wollte ich für meine Apple Watch eine Esim haben und lege mich seit 2 Tagen krumm am Telefon und bekomme keinen kompetenten Mitarbeiter an den Hörer, der meinen Vertrag auf Multi Card umstellen kann! Warum?

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  George Ronald Stein (@Kuestenkorsar) berichtet vor 11 Minuten

  @1und1service Frage: Ist es normal, dass ich mich immer wieder einloggen muß, wenn ich im TV sehen möchte, wie z.B. Paramount oder auch die von 1und1 gebuchten Sender? Ist es normal, dass die gekaufte und bezahlte Leistung um über 50% verschwindet oder sich ganz abstellt?

• 
  Rene May (@ReneMay1980) berichtet vor 13 Minuten

  @derBovo @1und1service Ich drücke die Daumen - manchmal läuft es einfach nicht, obwohl man sich keiner Schuld bewusst ist. Einen Monat Starlink als Option? Vielleicht mit Unterstützung der Community?

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  Patrick (@patrickoffline) berichtet vor 13 Minuten

  @1und1service @abdhil_kafi @1und1 Nun, mit drillisch/Telefonica hatte ich sowas in über 10 Jahren noch nie, mit drillisch/1&1 in 2 Monaten 2x, den Totalausfall im Mai, als ich noch bei drillisch im Telefonica-Netz war, mal ausgenommen. Also, üble quote bisher, würde ich sagen...

• 
  Relativ Super (Yuumi Main 🐱) (@relativsuper) berichtet vor 14 Minuten

  1UND1 ZENSUR IM LAND!!!!! NIE WIEDER IST JETZT MIT EUREN ZIONISTISCHEN DRECKSLADEN STÄDNIGE INTERNET AUSFÄLLE WAS KOMMT ALS NÄCHSTES?? ERSCHIEßUNGSKOMMANDO VOR MEINER HAUSTÜR??? IHR HALSABSCHNEIDER HALTET EUCH BLOß FERN VON MIR UND SORGT DAFÜR DASS DAS INTERNET LÄUFT

• 
  Alex Berliner™🇪🇺 (@AlexBlner) berichtet vor 15 Minuten

  @1und1service Weche daten braucht man um festzustellen, dass mit Firmen Logo im GooglePlay angebotene MailApp seit Monaten nicht funktioniert? Ich glaube nicht dass es einen gute Werbung für ihre Unternehmen ist. Als IONOS kunde habe ich sie 3 mal drauf aufmerksam gemacht. Nix geschehen.

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  milex ghg (@GhgMilex90688) berichtet vor 15 Minuten

  @1und1service @1und1 warum geht auf denn unlimited veträgen das nachbuchen nicht oder diese Seite zum aktualisieren geht nicht brauche eure Hilfe

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  Abraxine (@abraxine) berichtet vor 17 Minuten

  @tomdabassman @1und1service Ich habe diesen Mist im Moment auf 3 verschiedenen E-Mail Accounts. Aber die haben Recht, gmail ist nicht dabei.

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  ChromieDE (@ChromieDe) berichtet vor 17 Minuten

  @lindoofs @Telekom_hilft Vertrag noch bis Mitte nächsten Jahres bei 1und1, aber so viele Störungen das mein Job darunter leidet. DSL Leitung belegt, da geht halt dann nur Kabel. Schlimm war aber eher, dass ich 3 Tage auf diese Info warten musste und es selbst herausgefunden habe. Service ist da was anderes.

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  KevinP_FFM (@KevinP_FFM) berichtet vor 18 Minuten

  Hallo @1und1service, arbeitet bei Euch im Second Level Support noch jemand? Ich hänge hier seit 1,5 Stunden in der Warteschleife, weil Euer Kundenservice älteren Menschen Verträge aufschwatzt, die sie nicht brauchen und ich das wieder aufräumen will/muss.

• 
  Daniel Maier | PEACE 🌍🕊| 🇩🇪 ⚽️ (@xDaniel_Fabianx) berichtet vor 25 Minuten

  @1und1 @1und1service mit massiven Störungen in 53225 . Seit 3 Uhr alle Minuten Abbruch der WLAN Verbindung. 🤬 Nervt.

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  Tweda_and_ai (@Tweda_and_ai) berichtet vor 25 Minuten

  @1und1service Wahrscheinlich kann ich noch froh sein, dass es nur ein Probealarm war. In einem echten Notfall ist man als 1&1 Kunde dann wohl geliefert.

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  PatLikesCats (@PatLikesCats) berichtet vor 31 Minuten

  @1und1service Thema hat sich nun nach einem Anruf eines Kollegen erledigt :)

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  PatLikesCats (@PatLikesCats) berichtet vor 33 Minuten

  @1und1service Guten Morgen @1und1service - es klappte nicht. Brauchte dann Support durch eine Kollegin am Telefon, welche mir auch helfen konnte. Bei Glasfaser ist das leider etwas komplizierter, da seitens 1und1 explizit eingetragen werden muss, wel he RouterID der neue Router hat.

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  Sika_Sika (@gladys_mensah) berichtet vor 34 Minuten

  Aber Ignorieren, "Hinhalten" und falsche Hoffnungen geben? Das ist kein Service @1und1service Echt enttäuschend nach fast 10 Jahren Kundin bei euch!

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  ROB DANZEN (@robdanzen) berichtet vor 39 Minuten

  @1und1service eueren Kundenservice versteht man auch nicht leider. Vor 4 Stunden hieß es „Großraum Ausfall Internet“ in der Hotline. Gerade eben nochmal angerufen um zu erörtern wann man wieder arbeiten kann. „Nee wir haben keine Störungen“ - WoW krass guter Service. Da muss man sich ja was anschauen bei euch.

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  Sören „SoerenVanNorden“ (@SoerenVanNorden) berichtet vor 41 Minuten

  @1und1service das ich seit der Umstellung auf das 5G Netz von 1&1 immer wieder Probleme habe mit dem mobilen Internet kenn ich ja schon. Das ich aber seit heute Morgen weder mobiles Internet habe, noch das ich telefonieren kann ist nun neu und gar nicht mehr witzig.

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  häubiehörnchen 🐿️☀️❤️ (@simoen72) berichtet vor 47 Minuten

  Liebes @1und1 Team, ihr solltet ganz, ganz, ganz dringend eure Leute im Support schulen. Wir haben eine sechstägige Odyssee aus Falschinformationen, Warteschleifenstunden und Nervenzusammenbrüchen hinter uns. Mal abgesehen von den frechen Antworten auf vernünftige Fragen!

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  Salvatozz (@salvatozz) berichtet vor 49 Minuten

  Alle sagen @vodafone_de und @1und1 wäre schlecht. Ich habe mit mittlerweile 7 Mitarbeiter von @deutschetelekom gesprochen und einer inkompetenter als der andere. Ich werde von denen geisteskrank verarscht…Service Schulnoten 6!

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  Kristof Jahn 🇺🇦 ₿ 🇹🇼 🇮🇱 (@kfjJahn) berichtet vor 52 Minuten

  @Thomas03070444 @1und1service @fritz_com_de So kenne ich es auch nur: ohne monatlichen Neustart oder öfter. Und es funktionierte auch jahrelang. Erst seit einiger Zeit hat 1&1 oft Probleme eine stabile Internetverbindung aufrecht zu halten. Dann kommen diese Ausreden. Der wahre Grund für die Störung wurde mir nicht genannt

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  Finanzielle Freiheit (@24hFinanzFrei) berichtet vor 58 Minuten

  Ich habe schon mehrmals bei Barclays angerufen: erst hieß es „wird in 24h gelöst“, dann sollte es an #1und1 liegen – dort gibt es aber keine Sperre. Mein Handy empfängt andere SMS, nur die mTAN von Barclays kommt nicht an. Der hektische "Service" verweist auf Anrufwarteschlange.

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  MarcraM (@MarcraM90) berichtet vor 58 Minuten

  @1und1service Deutsches Bankkonto. Habe es am Handy probiert, probiere es gleich noch mal über meinen PC. Ist die gleiche Bank wie mein Bruder und der ist bereits Kunde bei euch.

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  Daniel Maier | PEACE 🌍🕊| 🇩🇪 ⚽️ (@xDaniel_Fabianx) berichtet vor 59 Minuten

  @1und1 @1und1service mit massiven Störungen in 53225 . Seit 3 Uhr alle Minuten Abbruch der WLAN Verbindung. 🤬 Nervt.