Fällt 1&1 Deutschland aus?

@1und1service wieso bekommen Neukunden bei euch ein besseres Angebot gegenüber einem Kunde der bei euch über 10 Jahre fleißig zahlt?

@1und1 Es kann doch nicht so schwer sein uns ein neuen Router zuzusenden... Es wurde uns Samstag am Telefon gesagt der neue Router kommt noch Samtag an... JETZT ist es DIENSTAG und der Router ist immernoch nicht da... so langsam weiß ich nicht mehr was ich von euch halten soll 🤯

@Hardbloxx @1und1 Mobil habe ich auch über @1und1 kein Probleme bisher, könnte aber auch dran liegen das ich damals von O2 zu den gewechselt und die selber dabei mit O2 geboxt haben bis es klappte.

@Hardbloxx @1und1 Bin nun 24 Jahre bei dem Verein alles Top! Nur die Telekomiker haben bisher immer mist gebaut und die Jungs von @1und1 haben es wieder gerade gebogen. Somit nur gute Erfahrungen gemacht. Kuss auf die Nuss Buja!

@Hardbloxx @1und1 Also ich hab immer guten Support

Bin mittlerweile richtig enttäuscht von @1und1 - Schon beim DSL-Vertrag war der Support scheiße und nur der Social-Media-Guy konnte helfen. Nun ne Anfrage für Vertragsverlängerung gestellt (Mobil) und einfach ne Copy-Paste von den Tarifen auf der Seite bekommen xD

@1und1 Die Konditionen kenn ich und sind entweder ganz ganz klein gedruckt oder werden einem erst garnicht gesagt Dieses Angebot ist lächerlich und reine abzocke Auch noch schön in der tv Werbung mit dem Mist prahlen und die Konditionen stehen da so klein dass das keiner lesen kann

@1und1service Wie kann es sein, dass eine Mitarbeiterin bei der Auftragsannahme alle Daten falsch versteht bis auf die Bankdaten? Und man als Kunde keinen Zugriff mehr hat? Wozu werden die Gespräche dann aufgezeichnet?

@1und1service was machen wir denn nun? das ist der zweite lange Ausfall innerhalb von zwei Wochen und Ihre Services sind leider nicht hilfreich.

Uhso ruft von der Arbeit aus 1und1 an damit die eine Vollmacht haben das ich mit denen das Internet Problem lösen kann. Ich Ruf 5 Minuten später an und die sagen sie hätten keine Vollmacht. Sie schicken Felix dann einen Link der nicht funktioniert und eine Vollmacht auszustellen

@TT_PixPia @1und1 Eigentlich alles gut bei denen aber Schrotte nicht dein Handy. Wollte mal diesen 24h Austausch Service in Anspruch nehmen und das ist die größte abzocke

@Ceffy0947 @1und1service Mein Internet ist so scheiße das ich sogar mein Hotspot benutze um mit mein Freunden zu zocken auf discord

@Ceffy0947 @1und1service Hab auch gehört dass unity media Ausfälle hat wegen Wartungsarbeiten glaube, vielleicht hängt das zusammen

@shellypopelli @1und1service Du hast uns 1&Ausfall empfohlen und Fehler wurden begangen. Bin echt soooo genervt.

Hey @1und1service wir haben seit gestern fast durchgehend Ausfall in Siegen. Wie lang soll das noch so gehen?

Hallo @1und1service @1und1 Gestern um 16:30 defekte Router gemeldet. Heute morgen um 06:00 bekomme ich Meldung das Ersatz gegen 12:00 Uhr eintrifft. Das ist großartig! Das kann außer euch niemand. Das ist Service! Danke!

@1und1service Generell bin ich auch kein Std.-kunde. Ich 'mache im Internet' länger, als es den DECIX gibt; mein damaliger AG war Gründungsmitglied. In mancher Hinsicht wäre 'davor' ein akzeptabler Name … Also: wann schafft 1&1 den Online-Bestellungs-Routerzwang ab, oder braucht's 'n Urteil?

Habt Ihr aktuell Probleme mit der DSL Einwahl @1und1service „PPPoE: no response from server side“ Raum München seit heute ein paar Stunden

@mrsentchn @1und1 Das hat bei uns leider gar nix gebracht. Wie sieht's bei dir denn derzeit aus? Anscheinend ist's ja eine großflächige Störung. Mal gespannt, wie das weitergeht. Bisher in diesem Jahr NUR Stress mit @1und1service und dadurch Arbeits-/Lohnausfall gehabt. Langsam reicht's mir 😤

@1und1service Danke. Haben uns heute telef. gemeldet. Erst wurde uns gesagt, dass es 72h (!) dauern kann, bis das Problem überhaupt erst mal überprüft wird - super bei Homeoffice ("tja dann müssen Sie nach ner Alternative gucken")! Im 2. Gespräch hieß es, es ist eine großflächige Störung...

@1und1service gibt‘s immer noch Probleme mit dem Netzwerk? Es soll ja angeblich behoben sein, aber bei uns läuft bisher leider noch gar nichts zwecks Wlan o.ä. 🤔

@1und1service Das Problem liegt nicht bei mir. Auch Freunde von mir hatten den gleichen Ausfall zur gleichen Zeit. Gibt es bei Ihnen keine Kommunikationsstruktur, wo auch der Social Media-Service was von technischen Störungen mitbekommt?

Liebes @1und1 @1und1service meine Eltern sind seit 2005 treue Kunden. Warum bekommen jedes Jahr #Neukunden die besseren Angebote? Muss man kündigen um als Kunde ernst genommen zu werden? Vielleicht ist dies der Grund für die schwindende Kundenbindung die alle beklagen #enttäuscht

@1und1service Max, das Problem war deutschlandweit und betraf verschiedene Dienste wie Google oder Spotify. Gestern Abend auch schon. Da muss doch mehr dran sein, als nur eine kurze Schwankung.

OK. es sieht so aus als hätte #1und1 ein Problem mit google gerade? weil mit #eplus mobilfunk erreiche ich noch google...

@popkalender @232Vick @1und1service Classic .... obwohl nicht das hat ich noch nie

@1und1service Wie wäre es mal mit einem Tweet, wenn bei 1und1 mal wieder eine massive Störung vorliegt (nichts, was mit Google zu tun hat, funktioniert)? Problem liegt bei 1&1, nicht hier lokal, was auch den massiven Anstieg von Störungsmeldungen angeht. Also, dann twittert mal, was los ist.

@1und1service gibt es momentan ein DNS problem? Kann auf keine Google Services zugreifen.

@HarvWasTaken @1und1service Ich war eigentliche immer recht zufrieden :D hatte da nie wirklich Probleme haha :D aber ist ja auch nur bei mir im Dorf, also ist da irgendwas mit dem Mast schätze ich

@UlimanMastsau @1und1 Muss joke sein. So ein Service ist nie gut