Fällt 1&1 Deutschland aus?

@1und1 Der Kunde ist immer im Unrecht, vor allem, wenn man ein englischsprachiger Kunde ist. Der 1&1-Kundendienst beweist mir das. Da ich nicht gut Deutsch spreche, bitten sie mich,E-Mail zu schicken, und in der Post antworten sie nicht, selbst wenn ich sie auf Deutsch schicke.

@1und1 fixxt mal mein Internet ihr Hunde reicht langsam mit euch

@1und1service Vielen Dank für die Rückmeldung ich frag mich nur warum kein Anruf durch ging mein Handy war an und auch nicht auf flugmodus die app zeigt mir auch keine probleme an

Liebes @1und1service Team also langsam find ich es echt unlustig das is nun der 3. Abend das ich euch hier über Twitter anschreiben muss (bis jetzt immernoch keine Antwort erhalten) ich war bis jetzt mit eurem Service zufrieden die letzten Male wurde mir hier schnell geholfen

@1und1 nach 12 Jahren als Kunde wird es Zeit den Anbieter zu wechseln. Anrufe beim Kundenservice sind vergeblich. Die Hälfte spricht kein Deutsch und der Rest legt auf wenn man wegen Problemen anruft. Ein Handytausch benötigt 17 Anrufe und funktioniert trotzdem nicht

@1und1service Danke! :) Bisher toller Service. Jetzt Daumen drücken.

Versuch seit Stunden bei @1und1 meine eMail Adresse zu verifizieren, damit ich sie ändern kann. SMS mit Code, man gibt den ein: "Falscher Verifikations-Code. tragen Sie den Code noch einmal ein." Dann "ist ein Fehler aufgetreten. versuchen Sie es später" Fühle mich verarscht!

@1und1service Hallo, seit ~24h gibt es gar kein Internet (Raum VS), ist Euch da ein Problem bekannt? Ich habe dringende Sachen zuhause zu erledigen

@1und1service Hallo, seit über 20 Minuten haben wir einen Totalausfall DSL und Festnetztelefonie in Neuss. Hat uns da ein Techniker aus dem Anschluss geworfen oder ist wirklich was kaputt? Meine Vertrags Daten sind alle in der DM Historie hinterlegt.

@1und1service Hallo1&1service ähm ich habe drunter geschrieben das der alte TV Stick seit Anfang November nicht angegangen ist so Fernbedienung immer wieder erneut verbunden usw und es hat ab und zu ein streaming Fehler hat er mir angezeigt also nur das ihr bescheid.

@1und1service aso hab auch vergessen zu erwähnen das der TV Stick auch Stream Fehler anzeigt also nicht oft aber ab und zu ich werde dan mit mein Vater denn alten TV Stick zurück schicken. Wäre das in Ordnung und dafür denn der ankommt dann zuverwenden OK ?

@1und1 Hat sich gerade erledigt. Die Rücknahme des Angebots war ein 'technischer Fehler', habe eine mail erhalten. Danke.

WARNUNG Übrigens @1und1service @1und1 versucht betrügerische nicht vorhandene DINGE zu verkaufen. Widerruf dauert ewig und dann kommt Antwort, der alte Tarif ist nicht mehr möglich. Leute wer dort Kunde wird oder bleibt ist selbst Schuld

@shailensobhee @vodafone_de Das Stimmt leider ist 1und1 der Beste Kundenservice. Die Erfahrung musste ich selber machen. Da ich Technik YouTuber bin teste ich auch die Service der Verschiedensten Anbieter. 1und1 hat für mich die Note 1 in Kundenservice verdient!!

@1und1 Super, hat alles geklappt! Herzlichen Dank für die Hilfe!!!

@1und1service Ist derzeit eine Störung in der Region Fritzlar bekannt? @1und1 @1und1service , seit ca3 std ist hier alles extrem langsam (0,08 Mbps laut speedtest) es dauert schon 5 minuten um twitter zu ,laden u diesen tweet zu senden

@EllaDrexler @1und1service es nervt so sehr, oder? wat is da los x.x

@1und1 @1und1service Leider habe ich seit 2 Tagen Probleme mit dem Internet in Berlkn, was ist da los? Videos, Bilder, Gifs, Aktualisierung von Apps - alles geht so langsam, als hätte ich kein Datenvolumen mehr.. kann das bitte repariert werden!

@1und1 was immer ihr gestern umgestellt habt war der größte mist. Seit gestern mittag alle 30 minuten ist das Internet für 5-10 minuten weg. Und in der zeit wo ich online sein kann ist die Verbindung so schlecht das man ständig rausfliegt.

@1und1service es funktioniert mein Vater hat denke das Problem gelöst glaube ich .beim tv stick .

@1und1 Ich habe seit heute Probleme mit dem Internet, gibt es bei euch eine Störung oder Probleme?

@1und1service Ich habe Ihnen eine DM geschrieben. da das Problem mit dem Festnetz noch immer besteht.

Bin jetzt seit knapp nem Monat bei @1und1 und holy Shit machen die Leute da nen guten Job Noch kein einziger Internet ausfall und wenns mal Probleme gab hat der Kundensupport sofort reagiert und geholfen, war mit meinem Internet noch nie so glücklich 💙

@1und1service Guten Abend die Herrschaften. Leider ist unser Imternet mal wieder ausgefallen. Achja, langsam gewöhnt man sich an dieses stetige "mal vorhanden und dann wieder nicht". Letztendlich ist nichts ist so beständig wie die Unbestätigkeit! Starke Leistung 1&1!

@Telekom_hilft @RubenCsapo Störung wieder da. Liegt aber - wie schon die ganze Zeit vermutet - an der @1und1 Fritzbox, für die ich jetzt 79€ zahlen soll, weil sie meine 1&1 Fritzbox im System nicht finden können. Seit 2013 Kunde mit zeitweise 3 Produkten. Das wars.

@Telekom_hilft Störung wieder da. Liegt aber - wie schon die ganze Zeit vermutet - an der @1und1 Fritzbox, für die jetzt 79€ zahlen soll, weil sie eine der anderen Fritzboxen im System nicht finden können. Seit 2013 Kunde mit zeitweise 3 Produkten. Das wars.

@1und1 absolute Abzocke. Sie machen auf Nachhaltigkeit und man solle das alte Handy für eine Tauschprämie an 1und1 schicken! Mein Handy ist verschwunden, angeblich trotz Beleg der Post, nicht auffindbar! Mein Handy ist weg- Tauschprämie nie erhalten!

Hat noch jemand zur Zeit Probleme mit #1und1? Vorzugsweise in Niedersachsen bzw. dem Landkreis Cuxhaven? 7 Jahre nie Probleme gehabt. Seit 2 Monaten 1 bis 2 Mal pro Tag kein Internet. Seit 4 Tagen nun dauerhaft alle 2 bis 3 Minuten. Nie wieder bei diesem Saftladen 🤬

@easybell @1und1 Das stimmt, das Problem ist nur, dass die Störung auch weitergegeben werden muss. Die Aussage "Das wird der Netzbetreiber sicher schon wissen" ist nicht so mega 😬. Aber am zweiten Tag wurde es ja aufgenommen, also alles OK 👍🏻

@1und1 seit gestern Probleme mit dem W-LAN, mein Nachbar ebenso. Heute musste ich ins HO, aber hey kein Internet Zugang, arbeiten also unmöglich. Wie lange muss ich auf ein funktionierendes W-LAN/ Internet warten?