Fällt 1&1 Deutschland aus in Hamburg, Free and Hanseatic City of Hamburg?

@1und1service … und jedesmal auf Social Media rumweinen müssen damit was passiert zieht das ganze auch noch mehr in die Länge. Ich arbeite oft im Homeoffice, und brauche einfach verlässliches Internet.. oder halt Hilfe wenn ich sie brauche.. nicht wenn die Hotline meint es passt. 3/2

@1und1service ..macht man das ist entweder noch garkeine Störung bekannt und das ganze Spiel geht von neuem los (durchmessen, Stecker ziehen, Versprechungen machen).. oder das Problem tritt halt gerade nicht auf wenn man am Telefon ist und somit wird es auch nicht weiter verfolgt. 2/2

@1und1service Das ist lieb gemeint, aber das Problem ist seit einer Stromabschaltung hier erstmal gelöst. Dennoch bleibt der Service per Telefon momentan unter aller Sau. Rückruf versprechen werden nicht gehalten & man bekommt E-Mails man möge bitte zurück rufen.. 1/2

Seit Tagen Internet Probleme, @1und1service will immer wieder den selben scheiss am Telefon machen.. das nervt.. seit Tagen geht’s nicht voran.. Kündigung geht dann wohl raus. Way to go, ich mochte euch eigentlich.

@1und1service Wir hatten einen DSL-Ausfall. Kundenservice angerufen, freundliche und schnelle Hilfe. Am nächsten Tag kam der Techniker und das Problem war erledigt. Einfach toller Service, vielen Dank! Weil man das auch mal einfach so sagen sollte.

Hey @1und1service, man fühlt sich als (verlassender) Kunde doch recht verarscht, wenn man eine SMS bekommt mit "Wir haben noch eine Frage zur Kündigung, rufen Sie uns an", und dann der Support sich sogar vom letzten Telefonat erinnert, warum man nicht Kunde bleiben will.

@makelprinzessin @1und1 So wie ich das sehe interessiert es @1und1 und @1und1service nicht im geringsten was ihre Kunden für Probleme haben... Du scheinst ja das beste Beispiel zu sein...

@1und1service Nein nicht wirklich, Service hat mir mitgeteilt: ich kann die Störung nicht mal melden (trotz Kundennummer) da der Anschluss nicht auf mich läuft. Inhaber befindet sich beruflich in Indien. 4 Wochenenden, und nur an den Wochenenden, das kann niemand erklären. aber Danke

@ZayuriCosplay @1und1service Telekom ist gut , kurze empfelung von mir aus erfahrung : wechseln NIEMALS zu vodafone . Ich meine die haben zwar netten kunden service aber das wlan ist echt der gröste dreck auf erden.

@1und1 ihr bucht immer noch täglich Gebühren ab obwohl Roaming aus und auch mobile Daten aus!!!! Wann bekomme ich denn mal eine Rückantwort und ihr behebt das Problem.

@1und1service telefonischer support war schneller damit durch. danke

@NetflixDE funktioniert nicht... Keine Ahnung, ob es mal wieder an @1und1 liegt oder an #netflix selbst. Egal, was es ist ich bin sad und für alles andere außer Serien schauen im Moment zu faul. #sad #serien #bingewatching #nonetflix

@Felix_Ray_ @ZayuriCosplay also 1und1 war bisher mein bester internetanbieter :D weniger probleme gehabt als mit telekom usw

@Felix_Ray_ @ZayuriCosplay Kenne unzählige die 1und1 haben und mit DSL null Probleme haben. Handy ja aber nicht dsl