Fällt 1&1 Deutschland aus in Pinneberg, Schleswig-Holstein?

@1und1service … und jedesmal auf Social Media rumweinen müssen damit was passiert zieht das ganze auch noch mehr in die Länge. Ich arbeite oft im Homeoffice, und brauche einfach verlässliches Internet.. oder halt Hilfe wenn ich sie brauche.. nicht wenn die Hotline meint es passt. 3/2

@1und1service ..macht man das ist entweder noch garkeine Störung bekannt und das ganze Spiel geht von neuem los (durchmessen, Stecker ziehen, Versprechungen machen).. oder das Problem tritt halt gerade nicht auf wenn man am Telefon ist und somit wird es auch nicht weiter verfolgt. 2/2

@1und1service Das ist lieb gemeint, aber das Problem ist seit einer Stromabschaltung hier erstmal gelöst. Dennoch bleibt der Service per Telefon momentan unter aller Sau. Rückruf versprechen werden nicht gehalten & man bekommt E-Mails man möge bitte zurück rufen.. 1/2

Seit Tagen Internet Probleme, @1und1service will immer wieder den selben scheiss am Telefon machen.. das nervt.. seit Tagen geht’s nicht voran.. Kündigung geht dann wohl raus. Way to go, ich mochte euch eigentlich.

@1und1service Nicht nötig 😊 mittlerweile ist ja wieder alles in ordnung, war anscheinend nur nh "kurzweilige" störung diesen nachmittag (war nicht nur bei mir so) online gab's auch Beschwerden. Nja jetzt geht's wieder aber danke trotzdem für den Support 😊

@1und1 was soll die scheiße ich kann nich vernüftig spielen wer euer müll netzt so kacke ist macht was dagegen

@1und1service @1und1 Mein Internet funktioniert nicht seit 1200 Uhr am 15.02.2018. Das Infolicht ist immer Rot. Ich bin Kunde 599450494 und ich brauche Internet dringend für die Arbeit. Bitte helfen mir.

@1und1service Worauf du dich verlassen kannst :) Wenn was sein sollte. Danke für die Hilfe :)

@1und1service Mobilfunknetz. Und die Wahrscheinlichkeit liegt bei über 50%, dass der Anruf entweder nicht ankommt oder Sie mich aufgrund des Geräusches nicht verstehen. Das ist doch das Problem 😉 Rest per DM

@1und1service kriegt euer Netz im Bereich Hamburg Sternschanze mal in den Griff. Ich muss seit Wochen bei Telefonpartnern entschuldigen, dass sie mich aufgrund eines unregelmäßigen, grässlichen Rauschens nicht verstehen. Nervt mich grad einfach richtig! Macht euren Job!

@1und1service Signal scheint in Ordnung zu sein. Es kann trotzdem keine Verbindung zum Internet hergestellt werden.

@Jast_Nero @juukichiix @1und1service und genau deswegen hast du bei 1&1 NIE so einen guten Support wie bei der Telekom selber. Da es Telekom ihre Leitungen sind und TELEKOM ihre Kunden priorisiert werden bei Problemhilfen. Auserdem kann Telekeom da es ihrer Leitungen sind schneller einen Fehler auslesen

@_ShadowEnemy @juukichiix @1und1service Bin tatsächlich davon ausgegangen, die Info hatte sie auch von mir, weil eben da gefragt wurde. War mein Fehler. Trotzdem irgendwie sehr sehr seltsam

@Jast_Nero @1und1service Bin zwar bei 1und1 aber deren Telefonsupport ist Kastastrophe. Der E-Mail Support geht klar aber wenn man "Details" wissen möchte muss man direkt Anrufen, kommt man leider nicht drum