Hat DHL Probleme in Velbert, Düsseldorf District, Nordrhein-Westfalen?

DHL ist ein Paket- und Brief-Express-Dienst. DHL gehört zur Deutschen Post.

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Probleme in den letzten 24 Stunden in Velbert, Nordrhein-Westfalen

Das folgende Diagramm zeigt die Anzahl der Berichte, die wir in den letzten 24 Stunden von Benutzern in Velbert und Umgebung über DHL erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei DHL keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von DHL-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Lieferung (87%)

2. 

   Aufspüren (6%)

3. 

   Einloggen (6%)

4. 

   Webseite abgestürzt (1%)

Live-Karte der Ausfälle in der Nähe von Velbert, Düsseldorf District, Nordrhein-Westfalen

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Oberhausen, Remscheid, Gelsenkirchen, Bochum, Essen, Wuppertal, Düsseldorf, Hattingen und Ratingen.

City	Problem Type	Report Time
Oberhausen	Lieferung	vor 5 Tagen
Remscheid	Lieferung	vor 6 Tagen
Gelsenkirchen	Lieferung	vor 7 Tagen
Bochum	Lieferung	vor 7 Tagen
Essen	Lieferung	vor 13 Tagen
Wuppertal	Lieferung	vor 17 Tagen

Community-Diskussion

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DHL Problemberichte in der Nähe von Velbert, Nordrhein-Westfalen

Aktuelle Ausfälle, Probleme und Problemberichte in Velbert und in der Nähe von Orten:

• Juli Jane (@_julijane_) berichtet vor 2 Minuten von Bochum, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket Zwei der fünf Sendungen waren angeblich Samstag in der Zustellung, ist dann nicht passiert und seitdem tut sich hat nix mehr, auch heute nicht. Das Paketzentrum Bochum scheint komplett zu scheitern und Ihr tut so als sei das normal?

• 🚐 Wolle✌🐶 (@Emschercowboy) berichtet vor 2 Minuten von Oberhausen, Nordrhein-Westfalen

  @KTacki @DHLPaket Moin Klaus, Hut ab. Ist echt selten geworden das Menschen Fehler eingestehen und sich dann auch noch entschuldigen👍👏👏👏👏👏👏

• LutefiskViking (@Rachsucht84) berichtet vor 7 Minuten von Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

  Hallo @dhlpaket ich habe ne Nachricht das meine Sendung zugestellt wurde: TRANSFERRED TO SERVICE POINT 109. Ist aber nicht am zustellort zugestellt. Was nun?

• Juli Jane (@_julijane_) berichtet vor 8 Minuten von Bochum, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket Brauchen Eure Zusteller bessere Brillen? Erneut wurde Sendung in falsche Packstation eingelegt ohne erkennbaren Grund. Richtige Station: 'geringe Auslastung', daran kann's also nicht gelegen haben. Bin sauer, schlechter Service!

• Juli Jane (@_julijane_) berichtet vor 14 Minuten von Bochum, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket Sorry, aber ich bin weiter überzeugt dass was schiefläuft. Denn Sendungen an meine Hausanschrift (vor Dauerumleitung) gingen auch NIE über die MechZB die für hier gar nicht zuständig ist. Und vor drei Wochen ging Umleitung noch problemlos und auch ohne das.

• Dirk Sindram (@erklaerbaer84) berichtet vor 15 Minuten von Duisburg, Nordrhein-Westfalen

  „Das steht da so, kann ich nichts machen“ Service von @DHLPaket "Vertrauen sie mir, ich bin nicht umgezogen ...“ „Das steht da aber, der Paketbote konnte sie nicht ermitteln“ Wohne seit 8 Jahren hier und ist erste mal, dass mich trotz Hausnummer und Namen wer nicht findet.

• 🇺🇦 🇪🇺🇩🇪🇺🇳🏳️‍🌈 Frank Sarfeld (@sarfeld) berichtet vor 17 Minuten von Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

  Nicht nur meckern, sondern auch mal loben. Heute: @heiseonline-Leserservice. #Postcon hat (mal wieder) mein @ct_magazine verschludert. #Heise-Mitarbeiter nach ganz kurzer Wartezeit am Telefon so: kein Problem. Liefern wir nach, und stellen ab sofort auf @DeutschePostDHL um 💯🚀

• Claudi Yeah (@yeahokapi) berichtet vor 19 Minuten von Bochum, Nordrhein-Westfalen

  Richtig asozialer Move @DHLPaket: Meiner neuen, gerade einziehenden Nachbarin am Telefon versichern, ihre 7 Pakete Hab und Gut bis vor die Wohnungstür (1.OG) zu liefern, um sie dann von eurem Boten mit den Worten "Ist nicht mein Problem" aufgelöst im EG stehen zu lassen.

• Steffen (@_steffenk) berichtet vor 19 Minuten von Duisburg, Nordrhein-Westfalen

  Nächste Episode mit @DHLPaket. Eine Sendung mit verderblichen Lebensmitteln (laut Absender auch so gekennzeichnet) wird an eine Packstation weitergeleitet, obwohl ich dafür nicht registriert bin. Laut Hotline dauert die Registrierung 3-4 Werktage. Finde den Fehler @DHLPaket

• Felix (@m2kurim) berichtet vor 24 Minuten von Ratingen, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket habt ihr aktuell Probleme mit der MTAN vergabe, meine Sendung liegt in der Packstation aber ich hab keine MTAN bekommen und kann keinen anfordern.

• Jens Matheuszik (@JensMatheuszik) berichtet vor 25 Minuten von Bochum, Nordrhein-Westfalen

  @DeutschePostDHL Kein Problem. War nur irritiert, das andere Sendungen von jotwede ganz schnell ankommen. Die, die aber von relativ nahe kommt, sehr lange brauchte.

• 👃SchEppi (@SchEppertLIVE) berichtet vor 28 Minuten von Mülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen

  @hex_aloeveri @dpd_de @DHLPaket Ja aber bei dpd ist es meist auch sonst so. Mit DHL hatte ich nie Probleme.

• Stine (@StineMencl) berichtet vor 32 Minuten von Duisburg, Nordrhein-Westfalen

  Krass, @DeutschePostDHL hat definitiv mit den schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe! Da hat bisher weder einer der online, noch der telefonische "Service" funktioniert. Das Paket ist aus der Filiale verschwunden... Danke für Nichts!

• Der Pohle (@DirkDD72) berichtet vor 39 Minuten von Erkrath, Nordrhein-Westfalen

  @who_is_Annett @DHLPaket Aber über die DHL App kannst Du dein Paket beliebig umleiten und sogar zum Wunschtermin zustellen lassen. Also sollte eine Quarantäne keine Probleme sein. Ggf. wäre ja sogar eine Zustellung über die DHL Box möglich.

• Tences (@Tences) berichtet vor 41 Minuten von Duisburg, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket ist aktuell mehr als unbefriedigend. 3 Sendungen in 3 Wochen und bei jeder verkackt

• POTT.einander (@potteinander) berichtet vor 42 Minuten von Essen, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket 2 sendungen. 2 fächer. 1 geht auf: leer. das zweite fach bleibt zu und wird als "abgeholt" angezeigt. fächer können kein 2. mal geöffnet werden. hotline war schon so freundlich. leider häufiger schon passiert.

• Oliver Stolz ⚓️ (@Stolz_Ohligs) berichtet vor 54 Minuten von Solingen, Nordrhein-Westfalen

  @Jud_Sch @DHLPaket Den Einzelhandel in der eigenen Stadt unterstützen. Dann gibt es solche Probleme nicht 😉📦. #TachPost

• Stefan (@Zubbler) berichtet vor 54 Minuten von Wuppertal, Nordrhein-Westfalen

  @DHLPaket Guten Tag! Ich habe ein Problem mit einer Sendung, die ich letzten Freitag in eine Packstation eingelegt habe. Der Status ändert sich nicht.

• lars (@gedankenleid) berichtet vor 59 Minuten von Duisburg, Nordrhein-Westfalen

  Paketbote klingelt gerade: Musste Zoll bezahlen. Hatte nicht passend den Betrag und hätte der Bote sich nicht bereiterklärt privat zu wechseln, hätte ich es morgen im Paketshop abholen können. Auf Frage, ob man mit Karte zahlen kann, hat er nur gelacht. Service @DHLPaket! 😊

DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 3 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 4 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 6 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 6 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 11 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 14 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 19 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 23 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 23 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

• Admir (@Admir22821098) berichtet vor 26 Minuten

  @DHLPaket Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine Beschwerde zur Sendung 00340434883459932784 ein. Laut Sendungsverlauf konnte die Zustellung angeblich nicht erfolgen – ohne jegliche Begründung. Ein tatsächlicher Zustellversuch fand jedoch nicht statt. Ich war zu Hause, und der Fahrer war weder zu sehen noch zu hören. Trotzdem wurde die Sendung unmittelbar an einen Paketshop weitergeleitet. Ihr telefonischer Kundenservice bestätigte mir lediglich, dass es sich „wohl um einen Fehler des Fahrers“ handelte. Diese Erklärung ist angesichts der Häufigkeit solcher Vorfälle nicht mehr akzeptabel. In den vergangenen Monaten kam es bereits mehrfach – schätzungsweise 6–7 Mal – zu gleichartigen „Fehlzustellungen“. Diese Fälle werde ich ab sofort lückenlos dokumentieren. Besonders ärgerlich ist, dass ich in der Vergangenheit sogar Urlaubstage genommen habe, um Lieferungen entgegenzunehmen, die dann ohne Zustellversuch in einen Paketshop umgeleitet wurden. Die Zustellqualität an meine Adresse ist seit rund einem Jahr inakzeptabel. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine klare Erklärung, wie DHL sicherstellen wird, dass solche Zustellversäumnisse künftig nicht mehr auftreten. Für den Fall weiterer Vorkommnisse behalte ich mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte gegen den Zusteller und DHL einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen