DHL Status: Lieferprobleme und Störungsmeldungen

Probleme in den letzten 24 Stunden in Neunkirchen am Sand, Bavaria

Das folgende Diagramm zeigt die Anzahl der Berichte, die wir in den letzten 24 Stunden von Benutzern in Neunkirchen am Sand, Bavaria und Umgebung über DHL erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Community-Diskussion

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DHL Problemberichte in der Nähe von Neunkirchen am Sand, Bavaria

Aktuelle Ausfälle, Probleme und Problemberichte in Neunkirchen am Sand und in der Nähe von Orten:

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  Markus Tippner (@MarkusTippner1) berichtet vor 11 Minuten von Nürnberg, Bavaria

  @DHLPaket Habt Ihr schon wieder Euren Server geschrottet?! Eure Website ist de facto tot und auch die #Sendungsverfolgung funktioniert nicht mehr... 🤔😒

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  Niclas2411 (🏡🌈🛑) (@niclas2411) berichtet vor 35 Minuten von Nürnberg, Bavaria

  @DasFuchsweib @DHLPaket Sich bei DHLpackstation anmelden und dorthin liefern lassen. An die Sendung kommt man dann per PIN.

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  Radentscheid Nürnberg (@RadentscheidN) berichtet vor 56 Minuten von Nürnberg, Bavaria

  @ndercovers @Nbg_steigt_ab @DHLPaket Dann liegt der Fehler im System. Wenn sich keiner beschwert, wird sich auch nix ändern.

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  Markus Tippner (@MarkusTippner1) berichtet vor 59 Minuten von Nürnberg, Bavaria

  @DHLPaket Okay. Weiß man denn in der IT-Abteilung schon, wo das Problem liegt?

DHL Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  .Drahtesel (@_Drahtesel_) berichtet vor 2 Minuten

  @DHLPaket Hallo DHL wiederholt wurde ein Paket einer falschen Zustelltour trotz richtiger Adresse meinerseits zugeteilt. Dem Paket habe vorher einer Abstellgenehmigung erteilt und wurde somit zugestellt Wo liegt der Fehler ? Braucht ihr die sendungsbummer?

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  Philipp (@Philipp_Ritual) berichtet vor 5 Minuten

  Liebe @DeutschePostDHL, vergangenen Samstag wurden vier Sendungen in ein Packstationfach gelegt. Das Fach öffenet sich nicht. Samstag wurde vom KD zugesagt, dass dies innerhalb von 48 Stunden behoben wird. Heute komme ich noch immer nicht an meine Sendungen.

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  Tim Zgosnhoiner (@Zgosn) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket Könnt ihr bitte prüfen, warum meine Sendungen seit über 24h in der Zustellbasis festhängen? Keine Bewegung seit gestern früh. Sendungsnummern: 00340435061351451322 & 00340434716227297412.

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  Jörg Mesotes (er/ihm) (@JMesotes) berichtet vor 8 Minuten

  @DHLPaket Hallo liebes Service-Team, ich möchte ein Paket aus einer Packstation abholen. Allerdings kann ich mich nicht in der App anmelden und mich erreicht die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht. (Auch nicht im Spam-Ordner) Was ist zu tun? Danke vorab.

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  Lily Scott (@LilySco08729870) berichtet vor 11 Minuten

  @DHLPaket Ist heute schon wieder passiert. Bitte prüft endlich die Tourenplanung – wir versuchen das seit Monaten vergeblich zu klären. Immer die letzten auf der Tour und regelmäßig das Nachsehen. So fühlt sich Service wie 2. Klasse an.

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  cacatum non est pictum (@InSaynFox) berichtet vor 12 Minuten

  Moin @DHLPaket Gibt es aktuell irgendwelche bekannten Tracking Probleme? Ich habe 2 verschiedene Pakete, zum einen mit schon komischen Trackingnr. Zum anderen aktualisieren die nichtmal den 1. Schritt. 153850247465 und 573879140559

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  Kampfq (@KampfQ187) berichtet vor 13 Minuten

  @DHLPaket Ganz genau. Es soll an die Packstation gehen aber direkt nach dem Wechsel in Zustellung wird es umgeleitet an die Filiale. Es wirkt dabei so als würde man die Zustellung gar nicht versuchen. Bis vor kurzem war das nie ein Problem. Betrifft ggf nur kleinpakete

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  DObermatz (@Dobermatz) berichtet vor 14 Minuten

  @DHLPaket Seit einem dreiviertel Jahr habe ich das Problem, dass Pakete an mich konsequent nicht zugestellt werden (kein einziges). Ebenfalls wird keine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Die Pakete wandern dann an eine Poststelle oder in eine Packstation, von wo sie dann zurück gesendet werden. Was ist die Vorgehensweise in dieser Situation?

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  JoshkoFG (@Ghor_12) berichtet vor 14 Minuten

  @DHLPaket Ca. jede zweite Nachricht von DHL per Email beginnt mit "Es tut uns leid...". Und Post nur noch ca. alle zwei Tage. Stellt Ihr den Service bald ganz ein? Was empfiehlt Ihr? Hermes oder wer kann das besser/richtig?

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  badidol (@badidol) berichtet vor 15 Minuten

  @DHLPaket @mawilms Als Mensch aus dem Support: Ihr habt zwar Recht, es ist aber auch sinnfrei, das zu schreiben. Davon ändert kein einziger, verärgerter Kunde/Empfänger/Nutzer seine Ansprache. Ob Einem geholfen werden kann und wird oder nicht hängt auch nicht von der Art der Ansprache ab, wenn doch, macht Ihr Euren Job schlicht falsch. Euer Job ist der Support. Der hängt nicht davon ab, wie Ihr angesprochen werdet, sondern von Eurer Fähigkeit, das Problem des Kunden zu lösen im Einzelfall. Sonst erwarte ich künftig nämlich von meinem Zusteller auch in derselben Weise: * dass er gefälligst nicht in Grunztonsprache telefoniert, während irgendwas Undefinierbares von mir will * mein Paket nicht mit "Da Paket!" hinwirft, obwohl da Zerbrechliches drin sein könnte, nur, weil ich ihm aus dem dritten Stock nicht schnell genug runterlaufe * nicht stinkt als hätte er gerade 17 Zigarettenfabriken geraucht * klingelt, bevor er bei Menschen, die dank Homeoffice 24/7 zu Hause sind und eine reale Nichtauffindbarkeitsquote von unter 1% haben, behauptet, er habe ja niemanden angetroffen Wie gesagt, Ihr habt Recht. Der Ton war nicht ok. Würde ich täglich jedem, der mich bedroht, beschimpft, anpampt, etc. den Dienst verweigern, säße ich schlicht nur da und drehte Däumchen. Für ein oder zwei Tage. Danach hätte ich ein MA Gespräch mit meinem Chef und der wäre vermutlich eher unleidlich. Muss man sich im Support alles gefallen lassen? Nein. Ist es sinnvoll, das in aller Öffentlichkeit auszudiskutieren? Nein. Ist es klug, auch nur anzudeuten, dass pampige Ansprachen einfach keinen Support erhalten? Definitiv nicht. Habt noch einen schönen Tag :)