PŸUR Servicestatus: Störungen und Verbindungsprobleme

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über PŸUR nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von PŸUR-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Internet (48%)
• TV (32%)
• Totaler Absturz (14%)
• Wi-fi (3%)
• E-mail (2%)
• Telefon (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Potsdam, Dortmund, Hennigsdorf, Nürnberg, Zittau, Berlin, Bornheim, Halle (Saale), Suhl, Munich, Frankenberg, Cottbus, Stuttgart, Wiesbaden, und Naumburg.

City	Problem Type	Report Time
Potsdam	Internet	vor 16 Minuten
Dortmund	Internet	vor 57 Minuten
Potsdam	Internet	vor 2 Stunden
Hennigsdorf	Internet	vor 2 Stunden
Nürnberg	TV	vor 3 Stunden
Potsdam	Totaler Absturz	vor 3 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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PŸUR Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Lukas (@Lukas52607160) berichtet vor 2 Minuten

  @DennisMysti Bei mir hat Pyur Glasphaserkabel in die Wohnung gelegt, dabei ist es aber auch geblieben. Das Kabel wurde nur in die Wohnungen gelegt und im Januar hätte es alles fertig geklemmt werden sollen. Tja kam nur nie jemand. Hätte ich das nötige Werkzeug hätte ich alles auch selber

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  David (@MarioCakeLP) berichtet vor 2 Minuten

  @PYURcom hat gerade um Berlin Mitte rum regelmäßige Internet Ausfälle. Gibt es eigentlich eine Stelle wo man sich bei Störungen melden kann? Nach Pyur existieren nie Störungen. Außer an dem einen Tag wo ich ab morgens bis 18 Uhr kein Internet hatte. Geil im Home Office.

• 
  Ilja | Илья (@fubits) berichtet vor 5 Minuten

  Gestern während der Meetings Internet-Probleme mit Vodafone in Berlin-West. Heute Internet-Probleme mit PYUR in Berlin-Ost. Wohl wieder mehr Leute im Home Office jetzt?

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  LegendaryLarvitar|Toby (@LegendaryLarvi) berichtet vor 9 Minuten

  @PresentLP_YT Present, das ist Basicly Unteranderem mein Täglich Brot, ja ab Ende Dieses kommen neue Verbraucher freundliche Gesetze, das ist richtig. Aber und das ist das Problem es ist eine Einseitige Vertrags Änderung Pyur kann nichta dafür eine Person Umzieht 1/2

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  ber5i (@bersii) berichtet vor 10 Minuten

  @TheBifi PYUR ist Teil der Telefonica/Tele Columbus. Waren vor der Telekom bei denen und deren DSL ist hier einfach permanent ausgefallen. Support nie erreichbar. Ich hoffe das wird mit GF jetzt besser.

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  💨☁️DD-Marc☔️☁️ (@Zusatzaccount) berichtet vor 14 Minuten

  Ich werd morgen mal bei #PŸUR anrufen u. fragen, wann die gedenken ihren Kunden, den eigentlich für alle in Dtl. freien Sender #BildTV ins Netz einzuspeisen u. warum man als PŸUR-Kunde gegenüber allen anderen in Dtl. benachteiligt ist, während wichtige polit. Gespräche dort lauf.

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  Ivy K ☆ A-a-a-ambitchious (@Ivy_K_Official) berichtet vor 17 Minuten

  Ok, falls es Montag klappen sollte... den Pyur hat derzeit wohl große Probleme was Internetanbietung betrifft. 😮‍💨 Soll wohl bis 29.11. der Fall sein.

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  Tim Kehrwieder (@Khrwdr) berichtet vor 17 Minuten

  Internet und Deutschland ist ja so eine Sache. Aber #PYUR ist wahrscheinlich der schlimmste Anbieter auf diesem Planeten. Was die einen an Ausfällen und schlechtem Service bieten ist Wahnsinn. Bin jetzt 1 Monat bei diesem Saftladen und habe pro Woche locker 2-3 Störungen.

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  Klapper (@klapperqt) berichtet vor 19 Minuten

  @saltydayn Pyur ist der größte Rotz, den ich jemals kennenlernen durfte. Bei uns kam keine Leistung an. Speedtests durfte ich selber durchführen, Techniker hätte ich zahlen müssen, und und und. Seit 5 Jahren bei Telekom und ich liebe alles dran. Für mich ist Telekom Support so chillig.

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  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 22 Minuten

  @stefanlpt 2/2 Sollte es weiterhin Probleme geben, kannst du uns auch gerne eine PN mit deinen Kundendaten zusenden. Viele Grüße, dein PŸUR Team/jh

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  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 36 Minuten

  @herrbreigelb Hallo, besteht die Störung noch? Gerne möchten wir unterstützen. Sende uns doch eine Privatnachricht mit deinem Anliegen und deinen Kundendaten und wir leiten alles an den Customer Support weiter. Viele Grüße vom PŸUR Team/mos

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  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 37 Minuten

  @SteffenHeyde Hi @SteffenHeyde, für den Ausfall können wir uns nur entschuldigen. Unsere Techniker arbeiten stets mit Hochdruck an der Behebung von Störungen. Sende uns gerne deine Kundendaten, dann prüfen wir die Probleme noch einmal explizit. Dein PŸUR Team/jh

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  LeGENdaryZ (@legendaryz_de) berichtet vor 37 Minuten

  @elch09 @vodafone_de Telekom und PYUR funktionieren nie sollen wir tauschen?

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  JuliaUndSo (@JuliaUndSo_) berichtet vor 39 Minuten

  @fuyuderpilz @neoweltraum Ich bin seit Jahren mit Pyur sehr zufrieden und hatte noch nie Probleme mit dem Internet. Und die Verträge sind relativ günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.

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  Marler (@Marler030) berichtet vor 41 Minuten

  @Telekom_hilft Danke für die schnelle Rückmeldung. Klassisches Kabelfernsehen mit Signal der Tkom. Auf den ÖR wird die Uhrzeit nicht aktualisiert (jetzt zB 06:34), wogegen des bei den Privaten ruckzuck geht. Signal angeblich ok. Vorher Telecolumbus ohne Probleme.

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  Basilio1982 (@basilio1982) berichtet vor 42 Minuten

  @allestoerungen Seit gestern Abend komplett Ausfall und Pyur Kundencenter ist nicht erreichbar. Toll !!!

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  Herr Breigelb (@herrbreigelb) berichtet vor 44 Minuten

  Hier gerade kompletter Kabel-Ausfall @PYURcom TV, Internet, Telefon #down #PYUR #Pÿur

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  Philipp Skotnik / Agent K (@skotnik_philipp) berichtet vor 46 Minuten

  @lindworm Riecht nach PYUR Support :D

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  MohnBrot20 (@MohnBrot20) berichtet vor 48 Minuten

  Pyur Support legt einfach auf 2x mal Also irgendwann ist das doch komplett verarsche

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  💨☁️DD-Marc☔️☁️ (@Zusatzaccount) berichtet vor 49 Minuten

  @realMarkoKrotz @Romeo_Coffey Bild-TV habe ich ja leider nicht mehr, bin als pyur-Kunde mal wieder benachteiligt! 😨

• 
  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 49 Minuten

  @photobix @zhenech Wenn du Support benötigst, melde dich einfach via PN bei uns. Gerne lassen wir dein Anliegen durch unsere Kolleg:innen vom Kundenservice prüfen. Viele Grüße, dein PŸUR Social Media Team/jh

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  Terry🏳️‍🌈✨ (@TerrysSunflower) berichtet vor 50 Minuten

  @rookjona nicht pyur, falls es die bei dir gibt, nur bei wenigen haushalten haben die keinen mist gebaut, im ganzen dorf

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  David (@MarioCakeLP) berichtet vor 50 Minuten

  @PYURcom hat gerade um Berlin Mitte rum regelmäßige Internet Ausfälle. Nach Pyur existieren nie Störungen. Außer an dem einen Tag wo ich ab morgens bis 18 Uhr kein Internet hatte. Geil im Home Office.

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  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 51 Minuten

  @LosPurplos @CHIP_online Hi @LosPurplos, teile uns gerne ein paar mehr Infos via PN mit, so dass wir den Ausfall prüfen und uns schnellstmöglich bei dir zurückmelden können. Viele Grüße, dein PŸUR Team/jh

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  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 51 Minuten

  @andrej_gross @WBM_BerlinMitte Hallo Andrej, wir entschuldigen uns für diese Probleme. Schicke uns gerne eine Privatnachricht mit deinen Kundendaten (Name, Adresse, Vertragsnummer), damit wir dein Anliegen an den Kundenservice weiterleiten können. Dein PŸUR Social Media Team/tp

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  Marco (@NehiSoft) berichtet vor 53 Minuten

  Wie 2 Bewertungen die Kundenzufriedenheit von mir Runterziehen stört mich schon ein wenig. 1. Kein Kommentar, was ich verbessern könnte. 2. Das Problem wurde gelöst, ja > 0 von 10 So ergibt sich bei 9 Bewertungen eine Kundenzufriedenheit von 55,4% statt 91,42% #PYUR #Menschen

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  Till Steinmetz (@rinnzekete) berichtet vor 54 Minuten

  @PYURcom Wenn der 2nd level Support es in 24h nicht schafft eine von PYUR Mitarbeitern falsch eingetragene MAC Adresse zu korrigieren, obwohl der Kunde im Homeoffice arbeitet und ein Kind Zuhause betreuen muss: vielleicht Mal nachdenken ob bei Ihnen was falsch läuft?

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  Pasco (@Pasco26464848) berichtet vor 57 Minuten

  Der Service bei @PYURcom ist einfach nur unterirdisch. Die mitgelieferte Kabelbox ist Mist. Eine FRITZ!Box zu mieten aktuell nicht möglich und wenn man eine eigene FRITZ!Box kauft, wird von Seiten #pyur alles daran gesetzt, dass man sie nicht aktiveren kann.

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  Kevo ⚒️ | SchwolowSZN (@itaquran) berichtet vor 58 Minuten

  @medienmensch_hi nee ich will seit jahren internet über fernsehkabel anmelden aber pyur sagt nö weil ich schon nen vertrag für meinen vater hab und das ist mir alles zu viel action

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  PŸUR (@PYURcom) berichtet vor 60 Minuten

  @drehdings Hi @drehdings, vielen Dank für deine Anfrage. Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen. Sende uns hierfür bitte eine Direktnachricht und teile uns deine Kundendaten mit. Unsere Kolleg:innen vom Support werden sich innerhalb von 24 Stunden bei Dir melden. Dein PŸUR Social Media Team