o2 Deutschland Servicestatus: Störungen und Verbindungsprobleme

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Internet (66%)
• Totaler Absturz (15%)
• Telefon (12%)
• Wi-fi (4%)
• E-mail (2%)
• TV (1%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Stuttgart, Elsteraue, Mannheim, Bremen, Barntrup, Münster, Frankfurt am Main, Havixbeck, Kempten (Allgäu), Nürnberg, Torgau, Rosengarten, Hamburg, Köln, und Darmstadt.

City	Problem Type	Report Time
Stuttgart	Internet	vor 5 Stunden
Elsteraue	Internet	vor 8 Stunden
Mannheim	Internet	vor 9 Stunden
Bremen	Totaler Absturz	vor 22 Stunden
Bremen	Totaler Absturz	vor 23 Stunden
Barntrup	Totaler Absturz	vor 24 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  🇺🇦Derbysieger 𝑩𝒐𝒓𝒖𝒔𝒔𝒆𝒏𝒗𝒐𝒈𝒆𝒍 ™️🖤💛 (@Borussenvogel) berichtet vor 13 Minuten

  @o2cando Wie kann ich denn bitte über die o2 community Kontakt zu aufnehmen? werde mich da jetzt nicht anmelden, wenn ich selber kein o2 Kunde bin. sendet mir den Link, wo exakt ich mit eurem Kundenservice Kontakt aufnehmen kann. Oder soll ich die Beschwerde über die community posten?

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  Marco Haferkamp (@haferkampm) berichtet vor 15 Minuten

  @o2cando @Telekom_hilft DSL Breitband Pop SNTJ00 Standort Immenstadt/Stein an der Bundestrasse hat ein Problem, da hilft es auch nicht meinen Anschluss zu messen @o2cando. Täglich ab ca 17:00 verlieren sämtliche DSL Router für 2h immer wieder die Verbindung! Providerunabhängig!!

• 
  Flo 💻 (@f_cullmann) berichtet vor 16 Minuten

  Ich versuchs mal öffentlich, da euer Support die absolute Vollkatastrophe ist. Liebes Team von @o2cando @O2: Ich bin nun seit Juli mit euch im Kontakt, da ich im April bei Saturn einen Neuvertrag (o2 unlimited max) abgeschlossen habe, um meinen Altvertrag (o2 Mobile L) zu ersetzen. Wir haben dann vor Ort im Shop zum einen den neuen Vertrag abgeschlossen und gleichzeitig den alten gekündigt (knapp 3 Monate Restlaufzeit). Der neue sollte dann zum 01.07. starten, also dann wenn der alte abläuft. Soweit so gut. Es verstreichen 2 1/2 Monate. Ende Juni, ca 4 Tage vor dem 01.07., ruft ihr mich an. Es meldet sich ein sehr netter Herr aus der Hauptzentrale von o2. Er erklärte mir, dass bei der Konstellation, wie es im Saturn gemacht wurde, keine Rufnummernmitnahme geben wird. Warum genau, habe ich nicht erfahren, allerdings wurde mehrfach erwähnt, dass es die Schuld des unwissenden Saturn Mitarbeiters sei. Aus Kulanz hat er mir angeboten, die besseren Konditionen und den niedrigeren Preis des o2 unlimited max auf den alten Vertrag zu schreiben und dafür den neuen Vertrag zu stornieren. Für mich würde sich nicht wirklich etwas ändern. Es wäre sogar unkomplizierter, weil wir so nicht mal eine Rufnummernmitnahme bräuchten, der Vertrag bleibt ja und wird nur verlängert. Es könne bis zu 48h dauern, bis der neue Vertrag dann aus der App verschwindet. Nach dem Gespräch sah auch erstmal alles gut aus: Der alte Vertrag hatte keine vorgemerkte Kündigung mehr und hat die neuen Konditionen und den neuen Preis. Kurze Zeit später, nach (!) dem 01.07. fiel mir dann auf, dass der neue Vertrag nicht storniert wurde. Und hier fängt der Spaß jetzt richtig an: Innerhalb der nächsten Monate befand ich mich mehr als 5x im Service Chat, wurde massiv genervt von seltsamen, halbwegs deutsch sprechenden Vertretern, die mir immer wieder versuchen wollten, noch mehr aufzuschwatzen. Immerhin: Ich habe immer wieder meine Verträge gekündigt und gewartet bis sie anrufen, denn jedes mal wurde mir entweder ein Rabatt oder ein kleines Guthaben gewährt, wenn ich die Kündigung am Telefon zurücknehme. Ich hab dann natürlich 2 Tage später immer wieder neu gekündigt. Fazit: Ich habe bis heute beide Verträge. Ich bin nun vollständig zur Telekom gewechselt, aufgrund der Situation. Anfangs war man im Live Chat noch nett zu mir, zum Schluss wurde die Qualität immer schlechter. Man hat überhaupt nicht mein Problem verstanden und wollte mich über das Widerrufsrecht aufklären, was gar keinen Sinn macht. Die letzte Nachricht: "Sie haben jetzt 2 Verträge." Knallhart. Liebes Team von o2: Wir haben hier 2 Möglichkeiten. Entweder, wir finden jetzt und hier eine gemeinsame Lösung für das Problem, oder ich mache weiter wie bisher: - alle Verträge kündigen - Warten bis ihr anruft - Rabatt / Guthaben kassieren - Wieder kündigen - In der Zwischenzeit jeden Monat die Lastschrift platzen machen, den Preis für den neuen Vertrag abziehen, den Rest wieder überweisen. Ich warte dann einfach auf den Mahnbescheid, damit ich diesem in voller Höhe widersprechen und meine Rechtsschutzversicherung einschalten kann, die ich bereits im groben aufgeklärt habe über den Fall. Vermeiden würde ich das definitiv gerne. Ich bin für DMs, Telefonate oder sonstigem Kontakt offen, meldet euch bitte. Sorry für den öffentlichen Weg, aber ich habs 3 Monate lang über euren (sorry, grottenschlechten) Support versucht. Viele Grüße

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  Erwin Lottermann (@ErwLo) berichtet vor 17 Minuten

  @o2cando @telefonica_de Ja , nach weiteren bösen Anruf gestern lässt sich vielleicht nächste Woche ein Techniker herab,eure Störung mal anzuschauen. 2 eurer Mitarbeiter haben vorher fleißig getippt und den Service verweigert. Zu machen die Abteilung und neu

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  birgit (@montclairchen) berichtet vor 19 Minuten

  @o2cando hallo: ich habe bei der Inbetriebnahme des Homespots ein Problem: nach dem Anmelden und dem Auftreten der Netzwerkseite LTE kommt keine Eingabeseite, um die SIM-Karte zu entsperren. Was kann ich tun? Vielen Dank.

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  Juu_Honey | Plant-Mom (@Juuniversum) berichtet vor 23 Minuten

  Sagt mal irre ich mich oder wird das mobile Internet von @o2cando immer schlechter? Hab mittlerweile schon Probleme wenn ich unter freiem Himmel in der Innenstadt bin. Innerhalb von Gebäuden kannst du mobiles Netz schon komplett vergessen. Vielleicht doch mal wechseln...

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  Rysiko (@rysiko) berichtet vor 24 Minuten

  @rangezoomtYT @o2cando Problem bei den ganzen Anbietern die irgendwelche netzte nutzen dürfen ist das diese auch nur begrenzte Kapazitäten haben. Und da gehts nicht um die Geschwindigkeit sondern auch den Empfang und Qualität.

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  sorcerer86 (@sorcerer86) berichtet vor 25 Minuten

  @o2cando Dann werde ich mich da melden. Danke schon einmal für die Hilfe hier.

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  Monika Gause mastodon.social/@vektorgarten (@Vektorgarten) berichtet vor 26 Minuten

  @o2cando Hurra! Wir haben einen Termin bekommen! Am 25. April (allerdings wurde uns kein Jahr mitgeteilt). Das ist @o2cando Business-Tarif. Wahrscheinlich ginge ein Providerwechsel schneller, als auf diesen sogenannten "Service" zu warten.

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  Relax (@RelaxxDE) berichtet vor 28 Minuten

  @rangezoomtYT @o2cando das wird von der Netzverfügbarkeit aber ein Downgrade sein😬. Ich hatte mal Telefónica Netz noch nie gute Erfahrung gemacht.

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  ml_pdh (@ml_pdh) berichtet vor 29 Minuten

  @o2cando @bnetza Ihr aber wollt nur Geld und kümmert euch nicht. Wieso kann man nicht anständig, transparent, kompetent und ehrlich mit uns kommunizieren? Müssen wir nun wirklich mit Anwalt usw. drohen um unser Recht zu bekommen? Selbst euer Support sieht das Problem klar bei euch...

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  DasMaddin (@dasmaddin) berichtet vor 29 Minuten

  @o2cando Moin. Was ist eigentlich mit dem Netz in Berlin Rahnsdorf? Wird das Loch irgendwann wieder gestopft? Seit 4 Monaten keinen Empfang nervt hart. Danke!

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  Monika Gause mastodon.social/@vektorgarten (@Vektorgarten) berichtet vor 32 Minuten

  @o2cando Es ist jetzt 16:30. Um 20 Uhr ist bei Euch im Support ja Schicht. Ein Termin noch heute ist demnach höchst unrealistisch. Das bedeutet dann also 48 Stunden @o2cando Business-Digital-Detox.

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  Excubitor (@Excubitor7) berichtet vor 32 Minuten

  @o2cando Keine Ahnung ob das geht, habe es jetzt aber nochmal über die Tastatur probiert und nach 3 Versuchen ging es dann auch endlich. Doch warum habt ihr immer wieder diese Probleme? Und warum habt ihr in so vielen Stadtzentren immer noch kein vernünftiges Netz? MG, VIE usw...

• 
  SteamTinkerer (@Steam_Tinkerer) berichtet vor 36 Minuten

  Hallo @o2cando, seit letzte Nacht funktionieren Telefon & Internet hier nicht. Auch der Einsatz der Service App brachte keinen Erfolg. Kann es sein, dass im Raum Elmshorn eine Störung vorliegt? Freue mich auf eure Antwort! Liebe Grüße. 🌞☕

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  Mein Name geht euch nichts an.... (@Tf_aus_Hamburg) berichtet vor 36 Minuten

  Irgendwie fühlt man sich veralbert @o2cando Ich bin seit mehr als 6Jahren bei euch Kunde und zahle für den Unlimited Max 39€ Habe jetzt meinen Bruder in euer Netz geholt und der zahlt dank Family and Friend künftig nur 29€... 240€ in der 2 Jahren....

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  ml_pdh (@ml_pdh) berichtet vor 39 Minuten

  @o2cando Und inwiefern sollte ein Kunde genötigt sein sich weiteren Communities anzumelden um von einem Dienstleister wegzukommen? Ich denke, ein ordentlicher Dienstleister sollte Kündigungen auch auf dem regulären Weg annehmen und Support über ihre dafür eingerichteten Kanäle bieten...

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  m4xfps (@m4xfps) berichtet vor 40 Minuten

  @o2cando achja und wenn ich bei der hotlne anrufe (vom handy mit der o2 sim) und meine rufnummer am anfang dem aura bot sage wird direkt aufgelegt. irgendwas ist richtig kaputt.

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  Lost (@NoOneOnK) berichtet vor 41 Minuten

  @o2cando Hello, Ich bin seit kurzem Ihr Kunde und möchte meine Nummer zu o2 portieren. Können Sie dabei helfen?

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  P🇪🇺sitive Pr🌎clivity 🌍ptimism (@Kontrollgedanke) berichtet vor 45 Minuten

  @F_I_Briest @o2cando Ich zahle in D bei o2 14€ pro Monat für 20 gb mit mehreren Simkarten+eSIMs. Bei der letzten Vertragsverlängerung ist mir ein Fehler passiert, normal waren es 10€. Nutze ich nur für Netzbackup/Geräte. Regulär nutzte ich Telekom (Prepaid), weil ich oft ein besseres Netz brauche.

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  Jens 🇪🇺 (@_effizjens_) berichtet vor 47 Minuten

  @o2cando @stockfish Twitter .. Es heißt Twitter und nicht Instagram. Wo um alles in der Welt ist der früher ausgezeichnete Support von @o2cando geblieben?

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  N0chteil  (@N0chteil) berichtet vor 49 Minuten

  Mal ein Lob an @o2cando Habe vor 2 Wochen von O2 Prepaid zu Vertrag gewechselt und meine 7 Jahre alte Nummer mitgenommen. Die temporäre von O2 fand ich dann aber besser zum Merken, also habe ich am selben Abend den O2 Support kontaktiert, um die Rufnummermitnahme zu stoppen [1/3]

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  Krypto Manager Acel (@AcelCryo) berichtet vor 49 Minuten

  @o2cando Hab ich schon herausgefunden wie, aber löst meine Problem dann auf andere Weise nicht 🥲 trotzdem danke.

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  Michael Rieble (@mrieble) berichtet vor 50 Minuten

  @o2cando Leider ist o2 App nach dem letzten Update (7.3.1) nicht mehr benutzbar. Login führt zur Sperrung des Kontos. Bis wann kann mit einem Fix gerechnet werden?

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  Marcel 🦉 (@Flexoo7) berichtet vor 50 Minuten

  @o2cando Jo ich frag einfach jemanden nach wlan, wenn ich noch dazu sage dass ich o2 Kunde bin verstehe sie das bestimmt

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  K3M0H (@K3M0H) berichtet vor 53 Minuten

  18 Jahre treuer Kunde bei @o2cando und ein wichtiges Anliegen wird immer wieder auf die AGB´s geschoben! Das Problem ist aber mit den AGB´s nicht zu beheben. Aber das Geld will man weiterhin. Saftladen! Ich kann jedem empfehlen, diesen Laden einfach zu meiden.

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  Mathias Segebade 🐳 (@Matti1978) berichtet vor 55 Minuten

  Ob es noch einen Kunden-Support bei Twitter gibt von @o2cando

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  Ralf Pichler (@Albsucher) berichtet vor 56 Minuten

  @o2cando @O2 bitte unterstützt mich um meinen Neuverttag abzuschließen. Ich habe eine Auftragsbummer und zugehörigen Code erhalten. Euer Support hat mich bereits x-mal weitergeleitet aber konnte nicht helfen.

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  Kenny (@KennyGE61) berichtet vor 56 Minuten

  @o2cando Da ich schon Jahrelang dort Kunde bin, weiß ich das nicht mehr und geändert habe ich nichts.

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  Florian Hacke 🍷 (@monstre78) berichtet vor 57 Minuten

  Ich habe versucht, meinen @o2cando Vertrag umzuziehen. Kein Problem, heisst es! Nach 2 Wochen Wartezeit erfahre ich: schnelles Netz ist technisch leider doch gar nicht möglich. Langsames Netz ginge, muss aber erneut beantragt werden. Wartezeit nochmal 2 Wochen. #neuland