Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

Melde ein Problem

Vollständige Ausfallkarte

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

November 26: Probleme bei o2 Deutschland

o2 Deutschland hat Probleme seit 07:00 CET. Sind Sie auch betroffen? Hinterlassen Sie eine Nachricht im Kommentarbereich!

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Totaler Absturz (17%)

3. 

   Telefon (12%)

4. 

   Wi-fi (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   TV (1%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Waldsassen, Karlsruhe, Hamburg, Alzey, Offenbach, Jülich, Eberswalde, Frankfurt am Main, Borken, Völklingen, Augsburg, Munich, Moers, Frechen und Bielefeld.

City	Problem Type	Report Time
Waldsassen	Internet	vor 22 Minuten
Karlsruhe	Internet	vor 46 Minuten
Hamburg	Wi-fi	vor einer Stunde
Alzey	Internet	vor einer Stunde
Offenbach	Internet	vor 3 Stunden
Jülich	E-mail	vor 10 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Saby²⁸ ❥ messed up era (@gnooah) berichtet vor 6 Minuten

  uhm @o2de ich habe vorhin die zu meinem Vertrag dazugehöre Multisim deaktiviert und seitdem funktioniert meine reguläre Simkarte nicht mehr. Ich brauche Hilfe.

• Wossi (@wossi_eu) berichtet vor 6 Minuten

  Hätte nicht erwartet, dass der Service von @o2de tatsächlich so ist, wie er ist. Inzwischen mehr als 6 Vertagsverlängerungen & diesbezüglich nie einen Sim-Karten-Tausch in Anspruch genommen, jetzt eine Defekt und keinerlei Service diese kostenneutral auszutauschen. #o2keinservice

• HankBulli (@hankbulli) berichtet vor 6 Minuten

  @o2de ja es klappt aber nie seit min. 1 Monat habe ich nur probleme mit eurem scheiß dienst

• POII7FI_Fen Tecy (@4llgauer) berichtet vor 7 Minuten

  Nie war ich so oft im Banking-Portal wie die letzten 2 Monate. Lastschriften zurückbuchen. @o2de bucht ohne Vertrag zunächst mehrere hundert Euro ab und danach monatlich 20€. Ein "Zahlendreher" bei der IBAN ist doch ausgeschlossen, oder? Also macht das irgendwer absichtlich!

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 7 Minuten

  @o2de 1. Aus Kundenberuhigungssicht wäre es schlau, genau das in die Ansage einzubauen. 2. Anstatt dass ich nun alle 15 Minuten oder so checken muss, ob es wieder geht, wäre ein SMS-Service sinnvoll, der mich darüber informiert, wann ich wieder online gehen kann.

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 8 Minuten

  @o2de Ich fliege bei der Service-Hotline raus, sobald ich die Telefonnummer nenne. Bin ich da geblockt oder wie oder was?

• TB Eliaas (@EliaasFn) berichtet vor 9 Minuten

  @o2de Wir hatten der Router auch schon mal ein paar Minuten vom Strom getrennt aber das Problem blieb bestehen Und was TAE heißt weiss Ich leider nicht

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 16 Minuten

  @o2de Das freut mich für euch, hilft mir aber nicht. Im Servicehandbuch steht doch bestimmt: „Dem Kunden Lösungsmöglichkeiten anbieten“... Ich schlage mal vor: - andere Service-Nummer per PN nennen - Rückruf anbieten

• Twigrantifa | اتل (@ufenthaltstatus) berichtet vor 17 Minuten

  @o2de hab ich, kam nicht und dann erreicht man euch nie. meine dms sind offen um mich als bestandskunde wieder zurück zu gewinnen.

• Faxe von Flake (@FaxeBSC) berichtet vor 18 Minuten

  @o2de @FrankfurtDude Ich hänge seit 48 Stunden in der Luft und niemand ist erreichbar. Niemand meldet sich. Rückrufservice funktioniert nicht und die Warteschleife wirft einen raus.

• Despa (@Despa1512) berichtet vor 19 Minuten

  @o2de Knapp eine weitere Woche ist vergangen. Nichts aber auch garnichts hat sich getan, keine Rückmeldung garnichts. So langsam werd ich wütend zumal ich keinerlei handhabe durch fehlende Rückmeldung habe

• Nickinino (@AlNino84) berichtet vor 27 Minuten

  @o2de so schwachen Kundenservice hab ich noch nie erlebt

• Saby²⁸ ❥ messed up era (@gnooah) berichtet vor 28 Minuten

  @o2de ich bräuchte dringend eure Hilfe. Hab eine Multisim Karte deaktiviert und dabei verkackt weil ich die aktuelle nutze. Danach auf eSim umsteigen wollen damit ich wieder erreichbar bin aber ich kann mich natürlich nichts verifizieren per SMS

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 29 Minuten

  @o2de Internet geht nicht seit 3.18 Uhr. +49 89 787979400 Service-App hab ich durchgespielt, am Ende wird die Nummer genannt.

• BRNNR (@BRNNR) berichtet vor 32 Minuten

  @o2de Moin, seid gegrüßt, der Fehler/das Problem besteht leider unverändert. Rechnungen und Werbungen gehen ein, nur die Bestätigungsemail nicht. 🧐

• Smirne (@Smirne76) berichtet vor 35 Minuten von Munich, Bavaria

  @JayOnRails @o2de Danke, Brief ist jetzt schon einkuvertiert. Aber so eine Antwort hätte ich mir von @o2de erwartet. Das schreit ja nur nach "Hilfe, Kunde. Ich versteck mich."

• TB Eliaas (@EliaasFn) berichtet vor 36 Minuten

  @o2de Ich lade mir die App runter und gucke wie sich das Problem entwickelt Vielen Dank LG

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 38 Minuten

  @o2de Dritter Service-Tipp: Die Vorgangsnummer, die ich in der App genannt bekomme, musste ich am Telefon nirgends angeben. Kann man also weglassen. Oder den langwierigen Identifizierungsprozess am Telefon abkürzen, denn mit der Nummer sind ja bestimmt alle Daten hinterlegt.

• اتل (@ufenthaltstatus) berichtet vor 42 Minuten

  @o2de es ist mal wieder typisch, dass am ende der kunde sich um alles kümmern muss

• Mitagama (@Mitagama) berichtet vor 44 Minuten

  Mums noch nie so ein schlechtes internet gehabt wie bei @o2de

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 45 Minuten

  @o2de Und als Gegenleistung für diese zwei Service-Tipps, für die eine User-Experience-Beratungsfirma tausende Euro bekäme, hab ich dann lebenslang freien Zugang, ja? 😬

• Vincent Eska (@VincentEska) berichtet vor 46 Minuten

  @o2de Die App sagt mir ich soll die Vorgangsnummer nennen, wenn ich diese Telefonnummer anrufe ... aber da kann ich sie nicht nennen, mache das ganze Prozedere und lande dann nur bei der Ansage, dass das Internet möglicherweise kaputt ist. Das lässt schon ratlos zurück.

• Faxe von Flake (@FaxeBSC) berichtet vor 51 Minuten

  @o2de wo ist euer Service? Nach Computeransage soll man weitergeleitet werden und fliegt dann aus der Leitung?

• ℒ𝓊𝒸𝒾𝑒 ✨ (@lumaebry) berichtet vor 52 Minuten

  Hilfe @o2de Habe mir den HomeSpot geholt, jedoch finde ich nicht die dazugehörige Rufnummer! Könnt ihr da helfen?

• Pavel Pipovic (@pipovic_pavel) berichtet vor 53 Minuten

  @o2de ich habe noch nie einen solchen schlechten Kundenservice erlebt! Heftig! 🙈

• MüllerGoat (@LukeFCB29) berichtet vor 55 Minuten

  @o2de internet ist scheiße macht mal was

• N. Garlic Ultra (@nikigarlicultra) berichtet vor 56 Minuten

  @ufenthaltstatus @o2de +1 . Bin seit 13 jahren kundin und so langsam sollte treueprämie drin sein oder

• Tobias Struckmeier (@tobmaster) berichtet vor 57 Minuten

  @o2de Hat mit dem Browser nix zu tun. Ich habe glaube ich einfach Probleme mit meiner .name e-mail domain

• Tobias Struckmeier (@tobmaster) berichtet vor 59 Minuten

  @o2de Eure Lieferstatus ist kaputt. Oder ihr habt meinen Status nicht korrekt geführt. Könnt ihr helfen?

• Manuel (@wandgrab) berichtet vor einer Stunde

  @o2de Ich hab' grad eine SMS bekommen das meine Störung an den technischen Ausdienst übergeben wurde. Wenn ich meine PLZ in die Maske des angefügten Links zur Status-Überprüfung eingebe bekomme ich einen Fehler das die falsche sei. Ich bin mir recht sicher das die Seite lügt.