Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei o2 Deutschland keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Totaler Absturz (16%)

3. 

   Telefon (12%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   TV (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Essen, Berlin, Heilbronn, Karlsruhe, Tauberbischofsheim, Birkenau, Böblingen, Miltenberg, Stuttgart, Hamburg, Dortmund, Rodgau, Mannheim, Langenberg und Herzebrock.

City	Problem Type	Report Time
Essen	Internet	vor 7 Minuten
Berlin	Internet	vor 52 Minuten
Berlin	Totaler Absturz	vor 53 Minuten
Heilbronn	E-mail	vor einer Stunde
Karlsruhe	Internet	vor 2 Stunden
Tauberbischofsheim	Internet	vor 2 Stunden

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Community-Diskussion

Tipps? Frustrationen? Teile es hier. Nützliche Kommentare enthalten eine Beschreibung des Problems, der Stadt und der Postleitzahl.

Hüten Sie sich vor „Support-Nummern“ oder „Wiederherstellungs“-Konten, die unten möglicherweise veröffentlicht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Kommentare melden und ablehnen. Vermeiden Sie die Veröffentlichung Ihrer persönlichen Daten.

o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Chris (@Ch1990ris) berichtet vor 5 Minuten

  @o2cando Das ist aber Mumpitz, das kriegt jeder andere auch datenschutzkonform hin. Das verursacht wie in meinem Fall eher Probleme. Nicht kundenfreundlich leider

• Markus Lorenz (@mrkslrnz) berichtet vor 7 Minuten

  @o2cando Ganz im Ernst. Wenn es daran hapert, dass ihr mir beispielweise eine E-Mail-Adresse nennt, über die ich euch auf euren Fehler hinweisen kann, dann trennen sich unsere Wege aus gutem Grund.

• Arne Passow (@acpmobil) berichtet vor 8 Minuten

  @vzbv Moin, Wechsel von @o2cando zur @Telekom_hilft und seit Montag ist die Leitung tot. Ich hatte eine Woche vorher angekündigt, dass ich den Techniker wegen Urlaub nicht reinlassen kann. Muss mich nicht der Alte solange versorgen? Maximal 1 Tag Ausfall? An wen wende Ich mich?🙏

• Marius Carta (@mare_83) berichtet vor 9 Minuten

  @o2cando @deutschetelekom Kann der Anbieter (O2) keine Leistung liefern nach Umzug, so hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht. Wie machen wir nun weiter? @vzbv Will sich O2 nun mit der Telekom einigen wer mehr Recht auf Lieferung hat? #o2cantdo but #telekomdoes

• DAviDXx (@davidscreamo123) berichtet vor 11 Minuten

  @o2cando hey liebes Team Ich bin bei euch , als Kunde Mobilfunk. Ultra zufrieden 💙 Jetz möchte ich aber euch Zuhause haben Laut meiner Adresse kann ich bis zu 1000 mbits bekommen Die Frage ist ob es extra für Kunden Angebote gibt Danke für die Antwort

• VandaL (@Vandal_Social) berichtet vor 12 Minuten

  @alextv @SkyDeutschland Selbes Problem mit @o2cando , mobiltarife nur über Anruf, Brief oder Fax…..in Zukunft warscheinlich auch per Brieftaube

• Daniel Ehniss (@depone) berichtet vor 12 Minuten

  @o2cando Weiß noch nicht ob ich zu müde bin um einen Brief zu schreiben. Mit dem Support habe ich in dieser Angelegenheit schon zu viel telefoniert. Eine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden per Mail oder Telefon wurde mir zugesichert. 1,5 Wochen später dann dieser Brief.

• Chris (@Ch1990ris) berichtet vor 15 Minuten

  Wofür erhält man eigentlich bei @o2cando bei einer Bestellung eine Auftragsnummer, wenn die Fachabteilung mit dieser Nummer nichts anfangen kann? Der Herr wollte mich mit Iban verifizieren, obwohl ich mit PayPal bezahlt habe... #o2 hat den gleichen schlechten Service wie in 2002

• Markus Lorenz (@mrkslrnz) berichtet vor 15 Minuten

  @o2cando Nein! Eine Verlängerung haben wir für 10,49 € vereinbart. Wenn ihr 15,49 € meint, dann läuft mein Vertrag Ende August aus. Ihr werft das nachweisbar durcheinander. Ich laufe dem nicht hinterher, nicht im Chat, einer Community oder per Telefon. Euer Fehler, nicht meiner.

• Markus Lorenz (@mrkslrnz) berichtet vor 17 Minuten

  @o2cando Ich möchte ja gerade nicht in deiner Haut stecken, weil du die Kundenfeindlichkeit dieser Entscheidung nicht schönreden kannst. Aber ich als Kunde muss mir das nicht still und leise gefallen lassen. Sorry. Ist nichts persönliches!

• ttk ಠ_ಠ (@simonszu) berichtet vor 19 Minuten

  O2 so: "Ihr Kennwort wurde gesperrt weil es zu häufig falsch eingegeben wurde. Bitte zurücksetzen." Statt vernünftig 2FA zu implementieren muss ich jetzt _jedes_ mal wenn ich mich einloggen will das Kennwort zurücksetzen. Kundengängelung par excellence. @o2cando

• Daniel Ehniss (@depone) berichtet vor 20 Minuten

  Das Beschwerdemanagement von @o2cando antwortet mit Textbausteinen und möchte die Angelegenheit in gegenseitigem Einvernehmen abschließen ohne auf meine konkrete Beschwerde einzugehen. Super Service!

• David Hoffmann (@DavidHo01063777) berichtet vor 24 Minuten

  @o2cando Die Service Hotline kann auch nichts sagen. Weder an wem das Problem liegt noch was das Problem ist oder wann es behoben ist. Sagt man einem früh ein Techniker ruft Laufe des Nachmittag an passiert es nicht. Ruft man dann erneut zurück heißt es man braucht nicht so oft anrufen.

• David Hoffmann (@DavidHo01063777) berichtet vor 29 Minuten

  @o2cando Ohne die dazugehörige Rufnummer mitzuteilen kann das Problem ja nicht zugeordnet werden nehme ich an. Somit kann nicht nach dem Ticket gesucht oder mindestens ein Zwischenstand gegeben werden. Die Rufnummer werde ich aber aufgrund der öffentlichen Community nicht teilen dürfen.

• ‎ً (@breaksahoe) berichtet vor 31 Minuten

  @yusuf_ziya6 @o2cando nah bin voll zufrieden mit vodafone aber ist halt scheiße teuer

• Markus Lorenz (@mrkslrnz) berichtet vor 37 Minuten

  @o2cando Ja, genau. Eine Unternehmensentscheidung, die Aufwände externalisiert und den Kunden die Last auferlegt, sich mit euren Probleme zu beschäftigen, statt dass ihr euch leicht erreichbar mit denen der Kunden befasst.

• Joschua | Lizard-145 (@Lizard_145) berichtet vor 37 Minuten

  @o2cando Kann ich den Vertrag mit euch schon jetzt schließen, ihn aber erst zum 1.10. beginnen lassen?

• Markus Lorenz (@mrkslrnz) berichtet vor 37 Minuten

  @o2cando Könnt ihr erklären, warum ihr nicht meine öffentlich i? Profil angegebenen Informationen Name und Ort an die zuständige Abteilung weitergeben könnt? Was glaubt ihr wie viele Menschen in dieser Stadt genauso heißen und das gleiche Problem haben?

• Björn Ognibeni (@ognibeni) berichtet vor 40 Minuten

  Krass, wie mies #Kundenservice bei @o2cando ist! Versuche seit Stunden eine #DSLStörung zu melden, werde aber ständig von Chatbots durch Labyrinthe geführt, in denen man nie einen Mitarbeiter trifft. Zeit zu @Telekom_hilft zu wechseln, wo DSL & Service funktionieren. #O2CanNixDo

• Björn Ognibeni (@ognibeni) berichtet vor 45 Minuten

  @o2cando @Telekom_hilft Ich will keinen Austausch, sondern, dass das Problem gelöst wird... Bekommt das jemand hin?

• Jonas Leder (@jonasled1) berichtet vor 46 Minuten

  @o2cando Bisher habe ich das Problem nur Vormittags gehabt

• Grey (@Grey08) berichtet vor 47 Minuten

  @o2cando Schade ich hab mir eher erhofft das ein „Die Techniker sind im Einsatz“ kommt oder zumindest eine Bestätigung das der Fehler irgendwie bearbeitet wird :/

• Mika (@kurisu0_6) berichtet vor 48 Minuten

  @o2cando jo das is alles top, nur einloggen geht nicht. ich weiß nichtmal, ob ich den richtigen account nutze, da ich nur das eingebe, was auf meinem brief steht. vertrag ist in einem o2 store entstanden, deshalb kein richtiges konto. aber selbst wenn, ist ja eh alles down.

• Dirk Jung ☮️ (@Krid63) berichtet vor 50 Minuten

  @o2cando Ja, auch für 58513 wird Problem mit Basisstation angezeigt und das nun seit Wochen. Und wegen Ausfalls des Festnetzes bin ich jetzt vor Wut am Platzen. Ein Techniker versuchte z.B. eben 3x mit mir wegen anderer, WICHTIGER Dinge zu telefonieren. Nix geht! Ihr sitzt das aus?

• TommyPiplica (@Akhui030) berichtet vor 51 Minuten

  @o2cando Bitte melden Sie sich bei mir, ich habe ein dringendes Problem mit meinem mobilen Daten

• Jonas Leder (@jonasled1) berichtet vor 57 Minuten

  @o2cando Ein paar Monate später und schon wieder gibt es das Problem. Was soll das, ständig geht morgens die App und die Website nicht?

• Mama Klee ☘ (@AllesKleerchen) berichtet vor 59 Minuten

  Toll. Da hast du Lust zu zocken und kannst nicht weil dein Internet Zuhause alle 5 Minuten hängt. SEIT ANFANG MAI!! Danke für Nichts @o2cando 😑

• Dirk Jung ☮️ (@Krid63) berichtet vor einer Stunde

  @o2cando Wie viele Monate muss man da so einplanen? Wie gesagt, es ist seit Wochen kein Empfang und mit Ausfall des stationären Internets jetzt dringend. War in den letzten 3 Jahren sehr zufrieden, DAS nun ist Grund für sofortige Kündigung. Bin froh, monatliche Laufzeit gewählt zu haben:(

• Dirk Jung ☮️ (@Krid63) berichtet vor einer Stunde

  @vodafoneservice Ich war mobil seit Wochen (Basisstation-Ausfall von @o2cando, der nicht behoben wird) nur über stationäres Internet/Wlan erreichbar und jetzt geht weder Internet noch Festnetz. Wie kann man da noch geduldig sein? Ich bin wegen Pflege in Notfallsituationen auf Telefon angewiesen!

• Markus Lorenz (@mrkslrnz) berichtet vor einer Stunde

  @o2cando Ich springe für eure Fehler nicht durch eure Reifen, mit denen ihr euren Kunden die Kommunikation erschwert. Auf E-Mails kann man antworten, außer ein asoziales Unternehmen verhindert das. Wer Schrott per E-Mail verschickt, muss auch per E-Mail die Beschwerde entgegen nehmen.