o2 Deutschland Servicestatus: Störungen und Verbindungsprobleme

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Internet (66%)
• Totaler Absturz (15%)
• Telefon (11%)
• Wi-fi (4%)
• E-mail (2%)
• TV (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Frankfurt am Main, Berlin, Geesthacht, Stapelfeld, Hamburg, Esslingen, Stuttgart, Munich, Lünen, Duisburg, Hamm, Leipzig, Werder, Trittau, und Wuppertal.

City	Problem Type	Report Time
Frankfurt am Main	Internet	vor 2 Stunden
Berlin	Internet	vor 4 Stunden
Geesthacht	Telefon	vor 7 Stunden
Stapelfeld	Totaler Absturz	vor 7 Stunden
Hamburg	Internet	vor 8 Stunden
Esslingen	Internet	vor 13 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Kathy (@KaktuskateK) berichtet vor 6 Minuten

  @o2cando Daten. Keine Internetverbindung. Die Schnellsuche zeigt immer an: an der örtlichen Basisstation können Probleme bestehen. Das ist tatsächlich alle paar Tage der Fall. Manchmal ist es schnell behoben U1h, meist dauert es mehrere Stunden bis zu 1d

• 
  Raenef (@R4enef) berichtet vor 6 Minuten

  @o2cando wenn die Hotline sagt, ja sie haben Recht, ich sehe hier jede Menge Verbindungsabbrüche, der 2nd level support dann per SMS antwortet, geschlossen nichts gefunden, heißt das übersetzt bitte wechseln sie den Provider?

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  Applefan81 (@applefan81) berichtet vor 7 Minuten

  @o2cando Überall. Bestellen kann ich auch nichts. Bekomme eine email das die alles neu prüfen müssen etc. also komplett Schrott der Service

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  TCG-Barboros (@Uemit15GG) berichtet vor 7 Minuten

  @rangezoomtYT @o2cando Seit Jahren mit o2 unterwegs, beruflich bin ich jeden Tag unterwegs in Deutschland und Europaweit. Nie Probleme mit o2. Im Fahrzeug habe ich Telekom Hotspot, meine Erfahrungen Telekom ist nur 10 Prozent besser in Berge oder bei abgelegte Orte. Für diese 10 Prozent muß man nicht

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  BenFana BenFana (@Beanz2710) berichtet vor 10 Minuten

  Kunden, einloggen kann ich mich aber nicht da ich dafür eine SMS erhalten müsste. Ohne Netz jedoch kein SMS-Empfang. Wie kann mir geholfen werden? @o2cando

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  Mein Name geht euch nichts an.... (@Tf_aus_Hamburg) berichtet vor 13 Minuten

  Irgendwie fühlt man sich veralbert @o2cando Ich bin seit mehr als 6Jahren bei euch Kunde und zahle für den Unlimited Max 39€ Habe jetzt meinen Bruder in euer Netz geholt und der zahlt dank Family and Friend künftig nur 29€... 240€ in der 2 Jahren....

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  Kenny (@KennyGE61) berichtet vor 20 Minuten

  @o2cando Da ich schon Jahrelang dort Kunde bin, weiß ich das nicht mehr und geändert habe ich nichts.

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  Justin Altenrath (@JustinAltenrat1) berichtet vor 21 Minuten

  Helft mir @o2cando Seit Tagen fällt mein Internet mehrfach hintereinander aus. Am Router liegt’s nicht. Die DSL Verbindung stürzt einfach ab in den Abend/Nachtstunden. Gestern auch schon bei der Hotline angerufen. ich solle nochmal anrufen wenn das Problem weiter besteht

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  ml_pdh (@ml_pdh) berichtet vor 22 Minuten

  @o2cando Und inwiefern sollte ein Kunde genötigt sein sich weiteren Communities anzumelden um von einem Dienstleister wegzukommen? Ich denke, ein ordentlicher Dienstleister sollte Kündigungen auch auf dem regulären Weg annehmen und Support über ihre dafür eingerichteten Kanäle bieten...

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  Snipy2k4 (@Snipy2k4) berichtet vor 22 Minuten

  @RelaxxDE @AppleCases99 @o2cando Leider ist o2 in diesen dingen sehr langsam. Mich stört hier die augenscheinliche Inkompetenz (Sorry) der Page/Store Betreiber. Ich könnte jetzt mindestens 5 weitere Beispiele anführen die teilweise bis heute nich behoben wurden obwohl diese über 1 Jahr bekannt sind. Traurig! 2/2

• 
  Michael Rieble (@mrieble) berichtet vor 27 Minuten

  @o2cando Leider ist o2 App nach dem letzten Update (7.3.1) nicht mehr benutzbar. Login führt zur Sperrung des Kontos. Bis wann kann mit einem Fix gerechnet werden?

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  Ali Göksu (@AliGoksu4289) berichtet vor 29 Minuten

  "14 Tage Störung, keine Hilfe, Kündigung ignoriert. 4 Verträge, Home Office tot. Unglaublich @o2cando @O2 @telefonica_de

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  (at)G3witt3rwolk3 (at)ruhr.social (@G3witt3rwolk3) berichtet vor 32 Minuten

  @o2cando Kontaktaufnahme gerade so: ganz nach Deinen Wünschen -> Email -> nö, Email leider nicht -> Whatsapp-Chat -> aktuell können wir keine Anhänge empfangen, schreibe Mitarbeiter -> "Mitarbeiter" -> logge Dich vorher ein -> Ein Fehler ist aufgetreten, versuche es später. 🤬🤬

• 
  Nicholas Flemming (@NicholasFlemmi4) berichtet vor 34 Minuten

  @o2cando Moin, Ich würd gern zu meinem DSL Vertrag einen Handytarif dazubuchen. Dafür will ich mich gerne auf MeinO2 einloggen. Ich hab die 4Stellige Kennzahl nicht mehr und wenn ich meine Festnetznummer eingebe um sie mir zusenden zu lassen, bekomme ich eine Fehlermeldung.

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  Relax (@RelaxxDE) berichtet vor 35 Minuten

  @rangezoomtYT @o2cando das wird von der Netzverfügbarkeit aber ein Downgrade sein😬. Ich hatte mal Telefónica Netz noch nie gute Erfahrung gemacht.

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  ml_pdh (@ml_pdh) berichtet vor 35 Minuten

  @o2cando @bnetza Es geht um einen Widerruf der in der Frist war (die ist bekannt), aus dem kommentarlos eine Kündigung zu 2025 gemacht wurde obwohl alles in Absprache mit dem Support erfolgte. Trotz mehrfacher Nachfragen keine Stellungnahme dazu, nichtmal ein "wir prüfen das". Dafür Abbuchungen.

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  Thure 🇩🇪 (@UTDThure) berichtet vor 36 Minuten

  Moin, leider funktioniert seit Mittwoch Nachmittag das Internet nur sehr schlecht bei mir zuhause. @o2cando bitte un dringende Hilfe.

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  ♛ShadowEnemy♛ (@_ShadowEnemy) berichtet vor 37 Minuten

  @AppleCases99 @o2cando 2/2 hab ich eine Mail bekommen das die Uhr storniert wurde , vermutlich weil sie echt günstig war und Telekom da einen Preis Fehler hatte aber was ist das für eine Art den Kunden im unwissenden zu lassen?

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  Technik M (@TechnikTM) berichtet vor 37 Minuten

  @rangezoomtYT @o2cando Viel Erfolg! Telekom und Vodafone haben ihre Pässe leider aus dem Markt genommen was echt Schade ist. Bin Vodafone Kunde und bin echt zufrieden. Nur der Service kann sich ein wenig verbessern was leider immer noch nicht der Fall ist. Telekom hat das Beste Netz. Sag Bescheid!

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  orhan_y (@orhanyil_89) berichtet vor 38 Minuten

  Hey @o2cando, wann stellt ihr mal kompetente Mitarbeiter*innen in die Hotline, die Kundenzufriedenheit im Fokus haben?! #o2 #service #hotline

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  Florencia Niz (@Flor_niz) berichtet vor 41 Minuten

  @o2cando Hallo, ich befinde mich derzeit in Griechenland und habe ein Problem mit meinem Roaming. Mein handelt ist in den Modus 'Nur Notrufe'. Bitte führen Sie ein Roaming-Reset für meine Rufnummer durch, damit ich den Service wieder nutzen kann. Vielen Dank!

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  Danny Stephens (@DDJStephens) berichtet vor 43 Minuten

  @vodafone_de @o2cando Sollte nicht so sein, und es gäbe sicherlich ein sehr einfache Lösung, scheinbar aber sind @o2cando nicht bereits das anzubieten. Und die hätten mich so einfach als treue Kunde behalten auch. Schade.

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  Thorsten Praest (@thorstenpraest) berichtet vor 44 Minuten

  @o2cando Also das war schon mal nichts!! Für mich der erste Anbieterwechsel, bei dem ich am Anschalttag leider offline bleiben muss…keine Hilfe über die Hotline…von den nutzlosen „Online-Hilfen“ und Bot „Aura“ ganz zu schweigen. Schade eigentlich.

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  Christian ☆☆☆ (@18zehn) berichtet vor 44 Minuten

  @o2cando Moin. Ausfall mobiles Netz in 41379. Homespot hat 0% Verbindung trotz mehrfachen Neustarts

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  Niema Movassat (@NiemaMovassat) berichtet vor 45 Minuten

  @o2cando Nein, über das Onlineportal wird angezeigt, dass der Service kurzfristig nicht zur Verfügung steht (den ganzen Tag schon). Telefonisch über Hotline gemeldet - da sollte es bearbeitet werden. Kam aber auch noch nix per SMS oder Mail

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  Daniel (@NocheinBergmann) berichtet vor 48 Minuten

  @rangezoomtYT @o2cando Wir waren da 15 Jahre Mobilfunkkunde. Das Netz war unterm Strich ähnlich gut wie bei der Telekom. Der Service war eher unterdurchschnittlich. Ich wünsch Dir eine problemfreie Zeit mit o2.

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  @celestian@mastodon.social /Benjamin Stork #Antifa (@benjamin_stork) berichtet vor 48 Minuten

  Hallo, liebes @o2cando Team. Ich konnte mich eben nicht in meinen Account einloggen, weil „das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde“. Scheinbar hat jemand „gebruteforced“. Wann wird es eine 2FA für O2-Accounts geben?

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  🤍💛🩵Cedric💛Ra7h3y🩵💛🤍 (@ced2k23) berichtet vor 50 Minuten

  @o2cando @Sir3ll Hey zusammen, ich wollte mal meinen Fall teilen, weil ich echt nicht weiß, ob ich hier komplett verarscht wurde oder ob das „normal“ ist bei O2. Ich hatte meinen alten Vertrag gekündigt (ca. 30 € im Monat, unlimited Internet + Multicards, die ich bewusst gekündigt habe). Danach habe ich online schon einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Dann ruft mich eine Mitarbeiterin von O2 an und sagt, sie hätte ein super Angebot für mich: 19,99 € im Monat für einen neuen Tarif. Klang erstmal top, also habe ich zugestimmt. Jetzt das Problem: Ich bekomme plötzlich Rechnungen über 39,99 €. Nach genauerem Hinsehen: Tarif kostet eigentlich 49,99 € Rabatt -30 € → ergibt die versprochenen 19,99 € ABER: 2 Multicards à 10 € wurden einfach dazugebucht Diese Multicards: habe ich NICHT bestellt wurden im Gespräch NICHT erwähnt nutze ich überhaupt nicht hatte ich im alten Vertrag sogar extra gekündigt Ich habe jetzt schon die zweite Rechnung über 39,99 € bekommen. Die erste dachte ich noch, okay, vielleicht Rest vom alten Vertrag – aber jetzt ist klar, dass das dauerhaft so abgerechnet wird. Was ich noch krasser finde: Mein alter Vertrag war einfach besser: ca. 30 € monatlich komplett unlimited Internet Jetzt zahle ich effektiv mehr (39,99 €) und habe: nur begrenztes Datenvolumen (10 GB täglich, danach gedrosselt) Ich verstehe absolut nicht, warum ich einem schlechteren Vertrag zugestimmt haben sollte – so wurde mir das am Telefon definitiv nicht dargestellt. Für mich ist das ganz klar Falschberatung. Meine Fragen: Hatte jemand schon so einen Fall? Kann man die Multicards einfach rausnehmen lassen? Habe ich Chancen, den Preis auf die 19,99 € zu bekommen? Ist für mich mittlerweile auch einfach eine Prinzip-Sache. Danke euch 🙏

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  Monika Gause mastodon.social/@vektorgarten (@Vektorgarten) berichtet vor 57 Minuten

  @o2cando Es ist jetzt 16:30. Um 20 Uhr ist bei Euch im Support ja Schicht. Ein Termin noch heute ist demnach höchst unrealistisch. Das bedeutet dann also 48 Stunden @o2cando Business-Digital-Detox.

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  RickyKay (@RickyKayy) berichtet vor 1 Stunde

  @o2cando HomeXXL, es kommen aber nur 800 via LAN an. Kundendienst sagt kein Problem, ich öffne ein Ticket für den Techniker! Der ruft mich an, macht mich Mundtot und wirkt mich ab nach dem motto 800 sind gut und jetzt halt die Schnauze. Ticket geschlossen, Fall behoben! Klasse👌🏼