Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Februar 07: Probleme bei o2 Deutschland

o2 Deutschland hat Probleme seit 10:20 CET. Sind Sie auch betroffen? Hinterlassen Sie eine Nachricht im Kommentarbereich!

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Totaler Absturz (14%)

3. 

   Telefon (13%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   TV (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Ludwigsburg, Köln, Hannover, Essen, Halle (Saale), Hamburg, Lübeck, Dauchingen, Mannheim, Kreßberg, Villingen-Schwenningen, Dortmund, Frechen, Grünwald und Grafing bei München.

City	Problem Type	Report Time
Berlin	Internet	vor 12 Minuten
Ludwigsburg	Internet	vor 58 Minuten
Köln	Internet	vor 2 Stunden
Hannover	Internet	vor 9 Stunden
Essen	Internet	vor 15 Stunden
Halle (Saale)	Internet	vor 16 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Jaro Wortmann (@wortdude) berichtet vor 2 Minuten

  @o2cando Da es wirklich unmöglich ist euch auf irgendwelchen anderen Wegen zu kontaktieren, ohne das man ignoriert oder weggedrückt wird: Ich würde gerne den Status meines DSL Vertrages wissen- ich kann mich nicht einloggen, noch habe ich bereits eine Bestätigung erhalten

• vinaygkumar (@vinaygkumar) berichtet vor 2 Minuten

  @o2cando @vodafone_de Die richtige MAC Adresse war immer hinterlegt, laut Service kann das nicht gelöscht und nochmal hinterlegt werden. Wenn Sie anderer Meinung sind, dann bitte löschen Sie es und geben Sie Bescheid

• Alexander Schmidt (@Alexand89782654) berichtet vor 3 Minuten

  @o2cando @andyzandy Bei mir ebenfalls einfach keine Informationen seit zwei Wochen,Hauptsache die nächste Rechnung kommt pünktlich🤓aber gut, das zieht sich durch jede Branche auf der Welt. Schreibt aber Wenigstens das es Komplikationen gibt und ihr da Probleme habt statt Kundschaft damit zu werben

• Kathrin (@strallakind212) berichtet vor 5 Minuten

  Es wirkt aber nicht gerade seriös, wenn man ohne explizite Zustimmung einfach mal Verträge ändert und ich als Kunde das erst mitbekomme, wenn ich den Morgen danach in meine E-Mails gucke. Machen eure Mitarbeiter das einfach eigenständig morgens um 5:09? @o2cando

• Maskenbob (@Just_B0B) berichtet vor 6 Minuten

  Wie ich das mag @o2cando schickt ne Mail, wir wollen Sie über den besten Tarif informieren weil wir das müssen. Und bieten mir einen Tarif an der sowas von unverhältnismäßig zu meinem aktuellen ist das ich doch kurz lachen musste. Und dann geht der login auf der Homepage nicht

• Felix Köhler (@kdoteu) berichtet vor 7 Minuten

  @o2cando @telefonica_de Nana vielen Dank :) Benötige keinen aktiven Support. Wollte nur Dokumente und Daten ordnen. Hoffe die "Störung" hält nicht so lange an.

• Alex (@AlexSeel84) berichtet vor 10 Minuten

  @o2cando @DrayTek_DE Ich würd ihn gern nutzen. Denn aktuell ist es so das kein DSL Signal anliegt. Die Freischaltung war gestern.

• Niklas (@Nikas5698) berichtet vor 10 Minuten

  @o2cando @telefonica_de Ich hab nicht immer im Livecheck nachgeschaut aber wenn ich nachgeschaut habe, dann war es wegen einer Störung oder Überlastung. Aber es kann kein Dauerzustand sein, bis vor ca. 3 Wochen keine Probleme aber jetzt umso mehr.

• Thomas (@thom_bike_bln) berichtet vor 16 Minuten

  @o2cando Rätsel ist gelöst: Ich hatte gleich mehrere "Karteileichen" – alte SIM-Karten, die ich nie benutzt habe. Da haben Rufnummern und Kundennummern nicht zusammengepasst. 🙃 Konnte es jetzt mit dem Kundenservice klären. Danke!

• Cyrano (@cyrano_feanar) berichtet vor 17 Minuten

  @o2cando könnt ihr mir eine Email Adresse nennen wo ich Fehler in der Abrechnung klären kann? War jetzt zweimal in der Leitung, zweimal sollte ich weitergeleitet werden und beide Male wurde dabei dann einfach aufgelegt...

• BadgeringBeaver (@BadgeringBeaver) berichtet vor 18 Minuten

  @o2cando Zunächst hieß es immer, es handele sich um eine allgemeine Störung. Unser Problem war schon vorher da. Dann sagte man uns, man könne keine neuen Tickets für uns ausstellen, weil wir an letzter Stelle stehen würden. Wir haben 2 "Prioritäts"-Karten bekommen. Immer noch kein Termin.

• Robert B. (@rouwertb) berichtet vor 21 Minuten

  @o2cando Aber ihr könnt dem FB-Team zumindest sagen, dass ich als Kunde eine Antwort verdient habe. Was ist das für ein Gebaren? Zudem ich beim letzten Telefonat eine Gutschrift versprochen bekommen habe. Was ist daraus geworden? Hier liest es sich aktuell so - 1/2

• vinaygkumar (@vinaygkumar) berichtet vor 24 Minuten

  @o2cando Nein, ich nutze den Messenger nicht, also ich kann es nicht machen. @o2cando ruft mich jetzt nicht mal zurück, obwohl ein offenes Ticket euch vorliegt. Ich kann nur hoffen, die Kündigung wird schnell bearbeitet bevor ich meine RSV und @VZNiedersachsen um Hilfe bitten muss.

• coneyislander (@coneyislander) berichtet vor 26 Minuten

  @o2cando Hm. Nun habe ich aber vom O2 Shop gehört das es ein Problem mit dem Anschluss (kein DSL mgl, nur Kabel) geben soll, habe also Ihrer Auskunft zufolge keine Möglichkeit das selbst nachzuschauen?

• Martin Zeise (@Mazbln) berichtet vor 29 Minuten

  @o2cando Ich sehe gerade, dass das der Link für den Mobilfunk-Auftragsstatus ist. Bei dem angeblichen Link zum DSL-Auftragsstatus gelangt kommt man aus einer Endlosschleife nicht mehr raus. Und der per Mail zugesandte Link funktioniert nicht.

• Eisvogel (@andre_p_berlin) berichtet vor 32 Minuten

  @o2cando Wollte einfach eine eSim anfordern und Installieren, technische Fehler , zur Zeit nicht möglich usw.

• vinaygkumar (@vinaygkumar) berichtet vor 33 Minuten

  @o2cando Ja. Der Techniker war schon vor Ort. Signal ist einwandfrei. Es scheint ein Problem mit der Provisionierung zu sein. Aber @vodafone_de sagt mein Router ist schon ausgetragen.

• Stephanie Jost (@Stephanie_Jost) berichtet vor 33 Minuten

  @o2cando Danke für die schnelle Hilfe mit meinen Mobilfunktelefon heute Morgen. Eure Mitarbeiterin war top. Leider ist die Lösungsfindung über das intelligente Telefonsystem nicht zielführend gewesen. War froh dann von einer Mitarbeiterin beraten und weitergeholfen zu bekommen.

• Robert B. (@rouwertb) berichtet vor 33 Minuten

  @o2cando Ich bleibe ja nach nun mehr 22 Jahren gern Kunde bei euch, wenn ihr mir parallel einen Vertrag in einem funktionierenden alternativen Netz zur Verfügung stellt. Wir haben 2022 und Menschen sind auf funktionierenden Mobilfunk angewiesen!

• 🐏IT SchlafSchaf🐏 / ☮ 🇺🇦 ☮ 🇷🇺 ☮ / 💉💉💉💉 (@PhoenyxRLP) berichtet vor 39 Minuten

  @vodafoneservice Nachtrag das trifft leider aber auch auf den Support von @deutschetelekom, @o2cando, etc... zu nicht immer im gleichen Umfang aber auch da sollte man mal drüber nachdenken.

• coneyislander (@coneyislander) berichtet vor 41 Minuten

  @o2cando danke für die rückmeldung ;) habe Internet Vertrag geschlossen, per Email alle Unterlagen bekommen, kann aber mit der gleichen Email mich bei Mein O2 nicht registrieren, da Link kaputt und (gleiche) Email unbekannt.

• Martin Zeise (@Mazbln) berichtet vor 41 Minuten

  @o2cando Ich soll mich wegen einer Rückfrage zu einer Bestellung telefonisch bei Ihnen melden. Jetzt ist schon der dritte Versuch wegen Verbindungsabbruch bei Ihrer Hotline gescheitert. Was soll man da als Kunde tun?

• Luca 🌱🍂 (@der_luca00_) berichtet vor 45 Minuten

  @o2cando Ja, findet aber keine Probleme o. Fehler

• Hertha PL (@HerthabscP) berichtet vor 47 Minuten

  @o2cando @telefonica_de Die kann "roamen", weil das eine polnische ist. lassen Sie einfach den Signal drosseln? Aber eigentlich egal welche Karte benutzt wird, Signalstärke war hier schon immer untererdisch. Übrigens für Vodafone und Telekom gilt das gleiche.

• Its_me (@_MarioV) berichtet vor 48 Minuten

  @o2cando Danke für diesen Mega Service heute an eurer Hotline! 👍

• Blue🏠lads4 (@Bluelads4) berichtet vor 50 Minuten

  @o2cando Da merkt man leider herzlich wenig von. Die Mettmanner Innenstadt ist weiterhin empfangslos. Sehe ich das richtig, dass man eine Entschädigung nur einfordern kann, wenn die Probleme behoben sind!?

• -- Arno Rode -- (@Arno_Rode) berichtet vor 52 Minuten

  @o2cando Hallo zusammen! Bekannte wohnt in Nähe von Flughafen Köln/Bonn und hat ständig Störungen beim Telefonieren, wenn Flugzeuge nahe des Hauses vorbeifliegen. Ist schlimmer als Früher beim CB-Funk? Ist das Problem bekannt?

• officialBaby™ (@KeksPaw) berichtet vor 53 Minuten

  @o2cando wenn ich auf den Login-Button beim Live Chat klicke lädt die Seite einfach neu. Danke trotzdem

• BadgeringBeaver (@BadgeringBeaver) berichtet vor 54 Minuten

  Wir haben jetzt seit 3 Wochen kein Internet mehr. Kein Techniker hat mit uns Kontakt aufgenommen. Ich verwende mobile Daten als Hotspot. Ich benutze 02 und erhalte nur Downloads von 1 MB über mobile Daten. Toller Service. @o2cando

• officialBaby™ (@KeksPaw) berichtet vor 56 Minuten

  @o2cando Ist aktiv, nur noch nicht frei geschaltet, dankeschön! Die Fehlermeldung: "Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App."