Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei o2 Deutschland keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Totaler Absturz (17%)

3. 

   Telefon (12%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   TV (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Lingen, Quierschied, Pforzheim, Stuttgart, Essen, Berlin, Heilbronn, Karlsruhe, Tauberbischofsheim, Birkenau, Böblingen, Miltenberg, Hamburg, Dortmund und Rodgau.

City	Problem Type	Report Time
Lingen	Internet	vor 2 Stunden
Quierschied	Internet	vor 4 Stunden
Pforzheim	Internet	vor 4 Stunden
Stuttgart	Totaler Absturz	vor 5 Stunden
Essen	Internet	vor 7 Stunden
Berlin	Internet	vor 7 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

Tipps? Frustrationen? Teile es hier. Nützliche Kommentare enthalten eine Beschreibung des Problems, der Stadt und der Postleitzahl.

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Roarrrkehlchen (@Miautsch) berichtet vor 4 Sekunden

  @o2de Ich würde meinem Freund im Krankenhaus gerne seine Puk nennen, aber ich kann mich wegen technischer Probleme (Probieren Sie es später erneut) nicht bei ihm anmelden obwohl Login und PW stimmen. Was ist los bei euch?

• David ッ (@Hipsterl0s) berichtet vor einer Minute

  Es ist unsäglich. Seit der Rufnummermitnahme von @o2de zu @vodafoneservice nur Probleme. Teils gehen überhaupt keine Anrufe mehr raus, mein iPhone erkennt die SIM-Karte nicht mehr an... iMessage spinnt. JUNGE RAFFT EUCH

• John-Michael Walter (@J12O3) berichtet vor 2 Minuten

  @o2de @telefonica_de Es liegt kein Fehler vor. Die Datenrate ist generell mangelhaft. Der Live-Check ist sinn- und zwecklos. Dort ist stets alles „in Ordnung!“ Meldungen werden nicht ernstbgenommen oder gar bearbeitet. Seit über drei Jahren surft man mit 80-850 Kbit/s

• Christian Jung (@chj1989) berichtet vor 3 Minuten

  @o2de Mein Anliegen hat sich nicht ganz geklärt. Habe versucht den Service-Chat zu starten. Allerdings bekomme ich die ganze Zeit die Meldung, dass der Live-Chat nicht verfügbar sei. Ab wann ist denn der Live-Chat denn erreichbar?

• Jens (@JensB87) berichtet vor 4 Minuten

  @o2de Nein, da der neue Vertrag meinem existierenden Konto hinzugefügt wurde, wird dort angegeben, dass es bereites vorliegt. Eigene Login Daten für den neuen Vertrag habe ich nicht.

• Lottihase (@lottihase) berichtet vor 5 Minuten

  @o2de Ja, das ist die Seite, auf der ich war. Und die in dem Video sichtbar ist. Aber dort gibt es, jedenfalls weder auf meinem Handybrowser, noch auf dem PC, eine sichtbare Möglichkeit den Check durchzuführen. Keine Ahnung ob diese durch einen Fehler nicht lädt, aber sie ist nicht da

• Emorgaly (@Emorgaly1) berichtet vor 12 Minuten

  @o2de ich habe mehrfach euren kunden support angerufen und mehrfach wurde die verbindung von eurer seite aus getrennt. daher ja ich habe versucht kontakt auf zu nehmen aber leider ohne erfolg das problem ist das die personen an der hotline meist nur schlecht deutsch verstehen #NoHate

• Arne Hattendorf (@BigArne) berichtet vor 16 Minuten

  @CheekyBoinc @JoergSobottka @o2de Das wiederum scheint mir falsch. Die gesetzliche Gewährleistung sind 2 Jahre vom Händler, hat also nichts mit dem Hersteller zu tun. Nur wenn das Gerät älter als 6 Monate ist, muss der Käufer beweisen, dass er es nicht selbst kaputt gemacht hat. Und das Gerät ist unbeschädigt

• Jay (@JayOnRails) berichtet vor 16 Minuten

  @Zugschlus @o2de Die kriegen es seit Wochen nicht geschissen, dass hier DSL liegt. Und sie verkaufen mir unlimited. Verstehe jetzt nicht, wo das Problem liegt, wenn ich 500 GB gezogen habe, wenn ich "unlimited" habe? :D

• Jay (@JayOnRails) berichtet vor 17 Minuten

  @Zugschlus @o2de Ich sehe ja grad es sind zwei Wochen. Weil immer 30 Tage Abrechnungszeitraum. Aber sei's drum. Ich arbeite halt damit und muss große Datenmengen bewegen, da brauch ich mir als Kunde nicht vorwerfen zu lassen, dass ich das nutze, was ich bezahle.

• Lottihase (@lottihase) berichtet vor 17 Minuten

  Hallo @o2de Habt ihr im Moment im Raum Mainz Probleme? Seit 2 Tagen habe ich zB in meiner Wohnung sehr schlechten bis keinen Empfang in meiner Wohnung. Davor war das eigentlich nie ein Problem. Gibt es da allgemeine Probleme gerade oder woran kann das liegen?

• JaMaLa (@JaMaLa_Co) berichtet vor 18 Minuten

  @mobiFlip Ob jemand Xiaomi gesagt hat, dass man mit @o2de nie Netz hat? 🤔

• Arne Hattendorf (@BigArne) berichtet vor 18 Minuten

  @o2de War mir bekannt. Ich habe es nur noch nie erlebt, dass sich ein Händler bei einem Markengerät, das äußerlich völlig unbeschädigt ist, darauf beruft. Wenn man dann noch bedenkt, das ich 25 Jahre E+/O2 Kunde war ... aber trotzdem nochmal ein Danke an die PR/Twitter Abteilung.

• Sphinx im schwarzen Kleid (@mehrwortschoepf) berichtet vor 20 Minuten

  @o2de Aber das Problem besteht schon immer noch auf eurer Seite? Nicht dass ich hier noch mal 12 Stunden warte und dann rausfinde, ich hätte irgendetwas neustarten müssen oder so.

• stiller_leser (@stiller_leser) berichtet vor 25 Minuten

  @o2de Ich hab jetzt den dritten Ausfall in zwei Wochen. Jedes Mal wird ein Ticket aufgemacht und für mich ergebnislos geschlossen. Wird wohl Zeit, über einen #Wechsel nachzudenken...

• Sebastian Bartoschek (@Illuminatus23) berichtet vor 25 Minuten

  @reptrails @o2de Doch, aber dann ist die Rechnung nur voller Schliehen. Habe sowas noch nie woanders gesehen...

• Christian Jung (@chj1989) berichtet vor 28 Minuten

  @o2de Wie kann es sein, dass auch euer WhatsApp Service nicht funktioniert? Funktionieren alle eure schriftlichen Kanäle nicht oder woran liegt das?

• lealodda (@lealodda) berichtet vor 30 Minuten

  @o2de Ich komme nicht mehr in mein Benutzerkonto. Weder mit der Rufnummer, noch mit der E-Mail Adresse. Wieso kann ich mich nicht mehr einloggen?

• Frank Noe (@DrNo7578) berichtet vor 30 Minuten

  @o2de versucht Privatvertrag in Businessvertrag zu migrieren & Vertrag zu verlängern. Tagelanger Hotline Tohuwabohu: 8 Mitarbeiter gesprochen, Lebenszeit vergeudet 4h, kein Rückruf trotz Zusage, kein Ergebnis,wahrlich wertgeschätzt als Kunde der ersten Stunde #o2 #business #joke

• noreason4nothin (@noreason4nothin) berichtet vor 30 Minuten

  @o2de In Köln Ehrenfeld (50825) bestehen seit etwa 2 Tagen Probleme mit der Mobilfunkverbindung. Anrufe gehen nicht rein / raus und es wird häufig nur „Kein Netz“ angezeigt. Im HomeOffice leider sehr schädlich für die tägliche Kommunikation. Wo kann man diese Störung melden?

• Emorgaly (@Emorgaly1) berichtet vor 32 Minuten

  wtf @o2de ist ech das letzte man bekommt Rechnungen ohne Erklärung wofür sie das Geld haben wollen. aktionen für Bestandskunden werden gebucht, können aber nicht abgerufen werden. Und wenn man den Kundensupport anruft, legt dieser auf wenn er die Frage nicht versteht WTF

• K.adewumi (@Kadewumi2) berichtet vor 32 Minuten

  @o2de Ich habe bereits alles versucht. Ich habe ihnen bereits zwei fristlose Kündigungen nach Sonderkündigungsrecht geschickt, diese wurden beide ignoriert Bitte hört auf mich zu unterdrücken!! Meine Kinder wollen ihr Home-Schooling u. Online-Nachhilfe ohne ständige technische Probleme

• Jens (@JensB87) berichtet vor 37 Minuten

  @o2de wie kann es sein, dass ich euch das Sepa Mandat noch faxen muss? Abgesehen davon, dass ich längst Kunde bin und dass niemand mehr ein Fax hat, ihr seid die einzigen, bei denen einscannen und mailen nicht geht. Ich habe aktuell keine Ahnung, wie ich es faxen soll. #Steinzeit

• John Jay Joka (@JonnyJoka89) berichtet vor 45 Minuten

  @o2de Nice das eure Service Hotline einfach auflegt nachdem man seine Telefonnummer angegeben hat. Seit Stunden wieder Verbindungsabbrüche, App leitet einen an Nummer weiter, die legt auf. Danke!

• Mrs. Procrastinate🏡 (@tailor281) berichtet vor 46 Minuten

  @Illuminatus23 @reptrails @o2de Kenne das Problem von einer Seite mit Lehrermaterial. Hast du die Rechnung runtergeladen und dann gedruckt oder aus dem Browser heraus gedruckt?

• cancaner (@thememo5857) berichtet vor 48 Minuten

  @o2de haben seit 30 min eine Störung und im livecheck wird "keine Probleme " angezeigt

• Felnas (@felnas) berichtet vor 50 Minuten

  @o2de Im Übrigen extrem witzig - Jetzt brauche ich an der hotline ein Kunden Kennwort, bin also sozusagen ausgesperrt. Der Ablauf ist doch kaputt - Ich hab online Zugriff auf meinen Account, aber da sehe ich nur das was in der Mail steht

• Antonio (@Antonio_Sch_) berichtet vor 54 Minuten

  @o2de nach wie vor kann ich seit 1 Woche nicht telefonieren und habe 10 std AnrufsZeit mit eurem Kundenservice inkl. Wartezeit. Schlechtester, nein allerschlechtester Service

• Pino (@madpiino) berichtet vor 57 Minuten

  @Handyfritze0711 @o2de Hab das selbe Problem. Auch in Raum Stuttgart, mit verschiedenen Smartphones. Jahresbeginn kommt hin.

• NovarFox_ 🦊🇩🇪 (@NovarFox) berichtet vor 57 Minuten

  @o2de Auch für die berüchtigten DSS Ankerzellen? Da gibt es ja tonnenweise Probleme mit der Verbindung...