Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei o2 Deutschland keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Totaler Absturz (15%)

3. 

   Telefon (14%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   TV (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Quierschied, Solingen, Düsseldorf, Heideck, Siegen, Büttelborn, Wiesbaden, Balve, Dortmund, Dessau, Frankfurt am Main, Duisburg, Köln, Wesseling und Bad Münder am Deister.

City	Problem Type	Report Time
Quierschied	Internet	vor 21 Minuten
Solingen	Internet	vor einer Stunde
Düsseldorf	Internet	vor 4 Stunden
Heideck	Internet	vor 6 Stunden
Siegen	Internet	vor 6 Stunden
Büttelborn	Internet	vor 7 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

Tipps? Frustrationen? Teile es hier. Nützliche Kommentare enthalten eine Beschreibung des Problems, der Stadt und der Postleitzahl.

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• Christian Lehmann (@CLehmann1978) berichtet vor 6 Minuten

  @o2de Nach drei Umzügen und Jahre als Kunde. Wird schwer da Papier technisch etwas zu finden.

• Cobillion (@cobillionson) berichtet vor 13 Minuten

  @Prazaar Joa ich habe das gleiche Problem. Das Lieferdatum wurde im Dashboard heimlich durch "Vorbestellung" ersetzt. Ich wurde noch nicht darüber informiert. Laut @o2de werden die Smartphones ab dem 15.11 verschickt.

• Nierskind (@Nierskind) berichtet vor 14 Minuten

  @o2de Nein es lädt extrem langsam oder bricht ganz ab. Da steht nur ich soll es später noch mal versuchen. Habe sowohl WLAN als auch mobile Daten probiert, an der Verbindung liegt es nicht

• Der Informatiker (@DerInformatiker) berichtet vor 17 Minuten

  Ich bin so froh, dass ich hier bald wegziehen werde. Denn @o2de bekommt es seit Wochen nicht auf die Reihe, dass ich hier in der Wohnung stabilen Empfang habe. Es nervt. Immer wieder kein Empfang und wenn dann nur Edge.

• Lennart (@LeSchmi) berichtet vor 18 Minuten

  @o2de Seit Juli bucht "Telefonica Germany GmbH + Co. OHG" regelmäßig Beträge von meinem Girokonto ab. Ich bin aber kein Kunde von Euch. Wie kann das sein? Ich widerspreche jedes Mal und bekomme von meiner Bank die Beträge erstattet. So kann es nicht weitergehen. Könnt Ihr helfen?

• João Cruz (@cruz_jfp) berichtet vor 18 Minuten

  @o2de für 3 Tagen ist Halle Neustadt 06122 ohne LTE. 0,2 Mbit download. Wird es irgenwann gelöst? Habe eine SMS bekomme, die sagt das problem behoben wurde. Stimmt aber nicht.

• Frank Schroeder (@beingfrank01) berichtet vor 19 Minuten

  @o2de @TTinaani @Sion_1986 Habe mehrfach mit dem Support telefoniert. Eine Antwort, wann es wieder geht, konnte niemand geben. Seit 14 ist das Internet weg. Kann man sich für heute noch Hoffnung auf eine Lösung machen?

• cogixo ergo sum (@Cogixo) berichtet vor 23 Minuten

  @praejudiz @o2de oh mist, j&j wollte ich auslassen. braucht man da ein volles set für?

• Steffi La (@stephanielinnhe) berichtet vor 27 Minuten

  @o2de macht das wirklich pfiffig: "Newsletter abbestellen" linkt überall hin, nur nicht zur Abbestellung. Daten im Account "technisch grad nicht zugänglich". Hotline sagt, "nur der Kunde kann den NL abbestellen". Vielleicht wechsle ich doch.

• teilzeitmongo (@teilzeitmongo) berichtet vor 28 Minuten

  @o2de Sowohl als auch. Handy App, Handy im Browser, Windows Rechner, Linux Rechner, Firefox, Chrome Edge, mobiles Netz, WLAN… mehr fällt mir nun langsam nicht mehr ein.

• Dennis Mund (@dennis_mund) berichtet vor 31 Minuten von Raunheim, Hessen

  @o2de Im Livecheck wird LTE und 5G voll angezeigt. Rund um das Gebäude habe ich auch Probleme. Am HBF (ca. 200m entfernt) funktioniert es dann wieder..

• justahuman (@worldabc123789) berichtet vor 34 Minuten

  @o2de Hi ja. Alles getrennt und mehrfach neugestartet. Hilft leider nichts. Dachte zuerst vllt. Ist nur 2,4ghz betroffen wegen anderen Geräten aber 5ghz und LAN auch so langsam...

• Aalonkel (@Uwe_Moyela) berichtet vor 38 Minuten

  @o2de Ja natürlich, da wurde nur gesagt dass es eine bekannte Störung ist und man daher kein neues Ticket aufmachen darf. Eine Lösung oder irgendwas gab es nicht. Ich habe jetzt seit fast einem Monat Internet wie 2004... langsam ist das nicht mehr lustig

• #TeamWissenschaft (@biosprit4711) berichtet vor 39 Minuten

  @o2de Ohne Internet? Sehr lustig. Und 3/3x derselbe Mist in Berlin. Nicht mehr lustig.

• {{{Benjamin Stork}}} #ANTIFA #Linksgrünglänzend (@benjamin_stork) berichtet vor 39 Minuten

  Liebes Team von @o2de, ich kann mich leider mal wieder nicht in meinen Account einloggen. Weder im Browser noch in der App. Gibt's da gerade ein allgemeins Problem?

• 𝘾𝙚𝙙𝙧𝙞𝙘 (@SirMcDragon) berichtet vor 40 Minuten

  Ich werde das Gefühl nicht los, dass @o2de im 5G Netz vergessen hat den Netzwerkstecker in den Route zu stecken. Super Signal aber keine Daten im Hamburger Osten.

• Cobillion (@cobillionson) berichtet vor 41 Minuten

  @o2de Vielen Dank für die Antwort. Vom Support hört man ständig etwas anderes und das Lieferdatum heimlich durch "vorbestellt" zu ersetzen ohne den Kunden zu informieren ist nicht richtig. Es sollte offiziell Klarheit geschaffen werden damit sich niemand vor den Kopf gestoßen fühlt.

• Dr.Mo (@D0kt0rMo) berichtet vor 43 Minuten

  @o2de was muss man machen um bei eurer Service Hotline mit einem echten Menschen zu sprechen? Mein Problem wird durch die automatischen Ansagen nicht gelöst.

• Helene Bockhorst (@helenebockhorst) berichtet vor 44 Minuten

  @o2de Damit ich da auch nochmal gefragt werde, von wann der Vertrag ist, um dann auf die "Community" zu verweisen... nein danke. Ich hab jetzt ne Fernsehaufzeichnung und keine Zeit, auf anderen Kanälen zum xten Mal das gleiche Problem zu schildern.

• Lennart (@LeSchmi) berichtet vor 44 Minuten

  @o2de Ergänzend möchte ich hinzufügen: Ich war vor ca. 15 oder 20 Jahren mal o2-Kunde – da hatte ich das betreffende Girokonto aber noch gar nicht. Und ich habe nie Rechnungen oder Mahnungen erhalten. Auch nicht nach meinen Widerrufen bei der Bank. Läuft da irgendeine Betrugsmasche?

• Louis (@lauislegende) berichtet vor 45 Minuten

  @Vinipaff @o2de hau ab das ist ein ernsthaftes problem

• Louis (@lauislegende) berichtet vor 45 Minuten

  @o2de Wie man im Video sehen kann Laden meine Bilder auf Twitter nicht und generell meine mobilen daten sind sehr langsam

• 🧄 (@_v1t4l1_) berichtet vor 51 Minuten

  @o2de Gefühl ist es aber so, dass die Basisstation noch nie richtig funktioniert hat, den von den versprochen 250mb ist nicht mal die Hälfte da.

• MeGo (@Go65Me) berichtet vor 55 Minuten

  @o2de Seit eine Woche totale Probleme mit LTE! Raum Halle-Leipzig

• Helene Bockhorst (@helenebockhorst) berichtet vor 55 Minuten

  @o2de Das habe ich auch bei der Hotline schon gesagt am 3.11. Egal, was ich mache, es kommt immer "Wir haben Ihnen ein vorläufiges Kennwort per SMS zugeschickt." Ich kann aber keine SMS bekommen! Damit ist euer Portal komplett nutzlos, wenn man wirklich ein gravierendes Problem hat.

• Moritz Herrmann (@herrmannmoritz) berichtet vor 57 Minuten

  @o2de Bitte jetzt mal eine Service Telefonnummer, die ich bei DSL Störung (seit einer Woche) anrufen kann - und die nicht automatisiert oder virtuell ist. Mitarbeiter/in. Mensch. Es wird langsam absurd und frech Ihrerseits.

• Fritz (@adolfciao) berichtet vor 57 Minuten

  @o2de sehr schlechter Online-Service

• justahuman (@worldabc123789) berichtet vor 58 Minuten

  @o2de Da kommt was mit einloggen und dann immer ein Fehler wnen ich mich anmelde...

• Dennis Mund (@dennis_mund) berichtet vor 59 Minuten von Mainz, Rheinland-Pfalz

  @o2de Handy Neustarten, Simkarte raus und in ein anderes Gerät, LTE WLAN Router bekommt auch nur EDGE, 3 weitere o2 Kunden haben im Büro haben die gleichen Probleme…

• Fritz (@adolfciao) berichtet vor 59 Minuten

  @o2de das Problem ist, dass ihre Hotline keinen guten Service bietet