o2 Deutschland Servicestatus: Störungen und Verbindungsprobleme

Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

• Internet (66%)
• Totaler Absturz (14%)
• Telefon (11%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (2%)
• TV (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Höhn, Köln, Königswinter, Hamburg, Berlin, Nürnberg, Kahla, Düsseldorf, Waldstetten, Ludwigshafen am Rhein, Duisburg, Dortmund, Stuttgart, Wiesbaden, und Solingen.

City	Problem Type	Report Time
Höhn	Totaler Absturz	vor 1 Stunde
Köln	Internet	vor 1 Stunde
Köln	Internet	vor 6 Stunden
Königswinter	Internet	vor 6 Stunden
Hamburg	Internet	vor 6 Stunden
Berlin	Internet	vor 7 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

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  Mr. Psychological Counselor Ψ (@psidnsman) berichtet vor 6 Minuten

  @o2cando Seit einem Monat habe ich meinen Internetanschluss auf meine neue Adresse umgezogen, aber bis heute wurde mein Internet nicht angeschlossen. Jetzt wurde mir ein Termin erst in einem weiteren Monat gegeben. So eine schlechte Organisation und so einen schlechten Service

• 
  Florencia Niz (@Flor_niz) berichtet vor 14 Minuten

  @o2cando Hallo, ich befinde mich derzeit in Griechenland und habe ein Problem mit meinem Roaming. Mein handelt ist in den Modus 'Nur Notrufe'. Bitte führen Sie ein Roaming-Reset für meine Rufnummer durch, damit ich den Service wieder nutzen kann. Vielen Dank!

• 
  /// (@BTheGWeezy) berichtet vor 14 Minuten

  @o2cando ihr habt echt den besten Support. Anfang der Woche wurde angeblich mein Internet freigeschaltet. Meine MAC-Adresse wird aber nicht von euch freigeschaltet. Und das schon seit über 48 Stunden. Eigentlich dauert das Verfahren maximal 4 Stunden.

• 
  Dam Suineg (@therevkid) berichtet vor 18 Minuten

  @o2cando Grüezi, gibt es gerade Probleme im Netz in der Bodenseeregion? Ich habe die gesamte Internetverbindung auf meinem Handy verloren und kann mich nur über mein WLAN mit dem Internet verbinden.

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  kla/rn/ame (@PhilipArtelt) berichtet vor 19 Minuten

  @o2cando Wenn man mehrere Verträge unter einem MeinO2-Login hat und einen Dienst (z. B. Cloud) auf eine andere als die Login-Hauptrufnummer bucht, wie loggt man sich bei diesem Dienst dann ein?

• 
  PeppyQuest (@Peppydosch) berichtet vor 20 Minuten

  @o2cando ihr werbt mit überall empfang aber in Berlin ist seit Samstag der empfang so gestört das man viele anrufe verpasst oder nicht anrufen kann. Geschweige denn das Internet funktioniert nicht. Wie siehts aus wann klappt alles wieder?

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  Caligo (@CaligoMilites) berichtet vor 21 Minuten

  @o2cando Witziger Weise hat meine Frau auch einen O2 Vertrag und ist schneller unterwegs als ich, bzw hat Netz, wenn ich es nicht habe. Bräuchte bitte mal einen Support, der nicht aus „starten sie das Gerät neu“ besteht.

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  /// (@BTheGWeezy) berichtet vor 21 Minuten

  @o2cando ich war nie wirklich zufrieden mit eurem Support. Ich bin immer nur geblieben, weil ihr gutes Netz habt. Zumindest dort wo ich lebe. Das was hier aber gerade alles abläuft übertrifft alles was ich jemals bei euch erlebt habe.

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  Phäläp (@MarketingPhilip) berichtet vor 22 Minuten

  @o2cando Und meine E SIM in dem Fenster wie im Video beschrieben auswähle, kommt ein Fehler, dass ich die Bestellung nicht durchführen kann. Ich muss wohl erst einmal meine E SIM löschen und neu anlegen richtig?

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  Telekom hilft (@Telekom_hilft) berichtet vor 22 Minuten

  @Arkona121 Dann sollten die Kollegen von @o2cando mal aktiv ran und nachschauen, wo es hängt. ;-) Viele Grüße Daniel H.

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  N0chteil  (@N0chteil) berichtet vor 26 Minuten

  Mal ein Lob an @o2cando Habe vor 2 Wochen von O2 Prepaid zu Vertrag gewechselt und meine 7 Jahre alte Nummer mitgenommen. Die temporäre von O2 fand ich dann aber besser zum Merken, also habe ich am selben Abend den O2 Support kontaktiert, um die Rufnummermitnahme zu stoppen [1/3]

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  ml_pdh (@ml_pdh) berichtet vor 26 Minuten

  @o2cando Und inwiefern sollte ein Kunde genötigt sein sich weiteren Communities anzumelden um von einem Dienstleister wegzukommen? Ich denke, ein ordentlicher Dienstleister sollte Kündigungen auch auf dem regulären Weg annehmen und Support über ihre dafür eingerichteten Kanäle bieten...

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  BennimmDich (@BennimmD) berichtet vor 27 Minuten

  @BlackPeachblack @deutschetelekom Kenn das Problem gut 😔 Ich bin so lange bei @o2cando, da hießen sie noch VIAG Interkom. Alle zwei Jahre das gleiche Spiel: Der Vertrag verlängert sich, die Gutschriften nicht. In einem neuen Tarif wechseln btw. Vertrag verlängern nur zu schlechteren Konditionen als Neukunden 🙄

• 
  Flo 💻 (@f_cullmann) berichtet vor 29 Minuten

  Ich versuchs mal öffentlich, da euer Support die absolute Vollkatastrophe ist. Liebes Team von @o2cando @O2: Ich bin nun seit Juli mit euch im Kontakt, da ich im April bei Saturn einen Neuvertrag (o2 unlimited max) abgeschlossen habe, um meinen Altvertrag (o2 Mobile L) zu ersetzen. Wir haben dann vor Ort im Shop zum einen den neuen Vertrag abgeschlossen und gleichzeitig den alten gekündigt (knapp 3 Monate Restlaufzeit). Der neue sollte dann zum 01.07. starten, also dann wenn der alte abläuft. Soweit so gut. Es verstreichen 2 1/2 Monate. Ende Juni, ca 4 Tage vor dem 01.07., ruft ihr mich an. Es meldet sich ein sehr netter Herr aus der Hauptzentrale von o2. Er erklärte mir, dass bei der Konstellation, wie es im Saturn gemacht wurde, keine Rufnummernmitnahme geben wird. Warum genau, habe ich nicht erfahren, allerdings wurde mehrfach erwähnt, dass es die Schuld des unwissenden Saturn Mitarbeiters sei. Aus Kulanz hat er mir angeboten, die besseren Konditionen und den niedrigeren Preis des o2 unlimited max auf den alten Vertrag zu schreiben und dafür den neuen Vertrag zu stornieren. Für mich würde sich nicht wirklich etwas ändern. Es wäre sogar unkomplizierter, weil wir so nicht mal eine Rufnummernmitnahme bräuchten, der Vertrag bleibt ja und wird nur verlängert. Es könne bis zu 48h dauern, bis der neue Vertrag dann aus der App verschwindet. Nach dem Gespräch sah auch erstmal alles gut aus: Der alte Vertrag hatte keine vorgemerkte Kündigung mehr und hat die neuen Konditionen und den neuen Preis. Kurze Zeit später, nach (!) dem 01.07. fiel mir dann auf, dass der neue Vertrag nicht storniert wurde. Und hier fängt der Spaß jetzt richtig an: Innerhalb der nächsten Monate befand ich mich mehr als 5x im Service Chat, wurde massiv genervt von seltsamen, halbwegs deutsch sprechenden Vertretern, die mir immer wieder versuchen wollten, noch mehr aufzuschwatzen. Immerhin: Ich habe immer wieder meine Verträge gekündigt und gewartet bis sie anrufen, denn jedes mal wurde mir entweder ein Rabatt oder ein kleines Guthaben gewährt, wenn ich die Kündigung am Telefon zurücknehme. Ich hab dann natürlich 2 Tage später immer wieder neu gekündigt. Fazit: Ich habe bis heute beide Verträge. Ich bin nun vollständig zur Telekom gewechselt, aufgrund der Situation. Anfangs war man im Live Chat noch nett zu mir, zum Schluss wurde die Qualität immer schlechter. Man hat überhaupt nicht mein Problem verstanden und wollte mich über das Widerrufsrecht aufklären, was gar keinen Sinn macht. Die letzte Nachricht: "Sie haben jetzt 2 Verträge." Knallhart. Liebes Team von o2: Wir haben hier 2 Möglichkeiten. Entweder, wir finden jetzt und hier eine gemeinsame Lösung für das Problem, oder ich mache weiter wie bisher: - alle Verträge kündigen - Warten bis ihr anruft - Rabatt / Guthaben kassieren - Wieder kündigen - In der Zwischenzeit jeden Monat die Lastschrift platzen lassen, den Preis für den neuen Vertrag abziehen, den Rest wieder überweisen. Ich warte dann einfach auf den Mahnbescheid, damit ich diesem in voller Höhe widersprechen und meine Rechtsschutzversicherung einschalten kann, die ich bereits im groben aufgeklärt habe über den Fall. Vermeiden würde ich das definitiv gerne. Ich bin für DMs, Telefonate oder sonstigem Kontakt offen, meldet euch bitte. Sorry für den öffentlichen Weg, aber ich habs 3 Monate lang über euren (sorry, grottenschlechten) Support versucht. Viele Grüße

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  m4xfps (@m4xfps) berichtet vor 31 Minuten

  ok das mit o2 wird wohl nix. hotline hat festgestellt das mein account irgendwie kaputt ist und wollte rücksprache halten. nach 30min "on hold" wurde ich aus der leitung gekickt. werde mir nun ein billig starterset im supermarkt holen. das war wohl nix.... @o2cando

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  Edin Imširović (@EdinImsirovic) berichtet vor 31 Minuten

  @vodafoneservice Leider immer noch kein Internet😡.Ich hätte auf meinen Kollegen hören sollen und bei Euch den Vertrag einfach nicht abschließen sollen, der 4te Ausfall innerhalb von ca. 14 Tagen, das hatte ich dem vorherigen Anbieter @o2cando in 4 Jahren insgesamt! Schadeeee @vodafoneservice 😩

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  Ne🐺erland (@Maybe_Neverland) berichtet vor 34 Minuten

  @o2cando Den Tag über war es in Ordnung. Aber jetzt habe ich wieder einen Ausfall. Internet und Telefon weg und DSL ist schnell am blinken 🫤 Und das zieht sich oft zwischen 5 und 10 Minuten (wenn ich Glück habe und nicht vorher auch den Router einmal vom Strom nehme).

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  Dxnos (@dxnos361) berichtet vor 35 Minuten

  @fur_arme @o2cando 1 und 1 auch sehr gut hatte nie probleme tbh außer dass um 3:04 router restart ist für 3 sekunden kein wlan aber juckt keinen

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  Uwe Caspari (@ucas@social.saarland) (@DerUCas) berichtet vor 40 Minuten

  @o2cando Ich kann euch sagen was der Fehler ist. Die Hausnummer ist noch recht neu, das Haus steht erst seit einem anderthalben Jahr dort. Ich kann eine beliebige andere Adresse eingeben, meine existiert in eurer Datenbank nicht.

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  Marcel 🦉 (@Flexoo7) berichtet vor 42 Minuten

  @Datokai @o2cando Schwöre das nervt so heftig

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  Ralf Pichler (@Albsucher) berichtet vor 42 Minuten

  @o2cando @O2 bitte unterstützt mich um meinen Neuverttag abzuschließen. Ich habe eine Auftragsbummer und zugehörigen Code erhalten. Euer Support hat mich bereits x-mal weitergeleitet aber konnte nicht helfen.

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  MarcelTrybull (@marcel_trybull) berichtet vor 43 Minuten

  @o2cando Das ist ja beim bestellprozess. Konnte mich anmelden und dann komm ich immer wieder zurück zu dieser seite.

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  m4xfps (@m4xfps) berichtet vor 44 Minuten

  @o2cando nein👀login immer noch nicht möglich. hotline mitarbeiter meint "mal abwarten"... naja... hab da meine zweifel. könnt ihr da was machen ? wenn es morgen nicht geht muss ich mir direkt einen neuen provider suchen. habe nur 14 tage zeit für portierung vom alten zum neuen vertrag.

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  ml_pdh (@ml_pdh) berichtet vor 45 Minuten

  @o2cando @bnetza Es geht um einen Widerruf der in der Frist war (die ist bekannt), aus dem kommentarlos eine Kündigung zu 2025 gemacht wurde obwohl alles in Absprache mit dem Support erfolgte. Trotz mehrfacher Nachfragen keine Stellungnahme dazu, nichtmal ein "wir prüfen das". Dafür Abbuchungen.

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  Robin Scharff (@Robin7_s) berichtet vor 46 Minuten

  Hallo @o2cando Ihr habt echt einen schnellen und netten Service!

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  rook1e (@Rk1e_) berichtet vor 50 Minuten

  @o2cando ich habe mich irgendwann letzten Monat oder so schon mal bei euch gemeldet bezüglich kaputter Basisstationen bei uns im Umkreis. Das war schon 1 Monat lang so zu dem Zeitpunkt, wir sind jetzt bei 2 Monaten PERMANENTER Ausfall bei 2 Basisstationen in unserem Umkreis.

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  Mein Name geht euch nichts an.... (@Tf_aus_Hamburg) berichtet vor 54 Minuten

  Irgendwie fühlt man sich veralbert @o2cando Ich bin seit mehr als 6Jahren bei euch Kunde und zahle für den Unlimited Max 39€ Habe jetzt meinen Bruder in euer Netz geholt und der zahlt dank Family and Friend künftig nur 29€... 240€ in der 2 Jahren....

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  Patrick (@Naaki_) berichtet vor 56 Minuten

  @ludwaay @m4xfps @o2cando Naja bin seit 2014 da und hatte noch nie ein Problem.

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  Monika Gause mastodon.social/@vektorgarten (@Vektorgarten) berichtet vor 58 Minuten

  @o2cando Hurra! Wir haben einen Termin bekommen! Am 25. April (allerdings wurde uns kein Jahr mitgeteilt). Das ist @o2cando Business-Tarif. Wahrscheinlich ginge ein Providerwechsel schneller, als auf diesen sogenannten "Service" zu warten.

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  StreamDE Support (@StreamDESupport) berichtet vor 1 Stunde

  So, alles wieder Online hier :D Gab wohl ein aussetzer bei @o2cando Seit wochen Probleme mit dem IPv6...