Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei o2 Deutschland keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Totaler Absturz (17%)

3. 

   Telefon (13%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   TV (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Nettetal, Wuppertal, Düsseldorf, Witten, Frankfurt am Main, Köln, Munich, Frechen, Bergkamen, Berlin, Frankenberg, Mannheim, Solingen, Hamburg und Nürnberg.

City	Problem Type	Report Time
Nettetal	Telefon	vor einer Stunde
Wuppertal	Internet	vor einer Stunde
Nettetal	Totaler Absturz	vor einer Stunde
Düsseldorf	Internet	vor 2 Stunden
Witten	Internet	vor 2 Stunden
Düsseldorf	E-mail	vor 2 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• erdonautin (@erdonautin) berichtet vor 3 Minuten

  @GeorgineKellerm @o2de Das tut mir wirklich sehr leid für Sie. Schlimm, dass dies im 21 Jh. nicht möglich sein soll. Klar, der Kundenberater hat wahrscheinlich nicht die Möglichkeit dieses Feld zu ändern, aber dann muss er halt einen Informatiker bemühen. Höchste Zeit hier um und neu zu denken.

• ℒ𝓊𝒸𝒾𝑒 ✨ (@lumaebry) berichtet vor 4 Minuten

  Hilfe @o2de Habe mir den HomeSpot geholt, jedoch finde ich nicht die dazugehörige Rufnummer! Könnt ihr da helfen?

• Mitagama (@Mitagama) berichtet vor 6 Minuten

  Mums noch nie so ein schlechtes internet gehabt wie bei @o2de

• Wossi (@wossi_eu) berichtet vor 6 Minuten

  Hätte nicht erwartet, dass der Service von @o2de tatsächlich so ist, wie er ist. Inzwischen mehr als 6 Vertagsverlängerungen & diesbezüglich nie einen Sim-Karten-Tausch in Anspruch genommen, jetzt eine Defekt und keinerlei Service diese kostenneutral auszutauschen. #o2keinservice

• Saby²⁸ ❥ messed up era (@gnooah) berichtet vor 6 Minuten

  @o2de ich bräuchte dringend eure Hilfe. Hab eine Multisim Karte deaktiviert und dabei verkackt weil ich die aktuelle nutze. Danach auf eSim umsteigen wollen damit ich wieder erreichbar bin aber ich kann mich natürlich nichts verifizieren per SMS

• TB Eliaas (@EliaasFn) berichtet vor 6 Minuten

  @o2de Wir hatten der Router auch schon mal ein paar Minuten vom Strom getrennt aber das Problem blieb bestehen Und was TAE heißt weiss Ich leider nicht

• Early Twix 😷 #vaccinated (@EarlyTwix) berichtet vor 9 Minuten

  @GeorgineKellerm @o2de ich vermute mal bei Namensänderung nach Heirat oder Scheidung haben sie nicht so ein Problem.

• Smirne (@Smirne76) berichtet vor 16 Minuten von Munich, Bavaria

  @JayOnRails @o2de Danke, Brief ist jetzt schon einkuvertiert. Aber so eine Antwort hätte ich mir von @o2de erwartet. Das schreit ja nur nach "Hilfe, Kunde. Ich versteck mich."

• Nickinino (@AlNino84) berichtet vor 17 Minuten

  @o2de so schwachen Kundenservice hab ich noch nie erlebt

• Pavel Pipovic (@pipovic_pavel) berichtet vor 17 Minuten

  @o2de ich habe noch nie einen solchen schlechten Kundenservice erlebt! Heftig! 🙈

• Saby²⁸ ❥ messed up era (@gnooah) berichtet vor 17 Minuten

  uhm @o2de ich habe vorhin die zu meinem Vertrag dazugehöre Multisim deaktiviert und seitdem funktioniert meine reguläre Simkarte nicht mehr. Ich brauche Hilfe.

• POII7FI_Fen Tecy (@4llgauer) berichtet vor 18 Minuten

  Nie war ich so oft im Banking-Portal wie die letzten 2 Monate. Lastschriften zurückbuchen. @o2de bucht ohne Vertrag zunächst mehrere hundert Euro ab und danach monatlich 20€. Ein "Zahlendreher" bei der IBAN ist doch ausgeschlossen, oder? Also macht das irgendwer absichtlich!

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 19 Minuten

  @o2de Internet geht nicht seit 3.18 Uhr. +49 89 787979400 Service-App hab ich durchgespielt, am Ende wird die Nummer genannt.

• Loxixedo trägt Maske (@Loxixedo) berichtet vor 22 Minuten

  @GeorgineKellerm @o2de Das erinnert mich an eine Doku. Da wurde einer Transfrau doch glatt ihr Kapitänspatent aberkannt. Als hätte sie die Prüfung nie bestanden. Sowas verrücktes.

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 23 Minuten

  @o2de 1. Aus Kundenberuhigungssicht wäre es schlau, genau das in die Ansage einzubauen. 2. Anstatt dass ich nun alle 15 Minuten oder so checken muss, ob es wieder geht, wäre ein SMS-Service sinnvoll, der mich darüber informiert, wann ich wieder online gehen kann.

• Eileen she/her (@iLeenBerlin) berichtet vor 26 Minuten

  @GeorgineKellerm @o2de Was? Wo ist denn da bitte das Problem für die? Au weia! *Kopf - Tischplatte* Es tut weh, dass es immer noch so viele kleine Kämpfe gibt jeden Tag. Viel Kraft weiterhin!

• اتل (@ufenthaltstatus) berichtet vor 27 Minuten

  @o2de es ist mal wieder typisch, dass am ende der kunde sich um alles kümmern muss

• BRNNR (@BRNNR) berichtet vor 35 Minuten

  @o2de Moin, seid gegrüßt, der Fehler/das Problem besteht leider unverändert. Rechnungen und Werbungen gehen ein, nur die Bestätigungsemail nicht. 🧐

• Vincent Eska (@VincentEska) berichtet vor 37 Minuten

  @o2de Die App sagt mir ich soll die Vorgangsnummer nennen, wenn ich diese Telefonnummer anrufe ... aber da kann ich sie nicht nennen, mache das ganze Prozedere und lande dann nur bei der Ansage, dass das Internet möglicherweise kaputt ist. Das lässt schon ratlos zurück.

• MüllerGoat (@LukeFCB29) berichtet vor 39 Minuten

  @o2de internet ist scheiße macht mal was

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 48 Minuten

  @o2de Das freut mich für euch, hilft mir aber nicht. Im Servicehandbuch steht doch bestimmt: „Dem Kunden Lösungsmöglichkeiten anbieten“... Ich schlage mal vor: - andere Service-Nummer per PN nennen - Rückruf anbieten

• Tobias Struckmeier (@tobmaster) berichtet vor 48 Minuten

  @o2de Eure Lieferstatus ist kaputt. Oder ihr habt meinen Status nicht korrekt geführt. Könnt ihr helfen?

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 48 Minuten

  @o2de Ich fliege bei der Service-Hotline raus, sobald ich die Telefonnummer nenne. Bin ich da geblockt oder wie oder was?

• die gute Fee 🦄🏳️‍🌈 (@dieguteFee19) berichtet vor 50 Minuten

  @GeorgineKellerm @ChronicMum @o2de ohoh, mir schwant böses. Wenn schon diese Änderung so schwierig, wie es dann wohl wird wenn in meinem Perso endlich divers steht? 😢 Ich habe immer gedacht, ich brauche keinen guten Service...o2 möchte wohl Kunden verlieren. 🤔

• Manuel (@wandgrab) berichtet vor 53 Minuten

  @o2de Ich hab' grad eine SMS bekommen das meine Störung an den technischen Ausdienst übergeben wurde. Wenn ich meine PLZ in die Maske des angefügten Links zur Status-Überprüfung eingebe bekomme ich einen Fehler das die falsche sei. Ich bin mir recht sicher das die Seite lügt.

• HankBulli (@hankbulli) berichtet vor 55 Minuten

  @o2de ja es klappt aber nie seit min. 1 Monat habe ich nur probleme mit eurem scheiß dienst

• TB Eliaas (@EliaasFn) berichtet vor 56 Minuten

  @o2de Ich lade mir die App runter und gucke wie sich das Problem entwickelt Vielen Dank LG

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor 58 Minuten

  @o2de Und als Gegenleistung für diese zwei Service-Tipps, für die eine User-Experience-Beratungsfirma tausende Euro bekäme, hab ich dann lebenslang freien Zugang, ja? 😬

• Despa (@Despa1512) berichtet vor einer Stunde

  @o2de Knapp eine weitere Woche ist vergangen. Nichts aber auch garnichts hat sich getan, keine Rückmeldung garnichts. So langsam werd ich wütend zumal ich keinerlei handhabe durch fehlende Rückmeldung habe

• Rainer Klute (@rainerklute) berichtet vor einer Stunde

  @o2de Dritter Service-Tipp: Die Vorgangsnummer, die ich in der App genannt bekomme, musste ich am Telefon nirgends angeben. Kann man also weglassen. Oder den langwierigen Identifizierungsprozess am Telefon abkürzen, denn mit der Nummer sind ja bestimmt alle Daten hinterlegt.