Fällt o2 Deutschland aus?

o2 bietet Mobilfunk-, DSL- und Festnetz-Angebote an. O2 ist darüber hinaus Eigentümer des Mobilfunk-Discounters Fonic. O2 gehört zur spanischen Telefónica Germany. o2 hat in 2010 Hansenet übergenomen und in 2012 ist Alice mit o2 verschmolzen.

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Probleme in den letzten 24 Stunden

Die folgende Grafik zeigt die Anzahl der Meldungen, die wir in den letzten 24 Stunden über o2 Deutschland nach Tageszeit erhalten haben. Ein Ausfall wird festgestellt, wenn die Anzahl der Berichte höher ist als die Baseline, dargestellt durch die rote Linie.

In Moment haben wir bei o2 Deutschland keine Probleme entdeckt. Haben Sie Probleme oder einen Ausfall? hinterlasse eine Nachricht in den Kommentaren.

Wird o2 Deutschland mich für den Ausfall entschädigen?

Die jüngsten o2 Deutschland-Ausfälle haben viele Kunden des Unternehmens wütend gemacht. Diese landesweiten Ausfälle haben viele Kunden daran gehindert, auf ihre Dienste zuzugreifen.

Es ist wichtig, sich mit o2 Deutschland in Verbindung zu setzen, wenn Sie ein Kunde sind und auf einen Ausfall gestoßen sind, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Für Updates zu bekannten Ausfällen in Ihrer Nähe besuchen Sie deren Website. Für die Unannehmlichkeiten hat o2 Deutschland gelegentlich einigen Kunden Kredite und andere Zahlungsformen gegeben.

Meist gemeldete Probleme

Im Folgenden sind die neuesten Probleme aufgeführt, die von o2 Deutschland-Benutzern über unsere Website gemeldet wurden.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Totaler Absturz (14%)

3. 

   Telefon (13%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   TV (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Live-Karte der Ausfälle

Die kürzlichst gemeldeten Probleme und Ausfälle entstanden von Düsseldorf, Stuttgart, Maintal, Frankfurt am Main, Freiburg, Berlin, Mannheim, Heidelberg, Wuppertal, Leimersheim, Hamburg, Karlstadt, Essen, Bergisch Gladbach und Leipzig.

City	Problem Type	Report Time
Düsseldorf	Internet	vor einer Stunde
Stuttgart	Totaler Absturz	vor einer Stunde
Düsseldorf	Telefon	vor 2 Stunden
Maintal	Internet	vor 3 Stunden
Frankfurt am Main	TV	vor 7 Stunden
Freiburg	Internet	vor 9 Stunden

Vollständige Ausfallkarte

Community-Diskussion

Tipps? Frustrationen? Teile es hier. Nützliche Kommentare enthalten eine Beschreibung des Problems, der Stadt und der Postleitzahl.

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o2 Deutschland Problemmeldungen

Letzte Ausfälle und Probleme die in sozialen Medien gemeldet wurden:

• coneyislander (@coneyislander) berichtet vor 5 Minuten

  @o2cando Hm. Nun habe ich aber vom O2 Shop gehört das es ein Problem mit dem Anschluss (kein DSL mgl, nur Kabel) geben soll, habe also Ihrer Auskunft zufolge keine Möglichkeit das selbst nachzuschauen?

• Robert B. (@rouwertb) berichtet vor 6 Minuten

  @o2cando Ich bleibe ja nach nun mehr 22 Jahren gern Kunde bei euch, wenn ihr mir parallel einen Vertrag in einem funktionierenden alternativen Netz zur Verfügung stellt. Wir haben 2022 und Menschen sind auf funktionierenden Mobilfunk angewiesen!

• Kathrin (@strallakind212) berichtet vor 6 Minuten

  Es wirkt aber nicht gerade seriös, wenn man ohne explizite Zustimmung einfach mal Verträge ändert und ich als Kunde das erst mitbekomme, wenn ich den Morgen danach in meine E-Mails gucke. Machen eure Mitarbeiter das einfach eigenständig morgens um 5:09? @o2cando

• Majikku Hitomi (@MajikkuHitomi) berichtet vor 8 Minuten

  @telefonica_de @o2cando Es wäre mal gut, wenn generell in Deutschland der Mist funktionieren würde.

• de DaDa honeypot 🇺🇦🇪🇺 (@getin2magic) berichtet vor 9 Minuten

  @o2cando jetzt geht gar nix mehr. letzte incomming mail, letzten Donnerstag. Ich kann mich via webmail nicht mehr einloggen. Angeblich emaildresse/Passwort falsch. ( ich hab nix geändert)

• Blue🏠lads4 (@Bluelads4) berichtet vor 12 Minuten

  @o2cando Da merkt man leider herzlich wenig von. Die Mettmanner Innenstadt ist weiterhin empfangslos. Sehe ich das richtig, dass man eine Entschädigung nur einfordern kann, wenn die Probleme behoben sind!?

• Martin Zeise (@Mazbln) berichtet vor 17 Minuten

  @o2cando Ich sehe gerade, dass das der Link für den Mobilfunk-Auftragsstatus ist. Bei dem angeblichen Link zum DSL-Auftragsstatus gelangt kommt man aus einer Endlosschleife nicht mehr raus. Und der per Mail zugesandte Link funktioniert nicht.

• Robert B. (@rouwertb) berichtet vor 19 Minuten

  @o2cando .Genau diese Antwort habe ich erwartet. Was ist bei FB datenschutzrechtlich anders? Was machen Leute, die kein FB nutzen? Warum kann ich hier keine DM schicken? Warum bekomme ich es als Teamleiter in meiner Firma hin, dass das Social Media Service Team problemlos arbeiten kann?

• Hertha PL (@HerthabscP) berichtet vor 22 Minuten

  @o2cando @telefonica_de Die kann "roamen", weil das eine polnische ist. lassen Sie einfach den Signal drosseln? Aber eigentlich egal welche Karte benutzt wird, Signalstärke war hier schon immer untererdisch. Übrigens für Vodafone und Telekom gilt das gleiche.

• vinaygkumar (@vinaygkumar) berichtet vor 22 Minuten

  @o2cando @vodafone_de Die richtige MAC Adresse war immer hinterlegt, laut Service kann das nicht gelöscht und nochmal hinterlegt werden. Wenn Sie anderer Meinung sind, dann bitte löschen Sie es und geben Sie Bescheid

• Felix Köhler (@kdoteu) berichtet vor 23 Minuten

  @o2cando @telefonica_de Nana vielen Dank :) Benötige keinen aktiven Support. Wollte nur Dokumente und Daten ordnen. Hoffe die "Störung" hält nicht so lange an.

• Jaro Wortmann (@wortdude) berichtet vor 26 Minuten

  @o2cando Da es wirklich unmöglich ist euch auf irgendwelchen anderen Wegen zu kontaktieren, ohne das man ignoriert oder weggedrückt wird: Ich würde gerne den Status meines DSL Vertrages wissen- ich kann mich nicht einloggen, noch habe ich bereits eine Bestätigung erhalten

• vinaygkumar (@vinaygkumar) berichtet vor 28 Minuten

  @o2cando Ja. Der Techniker war schon vor Ort. Signal ist einwandfrei. Es scheint ein Problem mit der Provisionierung zu sein. Aber @vodafone_de sagt mein Router ist schon ausgetragen.

• Pyke44 (@Pykepuke) berichtet vor 29 Minuten

  @o2cando Es handelt sich um Mobilfunk und ich habe alles ausprobiert, Router neu gestartet, geguckt ob es an irgendwelchen Wartungsarbeiten liegt ,das Problem gemeldet und als Rückmeldung bekommen dass alles funktioniert.

• Alex (@AlexSeel84) berichtet vor 29 Minuten

  @o2cando @DrayTek_DE Ich würd ihn gern nutzen. Denn aktuell ist es so das kein DSL Signal anliegt. Die Freischaltung war gestern.

• BadgeringBeaver (@BadgeringBeaver) berichtet vor 31 Minuten

  Wir haben jetzt seit 3 Wochen kein Internet mehr. Kein Techniker hat mit uns Kontakt aufgenommen. Ich verwende mobile Daten als Hotspot. Ich benutze 02 und erhalte nur Downloads von 1 MB über mobile Daten. Toller Service. @o2cando

• Robert B. (@rouwertb) berichtet vor 31 Minuten

  @AnnEffes @telefonica_de @o2cando Ich werde wahrscheinlich jetzt nach 22 Jahren die Reißleine ziehen. War bereits im August nicht vom Service angetan, als mich die Rückgewinnungshotline als Kunde halten wollte, mir aber die gleichen Konditionen wie vor 4 Jahren nur für 1€ Rabatt anbieten wollte.

• Stephanie Jost (@Stephanie_Jost) berichtet vor 34 Minuten

  @o2cando Danke für die schnelle Hilfe mit meinen Mobilfunktelefon heute Morgen. Eure Mitarbeiterin war top. Leider ist die Lösungsfindung über das intelligente Telefonsystem nicht zielführend gewesen. War froh dann von einer Mitarbeiterin beraten und weitergeholfen zu bekommen.

• Alexander Schmidt (@Alexand89782654) berichtet vor 35 Minuten

  @o2cando @andyzandy Bei mir ebenfalls einfach keine Informationen seit zwei Wochen,Hauptsache die nächste Rechnung kommt pünktlich🤓aber gut, das zieht sich durch jede Branche auf der Welt. Schreibt aber Wenigstens das es Komplikationen gibt und ihr da Probleme habt statt Kundschaft damit zu werben

• Ann Effes (@AnnEffes) berichtet vor 38 Minuten

  @o2cando @rouwertb Ich will da keine Zeit mehr reininvestieren, das hat mich schon SO VIEL ZEIT und NERFEN gekostet. Problem besteht seit JAHREN, für mich gelöst durch D2 Karte.

• Friedrich K (@discotizer11) berichtet vor 39 Minuten

  @o2cando Das ist gut, ich hab da aber noch nie einen positiven Effekt gemerkt. Bei jedem Spiel der Fußball Bundesliga könnte ich meine Telefon vorher abgeben. Telefonate sind dann nämlich nur noch manchmal möglich, Internet zu 80% nicht verfügbar.

• vinaygkumar (@vinaygkumar) berichtet vor 41 Minuten

  @o2cando Nein, ich nutze den Messenger nicht, also ich kann es nicht machen. @o2cando ruft mich jetzt nicht mal zurück, obwohl ein offenes Ticket euch vorliegt. Ich kann nur hoffen, die Kündigung wird schnell bearbeitet bevor ich meine RSV und @VZNiedersachsen um Hilfe bitten muss.

• Robert B. (@rouwertb) berichtet vor 44 Minuten

  @AnnEffes @telefonica_de @o2cando Jetzt wurde das technische Problem überprüft & festgestellt, dass es an Überlastung liegt. Danke für die Selbsterkenntnis. Lösungsvorschlag gab es keinen. Soll ich weiter zahlen, aber keine Leistung dafür bekommen? Baut einfach das Netz aus. Eure Kunden bezahlen ja dafür.

• Martin Zeise (@Mazbln) berichtet vor 49 Minuten

  @o2cando Ich soll mich wegen einer Rückfrage zu einer Bestellung telefonisch bei Ihnen melden. Jetzt ist schon der dritte Versuch wegen Verbindungsabbruch bei Ihrer Hotline gescheitert. Was soll man da als Kunde tun?

• Luca 🌱🍂 (@der_luca00_) berichtet vor 51 Minuten

  @o2cando Ja, findet aber keine Probleme o. Fehler

• coneyislander (@coneyislander) berichtet vor 52 Minuten

  @o2cando danke für die rückmeldung ;) habe Internet Vertrag geschlossen, per Email alle Unterlagen bekommen, kann aber mit der gleichen Email mich bei Mein O2 nicht registrieren, da Link kaputt und (gleiche) Email unbekannt.

• Maskenbob (@Just_B0B) berichtet vor 54 Minuten

  Wie ich das mag @o2cando schickt ne Mail, wir wollen Sie über den besten Tarif informieren weil wir das müssen. Und bieten mir einen Tarif an der sowas von unverhältnismäßig zu meinem aktuellen ist das ich doch kurz lachen musste. Und dann geht der login auf der Homepage nicht

• Thomas (@thom_bike_bln) berichtet vor 55 Minuten

  @o2cando Rätsel ist gelöst: Ich hatte gleich mehrere "Karteileichen" – alte SIM-Karten, die ich nie benutzt habe. Da haben Rufnummern und Kundennummern nicht zusammengepasst. 🙃 Konnte es jetzt mit dem Kundenservice klären. Danke!

• 🐏IT SchlafSchaf🐏 / ☮ 🇺🇦 ☮ 🇷🇺 ☮ / 💉💉💉💉 (@PhoenyxRLP) berichtet vor 55 Minuten

  @vodafoneservice Nachtrag das trifft leider aber auch auf den Support von @deutschetelekom, @o2cando, etc... zu nicht immer im gleichen Umfang aber auch da sollte man mal drüber nachdenken.

• BadgeringBeaver (@BadgeringBeaver) berichtet vor 56 Minuten

  @o2cando Zunächst hieß es immer, es handele sich um eine allgemeine Störung. Unser Problem war schon vorher da. Dann sagte man uns, man könne keine neuen Tickets für uns ausstellen, weil wir an letzter Stelle stehen würden. Wir haben 2 "Prioritäts"-Karten bekommen. Immer noch kein Termin.