Fällt Deutsche Telekom aus in Groß-Gerau, Regierungsbezirk Darmstadt, Hessen?

@Telekom_hilft Guten Abend zusammen, ich habe seit einigen Tagen das massive Problem, dass ich unregelmäßig aber dennoch mehrmals täglich “DSL antwortet nicht (Keine DSL Syncro)” (FB3490) bekomme und für ca 5 min nichts geht. Hätte da gerne ne Lösung zu, denn es nervt.

Nach Monaten des Elends u der Leiden u voll #frustration hab ich heute die @Telekom_hilft #connect #app gelöscht und plötzlich macht #wlan wieder spass! das login bei #Telekom #hotspot s funktioniert wieder schnell & problemlos! #drecksapp #danketim @deutschetelekom #telekomwall

@Telekom_hilft Heute hatte ich endlich die Möglichkeit, einen Telekom Hotspot zu testen. Manuelles Login über den Safari funktioniert und Internet ist da. Login über die Connect App noch immer nicht möglich, sondern wie bisher Fehlermeldung.

@schindera @s_rohrbach @deutschetelekom wir sehen’s gleich! aber trotz allem: als Kunde und #TelekomAlumni freue ich mich auf schneller Netz #5G

Ziehe heute in ein neues Zuhause. Der @deutschetelekom Techniker hat alles schon erledigt und der Internetanschluss läuft - OBWOHL ich noch gar nicht da bin. Top Service!

@Telekom_hilft MagentaTV mit 14 Tage Vorlauf auf Initiative der Telekom bestellt, geködert mit Skycinema, das nicht termingerecht freigeschaltet wurde. Hotline kann nicht helfen, „toller Service“

@Telekom_hilft Hallo. Selbes Problem wie vor zwei Tagen! Keine DSL Verbindung. Licht am Router blinkt. Bitte um schnelle Hilfe. Anschluss wird beruflich benötigt. Danke.

@Telekom_hilft @deutschetelekom 30min Wartezeit bei der Hotline ist doch viel verlorene Lebenszeit. #Service #Entschleunigung

Hmm, okay, nach 23 Stunden keine Regung, der @Sky_Service ist wohl auf Twitter genauso schlecht, wie im RL. Aber wenigstens der Service der @Telekom_hilft ist super, jetzt hoffe ich, die Lea C. wird nachher erfolgreich sein.

@deutschetelekom @Telekom_hilft Lustige Geschichte: Hab seit knapp 2 Jahren einen Geschäftskundenvertrag der @allianz_de ,hab da aber selbst nie gearbeitet. Nun wusste ich davon nix, da ich den alten Geschäftskundenvertrag meiner alten Firma übernommen habe und...

@Telekom_hilft Erzählt das mit dem technischen Fehler mal jemand, der es glaubt. Das ist doch übliches Vorgehen von computerbasierten Anrufen. Mich würde eher interessieren was ihr wollt. Wobei wir den Deal „don’t call me, I call you“ doch schon seit 20 Jahren haben…

@vzhessen @deutschetelekom Kann man da rechtlich nicht was machen. Auskunft von der Hotline war: “wir haben dies rechtlich geprüft und es ist ok”. Es scheint wohl bewusst darauf ausgelegt zu dass diese nicht eindeutige Formulierung Kunde in die Irre leitet. Ich war nicht der Erste. #Täuschung

Kunden bei der @deutschetelekom sind einfach verloren. Wieder bewahrheitet sich, dass bei der #telekom #service klein geschrieben wird! Unfassbar! #servicewüste @Telekom_hilft #Drecksladen #bingespanntwaspassiert

@Telekom_hilft Entertain TV Störung in DE 60488 Frankfurt am Main - Entertain TV (MR 401) hängt seit über 1,5 Stunden - trotz allen Neustarts, Downloads etc. Hängt bei “99 Aufnahmen”. Auf Menü mit Fernbedienung zugreifen, auch nicht möglich. Hilfe!

@torsten_hautnah Warum bekomme ich keine Mail, @Telekom_hilft, obwohl ich beim Info-Service über neue Smartphones als Magenta-1-Kunde angemeldet bin?

Frankfurt MyZeil T-Punkt. Kaum einer drin, Berater alle frei. Wollte rasche Frage stellen - und hätte mich anmelden müssen. Zu viel Aufwand @Telekom_hilft. Ist der Laden voll - okay. Aber wenn Berater rumsitzen?

@Telekom_hilft Danke, das ist wiederum ein guter Service. Werde ich in Zukunft gerne nutzen.

@Telekom_hilft Hallo, ist ein Macbook und Safari. Ich versuch es demnächst mal mit dem iPhone und der ConnectApp. Kann ich mich auf andere Art einloggen oder nur über die LandigPage/das PopUp?

@Telekom_hilft In diesem Fall war es das Browser Pop-Up am Laptop, das ja automatisch erscheint. Geht seit 2 Tagen nicht mehr, davor am gleichen Hotspot ohne Probleme. Danke!

@Telekom_hilft Meine Zugangsdaten zu Hotspots funktionieren plötzlich nicht mehr. Was könnte der Grund sein? Ist Teil meines Vertrages und lief jahrelang ohne Probleme. Danke!

@Telekom_hilft Ihr wolltet eine Rückmeldung. Mit @SkyDeutschland hat alles geklappt - Gutschrift kam. Leider gibt es gleich das nächste Problem. Ich hatte das 1 Jahr kostenfrei MagentaTV gebucht mit dem Aktionscode. Dies wurde aber nicht wieder eingestellt!

@Telekom_hilft Na es ging eher darum, dass die Musik einfach schrecklich klingt. Nix mit HD-Audio. Das Anliegen war die einfache Aktivierung einer SIM. Tatsächlich musste ich nur drei mal "ja", einmal "Kartenaktivierung" und dann "Hallo" sowie "Danke und einen schönen Abend noch" sagen.

@Telekom_hilft Leider geht hier wieder nicht viel weiter. Auf DM wird seit heute Morgen nicht reagiert. Angeblich wurde ein Auftrag erstellt, haben aber seitdem nichts mehr gehört. Zeitpunkt für Nummerportierung läuft langsam ab. Wäre gut wenn sich doch noch jemand meldet.

@Telekom_hilft Danke :-) Hab inzwischen mit dem Support gesprochen :-)

@Telekom_hilft Jap, Router & Repeater vom Netz genommen. Problem bleibt bestehen.

Kundenservice in Deutschland: Heute wieder Ausfall! Wartezeit Telekom (Business) Hotline: Mehr als 27 Min. Per Chat etwa 20 Min. lang dieselbe Nachricht, dass es noch dauert. Bis plötzlich folgendes kam: "Unser Text-Chat steht aktuell leider nicht zur Verfügung" 😂@Telekom_hilft

@Telekom_hilft Das Problem besteht bereits seit mehreren Monaten und es wurden schon unzählige Störungen gemeldet und aufgenommen und „behoben“ aber immer wieder treten die selben Probleme auf. Ich bin es echt langsam leid täglich mehrere Stunden mich mit dem Kundenservice zu beschäftigen für

@deutschetelekom mit sehr sehr schwankenden Ping Verbindungen nur noch läuft. Und das obwohl zum gleichen Problem bereits Techniker da waren, die am Verteilerkasten bereits Sachen umgestellt haben, mit deren Hilfe das Problem behoben werden sollte. Halte ihre „Lösungen“ etwa nur

So wie es aussieht hat die @deutschetelekom meinen Anschluss wohl 11 Tage zu früh abgestellt. Mal schauen wann die Störungsstelle meine Anfrage bearbeitet und was sie sagen. Das wäre jetzt echt kacke mach Jahren ohne Probleme und mit viel Lob

Gutes Signal von @dwossner von @deutschetelekom - nur gemeinsam mit den Wettbewerbern des @vatmDE schaffen wir die Grundlage für die #gigabit Gesellschaft #wettbewerbverbindet