Fällt Deutsche Telekom aus in Leipzig, Saxony?

@Telekom_hilft Seltsam. Der Kunde wird nirgendwo über diese Einschränkung informiert. Naja.

@Telekom_hilft Das Zurück-Skippen ist ja nur bei Aufnahmen von RTL HD bzw. HD-Sendern der RTL-Gruppe fehlerhaft. Überall sonst kein Problem. Router ist Fritz!Box 7580, aktuellstes Update, Receiver direkt per LAN am Router, kein Eco-Mode oder so. Alles schon neugestartet, immer noch mit Fehler.

@Telekom_hilft Das ist kein „Fehler“. Das ist eine nicht angepasste App. Weil ihr kein Update raus bringt. Da seid ihr selbst ganz allein für verantwortlich.

@Telekom_hilft Wie schon geschrieben: im Live-TV auf OK drücken -> auf „Meine Filme“ -> Fehler. Nix Megathek. Keine Ahnung wie du darauf kommst. So uneindeutig war jetzt meine erste Nachricht nicht. 🙄

Liebe @Telekom_hilft ich habe ein Problem vielleicht könnt Ihr mir helfen bitte

@Telekom_hilft Wo ist das Angebot für Kunden die euch seit Jahren treu die Verträge verlängern und euren Marktanteil sichen? Aktuell: nicht relevant, ist euch egal. Das ist der Eindruck von mir als Kunde.

@Telekom_hilft (Und das ihr Aufnahmen in der Cloud backupen solltet, ist eigentlich anzunehmen. Aber ihr habt ja immer noch nicht gelernt kundenorientierte Services anzubieten. Ich bin grad echt mega-angefressen über den EntertainTV-MR401-Mist.)

@Telekom_hilft Der Vergleich hinkt. Bei einem Windows-Crash wird die Festplatte nicht formatiert. Die MR401 sind eine komplette Fehlentwicklung. 8 Monate lang keine Updates trotz massiver Fehler, jetzt das. Dass das jetzt in der Kündigung endet ist euch doch klar, oder?

@Telekom_hilft Ich schicke Euch den log per DM. Das habe ich zwar schonmal gemacht und ist immernoch der gleiche Fehler aber okey.

Hallo @Telekom_hilft - eigentlich sollte gestern bis 21 Uhr mein Internetanschluss da sein. Funktioniert aber nicht. Bekomme nur die Meldung „dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.“ Hilfe! 😱

@Telekom_hilft Ja, hat sich erledigt, Internet ging nach 3 Stunden wieder. Vielen Dank für die Hilfe. :)

@Telekom_hilft "Hilf dir selbst, dann hilft dir Gott!" hat auch in diesem Fall früher gegriffen als fremde Hilfe, lieber Sven. Einiges rumprobieren brachte das Speedphone 10 wieder in Verbindung mit dem Smart 3.

@Telekom_hilft Fehlanzeige! Langsam wird es lustig...

@1und1service Hallo @1und1 danke, bin derzeit Kunde, wird sich aber durch den Hausbau ändern, da neue FTTB / H Leitung von der @Telekom_hilft . Ich glaube die bekommt ihr als Reseller nicht.

@Han_Solo1896 @Telekom_hilft @NetflixDE Ich hatte ähnliche Probleme Netflix/Fernseher und hochwertige Netzwerk/HDMI Kabel waren der Schlüssel zum Erfolg.

@Telekom_hilft hi, nee. war halt heut morgen und bin dann direkt zur arbeit gefahren. aktuell komm ich aber wieder über meine fernwartung nach hause. aber auch andere in mannheim hatten probleme. komisch. wenn ich heut nachmittag zu haus bin, schau ich nochmal.

@Telekom_hilft Werde ich machen, danke für deine Hilfe 🙂👍

Nach mehreren Hin und Her nun auf diesem Wege: Wir sind @Telekom_hilft Entertain Kunde und haben @SkyDeutschland dazu bekommen. Auf die E-Mail mit der Pin die man zurücksetzen muss haben wir zu spät reagiert. Können auf Sky ondemand nicht zugreifen. Bitte um Hilfe!