Fällt Deutsche Telekom aus in Unterföhring, Upper Bavaria, Bavaria?

@Telekom_hilft Der Besteller des neuen Anschluss wurde vom Telekom-Mitarbeiter nicht auf sein Telephon angesprochen. Es wurde vermisst, vorausschauend die Möglichkeit technischer Probleme zu klären. Da hat euer Mitarbeiter geschlafen. Hier müsst Ihr den Service nachbessern

Nach mehreren Hin und Her nun auf diesem Wege: Wir sind @Telekom_hilft Entertain Kunde und haben @SkyDeutschland dazu bekommen. Auf die E-Mail mit der Pin die man zurücksetzen muss haben wir zu spät reagiert. Können auf Sky ondemand nicht zugreifen. Bitte um Hilfe!

Bin ich froh bei der @Telekom_hilft zu sein. Hatte noch nie Probleme! Sowas wie hier geht garnicht!!

Wenn ihre Techniker, liebe @Telekom_hilft, einfach sagen: "Ich hab den Namen nicht gefunden", dann findet jemanden, der lesen kann Sonst seid ihr echt scheiße 😉

seit samstag keine telefon im büro und die telekom ist nicht fähig das problem zu beheben 😡 sehr verbraucherfreundlich!!!! @Telekom_hilft

Die Art und Weise wie die @deutschetelekom auf das Thema springt ist mehr als nur smart, genau richtig und so geht Infrastruktur. Well done! 👏 Wenn man dann zukünftig auch noch an den KVz laden kann ist rund und perfekt.

@Telekom_hilft Hausmeister sind schlimm manch mal ;)

@Telekom_hilft lösen wir das Problem in Altperlach bevor den Wochenende oder geht es weiter. Ich verstehe nicht was 3 Tage dauerten kann zulosen. #steinzeit #telekomstoerung

@Telekom_hilft habe seit mittwoch störungen weil eine vectoring engine ausgefallen ist. heute hatte der speedport wieder mit 55 gesync’d, seit 30min ist der fehler wieder da. anruf bei der hotline und ich werde vom sales agent zu vodafone verbunden #istdaseuerernst #hilftmirnicht

@Telekom_hilft Echt jetzt? Wenn man nicht sturr dem Telefonie-Leitfaden eures Outbounds folgt beendet der Mitarbeiter das Telefonat? Der Kunde überlegt sich mal ob er das mit seinen Veträgen auch macht

@Telekom_hilft 12. Aug, 13:30 Uhr; 26. Juli, 14:51 Uhr; 24. Juli 15:44 Uhr; 12. Juli, 10:22 Uhr; 9. Juli, 20:22 Uhr und so weiter. In der Hälfte der Fälle hatte laut Hotline der Knotenpunkt Probleme mit dem Vectoring. Zwei mal war es eine "Großstörung", wenn ich mich richtig erinnere.

@Telekom_hilft Hatte in den letzten Tagen drei wirklich sehr gute Chat-Erlebnisse zur DSL Bestellung! Nicht schlecht, Danke! Weiter so. #chat #service #customerfeedback

@deutschetelekom Und ihr seid viel zu überteuert und biete5 zu wenig Leistung an.. falls das mal anders wird, würde ich mir das überlegen. War damals ja auch bei euch Kunde. Bin gerade sehr zu frieden mit @vodafone_de für 50€ eine 1 Gbit Leitung

@Telekom_hilft Kein Problem. Trotzdem danke für die späte Rückmeldung 👍

@Telekom_hilft Hab die Patchnotes gelesen. Ist ja wie gesagt auch heute morgen exakt 9 (notiz im log: der pppoe Fehler: dsl sync verloren) seitdem wesentliche Begrenzung der Geschwindigkeit (wobei von schnell hier keine rede sein kann)

@Telekom_hilft brauche eure Hilfe zu meinem Vertrag, sollte kein Kunde mehr bei euch sein, bekomme aber weiter Rechnung.

@Telekom_hilft Richtig, Genau der. Und danach hat bis heute morgen, exakt bis um 9 noch alles ohne probleme funktioniert. Deswegen wunderts mich ja.

@Telekom_hilft hallo ! äh, nein. hier ist nichts gelöst. der 5. Termin ist durch und niemand weiß wieso weshalb warum. es geht um einen Umzug der angeblich kein Problem ist. also, letzte Woche am 15.. ich schicke mal gerne eine DM mit Rufnummer. bis gleich.

@Telekom_hilft Das ist der Wert, der mir der Router (W724V Typ C [neuestes Update gestern aufgespielt]) in der DSL Hilfe App angibt. Sozusagen der selbe Wert wie in der Speedportkonfig. Als Selbsthilfe: er wurde schon neugestartet und für mindestens 10 min vom Strom genommen.

@bibanator @Telekom_hilft Im Kundencenter kannst des auch einstellen. Dann sparst dir die Wartezeit auf den Support.

@Philfilmt @OskarLBender @Telekom_hilft Problem wäre aber, dass es überhaupt keine Anhaltspunkte gibt und die Vereinigten Staaten eindeutig beweisen würde, dass es hier nur ums Wirtschaftliche geht.